【正文】 一個計算機模擬環(huán)境，使消費者能進入虛擬設(shè)計空間并反饋信息，從而在開放的汽車設(shè)計中增加價值。 81 一整套現(xiàn)代的指導(dǎo)思想 3．新的范圍經(jīng)濟 通過利用同一套數(shù)字資產(chǎn)為無關(guān)的分散市場提供價值，企業(yè)能夠重新定義范圍經(jīng)濟。 84 四 企業(yè)的資源與能力 85 本節(jié)內(nèi)容 一、企業(yè)資源 二、企業(yè)能力 三、核心能力 /競爭力 86 企業(yè)資源觀 — RBV the resourcebased view of the firm 把企業(yè)的績效差別歸結(jié)為企業(yè)的資源差別 WHAT A FIRM CAN DO IS FUNDAMENTAL TO ITS SUCCESS 87 何謂資源 經(jīng)濟學(xué)：資源是經(jīng)濟學(xué)的基本概念，資源配置也是經(jīng)濟學(xué)中的一個經(jīng)典命題。 人力資源 員工的培訓(xùn)水平、適應(yīng)力、判斷力和工作態(tài)度。 106 企業(yè)能力分類 1. 營銷能力 2. 生產(chǎn)能力 3. 財務(wù)能力 4. 組織能力 5. 技術(shù)開發(fā)能力等五類 也有分為三類乃至六類的觀點 107 能力分析的目的 通過與競爭對手對比來認識企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢?？逻_通過開發(fā)新型鹵化劑，有效提高了彩照清晰度。 121 案例： 佳能公司的核心能力與產(chǎn)品 核心能力 精密機加工 光學(xué) 微電子技術(shù) 照相機 □ □ □ 傳真機 □ □ □ 光學(xué)儀器 □ □ 激光打印機 □ □ 127 核心能力與產(chǎn)品平臺 核心能力是產(chǎn)品平臺的技術(shù)基礎(chǔ)，產(chǎn)品平臺是核心產(chǎn)品。 132 選擇核心能力的培養(yǎng)方向 特別要注意區(qū)分哪些可能成為，而哪些不可能成為核心能力。 臺灣餐飲業(yè)興起了一波餐飲潮流 ──任你吃到飽（ All You Can Eat）的用餐方式。 專門從事戰(zhàn)略咨詢服務(wù)的公司較少，大多數(shù)咨詢公司通常是將業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴展到管理咨詢層次上。 戰(zhàn)略咨詢層的管理咨詢公司，主要是為企業(yè)提供戰(zhàn)略設(shè)計、競爭策略、業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析與規(guī)劃設(shè)計等服務(wù)，同時也有一些咨詢公司主要面向政府提供政策決策咨詢。 134 制定培養(yǎng)的步驟 應(yīng)該善于把能力展開為若干子項： 例：一家投資公司 招商能力 融資能力 法律服務(wù)能力 例：一家承諾向顧客送餐的餐廳 135 案例：海霸王的“五力” 「海霸王企業(yè)」之創(chuàng)始人莊大德先生，憑著永續(xù)經(jīng)營的理念與服務(wù)大眾的精神，在 1975年於高雄成立第一家海霸王餐廳，近二十年來，先後在臺北、高雄兩地開設(shè)了十七家直營連鎖餐廳。 131 核心能力的管理 核心能力應(yīng)該在戰(zhàn)略中處在核心位置；核心能力管理中有四項基本的任務(wù)。 126 核心能力與產(chǎn)品平臺 產(chǎn)品平臺本身也是產(chǎn)品，但它又不同于一般的單一產(chǎn)品。 118 聯(lián)邦快遞并不神秘的三項技術(shù) 1. 數(shù)學(xué)規(guī)劃 2. 條碼技術(shù) 3. 小型郵件包裹 但它們組合在一起就難以模仿了 119 核心能力的闡釋 一組先進技術(shù)的和諧組合 the critical bundle of skills 顧客基本利益的保證 開啟多個市場大門的鑰匙 難以模仿的能力 120 對核心能力的其他解釋 LeonardBarton：核心能力是識別和提供競爭優(yōu)勢的知識體系。 115 柯達公司的核心能力 核心能力：柯達將核心能力集中于技術(shù)核心能力，稱之為“戰(zhàn)略技術(shù)” 它們構(gòu)成競爭優(yōu)勢的來源，在此技術(shù)上柯達的目標是必須保持世界領(lǐng)先。 4. 復(fù)制性（ Replicability）。 創(chuàng)新資源 技術(shù)人員和研究開發(fā)所需的設(shè)備。 83 一整套現(xiàn)代的指導(dǎo)思想 5．供需再平衡 由于公司在三維市場上收集、編組、挑選、合成和分類信息，在二維市場上管理原材料和制成品，他們比僅僅簡單地制造和出售產(chǎn)品和服務(wù)更有機會了解顧客的需求并作出反映。 80 一整套現(xiàn)代的指導(dǎo)思想 2．新的規(guī)模經(jīng)濟 虛擬價值鏈重新定義了規(guī)模經(jīng)濟，使得小企業(yè)在大企業(yè)占支配地位的市場上能實現(xiàn)較低的單位產(chǎn)品和服務(wù)成本。 聯(lián)邦快遞公司提供這些服務(wù)是免費的，但卻為顧客創(chuàng)造了新增價值，從而在激烈競爭的市場中提高了顧客（對公司）的忠誠度。 67 差異化的驅(qū)動因素 企業(yè)的政策選擇、價值鏈內(nèi)部的聯(lián)系或企業(yè)與供應(yīng)商、銷售渠道的聯(lián)系、時間性、地理位置、相互關(guān)系、學(xué)習與模仿、整合、規(guī)模和制度因素等。 例如：當規(guī)模影響到單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本時，規(guī)模就成為生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)的成本驅(qū)動因素。 實際上，每種價值活動都運用某一技術(shù)來結(jié)合購買的投入品、人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、研究與開發(fā)等來生產(chǎn)某一“產(chǎn)品”。 36 2 價值鏈分析 價值鏈分析包括以下內(nèi)容： 識別和界定活動 分析活動的意義和效率 尋求提高活動效率或重組的途徑 37 識別和界定活動 首先要將技術(shù)上和經(jīng)濟效果上分離的活動分解出來，如生產(chǎn)或營銷這樣廣義的職能活動。 但把企業(yè)作為一個整體來看待，是無法理解企業(yè)的競爭優(yōu)勢的。德魯克（ Peter F. Drucker ）生于哪個國家 2. 波特對企業(yè)戰(zhàn)略的定義 3. 德魯克認為企業(yè)戰(zhàn)略要回答的兩個基本問題是什么 4. 明茨伯格戰(zhàn)略的五種含義（ 5P）指什么 5. 誰首先在企業(yè)管理中正式引入“戰(zhàn)略”概念 2 checklist 6. 安索夫提出的成長向量用的是哪兩個維度 7. 伊丹敬之認為戰(zhàn)略由哪幾個群構(gòu)成 8. 一般來講，企業(yè)戰(zhàn)略的 5項基本內(nèi)容 9. 戰(zhàn)略的本質(zhì)與動機各是什么 10. 競爭的 4個層面 3 checklist 11. 企業(yè)策略可大致分成哪三個層面 12. PEST分析指什么 13. 明茨伯格是哪國人，有什么稱號？ 14. 腳本分析法實質(zhì)上是一種什么分析方法 15. 用英語說出 5力模型及內(nèi)容 4 checklist 16. 我們學(xué)過了哪三種障礙 17. 何謂轉(zhuǎn)換成本 18. 什么是廣義替代 19. 什么是 T型生產(chǎn)結(jié)構(gòu) 20. 伊丹敬之的三類顧客劃分 5 checklist 21. 波特的 4個顧客選擇標準 22. 采購有哪兩種基本策略 23. 戰(zhàn)略群組是波特提出的概念嗎 24. 識別競爭對手有哪兩個角度 25. 快餐業(yè)是如何克服分散的 6 checklist 26. 波士頓矩陣使用哪兩個維度 27. 波士頓矩陣四個象限的稱呼（英文） 28. 麥肯錫方法使用哪兩個維度 29. 利特爾方法使用哪兩個維度 30. 哪種方法較為客觀 /較為主觀 7 三 價值鏈分析 THE VALUE CHAIN 1985，波特，競爭優(yōu)勢 8 1996， 策略是什么 企業(yè)經(jīng)營者除了思考抽象的策略議題外 ， 執(zhí)行層面的營運活動更是其中的關(guān)鍵 。競爭者價值鏈之間的差異是競爭優(yōu)勢的一個關(guān)鍵來源。 39 識別和界定活動的四個基本原則 不同的活動之間應(yīng)有清楚的界限 應(yīng)分離出對產(chǎn)品價值（滿足顧客需求）有重要貢獻的活動 分離出占成本比重較大或費用正在迅速上升的活動 具有不同驅(qū)動因素的活動（廣告和促銷）。 價值鏈中某一部分采用的技術(shù)選擇還可能會對價值鏈的重大重構(gòu)產(chǎn)生影響，如包裝的條碼技術(shù)。 64 概念澄清 低成本不等于低質(zhì)量 低成本不等于低價格 /低利潤 差異化不等于高檔化 65 成本標桿 BENCHMARKING Superior？ Equivalent？ inferior？ 對一些主要的活動，通過與競爭對手（特別是與最好的對手）進行比較，有助于發(fā)現(xiàn)自己的不足。 68 3 價值鏈的改進 改進價值鏈的兩種途徑： 提