做走心的hr心理學(xué)在管理中的妙用法(存儲(chǔ)版)
【正文】 境，使職工能發(fā)揮自己的聰明才智； ３．要求由集權(quán)化管理走向參與管理。 能產(chǎn)生行為和結(jié)果的能力 結(jié) 果 行 為 特 質(zhì) 能力素質(zhì)模型 —崗位勝任能力 能力素質(zhì)模型 人事決策的難度來(lái)自多方面 人本身的復(fù)雜性 “知人知面不知心” ——缺乏必要信息 決策者之間難以達(dá)成一致： 缺乏明確的價(jià)值取舍 決策者個(gè)人因素 決策者和擁有信息或擁有時(shí)間分析信息的人之間的分離 人本身的復(fù)雜性 人的心理特征結(jié)構(gòu) 工作對(duì)人的要求 決策者和擁有信息或擁有時(shí)間分析信息的人之間的分離 確定目標(biāo)職位 獲取候選人 初步篩選 測(cè)驗(yàn) /測(cè)評(píng) 發(fā)展 /提拔建議 跟蹤 /回饋 實(shí)施方案設(shè)計(jì) /確認(rèn) 測(cè)評(píng)實(shí)施 測(cè)評(píng)分析報(bào)告 技術(shù)方案設(shè)計(jì) /確認(rèn) 崗位方案設(shè)計(jì) /確認(rèn) 基本工作能力測(cè)驗(yàn) 基本工作能力詳細(xì)報(bào)告 1能力剖析圖 2各項(xiàng)基本工作能力含義 能力素質(zhì)模型的運(yùn)用 職業(yè)性格測(cè)驗(yàn) 職業(yè)性格測(cè)驗(yàn)結(jié)果報(bào)告 1性格特征剖析圖 能力素質(zhì)模型的運(yùn)用 職業(yè)性格測(cè)驗(yàn) 2職業(yè)性格測(cè)驗(yàn)維度及含義 能力素質(zhì)模型的運(yùn)用 職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn) 職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)結(jié)果報(bào)告 1興趣特征剖析圖 能力素質(zhì)模型的運(yùn)用 ? 情緒穩(wěn)定性測(cè)驗(yàn) 情緒穩(wěn)定性測(cè)驗(yàn)的剖析圖 情緒不穩(wěn)定性 情緒適應(yīng)性 自卑感 6——21 22——30 自尊 抑郁性 7——22 23——30 愉快 焦 慮 30——16 15——1 安詳 強(qiáng)迫性 25——11 9——1 隨意性 依賴(lài)性 5——20 21——29 自主性 疑心病觀念 21——6 5——1 健康感 負(fù)罪感 23——8 7——1 無(wú)負(fù)罪感 能力素質(zhì)模型的運(yùn)用 高 低 低 高 支持行為 指揮行為 人際溝通風(fēng)格測(cè)試 隨和型（考拉） 分析型（貓頭鷹） 無(wú)型（變色龍） 表現(xiàn)型（孔雀） 支配型（老虎） 人才招聘中的測(cè)評(píng)技術(shù) —九型人格 第三部分 九型人格 學(xué)習(xí)重點(diǎn) ? ? ? 在本章結(jié)束后，你應(yīng)該可以： 先了解自己的個(gè)性，進(jìn)而以對(duì)方所習(xí)慣的觀點(diǎn)，去了解對(duì)方的世界觀 九型人格 ? 改革型，這類(lèi)管理者工作認(rèn)真努力，但也許挑剔固執(zhí)； ? 助人型，愿意奉獻(xiàn)且善解人意，注重維持好的工作關(guān)系； ? 動(dòng)機(jī)型，精力充沛且具有競(jìng)爭(zhēng)性，把工作效率放到第一位； ? 自我型，尋求某種真與美，重視職員某一方面的工作質(zhì)量； 九型人格 ? 思想型，充滿智慧且深藏不露，考慮尋找解決問(wèn)題的最好辦法； ? 質(zhì)問(wèn)型，循規(guī)蹈矩，盯住最糟的狀況，且防患于未然； ? 活躍型，善于享樂(lè)和冒險(xiǎn)，樂(lè)觀且常常有宏大的構(gòu)想； ? 能力型，具有控制傾向，偏愛(ài)權(quán)力，敦促下屬努力工作； ? 調(diào)停型，愿做和事佬，注意傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，強(qiáng)調(diào)合作。 ? 第八類(lèi)型想確定獲得控制的權(quán)力。 ? 第七類(lèi)型：喜歡刺激和正面的可能性，并尋求包羅萬(wàn)象的經(jīng)驗(yàn)。 ] 如何管理問(wèn)題員工 ? 5過(guò)度競(jìng)爭(zhēng) 可能的情境 [告訴你一個(gè)好消息，小江接到了一個(gè)大訂單！ ] 如何管理問(wèn)題員工 ? 6現(xiàn)實(shí)的人 可能的情境 [我現(xiàn)在要先把手上的事做完，你幫我把這些會(huì)議記錄整理一下分送給大家吧！ ] Q A Thank you 。 ? 第五類(lèi)型：要客觀的訊息。 ? 第六類(lèi)型擔(dān)心隱藏的秘密議
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