聯(lián)想教材-塑造企業(yè)文化(存儲(chǔ)版)
【正文】 歷史上的相關(guān)提法 ? “用戶是我們的皇后”； ? “為了客戶的一切，一切為了客戶” ? “超出客戶的滿意” ? “全面客戶導(dǎo)向” ? “研究員站柜臺(tái)”、 “換位思考” ，“客戶體驗(yàn)” ? “誰(shuí)貼近客戶，誰(shuí)就是指揮棒” ? “客戶的問題是我們工作最重要的出發(fā)點(diǎn)” 塑造企業(yè)文化 企業(yè)文化怎么做 聯(lián)想核心價(jià)值觀解釋 大聯(lián)想學(xué)院 精準(zhǔn)求實(shí) ? 我們力求以事實(shí)為依據(jù) , 用數(shù)據(jù)來(lái)說話； 樂于發(fā)現(xiàn)問題，勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)； ? 我們精益求精，努力探求做事規(guī)律；簡(jiǎn)潔高效，不斷總結(jié)做事方法； ? 我們尊重規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，紀(jì)律嚴(yán)明； ? 我們注重目標(biāo)可衡量，計(jì)劃可操作。 為員工： 創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高工作生活質(zhì)量。塑造企業(yè)文化 大聯(lián)想學(xué)院 企業(yè)文化案例 大聯(lián)想學(xué)院 ? “36秒鐘的講解”的故事 ? 40萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)造數(shù)億廣告效果 討 論 大聯(lián)想學(xué)院 您聽過這些故事有什么感受？ 請(qǐng)與大家分享一個(gè)你知道的類似的故事。 為股東： 回報(bào)股東長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。 ? 我們 以客戶的需求為設(shè)立目標(biāo)的依據(jù)，完全從客戶需要和客戶的角度來(lái)提升能力和素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。 塑造企業(yè)文化 企業(yè)文化怎么做 ? 硬 化 大聯(lián)想學(xué)院 我們的客戶 企業(yè) /組織 家庭 /個(gè)人 家庭數(shù)字化 企業(yè)信息化 使命與定位 大聯(lián)想學(xué)院 客戶導(dǎo)向決定業(yè)務(wù) 大行業(yè) /大企業(yè) 中小 企業(yè) 個(gè) 人 家 庭 服 務(wù) 產(chǎn) 品 商 務(wù) 類 客 戶 消 費(fèi) 類 客 戶 消費(fèi) IT 手持設(shè)備 信息運(yùn)營(yíng) IT服務(wù) 企業(yè) IT 大聯(lián)想學(xué)院 ? 流程規(guī)范貫徹文化理念 ? 流程梳理體現(xiàn)“服務(wù)客戶”。 塑造企業(yè)文化 企業(yè)文化怎么做 聯(lián)想核心價(jià)值觀解釋 大聯(lián)想學(xué)院 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新 歷史上的相關(guān)提法 ? “以企業(yè)為家”，“同舟共濟(jì)”，“大局觀” ? “ 把一分錢掰成兩半花” ? “把 5%的希望變成 100%的現(xiàn)實(shí)” ? “不為挫折而屈服，不為小勝而輕狂” ? “每一年，每一天，我們都在進(jìn)步！” ? “惟創(chuàng)新，不生存”； “ 大膽假設(shè)，小心求證” ? “以昨天的心態(tài)做事，做昨天做過的事” 塑造企業(yè)文化 企業(yè)文化怎么做
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1