喬丹中國(guó)公司決勝終端員工培訓(xùn)手冊(cè)(存儲(chǔ)版)
【正文】 的商品 *平衡對(duì)稱(chēng)和非對(duì)稱(chēng)陳列 平衡對(duì)稱(chēng) 準(zhǔn)則 : 非對(duì)稱(chēng)陳列 準(zhǔn)則 : *色彩系列陳列 準(zhǔn)則 : : /冷暖 *搭配陳列 準(zhǔn)則 : *多樣化陳列 準(zhǔn)則 : *重復(fù)出樣 準(zhǔn)則 : 人體模特兒搭配陳列 商品陳列展示的把握與要素 簡(jiǎn)潔明了和合理有序?yàn)樵瓌t，注意系列產(chǎn)品的組合，避免單品展示，提升顧客的感性認(rèn)識(shí)，增加聯(lián)想并促進(jìn)顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。 標(biāo)準(zhǔn)： （ 1）客人試身前后，主動(dòng)為客人準(zhǔn)備另一款式或另一顏色的貨品，供客人選擇，亦可準(zhǔn)備搭配喬丹（中國(guó)）有限公司營(yíng)銷(xiāo)中心 天元企劃 第 5 頁(yè)共 10 頁(yè) 貨品。 標(biāo)準(zhǔn) : （ 1）店員手頭有工作時(shí)，店員盡量面向貨場(chǎng)，對(duì)身邊經(jīng)過(guò)的客人打招呼。（重復(fù)觀看 /觸摸某貨品，想找售貨員與朋友傾談，自己到鏡子前看） （ 4）主動(dòng)發(fā)問(wèn)及聆聽(tīng)（用開(kāi)放式問(wèn)題，不講： “或者、不如、不妨 ”等詞 ） 三、誠(chéng)意推介 原則：找出適合的產(chǎn)品作針對(duì)性的推薦及介紹 標(biāo)準(zhǔn)： （ 1）正確運(yùn)用邀請(qǐng)式手勢(shì) （ 2）介紹產(chǎn)品的特性、優(yōu)點(diǎn)、好處等產(chǎn)品知識(shí) (FAB) （ 3）介紹推廣內(nèi)容（適合客人的需求） （ 4）主動(dòng)展示貨品給予容人觸摸（掛裝 四、鼓勵(lì)試穿 原則：令顧客親身體驗(yàn)貨品的感覺(jué)并增強(qiáng)其購(gòu)買(mǎi)欲望。 標(biāo)準(zhǔn) : （ 1）使用邀請(qǐng)式手勢(shì)邀請(qǐng)客人到收款處交款。 整體把握要素 喬丹（中國(guó)）有限公司營(yíng)銷(xiāo)中心 天元企劃 第 7 頁(yè)共 10 頁(yè) 焦點(diǎn)（亮點(diǎn)） 序列效應(yīng)（操作原則） 平衡 比例 顧客行為心理及色彩美學(xué)原理 商品陳列展示應(yīng)注意和避免的問(wèn)題 A： B： C： D： E： F： H: 保持與更新 A B C D E F G H 第五單元 打造“終端贏家團(tuán)隊(duì)” “抱團(tuán)打天下”： 斯巴達(dá)克方 陣 螻蟻壯歌 夢(mèng)之隊(duì) 團(tuán)隊(duì)智商 木桶原理 共同遠(yuǎn)景 “沙漠之旅”： 做這個(gè)活動(dòng)時(shí)我們是如何策劃的？ 在這個(gè)過(guò)程中我們學(xué)到了什么？ 領(lǐng)導(dǎo)是責(zé)任 策劃是靈魂 目標(biāo)等于一切，其他都是這句話的注解 溝通無(wú)極限
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