企業(yè)戰(zhàn)略管理－４企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析(存儲(chǔ)版)
【正文】 只有在關(guān)鍵價(jià)值鏈活動(dòng)方面有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的更好的能力才是建立和維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。 1991 ? 人力資源 ? 知識(shí)、信任 ? 管理能力、組織貫例 ? 創(chuàng)新資源 ? 創(chuàng)意、科技能力 ? 創(chuàng)新能力 ? 聲譽(yù)資源 ? 客戶和供應(yīng)商聲譽(yù) ? 品牌 ? 有效率的、有效果的、支持性的和雙贏的關(guān)系以及交往方式 ? 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性和可靠性的理解 Copyright 2022 Tian SOM NWPU 14 將本公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較 ， 在有形資源方面本公司具有哪些優(yōu)劣勢(shì) ， 在無形資源方面本公司具有哪些優(yōu)劣勢(shì) 。Utterback認(rèn)為：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場(chǎng)營(yíng)銷能力，是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上 ,把產(chǎn)品推向市場(chǎng)的能力。 21 Copyright 2022 Tian SOM NWPU ? 企業(yè)核心能力的特征： (1) 是有價(jià)值的。 – 品牌經(jīng)營(yíng)能力 – 資本運(yùn)作能力 – 企業(yè)并購與整合能力 – 企業(yè)管理能力：組織協(xié)調(diào)、戰(zhàn)略實(shí)施 – 風(fēng)險(xiǎn)控制能力 – 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)與信息管理 – 客戶發(fā)展與客戶管理 – 供應(yīng)商管理 實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的新能力 相關(guān)能力 原有能力 需在未來 3 到 5 年 內(nèi)加以培育 繼續(xù)鞏固加強(qiáng) 立即開始強(qiáng)化培養(yǎng) 進(jìn)出口交易 26 Copyright 2022 Tian SOM NWPU 大綱 ? 價(jià)值鏈分析 ? 企業(yè)資源、能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣 (IFE) Copyright 2022 Tian SOM NWPU 27 IFE步驟 ? (1) 列出在內(nèi)部分析過程中確定的關(guān)鍵因素。 ? (3) 為各因素進(jìn)行評(píng)分。 Copyright 2022 Tian SOM NWPU 28 蒙牛走出特侖蘇危機(jī)策略分析 關(guān)鍵內(nèi)部因素 權(quán)重 得分 加權(quán)數(shù) 優(yōu)勢(shì) 營(yíng)銷能力強(qiáng) 4 研發(fā)能力強(qiáng) 3 占據(jù)地理優(yōu)勢(shì) 4 經(jīng)銷商支持 2 擁有大品牌效應(yīng) 2 企業(yè)凝聚力強(qiáng) 3 擁有示范牧場(chǎng) 1 小計(jì) 劣勢(shì) 資金緊張 2 員工素質(zhì)不高 2 關(guān)鍵產(chǎn)品受挫 1 無可控制的奶源 1 小計(jì) 綜合 合計(jì) 1 Copyright 2022 Tian SOM NWPU 29 。無論關(guān)鍵因素是內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)還是弱勢(shì)，對(duì)企業(yè)績(jī)效有較大影響的因素就應(yīng)當(dāng)?shù)玫捷^高的權(quán)重。 企業(yè)要不斷培育新的核心能力 。 (2) 企業(yè)技
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