【正文】 項目津貼 出差津貼 崗位津貼 醫(yī)療保險 養(yǎng)老保險 年功工資 。挑選人才并為其提供特別培養(yǎng)或生涯計劃；公司培訓(xùn)要更具針對性，以滿足企業(yè)發(fā)展所需的技能 組織與崗位設(shè)計 明確部門與崗位之間的職責(zé)與權(quán)限，確保部門與人員之間的密切合作 績效管理與激勵 全面規(guī)范地建立績效評估和激勵體系；公正地評價和獎勵員工，為員工指出明確的發(fā)展方向，使激勵機(jī)制得到更好的體現(xiàn) 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 59 通過河北灤河集團(tuán)人力資源價值鏈的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行分析評價來進(jìn)行方案設(shè)計的 價值開發(fā) 價值評價 價值分配 價值創(chuàng)造者的吸納與開發(fā) ?識別企業(yè)價值創(chuàng)造的關(guān)鍵人員類型（ 20%的企業(yè)員工創(chuàng)造了企業(yè) 80%的財富） ?創(chuàng)建吸引一流人才的機(jī)制 ?對員工進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)，提升員工價值 評價機(jī)制與工具： ?使優(yōu)秀的人才脫穎而出 ?憑能力和業(yè)績而不是靠政治技巧 ?分層分類的任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系 分配機(jī)制與形式： 多種價值分配形式：機(jī)會、職權(quán)、工資、獎金、紅利、股權(quán)、學(xué)習(xí)等 ?分享報酬體系的建立 ?富有競爭力的報酬水平的確立 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 60 通過工作分析，建立分級分類的任職資格體系 準(zhǔn)備階段 調(diào)查階段 分析階段 ?明確工作分析的意義 、 目的 、 方法 、 步驟； ?向有關(guān)人員宣傳 、 解釋； ?跟作為合作對象的員工建立良好的人際關(guān)系 ， 并使他們做好心理準(zhǔn)備； ?按精簡 、 高效的原則組成工作小組； ?確定調(diào)查 、 分析對象的樣本 ， 同時考慮樣本的代表性 ?編制調(diào)查提綱 ， 確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方法； ?廣泛收集有關(guān)資料 、 數(shù)據(jù)； ?對重點(diǎn)內(nèi)容做重點(diǎn) 、 細(xì)致調(diào)查； ?要求被調(diào)查員工對各種工作特征和工作人員特征的重要性和發(fā)生頻率等作出等級評定 ?仔細(xì)審核收集到的信息 ?創(chuàng)造性地分析 、 發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵成分 ?歸納 、 總結(jié)出工作分析的必需材料和要素 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 61 人力資源部副主任 崗位說明書 崗位名稱 人力資源部副主任 ( 主持工作 ) 崗位編號 710 1 8 01 所在部門 人力資源部 崗位定員 1 直接上級 分管所領(lǐng)導(dǎo) 工資等級 直接下級 副主任、人力資源部工作人員 薪酬類型 所轄人員 崗位分析日期 本職： 全面主持 人力資源部 的各項工作 職責(zé)與工作任務(wù) : 職責(zé)表述： 組織開展本所人力資源開發(fā)管理體系的建設(shè)和維護(hù) 工作時間百分比 ： 1 0% 組織研究擬訂所人力資源發(fā)展規(guī)劃并貫徹落實 頻次： 1 次 / 年 組織研究擬訂本所人力資源開發(fā)管理的制度并貫徹落實 頻次： 職 責(zé) 一 工作 任務(wù) 分析研究本所人力資源開發(fā)管理的體系缺陷并優(yōu)化改進(jìn) 頻次： 職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)員工隊伍建設(shè)及整體性素質(zhì)提升 工作時間百分比： 25% 擬訂所年度培訓(xùn)計劃及報批 頻次： 組織落實 所年度培訓(xùn)計劃 頻次： 職 責(zé) 二 工作 任務(wù) 年度培訓(xùn)的效果評估 頻次： 職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)員工招聘、解聘、除名、辭退等工作 工作時間百分比： 20% 擬訂所 年度招聘計劃及報批 頻次： 組織落實經(jīng)批準(zhǔn)的年度招聘計劃 頻次： 職 責(zé) 三 工作 任務(wù) 簽訂和解除員工勞動合同，解決勞動糾紛 頻次： 職 責(zé) 表 述 ： 負(fù) 責(zé) 起 草 擬 訂 本 所 薪 酬 、 考 核 、 福 利 等 人 事 制 度 ， 并 確 保 有 效 運(yùn)行 工作時間百分比： 10% 負(fù)責(zé)本所薪酬制度的有效運(yùn)行 頻次： 組織開展員工績效考核工作 頻次： 組織開展各類評先表彰、晉級等工作 頻次： 組織開展有關(guān)職稱評定工作 頻次： 職 責(zé) 四 工作 任務(wù) 組織開展有關(guān)保險福利等政策的執(zhí)行 頻次： 職責(zé)表述： 一般人事勞動制度的執(zhí)行 工作時間百分比： 15% 負(fù) 責(zé) 有 關(guān) 人 事 任 免 、 調(diào) 配 、 獎 懲 、 工 資 核 算 、 保 險 核 算 、 撫 恤 金 核算等事項的事務(wù)處理 頻次： 負(fù)責(zé)員工考勤管理 頻次： 負(fù)責(zé)員工檔案管理，提供有關(guān)人事資料 頻次： 負(fù)責(zé)員工獎懲制度的執(zhí)行 頻次： 職 責(zé) 五 工作 任務(wù) 負(fù)責(zé)解決招聘、解聘員工的相關(guān)勞動關(guān)系問題處理 頻次： 職責(zé)表述： 本部門內(nèi)部管理 工作時間百分比： 10% 選拔、配備、評價下屬人員，組織內(nèi)部人員的培訓(xùn) 頻次： 指導(dǎo)下屬員工制定階段工作計劃并督促執(zhí)行 頻次： 負(fù)責(zé)內(nèi)部人員工作的分配 頻次： 職 責(zé) 六 工作 任務(wù) 擬定本部門財務(wù)預(yù)算計劃，控制 實際費(fèi)用支出 頻次： 職責(zé)表述： 其他日常工作 工作時間百分比： 10% 本部門年、季、月度計劃及總結(jié)；組織開展部門晨會 頻次： 協(xié)調(diào)與所內(nèi)其他單位、部門的業(yè)務(wù)工作及信息溝通 頻次： 職 責(zé) 七 工作 任務(wù) 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，接受檢查和監(jiān)督 頻次： 職 責(zé) 八 職責(zé)表述 ： 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項 權(quán)力： 權(quán)限一： 對本所人力資源管理體系的建立與規(guī)范權(quán) 權(quán)限二： 對本所勞動糾紛的處理解決權(quán) 權(quán)限三： 對本部門員工的考評權(quán) 權(quán)限四： 對本所人事制度的制定權(quán) 權(quán)限五： 部門預(yù)算范圍內(nèi)的 資金審批權(quán) 權(quán)限六： 對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán) 權(quán)限七： 對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán) 權(quán)限八： 有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎懲建議權(quán) 舉例 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 62 工作： 關(guān)鍵業(yè)績 指標(biāo) 在任職資格體系的基礎(chǔ)上，建立河北灤河集團(tuán)有效的薪酬及激勵機(jī)制 計劃與業(yè)績掛鉤的公司基本薪資、獎金總額 制定職務(wù)級別的標(biāo)準(zhǔn) 審批崗位職責(zé)說明書及劃分級別 提供通用的崗位評價工具 制定公司工資和獎金計算方法 完善部門的獎金計算方法 1計算每個人的獎金 1進(jìn)行業(yè)績反饋，溝通獎金方案 進(jìn)行硬性業(yè)績排序 評估每一個人的業(yè)績 為每一個崗位制定專門的業(yè)績評估方法 編寫崗位職責(zé)說明書 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 63 我們將設(shè)計的河北灤河集團(tuán)績效管理系統(tǒng)將由四個子系統(tǒng)組成 測量子系統(tǒng) 要素子系統(tǒng) 指標(biāo)子系統(tǒng) 組織子系統(tǒng) 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 64 績效考核管理系統(tǒng)將按循環(huán)往復(fù)的流程進(jìn)行 前期 中期 后期 組織目標(biāo)分解 工作單元職責(zé) 活動： 與員工一起確定績效目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)和行動計劃 時間： 新績效期間的開始 績效計劃： 活動： 觀察、記錄和總結(jié)績效，提供反饋，就問題與員工探討，提供指導(dǎo)與建議 時間： 整個績效區(qū)間 績效實施與管理： 活動： 客觀公正的評價員工績效表現(xiàn) 時間： 績效區(qū)間結(jié)束 績效評估： 活動： 主管人員就評估的結(jié)果與員工討論 時間： 績效區(qū)間結(jié)束 績效反饋： 績效管理循環(huán) 員工發(fā)展計劃；人事決策； 培訓(xùn)；組織問題解決。 從長期來看 ， 會有部分成功并能夠帶來巨大的利 潤 。 ?為企業(yè)崗位歸級列等奠定基礎(chǔ) 。合同附件：河北灤河實業(yè)集團(tuán)管理咨詢 項目建議書 北大縱橫管理咨詢公司 2023年 9月 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 2 特 別 聲 明 ? 本項目建議書由北大縱橫管理咨詢公司通過前期的初步溝通，以及參閱了深圳新全息企業(yè)管理咨詢有限公司的診斷報告后，為河北灤河集團(tuán)制作。 ?為建立公平合理的工資和獎勵制度提供科學(xué)的依據(jù) 。 這一層面的業(yè)務(wù)并非只是停留在想法上 ， 而是真正的行動和投資 。 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 65 未來河北灤河集團(tuán)各崗位（尤其是管理崗位）將使用全方位業(yè)績評估法 按照各崗位的工作職責(zé)和目標(biāo)進(jìn)行 對被考核者在完成工作任務(wù)過程中所表現(xiàn)出來的能力和態(tài)度進(jìn)行考核 直接上級評價 工作業(yè)績評價 工作態(tài)度評價 工作能力評價 橫向評價 下級評價 工作態(tài)度評價 按照各崗位的工作職責(zé)和目標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)是協(xié)調(diào)能力和服務(wù)質(zhì)量 重點(diǎn)是溝通能力、監(jiān)督能力和幫助指導(dǎo)能力 自我評價 員工自己針對考核期間的表現(xiàn)做出對自己的評價 綜合 評價 客戶評價 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 66 對河北灤河集團(tuán)，我們將遵循確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（任務(wù)績效）的原則（ SMART) 原則 正確做法 錯誤做法 具體的 specific 切中目標(biāo) 抽象的 適度細(xì)化 未經(jīng)細(xì)化的 可度量的 measurable 數(shù)量化的 主觀判斷 行為化的 非行為化描述 數(shù)據(jù)和信息具有可得性 數(shù)據(jù)和信息無從獲得 可實現(xiàn)的 attainable 在付出努力的情況下可以實現(xiàn) 過高或過低的目標(biāo) 在適度的時限內(nèi)實現(xiàn) 期間過長 現(xiàn)實的 realistic 可以證明的 假設(shè)的 可以觀察的 不可觀察或證明的 隨情景變化的 一成不變的 上下級之間共同認(rèn)可的 單方面的 有時限的 Timebound 使用時間單位 不考慮時效性 模糊的時間概念 關(guān)注效率 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 67 考核因素定義表 態(tài) 度 考 核 積 極 性 協(xié) 作 性 ?是否主動協(xié)助上級、同事做好工作 ?是否能保持與同事良好的合作關(guān)系 責(zé) 任 性 ? 對工作的失誤是否往往逃避責(zé)任或辯解 ? 對上司是否有敷衍的現(xiàn)象 紀(jì) 律 性 ?是否能遵守工作規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，以及其他規(guī)定 ?是否能夠保守公司的秘密與技術(shù)成果 業(yè)績 考核 ?是否積極地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、工作上所需要的知識 ?對工作是否有抵觸情緒、嚴(yán)重程度如何 ?是否主動承擔(dān)一些額外任務(wù) ?是否經(jīng)常提出新的思路和合理化建議 任務(wù)績效 管理績效 周邊績效 ?從本職任務(wù)完成結(jié)果角度評價 ?從管理工作的結(jié)果角度評價 ?從對相關(guān)部門服務(wù)的結(jié)果角度評價 舉例 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 68 能 力 考 核 知識學(xué)習(xí)力 理解判斷力 開拓創(chuàng)新力 協(xié)調(diào)交涉力 指導(dǎo)統(tǒng)帥力 溝通協(xié)調(diào)服務(wù) 溝通監(jiān)督指導(dǎo) ? 是否具備本職工作所必需的管理理論和知識 ? 能否快速吸收并掌握新的理論和方法 ? 能否準(zhǔn)確理解上級的意圖和指示 ， 并在職權(quán)范圍內(nèi)作出行動 ， ? 能否對工作中出現(xiàn)的問題 ， 迅速把握其實質(zhì) ， 隨機(jī)應(yīng)變 ， 作出正確的判斷與決定 ， 進(jìn)而適宜地予以處理 ?是否勤于思考 ， 善于捕捉各種信息 ， 不斷提出新的工作方法 ?能否創(chuàng)造性地解決工作中的問題 ? 能否清晰 、 正確的表達(dá)自己的意圖 ， 說服對方 ， 有效實現(xiàn)目標(biāo) ?能否在上下級之間進(jìn)行有效的口頭或書面溝通 ?在交涉過程中能否求同存異 ， 避免沖突 ， 減少摩擦 ? 是否掌握下屬的能力與性格 ， 合理地分配任務(wù) ， 組織 、 統(tǒng)一下屬去實現(xiàn)目標(biāo) ?能否與下屬保持良好的關(guān)系 ? 能否站在公司的立場上 ， 選擇有效的溝通方法 ， 協(xié)調(diào)處理本部門與相關(guān)部門間的工作關(guān)系 ， 正確解決工作中遇到的問題 ? 能否提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù) ? 能否經(jīng)常與下屬進(jìn)行有效的溝通； ?能否根據(jù)下屬的個性和能力合理地給予及時必要的指導(dǎo)； ?是否關(guān)心下屬的自身發(fā)展 ， 并經(jīng)常提出改進(jìn)的要求或建議 說明：以上指標(biāo)除溝通 、 協(xié)調(diào) 、 服務(wù)由相關(guān)部門或同事考核 ， 溝通 、 監(jiān)督 、 指導(dǎo)由下級考核外 ，其他指標(biāo)均由直接上級考核 。 在全公司范圍內(nèi)建立統(tǒng)一高效、適合灤河集團(tuán)實際、具有自我優(yōu)化功能的人力