經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)復(fù)習(xí)思考題(存儲版)
【正文】 對領(lǐng)導(dǎo)者的控制和影響程度之間的合理匹配。（指導(dǎo)型） 參與型(低任務(wù)高關(guān)系)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通。領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)理論 歸因理論的擴(kuò)展?！ 」芾碚咚龅拿恳患虑槎及鴾贤?，能夠有效的進(jìn)行溝通是管理者的一項(xiàng)重要技能；缺乏這種技能就會使管理者陷入困境。 最好避免在情緒不好的時(shí)候做決策。 積極傾聽：需求聽者的投入，精力集中，徹底理解說話者所說的內(nèi)容。 銷售只是營銷過程的一個(gè)環(huán)節(jié)。 營銷管理的工作內(nèi)容是什么？ 1分析市場機(jī)會2研究與選擇目標(biāo)市場3設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略4設(shè)計(jì)營銷方案5組織、執(zhí)行和控制營銷計(jì)劃 什么是市場細(xì)分？消費(fèi)品和生產(chǎn)品的市場細(xì)分因素有哪些？ 市場細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者或用戶的需求，依據(jù)某種或若干種標(biāo)準(zhǔn)，把市場對象（消費(fèi)者或用戶）分成幾組不同的子市場的過程。價(jià)格戰(zhàn)中一輪輪無序降價(jià)強(qiáng)化了客戶降價(jià)預(yù)期，不利于培養(yǎng)成熟的消費(fèi)行為。制定標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行控制的基礎(chǔ)，沒有一套完整的標(biāo)準(zhǔn)，衡量績效或糾正偏差就失去了客觀依據(jù)． 3．正饋控制的基本過程，與旨在糾正執(zhí)行中的偏差的負(fù)饋控制相比較，兩者有什么相同和不同之處? 答：一是負(fù)反饋，在繼續(xù)執(zhí)行原計(jì)劃的前提下采取偏差糾正執(zhí)行行動(dòng)，即著眼于改進(jìn)對用戶的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。 在實(shí)際工作中，例外原則必須與控制關(guān)鍵問題的原則結(jié)合起來，注意關(guān)鍵問題上的例外的情況。 。 控制也應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)例外原則。 2．無論是在學(xué)校讀書，還是在企業(yè)工作，你都不難發(fā)現(xiàn)有一系列的規(guī)章制度存在。此時(shí)公司在定價(jià)時(shí)不得不考慮公司品牌在整個(gè)行業(yè)中地位、客戶對競爭品牌的感受，公司品牌與競爭品牌的差異等。 推銷是指企業(yè)如何將已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣給顧客的一種行為；……；因此推銷只是營銷過程的一個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)它們充分改善時(shí)，人們就沒有不滿意感，但也不會感到滿意?！τ诠芾碚邅碇v的幾項(xiàng)關(guān)鍵的人際交往技能——積極傾聽技能（Active listening） 傾聽：弄懂所聽到的內(nèi)容的意義，它要求對聲音刺激給予注意、解釋和記憶。（3）情緒 不同的情緒感受會使個(gè)體對同一信息的解釋截然不同。結(jié)合實(shí)例，闡明自己的觀點(diǎn)。歸因理論用于解釋領(lǐng)導(dǎo)的知覺和人們對領(lǐng)導(dǎo)的知覺。強(qiáng)調(diào)對下屬的重視，指出領(lǐng)導(dǎo)效果實(shí)際上取決于下屬的活動(dòng)——是下屬們接納或拒絕領(lǐng)導(dǎo)者?！☆A(yù)想不久后該公司的規(guī)模獲得進(jìn)一步的迅速擴(kuò)大，那么在目前選擇的組織形式基礎(chǔ)上如何調(diào)整其結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)呢?依你看來，可以增加什么樣的管理層次? 第8章 ： 影響領(lǐng)導(dǎo)效能的因素有哪些。組織設(shè)計(jì)無邊界、團(tuán)隊(duì)、授權(quán)；信息共享：開放、及時(shí)、精確； 領(lǐng)導(dǎo)力：共同的愿望、協(xié)作；組織文化：強(qiáng)互動(dòng)關(guān)系、團(tuán)隊(duì)意識、關(guān)愛、信任 什么是組織文化？其基本內(nèi)容有哪些？ 組織文化指在組織長期發(fā)展過程中培育形成的，由全體員工共同遵守的最高目標(biāo)（宗旨）、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念、行為規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣等的總和及其在組織活動(dòng)中的反映，其核心是組織的價(jià)值觀。工作的性質(zhì) ?！」ぷ鲾U(kuò)大化（Job Enlargement）：擴(kuò)大工作范圍，增加所設(shè)工作崗位的工作內(nèi)容，使之多樣化，或?qū)⒐ぷ鲀?nèi)容升級?！『喪鲋贫繕?biāo)的SMART原則。調(diào)動(dòng)積極性、創(chuàng)造性 控制—對組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控，比較實(shí)際績效與計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)糾正，以確保計(jì)劃完成、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 第5章 ： 結(jié)合你自己的所見、所聞或切身體會，談一談管理的重要性?！ ⌒枨笄€和供給曲線是怎樣的？為什么這兩條曲線的形狀相反？ 需求曲線：其他條件不變的前提下，商品的價(jià)格越低對該商品的需求量越多；反之，商品的價(jià)格越高則需求量越低。消費(fèi)不足會影響生產(chǎn)積極性，從而影響生產(chǎn)率甚至使經(jīng)濟(jì)停滯。如果X 和Y 是互補(bǔ)品，X 的需求量就與Y 的價(jià)格成反向變化?！ ∈裁词瞧?？偏好的完全性與可傳遞性是什么意思？ 偏好表示消費(fèi)者的一種主觀傾向，這種傾向支配著消費(fèi)者的消費(fèi)選擇行為?！ ? 退出的因素：沉沒成本是指不能追回的成本。 邊際報(bào)酬遞減規(guī)律：如果技術(shù)不變，增加生產(chǎn)要素中某個(gè)要素的投入量，而其它要素的投入量不變，增加的投入量起初會使該要素的邊際產(chǎn)量增加，增加到一定量之后，再增加投入量就會使邊際產(chǎn)量遞減。然而現(xiàn)實(shí)世界中哪些條件不完全具備， 當(dāng)然不是，市場雖然有自發(fā)的調(diào)節(jié)能力，但是市場并不是萬能的，市場的調(diào)節(jié)能力有自發(fā)性，盲目性，滯后性，壟斷性，短期性，局部性，分化性。如果組織的目標(biāo)是取得最大利潤，那么當(dāng)追加的收入和追加的支出相等時(shí)，這一目標(biāo)就能達(dá)到。邊際分析：邊際分析即邊際分析法，是把追加的支出和追加的收入相比較，二者相等時(shí)為臨界點(diǎn)，也就是投入的資金所得到的利益與輸出損失相等時(shí)的點(diǎn)。 市場經(jīng)濟(jì)中政府能否發(fā)揮作用?市場經(jīng)濟(jì)是否意味著完全自由的經(jīng)濟(jì)？答：政府在市場經(jīng)濟(jì)的中的作用是引導(dǎo)和間接調(diào)控，理想的市場經(jīng)濟(jì)中，在完全滿足競爭，信息完備，沒有外部性等條件是，市場機(jī)制可以導(dǎo)致資源在一定意義次啊的最優(yōu)配置，“看不見的手”可以引導(dǎo)個(gè)體自利行為為增進(jìn)社會總體的利益?！∵呺H報(bào)酬遞減規(guī)律與規(guī)模經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是否矛盾？為什么？ 不矛盾?！ S商進(jìn)入和退出一個(gè)行業(yè)的基本決定因素是什么？ 進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的基本因素：需考察行業(yè)的平均成本曲線和市場接受的價(jià)格水平，如果價(jià)格超過行業(yè)的最小平均成本，那么進(jìn)入該行業(yè)就有利可圖；如果廠商進(jìn)入，它就可以由于行業(yè)的收益超過生產(chǎn)這些產(chǎn)品的總成本而獲得利潤。需求是人們的購買欲望和支付能力的統(tǒng)一。相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格互補(bǔ)品指兩種商品必須互相配合，才能共同滿足消費(fèi)者的同一種需要。而產(chǎn)品的生產(chǎn)就是為了滿足人們的需要，也即消費(fèi)是生產(chǎn)的最終目標(biāo)。相反若此階段減少儲蓄，市場利率上升，會抑制企業(yè)投資，對經(jīng)濟(jì)增長產(chǎn)生不利影響。ON這個(gè)由供給和需求共同決定的價(jià)格水平就是市場的平衡價(jià)格?！ ?182。 顧客、供應(yīng)商、競爭者、合作伙伴、管理機(jī)構(gòu)、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) 微觀環(huán)境: 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或內(nèi)部狀態(tài)。 分工
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