【正文】 企業(yè)管理的基礎(chǔ) 作為企業(yè)，實(shí)行優(yōu)質(zhì)管理，創(chuàng)造最大的利潤(rùn)和社會(huì)效益是一個(gè)永恒的目標(biāo)。 ● T(technology) 技術(shù) 未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是科技的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)能夠掌握高新技術(shù)，誰(shuí)就更具備競(jìng)爭(zhēng)力，而 5S通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)優(yōu)化、累計(jì)技術(shù)并減少開(kāi)發(fā)成本，能加快開(kāi)發(fā)的速度。試想，如果員工們始終處于一個(gè)雜亂無(wú)序的工作環(huán)境中，情緒必然就會(huì)受到影響。一個(gè)企業(yè)通過(guò)實(shí)行或推行 5S，它就能極大地減少人員、設(shè)備、場(chǎng)所、時(shí)間等這幾個(gè)方面的浪費(fèi)，從而降低生產(chǎn)成本。 推行 5S八大目的與作用 推行 5S八大目的與作用 圖 21 5S活動(dòng)目的示意圖 推行 5S八大目的與作用 通過(guò) 5S，企業(yè)能健康而穩(wěn)定地發(fā)展，逐漸發(fā)展成為對(duì)地區(qū)有貢獻(xiàn)，甚至成為世界級(jí)的企業(yè)。 2 ． 5個(gè) S之間的關(guān)系可以用幾句口訣來(lái)表達(dá) ●只有整理沒(méi)有整頓，物品真難找得到， ●只有整頓沒(méi)有整理，無(wú)法取舍亂糟糟， ●只有整理、整頓沒(méi)清掃，物品使用不可靠 ● 3S之效果怎保持，清潔出來(lái)獻(xiàn)一招， ●標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練修養(yǎng)，公司管理水平高。即便是必需品也要適量； 二是：將必需品的量降到最低的程度； 三是：對(duì)可有可無(wú)的物品，不管是誰(shuí)買的，無(wú)論有多昂貴，都應(yīng)堅(jiān)決地處理掉，絕不能手軟！ 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn) ● 整理的推進(jìn)要點(diǎn) 如何區(qū)分必需和非必需物品呢 ? 所謂必需物品，是指經(jīng)常必須使用的物品，如果沒(méi)有它，就必須購(gòu)入替代品，否則就會(huì)影響工作。 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn) 要領(lǐng)之三 ：規(guī)定擺放方法 ①產(chǎn)品按機(jī)能或按種類來(lái)區(qū)分放置； ②擺放方法各種各樣，例如：架式、箱內(nèi)、工具柜、懸吊式，各個(gè)崗位提出最適合各自工作需要的想法； ③盡量立體放置，充分利用空間； ④便于拿取和先進(jìn)先出； ⑤平行、直角、在規(guī)定區(qū)域放置； ⑥堆放高度應(yīng)有限制； ⑦容易損壞的物品要分隔或加防護(hù)墊來(lái)保管，防止碰撞； ⑧做好防潮、防塵、防銹的三防措施。 簡(jiǎn)單最好，簡(jiǎn)單，意味著簡(jiǎn)化操作和促進(jìn)管理。今天的工作今天做，這樣將會(huì)大大地減少代辦的工作量，縮短處理工作時(shí)間，減少文件傳運(yùn)的部門(mén)或人的數(shù)量，盡可能地利用先進(jìn)信息化設(shè)備，可以節(jié)約大量的資源。 因此在企業(yè)里面，員工要去關(guān)心和注意設(shè)備的微小變化，細(xì)致地維護(hù)好設(shè)備，為設(shè)備創(chuàng)造一個(gè)無(wú)塵化的使用環(huán)境，設(shè)備才有可能做到“零故障”，如果工作崗位和設(shè)備有灰塵，那故障自然也會(huì)相應(yīng)地增加。 要明確每個(gè)人應(yīng)負(fù)責(zé)清潔的區(qū)域，分配區(qū)域時(shí)必須絕對(duì)清楚地劃分界限，不能留下無(wú)人負(fù)責(zé)的區(qū)域，即死角。 防止那些碎屑的分散 ◆安置防護(hù)罩； ◆把垃圾箱設(shè)置在作業(yè)臺(tái)的下面，作業(yè)時(shí)讓碎屑直接落在垃圾桶里面。 ◆尋找有效的激勵(lì)方法 ◆堅(jiān)持不懈地貫徹和推動(dòng) 5S ◆運(yùn)用激勵(lì)的辦法，讓企業(yè)內(nèi)部的全體員工每天都對(duì)本公司正在進(jìn)行的 5S活動(dòng)及評(píng)價(jià)工作持有飽滿的熱情。所以有了清潔以后，我們還要深入一步地進(jìn)行素質(zhì)教育，要做到有修養(yǎng)。 ◆在規(guī)定的時(shí)間和場(chǎng)所內(nèi)休息。因此推動(dòng) 5S活動(dòng)，所有人員必須保持著一個(gè)非常熱忱的心態(tài)。 例一：推行 5S管理、塑一流企業(yè)形象； 例二：一流現(xiàn)場(chǎng)、物流通暢、優(yōu)質(zhì)高效、展現(xiàn)素質(zhì) 二、目標(biāo)制定，目標(biāo)的制定要同企業(yè)的具體情況相結(jié)合。上班有沒(méi)有清潔、整理、整頓、清掃你的工作崗位附近的一些設(shè)施，設(shè)備或地面。培訓(xùn)形式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學(xué)習(xí)推行手冊(cè)等方式均可視情況加以使用。 五、推進(jìn) 5S的組織與工作步驟 (2)選定樣板區(qū) 進(jìn)行全面地診斷后，結(jié)合整個(gè) 5S的推行策劃，選定一個(gè)樣板區(qū)，集中力量去改善，如選擇一個(gè)車間、一個(gè)班組、或生產(chǎn)區(qū)域，集中力量把 5S做好，叫做選定樣板區(qū)。 ◆有教育促進(jìn)意義的項(xiàng)目，有需要多個(gè)部門(mén)協(xié)同推進(jìn)的項(xiàng)目。 為了下一步的效果確認(rèn)，并提供詳實(shí)的第一手資料，另外還要按照計(jì)劃進(jìn)行全過(guò)程的樣板改善成果驗(yàn)收。 (1)區(qū)域責(zé)任制，將 5S內(nèi)容規(guī)范化，成為員工的崗位責(zé)任。 ③自檢就是把相應(yīng)的評(píng)估表格發(fā)到個(gè)人手上，操作工人定時(shí)或不定時(shí)地依照評(píng)估表來(lái)自我審查，填寫(xiě)，通過(guò)自檢可以發(fā)現(xiàn)個(gè)人在 5S工作方面的不足之處，及時(shí)加以改善。 社會(huì)每天都在發(fā)展進(jìn)步，所以 5S在公司內(nèi)的推動(dòng)也是隨著公司整體水平的提高而逐步地提高。 五、推進(jìn) 5S的組織與工作步驟 步驟 9: 總結(jié)報(bào)告 在 5S的整個(gè)推進(jìn)過(guò)程中，要特別注意及時(shí)總結(jié)報(bào)告，讓公司的每一個(gè)人都能及時(shí)地把握工作的進(jìn)度，高層領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，基層對(duì) 5S獲得新的理解，形成新的推動(dòng)力。員工向一定組織或人員間接或直接地提出建議，從而改善本職工作，是 5S的一種高級(jí)形式。 六、目視管理（含義、目的、作用等） ● 用很顯著的彩色線條標(biāo)注某些最高點(diǎn)，最低點(diǎn)，讓操作人員一看便明白。 4．應(yīng)用（舉例） 六、目視管理（含義、目的、作用等） 5．作用 (1)迅速快捷地傳遞信息 目視管理的作用，用很簡(jiǎn)單的一句話表示：就是迅速快捷地傳遞信息。 六、目視管理（類別） 2．看板 用在 5S的看板作戰(zhàn)中，使用的物品放置場(chǎng)所等基本狀況的表示板。 圍內(nèi)，產(chǎn)品對(duì)稱度合格；否則，調(diào)整，復(fù)檢 高度差 H=1M外圓尺寸 1P外圓尺寸） /2=（標(biāo)準(zhǔn)值） 定 義 紅牌作戰(zhàn)，指的是在工廠內(nèi)，找到問(wèn)題點(diǎn)，并懸掛紅牌，讓大家都明白并積極地去改善，從而達(dá)到整理、整頓的目的。紅牌上有改進(jìn)的期限，一看就一目了然，引起責(zé)任部門(mén)的注意，及時(shí)清除非必需品。 加強(qiáng)客戶印象 ， 提升企業(yè)形象 。而目視管理就是在做質(zhì)量的一種運(yùn)作過(guò)程，是為了達(dá)到質(zhì)量要求而采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)，掛紅牌也好，看板也好，整理也好，目的都是在做質(zhì)量控制。 ●原理：被普遍認(rèn)同的，能說(shuō)明大多數(shù)事情的根本性的道理。 ◆視：視是什么？就是以某一個(gè)特定的事物為對(duì)象，睜大眼睛去看，關(guān)注某一部分，也就是以某一個(gè)特定事物為對(duì)象睜大眼睛去看。 七、五現(xiàn)手法 （二）、五現(xiàn)手法之二 —— 現(xiàn) 物 對(duì)于現(xiàn)實(shí)，很多公司經(jīng)常會(huì)發(fā)生很多可笑可悲的事情，如脫離實(shí)際的決策，即使面對(duì)嚴(yán)峻的后果也沒(méi)有人懷疑事實(shí)的正確性，還以為那是最正確，最好的方法。觀察你看不到的地方，這時(shí)事實(shí)將會(huì)最終出現(xiàn)。 觀察一般分四種不同層次： ◆見(jiàn)：就是物理學(xué)上的觀察，也就是只觀察跟自己有關(guān)或自己比較感興趣的事情。 ●現(xiàn)物：變化的或有問(wèn)題的實(shí)物。 目視管理與提升產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系 企業(yè)的最終目的是創(chuàng)造更多的讓客戶滿意的產(chǎn)品。 幫助管理 ， 防微杜漸 。 作戰(zhàn)，指的是在工廠內(nèi)，找到問(wèn)題點(diǎn)，并懸掛紅牌，讓大家都明白并積極地去改善，從而達(dá)到整理、整頓的目的。 2 首、 1/20 8 鍵槽粗糙度 粗糙度比較樣塊比 較測(cè)量 首、 1/20 9 其余粗糙度 粗糙度比較樣塊比 較測(cè)量 首、 1/100 10 轉(zhuǎn)運(yùn)中碰劃傷 無(wú)碰劃傷 目測(cè) 100% 11 鍵槽毛刺 無(wú)毛刺 目測(cè) 100% 12 工件表面鐵屑 無(wú)鐵屑 目測(cè) 100% 13 14 1. 鍵槽夾角 檢測(cè) 檢具：0300/高度尺、7++檢測(cè)塞板、V型塊、平板 15 16 記錄、反應(yīng)計(jì)劃 見(jiàn)控制計(jì)劃 設(shè)計(jì) 會(huì)簽 審定 ★ 為工序重要特性 標(biāo)記 處數(shù) 更改文件號(hào) 簽字 日期 清理鍵槽毛刺，插入檢測(cè)塞板 校平曲軸 前后推表，使檢測(cè)塞板與平板平行度小于 ，百分表對(duì)零 曲軸翻轉(zhuǎn) 180176。 六、目視管理（含義、目的、作用等） 5．作用 即：Ｗｈｙ（要做的理由） Ｗｈｅｒｅ（工作場(chǎng)所） Ｗｈｏ（責(zé)任者） What（工作內(nèi)容） When（時(shí)間限制） Ｈｏｗ（具體方法） Ｈｏｗ ｍｕｃｈ（程度把握） (4)促進(jìn)企業(yè)文化的建立和形成 目視管理，通過(guò)對(duì)員工的合理化建議的展示，優(yōu)秀事跡和對(duì)先進(jìn)的表彰，公開(kāi)討論欄，關(guān)懷溫情專欄，企業(yè)宗旨方向，遠(yuǎn)景規(guī)劃等各種健康向上的內(nèi)容，能使所有員工形成一種非常強(qiáng)烈的凝聚力和向心力，這些都是建立優(yōu)秀企業(yè)文化的一種良好開(kāi)端。 ◆用圖式，相片作為操作的指導(dǎo)書(shū)，直觀易懂，使用一些有陰影凹槽的工具的放置盤(pán)，使各類工具，或備件的放置方法和位置都一目了然，各就各位。 ●要以公開(kāi)化，透明化的基本原則，盡可能的將管理者的要求和意圖讓大家看得見(jiàn)，借以推動(dòng)自主管理或叫自主控制。 4．報(bào)告要注意時(shí)機(jī)和場(chǎng)所 5．報(bào)告壞情況需要勇氣 合理化的建議：一個(gè)報(bào)告，一定要有一種中肯的結(jié)尾，就是合理化的建議?？?25分 20 廢棄物品清除 廢棄物品沒(méi)及時(shí)清理，一處扣 2分 10 物品堆放 超出定置范圍，一處扣 2分 10 物品清潔 未清掃，受污染物品，一件扣 2分 10 垃圾存放 垃圾類不按定置圖堆放，一處扣 2分 10 辦公室、工作臺(tái)、椅子等 工作椅不按按求放置，一處扣 2分。所以 5S貴在堅(jiān)持，要很好地堅(jiān)持 5S，必須將 5S做到標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，讓它成為員工工作中的一部分。 五、推進(jìn) 5S的組織與工作步驟 檢查有幾點(diǎn)要注意： ①要有規(guī)范的檢查表格。 ◆也為后續(xù)工作在組織資源經(jīng)驗(yàn)方法上做好充分準(zhǔn)備，保證有個(gè)良好的開(kāi)端。 ◆整個(gè)改善維持的思路及過(guò)程。 ◆實(shí)施的難易度適中。包括： ◆有哪些強(qiáng)項(xiàng) ◆有哪些薄弱的環(huán)節(jié) ◆ 5S推行的困難在什么地方。 說(shuō)起宣傳，每個(gè)公司可以說(shuō)是八仙過(guò)海，各顯神通，但歸納起來(lái)常用的主要有以下幾種： ●標(biāo)語(yǔ) ●倡議書(shū) ●板報(bào)，墻報(bào) ●有獎(jiǎng)競(jìng)賽 ●口號(hào)征集 ●有獎(jiǎng)?wù)魑牡鹊冗@些都可以依據(jù)公司的具體情況而定。 中庸 》 五、推進(jìn) 5S的組織與工作步驟 五、 5S的推行步驟 工作計(jì)劃主要內(nèi)容包括： 1．?dāng)M定日程計(jì)劃作為活動(dòng)推行及控制的依據(jù)； 2．收集資料及學(xué)習(xí)借鑒他廠做法； 3．制定 5S活動(dòng)實(shí)施辦法； 4．制定要與不要的物品區(qū)分方法； 5．制定 5S活動(dòng)評(píng)比的方法； 6．制定 5S活動(dòng)獎(jiǎng)懲辦法； 7．其他相關(guān)規(guī)定（ 5S時(shí)間等）； 五、推進(jìn) 5S的組織與工作步驟 與 ISO９ 000的認(rèn)證一樣，要想成功地推進(jìn) 5S管理，也要制定一此必要的文件來(lái)支持。 具體安排上可由副主任負(fù)責(zé)活動(dòng)的全 面推行。 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn)（小結(jié)） 四、 5S的推進(jìn)原理 【 管理名言 】 “心態(tài)變則意識(shí)變，意識(shí)變則行為變，行為變則性格變，性格變則命運(yùn)變。 ◆鈴聲響起同時(shí)開(kāi)始作業(yè)。 推進(jìn)清潔的步驟及內(nèi)容 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn)（清潔） 清潔是通過(guò)檢查前 3S實(shí)施的徹底程度來(lái)判斷的其水平和程度，一般要制訂對(duì)各種生產(chǎn)要素、資源的檢查判定表，來(lái)進(jìn)行具體的檢查。 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn)（清潔） 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn)（清潔） 清潔的兩個(gè)主要作用 維持作用 清潔起到維持的作用，它是將整理、整頓、清掃后取得的良好成績(jī)維持下去，成為公司內(nèi)必須人人嚴(yán)格遵守的固定的制度。 具體實(shí)例 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn)（清掃） 機(jī)械設(shè)備每天要保持光亮 ◆不能將機(jī)械不清潔的地方用油漆等粉飾一番，以此來(lái)蒙混過(guò)關(guān)； ◆通過(guò)對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行每天的擦洗來(lái)發(fā)現(xiàn)細(xì)小的異常 ； ◆清掃后及時(shí)地對(duì)清掃車輛等設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。如果領(lǐng)導(dǎo)能堅(jiān)持這樣做 10天，大家都會(huì)很認(rèn)真地對(duì)待這件事情，很多公司推行 5S，是靠著行政命令去維持，缺少的就是領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，人人參與。工業(yè)粉塵、纖塵能使工人患上各種難以治愈的職業(yè)病，過(guò)多的灰塵還會(huì)造成環(huán)境污染，影響人們的正常生活和工作，誘發(fā)人類的呼吸道疾病 ...... 灰塵具有吸水性，且成份復(fù)雜，有時(shí)有導(dǎo)致降解的酸根和金屬離子，所以設(shè)備 上有灰塵，就容易造成氧化和腐蝕設(shè)備而生銹。 任何事情，越簡(jiǎn)單越好，一小時(shí)的會(huì)議，一分鐘的電話，今天的工作今天做。黃線劃定區(qū)域，可用于那種可移動(dòng)的設(shè)置，也是一種臨時(shí)的擺設(shè)；白線劃定區(qū)域可作為作業(yè)區(qū)；紅線就是不良區(qū)跟不良品存放區(qū)。 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn)（整頓） 圖 31 尋找物料百態(tài)圖 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn) 所以在這種情形下，就要加強(qiáng)整頓和整理工作，而在整頓過(guò)程中，有以下四個(gè)要領(lǐng)： 要領(lǐng)之一：徹底地進(jìn)行整理 ①?gòu)氐椎剡M(jìn)行整理，只留下必需物品； ②在工作崗位只能擺放最低限度的必需物品； ③正確