做金牌面試官面試及甄選技巧(存儲(chǔ)版)
【正文】 37 邏輯題 ? HRD：我認(rèn)為小張和小王至少要晉升一個(gè) ? 總經(jīng)理：我不同意。 公正、專(zhuān)業(yè) 9 現(xiàn)場(chǎng) ? 招聘日辦公環(huán)境整潔、衛(wèi)生間、樓道、電梯要打掃； ? 指示牌、事先通知保安和門(mén)衛(wèi)； ? 安排專(zhuān)門(mén)的等候休息室； ? 面試房間類(lèi)似賓館標(biāo)間大?。? ? 主試人和候選人的座位一樣高； ? 主試人和候選人座位距離在 ； ? 候選人座位旁放茶幾或矮柜 ， 方便放置個(gè)人物品； ? 如在賓館面試 ， 租用小會(huì)議室或套間； ? 在候選人背后的墻上掛一個(gè)時(shí)鐘； ? 面試環(huán)境與工作環(huán)境一致，避免現(xiàn)實(shí)沖擊?！? 8. “您有什么問(wèn)題要問(wèn)我嗎？” 9. 面試官起立與候選人握手 12 13 第二章 標(biāo)準(zhǔn)篇 面試標(biāo)準(zhǔn)的確定 1. 技能 ，活動(dòng)層 ? 我能做什么 2. 知識(shí) ，理性層 ? 我知道什么 3. 價(jià)值 ，領(lǐng)悟?qū)? ? 我重視什么 4. 自我 ，前意識(shí) ? 我是誰(shuí) 5. 特質(zhì) ，潛意識(shí) ? 我的習(xí)慣 6. 動(dòng)機(jī) ，無(wú)意識(shí) ? 什么在激勵(lì)我 14 能力層次 15 思考 問(wèn)題 ? 高學(xué)歷還是低學(xué)歷 ? 名校還是普校 ? 老鳥(niǎo)還是新手 ? 好人還是能人 ? 興趣還是專(zhuān)業(yè) ? 消防隊(duì)還是御林軍 注意 ? 招聘認(rèn)同企業(yè)文化的人 ? 不要迷信經(jīng)驗(yàn) ? 興趣是最長(zhǎng)久的激勵(lì) ? 硬指標(biāo)不必太硬 ? 軟指標(biāo)不能太軟 勝任素質(zhì) ? Competence, Competency ? underlying characteristic of the person that leads to or causes effective or superior performance. (Boyatzis, 1982). ? 導(dǎo)致或引發(fā)有效、卓越績(jī)效的個(gè)人深層特征。 ? 您能適應(yīng)頻率和長(zhǎng)期出差嗎？這個(gè)工作的很大一部分是在各分公司完成的。成本當(dāng)中工資所占比例最大，而且其他支出都是剛性成本，建議工資下調(diào) 25%。 ? 是否偏執(zhí)，主題常是特務(wù)、偷偷摸摸和背后偷襲，過(guò)于道德化和過(guò)于道德批評(píng)。 某天公司同時(shí)接待六個(gè)旅游團(tuán)，分別來(lái)自日本、俄羅斯、西班牙、法國(guó)、德國(guó)、意大利。 8 ? 初試采用結(jié)構(gòu)化面試 ， 對(duì)所有應(yīng)聘者問(wèn)同樣的問(wèn)題； ? 同一個(gè)提問(wèn)人相同的笑容 、 語(yǔ)氣 、 語(yǔ)速； ? 在正式結(jié)果出來(lái)之前，不做任何傾向性的暗示組成正式的面試小組，由多人面試一人； ? 有正試的面試評(píng)分表； ? 面試提問(wèn)要針對(duì)職位的勝任特征； ? 初試不宜用追問(wèn)式的壓力面試。 ? underlying characteristic of the person that distinguish outstanding job performance from average performance. Lyle M. Spencer and Signe M. Spencer 1993 ? 能區(qū)分卓越工作業(yè)績(jī)和一般業(yè)績(jī)的個(gè)人深層特征。 45 ? STAR問(wèn)題 ? 情景 Situation ? 目標(biāo) Target ? 行動(dòng) Action ? 結(jié)果 Result ? 例：你參與的上一個(gè)項(xiàng)目是開(kāi)發(fā)什么產(chǎn)品？你在里面做的哪部分？ 你在項(xiàng)目中遇到什么問(wèn)題？怎么解決的？ 針對(duì)工作情景 46 STAR ? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：情景問(wèn)題設(shè)計(jì) 1. 學(xué)習(xí)能力 2. 時(shí)間管理能力 3. 問(wèn)題處理能力 4. 人際協(xié)作能力 5. 團(tuán)隊(duì)管理能力 6. 壓力應(yīng)對(duì)能力 47 第六章 測(cè)評(píng)篇 評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng) 48 測(cè)評(píng)手段 ? PPT (Personality Projective Test)人格投射測(cè)試 ? 提問(wèn)或看沒(méi)有明確意義的圖形，然后說(shuō)出你看到了什么，考察求職者的人格特征 ? TAT (Thematic Apperception Test)主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)試 ? 看圖說(shuō)話，看一幅圖，然后就某個(gè)主題展開(kāi)聯(lián)想，常見(jiàn)的主題如成功、團(tuán)隊(duì) ? 墨漬測(cè)試 Inkblot test ? 紙筆測(cè)試 Pencil and paper test 49 溝通 50 主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn) ? Thematic Apperception Test, TAT，哈佛大學(xué)摩根()和默里 ()于 1935年設(shè)計(jì) 51 墨漬測(cè)試 ? Inkblot test，瑞士精神科醫(yī)生、精神病學(xué)家羅夏 (Hermann Rorschach) 于 1921創(chuàng)立 52 看圖說(shuō)話 ? 對(duì)畫(huà)面事件的描述，發(fā)生了什么事？原因是什么？主人翁在想什么、做什么？結(jié)局怎樣？ ? 對(duì)畫(huà)面人物的情緒描述，主人翁的情緒狀態(tài)如何、起因、結(jié)果 ? 是否情緒不穩(wěn)、沖動(dòng)、自我中心，充滿情感描述、任意編造、過(guò)于重視情感，甚至因情感而中斷故事。 ? From：人事部 To：總經(jīng)理 ? 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)引起工資上漲，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工資比我們高出約 25
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