【正文】 、交談禮儀 （一）交談時(shí)要有誠意、熱情，語言流利、準(zhǔn)確，均講普通話； （二）注意口腔衛(wèi)生，勤刷牙、勤漱口； （三）交談中善于傾聽，不隨便打斷別人發(fā)言； （四）見到所有的人均先說“您好”。 會(huì)議管理辦法 第一條 為了加強(qiáng)會(huì)議紀(jì)律管理，使會(huì)議制度化，規(guī)范化，科學(xué)化，提高效率，促進(jìn)各部工作的協(xié)調(diào)，特制定此紀(jì)律 規(guī)定。 第八條 不得在會(huì)場內(nèi)大聲喧嘩、交頭接耳、閑談打瞌睡，不準(zhǔn)吸煙。辦公臺(tái)面整潔無塵，文件擺放整齊。 第二章 色彩管理 第三條 色彩的類別：紅色、藍(lán)色、黃色、綠色、白色、黑色、銀灰色、黃黑相間色。 6S 管理工作辦公室評分表 序號(hào) 考核項(xiàng)目 分?jǐn)?shù) 考核內(nèi)容 檢查方式 評分標(biāo)準(zhǔn) 3 辦公區(qū) 100 定置管理 12 4 所有辦公室、會(huì)議室有定置圖，張貼或懸掛在室內(nèi)明顯處，易于識(shí)讀 查看現(xiàn)場 每 1 處不符合扣 2 分 2 定置圖清晰規(guī)范，圖例標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一 查看現(xiàn)場 每 1 處不符合扣 1 分 3 室內(nèi)設(shè)施與營具按定置圖進(jìn)行配置和擺放，且整潔、干凈、完好 查看現(xiàn)場 每 1 處不符合扣 1 分 3 辦公物品實(shí)行定置管理 ,擺放整齊有序，便于工作 查看現(xiàn)場 、定置、有序擺放； ，最大程度的節(jié)約空間并預(yù)防浪費(fèi)。 4 工作時(shí)間不應(yīng)穿拖鞋、背心、短褲、超短裙、吊帶衫等不適宜的服裝 查看現(xiàn)場 每 1 人不符合扣 2 分 2 個(gè)人替換的衣服存放在指定位置 查看現(xiàn)場 每 1 處不符合扣 1 分 * 規(guī)范佩戴證件，并主動(dòng)向門衛(wèi)崗哨出示出入證 查看現(xiàn)場 每 1 人不符合扣全分 2 員工養(yǎng)成自覺執(zhí)行 6S 規(guī)定和嚴(yán)格遵章守紀(jì)的習(xí)慣，認(rèn)真履行本崗位職責(zé)，有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神 查看現(xiàn)場、紀(jì)錄 成自覺執(zhí)行 6S 有關(guān)規(guī)定和嚴(yán)格遵章守紀(jì)的好習(xí)慣； ，專家組將通過現(xiàn)場座談、電話抽查、問卷調(diào)查、查閱歷史資料等方式對此項(xiàng)進(jìn)行評定。應(yīng)急逃生路線指示明確 查看現(xiàn)場 注意滅火器箱要無積灰 有責(zé)任人標(biāo)識(shí)，定期檢查記錄 員工行為 20 4 員工儀表整潔、舉止大方、談吐文雅、語言規(guī)范、待人和藹 查看現(xiàn)場 ； 。 （五）銀灰色：配電箱、配電柜用色等； （六）黃黑相間色：各種警示標(biāo)志。 色彩使用管理規(guī)定 第一章 總則 第一條 為了在工作中確保安全，提高識(shí)別能力，更好地滿足 6S 管理的要求，特制定本制度。 第三章 環(huán)境衛(wèi)生工作管理職責(zé) 第四條 環(huán)境綠化部管理職責(zé)：負(fù)責(zé)物管大樓公共辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。 第六條 不準(zhǔn)在會(huì)場或有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出席的任何會(huì)議和正規(guī)場合接打手機(jī)。 第八條 搭乘電梯禮儀 （一）先出后進(jìn)，依次進(jìn)出，不要爭先恐后； （二）電梯內(nèi)絕對嚴(yán)禁吸煙、亂丟垃圾；不準(zhǔn)高聲打電話； （三）如進(jìn)入人員已滿，后進(jìn)的人員主動(dòng)退出，等下一趟。 第二條 本 制度適用于公司全體員工 。 第三條 上班時(shí)間，男員工一律著長褲上班，女員工可穿裙子，但不宜著超短裙。 第三章 看板公開的內(nèi)容 第六條 看板內(nèi)容 （一）單位簡介、專欄制作，公告、公示張貼； （二）質(zhì)量、科研、 6S 及文化信息； （三）消防疏散圖、樓層示意圖； （四）會(huì)議通知及其他最新信息等。 看板管理制度 第一章 適用范圍 第一條 本制度規(guī)定了看板內(nèi)容及制作的要求。 第六條 目視管理的作用 （一）迅速、快捷地傳遞信息。 第二十一條 電氣設(shè)施、動(dòng)力管線定置要求 電氣線路布線規(guī)范、有序，無老化、破損； 動(dòng)力、電力管線布設(shè)合理，干凈整潔，無懸掛物； 各種電力、動(dòng)力箱、柜、開關(guān)、插座等完好、清潔，標(biāo)示明確，安裝位置正確，操作區(qū)無遮擋物； 燈具完好，安裝位置適當(dāng)，照明良好； 廢棄的電氣、動(dòng)力等設(shè)施及時(shí)拆除。 第二章 辦公室定置管理規(guī)定 第四條 辦公室定置要求 辦公室要合理確定室內(nèi)固定物品（含桌、椅、柜、沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)、保險(xiǎn)柜等）的位置，實(shí)行一室一圖（定置圖），并在適當(dāng)位置懸掛； 辦公室設(shè)施與物品擺放整潔有序，實(shí)行定置管理，且與定置圖保持一致； 要求一周以內(nèi)的報(bào)紙、資料在指定位置整齊放置，超過一月的報(bào)紙、資料及時(shí)處理； 各類清潔用品：擦布、掃把、拖把等清潔工具要盡可能減少，或直接歸位到衛(wèi) 生間，確需保存的，每個(gè)部位要指定專門存放地點(diǎn)，妥善保管，以不影響美觀為前提； 辦公室內(nèi)不得在墻壁、門、窗戶、玻璃或文件柜上隨意張貼、懸掛任何其它物品，保持其整潔、干凈。 第六條 凡統(tǒng)計(jì)上報(bào) 6S 日清工作天數(shù)不實(shí)的員工，一經(jīng)查實(shí)，將取消該員工當(dāng)月的 6S 日清工作獎(jiǎng)金。 第三條 本制度適用于公司各部門。 第五條 中層領(lǐng)導(dǎo)干部 6S 管理教育培訓(xùn)規(guī)定 各部門中層領(lǐng)導(dǎo)干部每年至少參加一次 6S 管理知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果將作為年終評選先進(jìn)部門的參考。 第五條 宣傳的要求 （一）發(fā)揮廣大黨員干部的模范帶頭作用，發(fā)揮員工的智慧，共同推進(jìn)和提高 6S 管理工作水平； （二） 6S 管理推進(jìn)小組及各部門聯(lián)合作戰(zhàn)，采用主題不斷更新和形式不斷創(chuàng)新、層次不斷深入、水平不斷提高、全方位、全覆蓋的各種方式進(jìn)行 6S 管理的宣傳； （三）加強(qiáng)對員工著裝、禮儀規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律的教育和監(jiān)督檢查宣傳工作； （四）按照定置標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的位置懸掛或樹立公司牌和質(zhì)量方針標(biāo)語牌； （五）在重要位置張貼體現(xiàn)公司服務(wù)理念、質(zhì)量目標(biāo)的宣傳品。 第七條 部門領(lǐng)導(dǎo) 6S 責(zé)任 （一）負(fù)責(zé)落實(shí)單位有關(guān) 6S 管理工作的具體要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行； （二）負(fù)責(zé)本部門 6S 的日常管理工作； （三）負(fù)責(zé)本部門 6S 管理工作的總體策劃和計(jì)劃，并組織實(shí)施； （四）參加有關(guān) 6S 管理教育培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)本部門 6S 管理培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流工作； （五）研讀 6S 管理相關(guān)書籍、上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和 6S 管理規(guī)章制度，及時(shí)向本部門員工進(jìn)行宣導(dǎo)、解釋和推廣應(yīng)用； （六）負(fù)責(zé)本部門 6S 的宣傳引導(dǎo)，并積極參與 6S 文化宣傳活動(dòng)； （七）負(fù)責(zé)對本部門員工的服裝儀容進(jìn)行清查，對安全情況進(jìn)行巡查； （八）督促、檢查、考核、 指導(dǎo)所屬區(qū)域執(zhí)行 6S 日清工作的實(shí)際情況。 第二條 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工對 6S 管理知識(shí)要勤學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，并循序漸進(jìn)，持之以恒，不斷規(guī)范自己的日常工作行為，共同建立公司 6S 管理工作長效機(jī)制，提升公司核心競爭能力，為公司長期穩(wěn)步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 第 十條 員工的 6S 責(zé)任 員工自己的工作環(huán)境應(yīng)按照 6S 要求規(guī)范到位； 通道應(yīng)經(jīng)常維持清潔和暢通； 物品、工具及文件資料等要放置于規(guī)定場所并保持清潔； 保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)域要及時(shí)整理到位； 遵守各種規(guī)章制度，堅(jiān)持按規(guī)范作業(yè)； 堅(jiān)持 6S 日清工作制，確保環(huán)境清潔。 第六條 宣傳效果控制 （一）全員動(dòng)手、關(guān)注細(xì)節(jié)、搞好 6S 工作； （二）及時(shí)調(diào)整宣傳策略，提高員工對 6S 管理工作的認(rèn)知程度，以達(dá)到良好的宣傳效果。 第八條 使干部、員工盡早掌握 6S 管理工