【正文】 。 變革型領(lǐng)導(dǎo)比單一的交易型領(lǐng)導(dǎo)做法，可以使下屬產(chǎn)生更高的努力水平和績(jī)效水平。 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)概念的挑戰(zhàn) 組織行為學(xué)中有兩種觀點(diǎn) ,它們對(duì)于備人們廣為接受的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重要性的信念提出挑戰(zhàn)： A：領(lǐng)導(dǎo)更可能是外在表現(xiàn)而不是實(shí)際情況。當(dāng)組織中的績(jī)效極高或極低時(shí)，人們都傾向于把這些業(yè)績(jī)歸因于領(lǐng)導(dǎo)。員工的經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)可以取代這樣的需求：為了使任務(wù)具有結(jié)構(gòu)化、降低模糊性而需要領(lǐng)導(dǎo)的支持和能力。三隅二不二教授運(yùn)用多種方法對(duì)各種行業(yè)的各層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了多年的研究，并以企業(yè)的生產(chǎn)性指標(biāo)和員工的士氣性指標(biāo)進(jìn)行了檢驗(yàn)，獲得了關(guān)于 PM四類型領(lǐng)導(dǎo)效果的基本一致性結(jié)果： PM型最好、 Pm型、pM居中、 pm型最差。 ? 你希望達(dá)到什么樣的效果？ ? 你采取什么樣的方式去影響他（或她）？ ? 你成功的把握是多少？ 高分 3.2 低分 平均 高級(jí)經(jīng)理 以色列 西班牙 英國(guó) 德國(guó) 荷蘭 美國(guó) 法國(guó) 瑞典 下級(jí)經(jīng)理 以色列 英國(guó) 美國(guó) 德國(guó) 西班牙 荷蘭 法國(guó) 瑞典 各國(guó)的高、低級(jí)經(jīng)理對(duì)自己所施 影響力水平的自我評(píng)估 原則 技巧 特征 正直 有效交流 職責(zé)、責(zé)任、職權(quán) 樂(lè)觀的態(tài)度 體貼與尊重 目標(biāo)堅(jiān)定 協(xié)作配合 有效資源管理 以事實(shí)為依據(jù)決策 控制情緒 適應(yīng)性 主動(dòng)性 勇氣 堅(jiān)決與堅(jiān)定 行為規(guī)矩 判斷準(zhǔn)確 耐力 欲望 可靠性 計(jì)劃 集體領(lǐng)導(dǎo) 財(cái)務(wù)責(zé)任 決策 情況評(píng)價(jià) 交流 管理 培訓(xùn)指導(dǎo) 促進(jìn)作用 有效會(huì)議管理 以事實(shí)為依據(jù)決策 商業(yè)知識(shí) 專業(yè)知識(shí) 有效授權(quán)：對(duì)經(jīng)理的挑戰(zhàn) 授權(quán)是提高效率的秘訣之一，把責(zé)任分配給較成熟的員工，你才有余力從事更高層次的活動(dòng)。 思考 其他任務(wù) 思考 其他工作 一般情況： 經(jīng)理只將 20%的時(shí)間用于思考， 而將 80%的時(shí)間用于其他任務(wù)。 經(jīng)理必須密切關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和表現(xiàn)， 親自考核和評(píng)估員工，并就晉升、考核、聘用 和解雇這些敏感問(wèn)題做出慎重的決定 經(jīng)理必需保留的任務(wù) 職 責(zé) 需要考慮的因素 關(guān)鍵客戶 利用個(gè)人及社交技巧維持重要關(guān)系 策略 制訂關(guān)鍵目標(biāo)遇及達(dá)到這些目標(biāo)的方法 溝通 確保信息在機(jī)構(gòu)內(nèi)部得到有效的傳遞 結(jié)果 評(píng)估結(jié)果與吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一旦某個(gè)目標(biāo)受到 影響，經(jīng)理立即介入并采取改善措施。 總體及個(gè)人的工資和其他酬勞制度的制訂是 激勵(lì)工作的根本，因此它顯然屬于經(jīng)理的職責(zé) 范圍。一般來(lái)說(shuō)，如有一位埋頭于操作細(xì)節(jié)（如搜集資料、安排會(huì)議），而只用 20%的工作時(shí)間來(lái)做高層次的思考的經(jīng)理，通過(guò)有效的授權(quán)，他就可以重新安排時(shí)間，將大塊時(shí)間化在戰(zhàn)略規(guī)劃或思考上。 影響別人行為類型 ? 友善型 : 使別人把你看作 “ 朋友 ” ，信任你 ? 條件型： 強(qiáng)調(diào) “ 互惠 ”的關(guān)系與結(jié)果 ? 理智型： 注重目標(biāo)與信息，摒棄感情因素，致力于充分細(xì)致的計(jì)劃與準(zhǔn)備 ? 武斷型： 直接命令的行政方式 ? 強(qiáng)權(quán)型： 施加壓力的統(tǒng)治方式 ? 聯(lián)合型： 聯(lián)合別人來(lái)支持自己，擴(kuò)大影響效率 ? 約束型： 利用強(qiáng)制性條件，如談判來(lái)影響員工的行為和工作 如何有效地影響他人？ ? 分析你要去影響別人（你的上下級(jí)或同級(jí)） 時(shí)，你所處的情境。 PM理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的作用就是執(zhí)行這兩種職能。替代因素則不僅使領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生不了影響，而且也沒(méi)有必要產(chǎn)生這種影響，它可以取代領(lǐng)導(dǎo)者的影響。 在某些條件下人們使用領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解釋組織結(jié)果。 變革型領(lǐng)導(dǎo)理論關(guān)注人的發(fā)展，這是個(gè)巨大的進(jìn)步，在現(xiàn)代社會(huì)被廣泛地學(xué)習(xí)和應(yīng)用，但同時(shí)它還不是一個(gè)非常成熟、系統(tǒng)的理論，這就需要我們?cè)诶碚撗芯亢蛯?shí)踐應(yīng)用中去發(fā)展它。變革型領(lǐng)導(dǎo)是站在交易型領(lǐng)導(dǎo)的肩膀上形成的。然而上任 4個(gè)星期后，她就推行了一個(gè)破天荒的計(jì)劃：開發(fā)全新的產(chǎn)品線，要發(fā)展重量級(jí)的產(chǎn)品，要開始在零售店銷售雅芳產(chǎn)品。 一個(gè)人能讓組織的業(yè)績(jī)發(fā)生改變嗎？ 雅芳公司總裁兼首席執(zhí)行官鐘彬嫻用自己的行動(dòng)證明這是完全可以的。 變革型領(lǐng)導(dǎo)者具有的特質(zhì)： （ 5）將自己視為是改革的媒介。 （ 1）相信人。指領(lǐng)導(dǎo)者給追隨者樹立榜樣，追隨者認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)者，并愿意效仿領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者通常有較高的道德標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀念和道德行為，領(lǐng)導(dǎo)者給追隨者提供目標(biāo)愿景，給追隨者一種使命感。 交易型領(lǐng)導(dǎo)可以帶領(lǐng)或動(dòng)員下屬實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。他集豐富經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)袖魅力和個(gè)人能力于一身，從悲劇中創(chuàng)造意義，并幫助照顧城市和國(guó)家恢復(fù)生機(jī)。 他每天工作 20個(gè)小時(shí)，并始終思維清晰、條理清楚。距第一架飛機(jī)襲擊僅僅幾分鐘，朱利安尼就出現(xiàn)在指揮工作的現(xiàn)場(chǎng)。如，在他的監(jiān)督下，到2022年他的第二任期結(jié)束時(shí)，紐約市的重罪率下降了 57%，兇殺案下降了 68%。 （ 4）組織內(nèi)部其他因素的影響。在低權(quán)利距離的文化中，如在挪威、芬蘭、丹麥和瑞典等國(guó)家，參與式管理可能最為有效。但在加拿大是不可能的。 案例討論 （ 2）文化因素的影響。引發(fā)了聯(lián)想歷史上重要的一次組織變革，實(shí)行事業(yè)部制，實(shí)現(xiàn)了由大船結(jié)構(gòu)向艦隊(duì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。 魅力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能夠有效地增強(qiáng)下屬對(duì)集體身份和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的知覺(jué)。 Bass(1985)指出，下屬認(rèn)為追隨魅力型領(lǐng)導(dǎo)者是一種實(shí)現(xiàn)高層次需要的機(jī)會(huì)。 (8)行為方式富有表現(xiàn)力。 (5)承擔(dān)個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者不僅要為追隨者樹立行為榜樣，而且還應(yīng)有意識(shí)地采取精心設(shè)計(jì)的行動(dòng)，以便給追隨者留下能干和成功的印象。 (7)經(jīng)常依靠專長(zhǎng)權(quán)力和參照權(quán)力，而不僅只用合法權(quán)力； (8)經(jīng)常突破現(xiàn)有秩序的框架，采用異乎尋常的手段達(dá)到遠(yuǎn)大的目標(biāo)； (9)被認(rèn)為是改革創(chuàng)新的代表人物。 魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論 交易型領(lǐng)導(dǎo)理論 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)理論 歸因理論 領(lǐng) 導(dǎo) 理 論 新 觀 點(diǎn) 變革型領(lǐng)導(dǎo)理論 魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論是指領(lǐng)導(dǎo)者利用其自身的魅力鼓勵(lì)追隨者并作出重大組織變革的一種領(lǐng)導(dǎo)理論。領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強(qiáng)的組織。對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的三個(gè)基本方面是：職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，其中后者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)是最重要的。 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 領(lǐng)導(dǎo)人的行為：他們實(shí)際上做了什么和他們是怎樣做的。 人格魅力一般是指由一個(gè)人的信仰、氣質(zhì)、性情、相貌、品行、智能、才學(xué)和經(jīng)驗(yàn)等諸多因素綜合體現(xiàn)出來(lái)的一種人格凝聚力和感召力。第十二章 領(lǐng)導(dǎo)理論與領(lǐng)導(dǎo)行為 領(lǐng)導(dǎo)者就是那些想象力和預(yù)見(jiàn)力極度發(fā)達(dá)，但恐懼感發(fā)育不良，并且對(duì)勝負(fù)幾率沒(méi)有概念的人。 香港著名企業(yè)家李嘉誠(chéng)在總結(jié)他多年的管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)：如果你想做團(tuán)隊(duì)的老板，簡(jiǎn)單的多，你的權(quán)力主要來(lái)自地位，這可來(lái)自上天的緣分或憑仗你的努力和專業(yè)知識(shí)；如果你想做團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，則較為復(fù)雜，你的力量源自人格的魅力和號(hào)召力。 20世紀(jì)中期，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論受到了挑戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)，大量的研究使可以得出這樣的結(jié)論：具備某些特質(zhì)確實(shí)能提高領(lǐng)導(dǎo)者成功的可能性，但沒(méi)有一種特質(zhì)一定就是成功的保證。該理論認(rèn)為 當(dāng)個(gè)體的 LPC分?jǐn)?shù)與三項(xiàng)權(quán)變的評(píng)估分?jǐn)?shù)相匹配時(shí)則會(huì)達(dá)到最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果。 菲德勒模型 好 差