【摘要】主講楊彥龍辦公室:文科樓B幢316室移動(dòng)電話:13159071971E_mail:QQ:970647168《服務(wù)營銷》教學(xué)課件為什么要學(xué)習(xí)《服務(wù)營銷》?經(jīng)濟(jì)社會(huì)演進(jìn)特征比較經(jīng)濟(jì)社會(huì)演進(jìn)特征概括勞動(dòng)
2025-03-10 12:25
【摘要】《禮儀文化》3/21/20231自我介紹姓名:彭克明工作單位:社會(huì)科學(xué)部工作QQ:251196356,154513438E-mail:電話:8579260(O)13832029168辦公室:403(行政樓)3/21/20232教學(xué)設(shè)計(jì)
2025-03-08 22:19
【摘要】第一章質(zhì)量管理概述本章提要質(zhì)量——21世紀(jì)的挑戰(zhàn)質(zhì)量管理重要術(shù)語質(zhì)量管理發(fā)展簡史全面質(zhì)量管理概述質(zhì)量管理學(xué)的研究對象和主要內(nèi)容質(zhì)量——21世紀(jì)的挑戰(zhàn)20世紀(jì)以“生產(chǎn)力的世紀(jì)”載入史冊,未來的21世紀(jì)將是“質(zhì)量的世紀(jì)”?!焯m(J.M.Juran),1994這不是
2025-02-08 14:03
【摘要】《客戶服務(wù)管理》李慧現(xiàn)代企業(yè)管理(獨(dú)立本科段)專業(yè)認(rèn)識教師雙師型教師,美國注冊高級培訓(xùn)師(美國)、企業(yè)高級培訓(xùn)師(中國)、營養(yǎng)師(高級)、中級經(jīng)濟(jì)師。在博導(dǎo)教育機(jī)構(gòu)專業(yè)任教5年,先后講授《客戶服務(wù)管理》、《企業(yè)管理咨詢與診斷》、《企業(yè)文化》、《團(tuán)隊(duì)管理》等課程。
2025-01-12 02:15
【摘要】風(fēng)險(xiǎn)無處不在菲律賓筠連縣釣魚臺“2·3”重大瓦斯爆炸事故暴雨后的大量積水造成設(shè)備損壞后果是災(zāi)難性的??風(fēng)險(xiǎn)是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在第一章財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)概述第一節(jié)財(cái)產(chǎn)及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的涵義一、財(cái)產(chǎn)的涵義及其分類(一)財(cái)產(chǎn)的涵義許謹(jǐn)良在《財(cái)
2025-01-06 20:35
【摘要】第5章人身意外傷害保險(xiǎn)本章的主要內(nèi)容包括:?人身意外傷害保險(xiǎn)概述?人身意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任?人身意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金給付?人身意外傷害保險(xiǎn)的品種人身意外傷害保險(xiǎn)的定義?簡稱意外傷害保險(xiǎn)或意外險(xiǎn),是人身保險(xiǎn)中的一種,指在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi),被保險(xiǎn)人由于外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀事件(即意外
2025-03-05 11:08
【摘要】?????????????????第四章???人身保險(xiǎn)合同本章預(yù)習(xí)????人身保險(xiǎn)合同是人身保險(xiǎn)學(xué)研究的重點(diǎn)。人身保險(xiǎn)合同是投保人與
2025-05-30 01:28
【摘要】第6章健康保險(xiǎn)本章的主要內(nèi)容包括:?健康保險(xiǎn)概述?醫(yī)療保險(xiǎn)?疾病保險(xiǎn)?收入保障保險(xiǎn)1、健康保險(xiǎn)概念的界定(1)健康保險(xiǎn)的含義–定義:健康保險(xiǎn)是以人的身體為保險(xiǎn)標(biāo)的,對被保險(xiǎn)人在疾病或意外事故所致傷害時(shí)的費(fèi)用支出或收入損失提供保險(xiǎn)保障的保險(xiǎn)。–兩層含義?1)
2025-03-08 09:59
【摘要】保險(xiǎn)與保險(xiǎn)學(xué)一般意義上,保險(xiǎn)即多數(shù)單位或個(gè)人為了保障其經(jīng)濟(jì)生活的安定,在參與分擔(dān)少數(shù)成員因偶發(fā)的特定危險(xiǎn)事故所致?lián)p失的補(bǔ)償過程中形成的互助共濟(jì)的分配關(guān)系。簡言之,保險(xiǎn)本質(zhì)是指在參與分擔(dān)損失補(bǔ)償?shù)膯挝换騻€(gè)人之間形成的一種分配關(guān)系?!吨腥A人民共和國保險(xiǎn)法》:本法所稱保險(xiǎn),是指投保人根據(jù)合同約定,向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)
2024-12-31 22:29
【摘要】第七講人身保險(xiǎn)(上)第十章人身保險(xiǎn)引論第一節(jié)人身保險(xiǎn)的特點(diǎn)一、人身保險(xiǎn)事故的特點(diǎn)三、人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)二、人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)人身保險(xiǎn)是指以人的生命、身體或健康作為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種保險(xiǎn)。當(dāng)保險(xiǎn)事故
2025-03-08 10:03
【摘要】人身保險(xiǎn)主講人:黃素?第一節(jié)保險(xiǎn)的要素與特征?第二節(jié)保險(xiǎn)的種類?第三節(jié)保險(xiǎn)的職能與作用第一節(jié)保險(xiǎn)的要素與特征一、保險(xiǎn)的含義保險(xiǎn)是????舉例:丁某,男,40歲,家有妻、兒和老父,其收入是家中主要
2025-03-08 10:02
【摘要】第一章采購概述第一節(jié)采購的含義采購是各個(gè)企業(yè)所共有的職能,是企業(yè)經(jīng)營的起始環(huán)節(jié),同樣也為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大及精細(xì)管理和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,采購的作用日益突出。它不僅是保證生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件,而且也為企業(yè)降低成本、增加盈利創(chuàng)造條件。一、采購的概念(一)基本概念
2025-06-16 14:19
【摘要】第一篇:第一章會(huì)計(jì)概述 第一張 諸論 (一)會(huì)計(jì)常識 1、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu) (1)通常叫做財(cái)務(wù)部/科/處/組,現(xiàn)代企業(yè)中由于會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理職能分離,也可直接叫做會(huì)計(jì)科/處/股/組 (2)其設(shè)置...
2024-10-15 12:22
【摘要】第一章汽車概述§1汽車的概念§2汽車的組成§3汽車的分類§4汽車的基本原理§5汽車的主要性能§章1汽汽車車的的基概本念結(jié)構(gòu)和原理一、幾個(gè)概念的區(qū)別二、汽車的定義三、汽車概念的巨大變化一、幾個(gè)概念的區(qū)別1、機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車機(jī)動(dòng)車:原動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)非機(jī)動(dòng)車:人力或畜力牽拉2、工
2025-06-24 05:16
【摘要】第一章談判概述主要內(nèi)容I.談判與商務(wù)談判II.談判的重要概念I(lǐng)II.談判的類型IV.影響談判的因素主要內(nèi)容I.談判與商務(wù)談判II.談判的重要概念I(lǐng)II.談判的類型IV.影響談判的因素I.談判與商務(wù)談判一、什么是談判??Negotiation—official
2025-08-09 15:23