戰(zhàn)略性員工績效管理(存儲版)
【正文】 種 )跟管理的關系 ? 該工作的技術 、 知識 、 經(jīng)驗等要求 ? 人力資源的要求和員工工作表現(xiàn)的要求 ? 工作環(huán)境內(nèi)的關系 ? 工作的內(nèi)容和挑戰(zhàn) (外在 /內(nèi)在 ) ?主要責任 (基于貴公司的的四個方面的 責任 ) ? 主要表現(xiàn)指標 (框架導向 ) ? 為什么要工作（崗位）分析 其它用途 ? 成為績效管理 /工作表現(xiàn)評估 (員工績效 )的基石 ( ) ? 不斷評估人力資源發(fā)展和培訓的需要 ( )， 例如學習和創(chuàng)新 ， 內(nèi)部生意流程 ? 招騁新員工時的籃本 ( , ) * 可以成為機構重組 (整 )后的落實行動中的一部份 ( ) ? 系統(tǒng)化的工作 (崗位 )分析 ( ) ? 系統(tǒng)化 ? 有質(zhì)量 ? 有經(jīng)濟效益 ? 增強透明度 ? 明白工作 (種 )表現(xiàn)的存在和要求 ? 知道工作表現(xiàn)指標的來源 ? 了解個人發(fā)展和培訓的方向 ? 了解工作跟企業(yè)戰(zhàn)略的關系 好處 ? 系統(tǒng)化的工作 (崗位 )分析 ( ) 內(nèi)容包括有 : ? 工作 (種 )的確認 /存在 ( ) ? 目的 () ? 量度 () ? 工作范圍和內(nèi)容 ( ) – 職位的位置 (工作跟其它工作的關系 ) – 職位周圍的環(huán)境 – 主要任務 – 是否要決策 (或決策的要求 ) – 工作的關系 – 工作的挑戰(zhàn) – 職位的要求 ? 主要問責和工作指標 ( ) ? 組織架構圖 ( ) A B C D E F ? ( ) ? 員工人數(shù) (直接或間接 ) ? 財務數(shù)字 (銷售 ,預算 ,費用 ,項目成本 )利用對該工作有直接或間接影響的年度數(shù)字去表示該工作的重要性出來 ? 客戶方面 ? 內(nèi)部業(yè)務流程方面 ? 學習和創(chuàng)新方面 利用框架去決定： ? 工作的量度 ( ) 舉例 職位 :銷售總經(jīng)理 (中國和香港 、 澳門特區(qū) ) 工作目的 : 在中國和香港 、 澳門特區(qū)內(nèi) ， 按照銷售預算 (包括費用預算 )去領導直屬員工去工作 ，達到銷售金額包括管理 (計劃 、 執(zhí)行 、 追蹤和控制 )一切銷售活動 量度 : 銷售員工 : 十八位 公司員工 : 三百人 財務方面 明年銷售預算 : 三億五仟萬 今年銷售成績 : 二億五仟萬 明年銷售費用預算 : 四佰五十萬 ? 工作的量度 ( ) 舉例 (續(xù) ) 客戶方面 ? 保留所有主要客戶 ， 增加大客戶起碼一個 ， 小客戶十個 ? 客戶滿意程度是高于 95%(根據(jù)調(diào)研 ) 內(nèi)部業(yè)務流程方面 ? 縮短 「 客戶反應時間 」 由一天之內(nèi)到四小時之內(nèi) ? 增加網(wǎng)上業(yè)務程度：由 20%增加到 40% 學習和創(chuàng)新 ? 整體工作人員要接受不少于七天的培訓 （ 年度 ） ? 新產(chǎn)品 / 服務提議 (被接納的 )不少于十項 ? E、主要問責 ( ) ? 利用的角度 ， 將主要的問責分開 。 : 2) : 1) ? 有效的 (導向 ) ? 基于生意戰(zhàn)略的重要目標 （ 框架 ） ? 不超過十五個個人目標 （ 以框架為基礎 ） ? 專注成果 （ ） ,不是活動 ? 以持續(xù)對話作為回顧 （ ） 的基礎 ? 互相合作的流程 () ? 持續(xù)地 ( )員工跟主管回顧 ( ) ? 有效的 (導向 ) ? 當外圍環(huán)境改變時 ,有效的需要您追蹤 ,增加 ,再一次先后緩急 ,改變和刪除目標 ? 專注在第三步驟 (訂立目標幫助您制造成果 ,不只是完成任務 ) ? 最有效的目標訂立是反映出五個特征 （ ） ， 您應該測試您的目標才跟主管討論 ? 框架與 （結果） 財務 行動計劃 ? 流程 (): 的持續(xù)對話 ? 由主管帶領 （ 根據(jù)公司遠景 、目標 、 戰(zhàn)略 ） ? 員工個人發(fā)起 ? 正式的回顧 () ? 根據(jù)公司的戰(zhàn)略不斷更新 ? 正式和非正式的討論 ? 教練 () ? 回饋 () 戰(zhàn)略性員工績效管理系統(tǒng) (導向 ) ? 回顧流程：對話包括了什么 ? 主管與員工持續(xù)對話 ?對結果回顧 ?重新訂立先后急緩 ?主管教練 ?主管提供反饋 (5) 生意戰(zhàn)略傳遞了 目標業(yè)務的訊息 (1) 主管與員工討論如何將業(yè)務目標應用在個人的工作上 (2) 員工與主管協(xié)商員工的目標和和實施計劃 (4) 員工個人訂立目標 ()和實施計劃 (3) ? :提供員工的反饋和教練 /輔導 反饋的重要性 框架的員工表現(xiàn)管理系統(tǒng)提供主管和員工之間的溝通和反饋渠道 反饋的目的是為了對公司的使命、遠景 /目標有認識 反饋也是為了員工不斷的發(fā)展 /學習和創(chuàng)新 反饋是為了公司整體的業(yè)績 根據(jù)研究，反饋會幫助員工有更好的表現(xiàn) 主管成為員工的教練，加以輔導，不是責備和審判 戰(zhàn)略性員工績效管理系統(tǒng) (導向 ) ? 戰(zhàn)略性員工績效管理系統(tǒng) (導向 ) 公司員工績效評估結果 戰(zhàn)略 高層 中層 底層 框架 表現(xiàn)回報（薪酬）管理 () 反饋 職業(yè)發(fā)展和梯隊計劃 導向 使命 /遠景 /目標 潛 能 核
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1