【正文】 須統(tǒng)一使用公司設(shè)定的桌面，任何人不得隨意更改桌面。 二、在日常工作、社交或商業(yè)活 動中的稱呼禮儀： 在日常工作、社交或商業(yè)活動中，彼此之間的稱呼有其特殊性。 3）職務(wù)之前加上姓名，僅使用極其正式的場合。熟人之間，也可以約定俗成的簡化，例如，“陳工程師”簡稱為“陳工”。例如：“張?zhí)庨L”、“林總經(jīng)理”、“吳教授”、“王經(jīng)理”等等。 四、上班期間禁止看書報、吃零食、打瞌睡、談?wù)撆c工作無關(guān)事項，沒有特殊事情不得隨便離開自己辦公區(qū)域。 口腔：保持整潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。星期六可以著職業(yè)休閑服裝，要保持 服裝淡雅得體，不能穿透、露、短、背心及過于怪異的衣服。會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把收交叉抱在胸前。 出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。 十一、撥打 和接聽電話要求 —— 應(yīng)當(dāng)坐著撥打、接聽電話，輕拿輕放。 多邊簽字：簽字桌橫放，簽字桌面門而設(shè)，僅為一張；簽字者按照一定順序一次上前簽字。 中轎主坐在司機(jī)后邊的第一排， 1 號座位在臨窗的位置。 使用樓梯和自動扶梯時，不論上樓還是下樓，主人應(yīng)走在前面。要么放慢腳步，要么超過他人，但不要強(qiáng)迫他人加速。 如果您夠不著所在樓層的指示鍵，可以請人代勞，并向他致以謝意。 5） 介紹已婚者與未婚者認(rèn)識時，應(yīng)先介紹未婚者，后介紹已婚者。 4）禮儀式，適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。 4）在雙方介紹時，若遇有外賓主動與我方人員擁抱時，我方人員可作相應(yīng)的表示，玩不能推卻或冷淡處之。有鑒于此，替別人做介紹時的基本規(guī)定是可以使用的， 其基本的規(guī)則是：介紹雙方時，先卑后尊。遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。在對方離去之 前，或話題未結(jié)束，不必急于將對方的名片收藏起來。 三） 接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。當(dāng)客人走入客廳， 接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，方能行點頭禮后離開。 三 、圖書管理 公司所有圖書應(yīng)由圖書管理人員編號登記入冊，并編制目錄卡供本公司的職工查閱。 員工在借閱書籍時必須先 查 覽圖書目錄卡， 征得圖書管理員同意后做好登記，圖書管理員將圖書交予借書人簽字完成，方可取書。 公司員工在解雇、辭職時，須將所借圖書歸還，否則無法辦理相關(guān)手續(xù)。 各部門所訂閱的參考書籍在每年（ 12 月份）盤點一次，如有丟失的，按圖書單價的15倍進(jìn)行賠償。 行政部負(fù)責(zé)聯(lián)系就餐公司，同時保證公司員工的伙食的衛(wèi)生、安全。 二、 相關(guān)規(guī)定 用餐后，飯盒或湯汁未放置與行政部指定位置，每次給予 2分的處罰。 2）如被訪者不在，請其留下姓名、聯(lián)系電話及要代轉(zhuǎn)達(dá)的事情，并及時轉(zhuǎn)達(dá)被訪者所屬部門負(fù)責(zé)人的助理。 4）應(yīng)聘人員的接待：先請應(yīng)聘人員在等候區(qū)填寫《應(yīng)聘登記表》，并及時同時人力資源部。 4）采購部、銷售（福建）部、營養(yǎng)（福建）部及福建區(qū)域駐外人員的寄件可由 公司統(tǒng)一付款，上述部門不得另行報銷快件費 ；其他部門寄件公司均不予以付款，否則產(chǎn)生費用自付。超過三天未取走的行政部門將給予銷毀并不予負(fù)責(zé)。 監(jiān)控錄像須隨時保持清晰、正常使用。 寄到公司各類信件、報刊、雜志未進(jìn)行登記、保管的，給予 1 分 /次的扣分，并行警告處分。 2）將本公司安全防范體制化、明確化。 消防設(shè)備應(yīng)按規(guī)定設(shè)置與明顯易取的地點，并定期維護(hù)保養(yǎng)。 監(jiān)控室、機(jī)房等要害位置要加強(qiáng)安全防范，添置防火設(shè)備。 前臺人員應(yīng)工作好出入公司的人員及物品進(jìn)行登記工作，對于身份不明者嚴(yán)禁入內(nèi)，無出門條的物品嚴(yán)禁外 出。 行政部門將各部門消防安全工作納入日常行政督查，根據(jù)督查情況進(jìn)行評分、獎懲。 3） 各部門定期檢查各自部門用電的辦公設(shè)備的電源線路是否有損壞之情形，以防止電線走火。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。 第 五條 、 附則 本規(guī)定由行政部門負(fù)責(zé)解釋并修訂，自批準(zhǔn)之日 起生效。 受訪部門未做好來訪者接待、護(hù)送工作，造成公司或個人財產(chǎn)被來訪者攜帶出公司，其損失由受訪部門或受訪者承擔(dān)，并行警告處分。 值班期間嚴(yán)禁飲酒，否則給予每次 10~30分的出發(fā)，并行記過 /記大過處分。寫明寄件人、接收人、寄件時間，并做好告知接收人的工作。 2）凡外面寄回快件單均須注明寄件人與收件人詳細(xì)信息，即收件人姓名、收件人公司，地址、電話 和 寄件人姓名、寄件公司、 地址、電話，如不詳細(xì)，快遞費由部門經(jīng)理承擔(dān)?？腿穗x開前臺應(yīng)向 其索取由被訪者簽字確認(rèn)的《橫達(dá)縱天策劃機(jī)構(gòu)會客單》，并保留存檔 2） 高層管理人員客人的接待：先電話詢問高層管理人員或其文秘，并將客人請到茶室或貴賓室等候，遞上茶水，如等待的時間較長需拿書籍或報刊給客人看。 2）行政最高負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。 由各部門指定人員每天中午 12:00至前臺排隊，按順序領(lǐng)取快餐。 員工就餐管理制度 為了給全體員工提供衛(wèi)生、 健康、安全、營養(yǎng)的伙食，同時保持就餐有序，特制定本制度。 圖書管理員應(yīng)將每期的內(nèi)刊按順序整理成冊，可供新進(jìn)員工借閱。每人每次最多可借閱兩冊，在未歸還之前不得借閱其他書籍。 四 、圖書借閱 借閱對象：僅 限公司在職員工。 凡個人提出購買圖書資料的應(yīng)先征得本部門的同意，經(jīng)行 政部確認(rèn)，并寶總部總經(jīng)理審批后方可辦理。引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉 電梯門，到達(dá)時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我們負(fù)責(zé)人到對方單位去。隨后有一個微笑閱讀名片的過程，閱讀時可將對方的姓名職銜念出聲來，并抬頭看看對方臉，使對方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。交換名片的順序一般是：“先客后主，先低后高”。 2）介紹集體，一般是指 被介紹一方或雙方不止一人。 2）有些國家（如日本） 的客人習(xí)慣于以交替名片來介紹自己的姓名和身份，這樣雙方見面時，只 需將自己的名片恭恭敬敬地遞給對方就可以了。 3）交流式，主要使用與在社交活動中，它是一種刻意尋求與交往對象進(jìn)一步交流與溝通，希望對方認(rèn)識自己、了解自己、與自己建立聯(lián)系的自我介紹。 3） 介紹長者與年幼者時認(rèn)識時，應(yīng)先介紹年幼者，后介紹年長者。當(dāng)帶著客人進(jìn)入辦公樓時，應(yīng)扶著電梯門讓客人先下。 當(dāng)然，如果樓梯只有一側(cè)有扶手，而有的人必須扶著扶手以保證安全，那么，其他人應(yīng)服從他的需要。 四）合影座次：安排與主席臺安排相同。 三）乘車的座次： 小轎車 1 號座位在司機(jī)的右后邊， 2 號座位在司機(jī)的 正后方， 3 號座位在司機(jī)的旁邊。于兩側(cè)，右側(cè)大于左側(cè)。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道 和走廊不能一邊走一遍大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。握手時雙方的上身應(yīng)微微向前傾斜，面帶微笑，同時伸出右手和對方的右手相握，上下抖幾下 ，眼睛平視對方的眼睛，同時寒暄問候。 站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約 45 度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。 24）領(lǐng)用月數(shù)，月數(shù)不足一 個月的按一個月計。 指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪，女性員工涂指甲油要盡量用淡色。每一正常人，都極為看重本人的姓名，而不容他人對此進(jìn)行任何形式的輕踐。 2）只呼其姓，不稱其名，但要在 前面加上“老”、“大”、“小”。 2）在職稱前加上姓氏。 2）職務(wù)之前加上姓氏。上班時間內(nèi)需講普通話，不許獎方言。 對 未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自準(zhǔn)假的部門經(jīng)理（主管），給予每次 10分的扣分，并通報批評。 因私人原因未打卡（有在 OA 上填寫“補(bǔ)刷卡申請”）超過 3 次的，第 4 次起，每次給予 1分的扣分，延遲或未填寫的，按曠工處理。 識別卡只在公司作為員工身份識別之用，不可在外面出示作為本人身份證使用 。 第十三條 請假的審批權(quán)限 請假流程根據(jù)工作流（ OA）具體流程而定。 出差人員出差錢應(yīng)將《出差申請單》送交行政部門預(yù)留；一般情況下應(yīng)按期出差、如期返回，因故延期出差或滯留的，回來后應(yīng)立即拿往返車票或相關(guān)憑證到行政部門等級并說明情況，經(jīng)行政部門確認(rèn) 出差時間后，取回《出差申請單》。對于因工作原 因，須在外加班的，在辦理加班手續(xù)時，須事先注明，獲得后方可不打卡。個別部門需要安排本部門值班的，自行安排，安排好后將排班表到行政部。 第七條 探親假 使用人員：內(nèi)勤外派員工（外調(diào)時間須滿一季度以上）、駐外主管 /主任級以上（含主管 /主任）的員工家庭常駐地與工作地跨省以上，任職滿半年的員工。 第五條 曠 工 未經(jīng)準(zhǔn)假或未辦理請假手續(xù)而未到崗這，以曠工論處。 第三條 刷卡 公司實行上下班打卡制度，所有員工均須按時親自打卡，任何人不得代他人或由他人代打卡。 有和企業(yè)共成長的堅定信念，能和公司同耕耘，共進(jìn)步，積極參加和推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，積極維護(hù)和建設(shè)企業(yè)品牌形象和美譽(yù)度。 十一、溝通職業(yè) 1樹立強(qiáng)烈的溝通意識，掌握有效的溝通方法，言行得體； 2提出合理化的建議； 3善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題； 4及時把企業(yè)的相關(guān)信息傳遞給客戶； 5對同事充滿信心，激勵同事戰(zhàn)勝困難。 三、健康 1精力飽滿，對工作充滿激情； 2勤于鍛煉，生活有規(guī)律，身體健康，積極參加各種有益身心健康的活動； 3心態(tài)良好，對工作、對公司抱有感恩之情； 4樂觀、積極、豁達(dá)、作風(fēng)正派； 5衣著得體，儀態(tài)端正，形象自然，體現(xiàn)企業(yè)的精神面貌。 “虎狼之師” —— 強(qiáng)悍而霸氣、睿智而團(tuán)結(jié)，威猛兇狠，所向披靡，紀(jì)律嚴(yán)明，穩(wěn)健而自信，壯志凌云，是擁有超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。員工可在實施過程中提出合理化建議，便于及時修改、補(bǔ)充和完善。 橫達(dá)縱天企業(yè)理念 做人理念：忠誠信仰，卓越使命 用人理念：尊重人才，崇尚榮譽(yù) 做事理念：傳承創(chuàng)新，開拓進(jìn)去 經(jīng)營理念：敬業(yè)務(wù)實，團(tuán)隊精神 橫 達(dá)縱天企業(yè) 精神 尊重，誠信，創(chuàng)新，卓越。 我們充滿青春活力、富有陽剛激情、恪守職責(zé)。 六、公正 1客觀公正對待自己、同時、朋友和家人； 2實事求是地評價工作和事物，徇私枉法，偏袒不公； 3不拉幫結(jié)派，不講不利團(tuán)結(jié)的話，不做不利公司發(fā)展的事； 4不濫用職權(quán)，不犧牲他人或公司的利益為自己贏得私利； 5嚴(yán)格執(zhí)行公司制 度，用制度管人，依制度做事。 重德育才，小勝憑智，大勝靠德，德才兼?zhèn)?，知行合一? 嚴(yán)格、實事求是的考勤管理，是圓滿完成各項工作的重要保證，是提高全體職工素質(zhì)的必要條件。 因公或者因私人原因未打卡者（忘刷卡、忘帶卡、打卡機(jī)故障、卡未做好），最遲于次日填寫《補(bǔ)刷卡申請》說明事由，直屬上級簽字證明，后由行政部簽字確認(rèn)。 第六條 病 假