營業(yè)廳團隊建設(shè)ppt課件(存儲版)
【正文】 人的開場白 四． 促進客戶購買 1. 消費者心理分析 2. 用 SPIN提問方式促銷售 3. 運用 FABE法則促銷售 五． 營銷誤區(qū)案例 專題三：營業(yè)廳管理 一． 認識管理 1. 管理及其理論發(fā)展 2. 管理者常見誤區(qū) 3. 營業(yè)廳管理的問題 二． 營業(yè)廳崗位管理 1. 營業(yè)廳崗位設(shè)計原則 2. 營業(yè)廳崗位設(shè)計方法 3. 營業(yè)廳崗位構(gòu)成 三． 營業(yè)廳定編管理 1. 營業(yè)廳崗位定編方法 2. 營業(yè)廳崗位編制測算 3. 建立營業(yè)廳備員隊伍 四． 營業(yè)廳績效考核 1. 崗位考核前后對比 2. 崗位考核結(jié)果應(yīng)用 3. 優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu) 五． 營業(yè)廳商圈管理 1. 營業(yè)廳商圈選擇 2. 營業(yè)廳商圈特征分析 3. 商圈客流規(guī)律分析 Page 5 課程表 時間 課程主題 講師 第一天上午 8:309:30 團隊建設(shè) 俞 奔 9:3010:50 服務(wù)篇
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