鐵路企業(yè)文化概述(存儲(chǔ)版)
【正文】 地產(chǎn) ,汽車銷售 ,餐飲 核心價(jià)值觀： 保持良好的顧客服務(wù) 公司活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn) 決策是否成功的 反饋 速度 低 高 慢 快 這批訂單，我們不接 ? 1938年，憑借來的 1538關(guān)元，兩個(gè)年輕人 ——惠萊特和普克德創(chuàng)立了惠普公司。 ? 惠萊特和晉克椰看重每一個(gè)員工，所以對(duì)公司員工實(shí)行“一經(jīng)聘用，絕不輕易辭退”的辦法。 ? 創(chuàng)新理念：以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎(chǔ)、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)。 ③ 企業(yè)宗旨是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的形象定位。如定期舉行文體比賽、周年慶典等。 特殊制度 ?企業(yè)的非程序化制度，如總結(jié)表彰會(huì)制度、員工評(píng)議制度、企業(yè)成立周年慶典制度等。 ① 企業(yè)宗旨是企業(yè)存在的原因或者理由 。 ? 服務(wù)理念：用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的；把用戶的煩惱降到零。這批訂單，我們不接 !” ? 大家都愣了：“這可是一批高利潤(rùn)的訂單。當(dāng)然，如果沒有相應(yīng)的能力，這樣的人也不會(huì)獲得進(jìn)入 IBM公司工作的機(jī)會(huì)，因?yàn)?1BM公司不會(huì)特意為殘疾人留出職位。這讓他在以后很長(zhǎng)時(shí)間里都感到慶幸 —— 不是誰都有機(jī)會(huì)進(jìn)入大名鼎鼎的 IBM公司工作的、更何況是一名殘疾人。 ? 鐵路企業(yè)文化＝鐵路企業(yè) 價(jià)值觀念 +行為規(guī)范 。 什么是企業(yè)文化？ 可能的行為： ? 到點(diǎn)下班 ? 索要加班費(fèi) ? 主動(dòng)修理設(shè)備 反映的價(jià)值觀： 個(gè)人生活最重要 金錢最重要 企業(yè)的利益最重要 機(jī)修工的案例 企業(yè)文化 ? 企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過程中形成的共同價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則的總和。 ? 伊斯蘭的意思是“和平、順從”，只有按照真主的意愿去生活和工作，才能升入天國，所以這些國家的人都非常的虔誠，宗教色彩濃厚，這也導(dǎo)致了這些國家大都在經(jīng)濟(jì)上比較落后，思想上較為保守。 ?文化 → 民族文化 → 地域文化 → 職業(yè)文化 → 企業(yè)文化 → 家庭文化 一 辨識(shí)文化 地域文化 ? 世界有三大文化圈，儒家文化圈、基督教文化圈和伊斯蘭教文化圈。實(shí)驗(yàn)人員安裝了一個(gè)自動(dòng)裝置，一旦有猴子去拿香蕉，就會(huì)有水噴向籠子，籠子里的所有猴子身上都會(huì)被淋濕，這幾只猴子經(jīng)過幾次嘗試之后，終于達(dá)成了共識(shí)：那就是不要去拿香蕉，以免被水淋濕身體。 又過了一段時(shí)間，實(shí)驗(yàn)人員又釋放了最初試驗(yàn)的一只猴子，換進(jìn)了另一只新的猴子進(jìn)去，這只猴子看到香蕉后，也是迫不及待的要去拿，結(jié)果又被其他四只猴子進(jìn)行了圍毆，特別是，上次被圍毆的那只猴子，打的特別用力。 伊斯蘭的意思是“和平、順從”，只有按照真主的意愿去生活和工作，才能升入天國，所以這些國家的人都非常的虔誠，宗教色彩濃厚，這也導(dǎo)致了這些國家大都在經(jīng)濟(jì)上比較落后，思想上較為保守。 ? 企業(yè)文化＝ 價(jià)值觀念 +行為規(guī)范 。衡量企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)，只有顯著程度、優(yōu)劣和現(xiàn)實(shí)性，而不是有或無。韋爾奇（ GE公司） 健康向上的企業(yè)文化是企業(yè)動(dòng)力之源 郭士納（ IBM公司） 企業(yè)文化是組織的 DNA，沒有它組織不可能取得持久的成功 ? 世界 500強(qiáng)
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