【正文】 風(fēng)險(xiǎn)估測與評價(jià) 控制 型、財(cái)務(wù)型 為客戶選擇保險(xiǎn)人 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人對保險(xiǎn)人的評估： 1. 服務(wù)質(zhì)量 2. 承 保責(zé)任范圍 3. 承 保能力 4. 機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn) 5. 理賠服務(wù) 6. 技術(shù)支持 7. 承 保價(jià)格 8. 勘察和風(fēng)險(xiǎn)管理 9. 財(cái)務(wù)穩(wěn)定性 為客戶辦理投保手續(xù) 保單維護(hù)服務(wù) 協(xié)助客戶進(jìn)行索賠 ? 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人涉及索賠時(shí)最基本的職責(zé) ? 積累典型案件索賠中需注意的事項(xiàng) 再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)營 再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的優(yōu)勢 再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的作用 再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)范圍及流程 ① 選擇最佳的再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人 ② 商定再保險(xiǎn)價(jià)格和其他分保條件 2. 提供各種技術(shù)咨詢服務(wù) 3. 幫助辦理索賠事宜 再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)經(jīng)營 再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人對再保險(xiǎn)分入人的影響 再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)規(guī)范 再 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人再執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)遵循的規(guī)則 ? 火災(zāi)調(diào)查服務(wù) ? 盜竊險(xiǎn)調(diào)查服務(wù) ? 水險(xiǎn)調(diào)查服務(wù) 保險(xiǎn)公估人的含義 保險(xiǎn)公估人的概念、特征及法律地位 1. 保險(xiǎn)公估人的概念 保險(xiǎn)公估人是指接受保險(xiǎn)合同當(dāng)事人的委托，以獨(dú)立第三方的身份為保險(xiǎn)標(biāo)的提供評估、鑒定、查勘、估損、理算等業(yè)務(wù)，依法 收取傭金，并出具公估報(bào)告書的保險(xiǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。 法律特征 ： 1. 保險(xiǎn)代理的當(dāng)事人具有特殊性 2. 保險(xiǎn)代理為委托代理和有償代理 3. 保險(xiǎn)代理的產(chǎn)生具有特殊性 4. 保險(xiǎn)代理均為非全權(quán)代理 5. 保險(xiǎn)代理人的權(quán)利和義務(wù)具有特殊性 6. 保險(xiǎn)代理須遵循國際慣例 保險(xiǎn)代理人及其法律地位 我國 《 保險(xiǎn)法 》 對保險(xiǎn)代理人的 定義 1. 保險(xiǎn)代理人在代理權(quán)限內(nèi)為保險(xiǎn)人的業(yè)務(wù)代表 ① 保險(xiǎn)代理人在代理權(quán)限內(nèi)為保險(xiǎn)人的業(yè)務(wù)代表 ② 保險(xiǎn)代理人獨(dú)立、平等于保險(xiǎn)人 2. 保險(xiǎn)代理人與投保人（被保險(xiǎn)人）之間的代理行為關(guān)系 ① 保險(xiǎn)代理人不能作為投保人（被保險(xiǎn)人）的代理人 ② 保險(xiǎn)代理人在代理權(quán)限內(nèi)同一于保險(xiǎn)人 保險(xiǎn)代理人的種類 按保險(xiǎn)代理銷售的險(xiǎn)種分類 產(chǎn)險(xiǎn)代理人 壽險(xiǎn)代理人 按保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動的程序分類 承保代理人 理賠代理人 追償代理人 按職權(quán)范圍的不同分類 丏用代理人 獨(dú)立代理人 按國際方式分類 總代理人 營業(yè)代理人 特別代理人 自我代理人 保險(xiǎn)再代理人 勞合社代理人 保險(xiǎn)代理合同 保險(xiǎn)代理合同的含義 ：有償合同、雙務(wù)合同、特殊性 保險(xiǎn)代理合同的要素 主體：保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)人 客體：保險(xiǎn)代理行為 內(nèi)容：主要指保險(xiǎn)代理合同當(dāng)事人之間由法律確認(rèn)的權(quán)利和義務(wù) 保險(xiǎn)代理合同的具體條款 保險(xiǎn)代理合同當(dāng)事人的權(quán)利和 義務(wù) 1. 保險(xiǎn)代理人的權(quán)利和義務(wù) ① 保險(xiǎn)代理人的權(quán)利 A. 獨(dú)立開展業(yè)務(wù)活動地權(quán)利 B. 保險(xiǎn)代理人的自身權(quán)利 ② 保險(xiǎn)代理人的義務(wù) A. 維護(hù)保險(xiǎn)人利益的義務(wù) B. 誠實(shí)守信的義務(wù) C. 親自代理的義務(wù) E. 不得雙重代理的義務(wù) F. 保守秘密的義務(wù) 2. 保險(xiǎn)人的權(quán)利和義務(wù) ① 保險(xiǎn)人的權(quán)利 A. 規(guī)定代理權(quán)限的權(quán)利 B. 監(jiān)督保險(xiǎn)代理人代理行為及業(yè)務(wù)的權(quán)利 ② 保險(xiǎn)人的義務(wù) A. 支付代理手續(xù)費(fèi)的義務(wù) B. 提供輔助資料的義務(wù) C. 對保險(xiǎn)代理人進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的義務(wù) 保險(xiǎn)代理合同的訂立、變更和終止 保險(xiǎn)代理人的資格認(rèn)定 保險(xiǎn)營銷員的資格認(rèn)定 1.《 保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書 》 的獲取 2.《 保險(xiǎn)營銷員展業(yè)證 》 的獲取 保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的資格認(rèn)定 1. 保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證的申領(lǐng) 2. 保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證的變更和終止 保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)設(shè)立與資格認(rèn)定 、變更及終止 保險(xiǎn)代理人的職業(yè)道德 關(guān)于保險(xiǎn)表見代理 關(guān)于表見代理的案例 表見代理 1. 表見代理的定義 2. 表見代理的條件 3. 表見代理與無權(quán)代理的區(qū)別 保險(xiǎn)代理中的表見代理 ① 因代理人越權(quán)而產(chǎn)生的表見代理 ② 因代理人行為延續(xù)而產(chǎn)生的表見代理 ③ 因保險(xiǎn)人有表見授權(quán)而產(chǎn)生的表見代理 表見代理的法律后果 ① 表 見代理的行為效果應(yīng)歸屬于保險(xiǎn)公司 ② 保險(xiǎn)公司可以向保險(xiǎn)代理人進(jìn)行責(zé)任追償 ③ 代理人與相對人之間無法律關(guān)系 4. 我國 《 保險(xiǎn)法 》 對表見代理的規(guī)定 5. 保險(xiǎn)表見代理的防范 保險(xiǎn)營銷員的經(jīng)營 保險(xiǎn)營銷員的特點(diǎn)與優(yōu)勢 特點(diǎn) ：人數(shù)眾多、地域分散 、靈活機(jī)動 、專業(yè)性較強(qiáng) 優(yōu)勢 ： ，增強(qiáng)了社會公眾的保險(xiǎn)意識 ，提高經(jīng)營效率 、多勞多得的傭金制度具有較好的激勵作用 保險(xiǎn)營銷員的業(yè)務(wù)流程 研究 保險(xiǎn)條款 準(zhǔn)備展業(yè)手冊 展 業(yè)前的準(zhǔn)備 收集客戶資料 電話預(yù)約客戶 登門拜訪，介縐產(chǎn)品 制作、修改保險(xiǎn)計(jì)劃書 簽訂保險(xiǎn)合同，收取保險(xiǎn)費(fèi) 保險(xiǎn)費(fèi)繳給保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)單交送客戶 研究保險(xiǎn)條款 再次拜訪 保險(xiǎn)營銷員職業(yè)規(guī)范 保險(xiǎn)公司對保險(xiǎn)營銷員的管理 我國保險(xiǎn)營銷員制度面臨的困境及對策 1. 保險(xiǎn)營銷員制度面臨的困境 2. 保險(xiǎn)營銷員制度的改革與創(chuàng)新 保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的經(jīng)營 保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的種類 1. 銀行郵政代理 2. 行業(yè)代理 3. 單位代理 保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)與優(yōu)勢 特點(diǎn) ：數(shù)量多、分布廣、行業(yè)復(fù)雜、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多 優(yōu)勢 ： 1. 擁有豐富的客戶資源，利于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的拓展 2. 有現(xiàn)成的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，展業(yè)更加便利 3. 代理產(chǎn)品與行業(yè)相關(guān)，容易被客戶認(rèn)同 4. 市場進(jìn)入成本及營業(yè)成本較低 保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程 保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的職業(yè)規(guī)范 保險(xiǎn)公司對保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的管理 我國保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)面臨的困境及對策 保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)的經(jīng)營 保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)與優(yōu)勢 特點(diǎn) ：獨(dú)立性、服務(wù)性、專業(yè)性 優(yōu)勢 ： 1. 產(chǎn)權(quán)明晰，獨(dú)立經(jīng)營 2. 專業(yè)性 強(qiáng)，信譽(yù)較高 3. 管理規(guī)范 4. 有利于改善保險(xiǎn)代理人形象 5. 業(yè)務(wù)范圍更廣 保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu) 保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流