保潔部工作手冊(cè)(存儲(chǔ)版)
【正文】 ；咳嗽、打噴嚏時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身向后，并說(shuō)對(duì)不起；不得當(dāng)眾剔牙，確實(shí)需要時(shí)，應(yīng)背轉(zhuǎn)身用一只不要當(dāng)著別人的面經(jīng)?？词直?。四、首飾手表顏色必須樸素大方，不可過(guò)于艷麗；可戴一枚結(jié)婚戒指；耳環(huán)顏色不可夸張，不準(zhǔn)佩戴吊式耳環(huán)；項(xiàng)鏈不得顯露出來(lái)，工作用筆應(yīng)放在外衣的內(nèi)口袋里；五、個(gè)人衛(wèi)生每天洗腳，常剪手、腳指甲，襪子要經(jīng)常換洗，以免產(chǎn)生異味；常洗頭避免頭發(fā)油膩和產(chǎn)生頭皮；常剪手指甲，不得留長(zhǎng)指甲；勤洗澡，保持身體清潔衛(wèi)生無(wú)異味；保持整潔、干凈、典雅及職業(yè)化的外表。 清潔機(jī)器應(yīng)放置在干燥通風(fēng)無(wú)腐蝕性氣體的場(chǎng)所。 高位作業(yè)時(shí)，工作人員應(yīng)載工作帽系好安全帶并在作業(yè)下方區(qū)域內(nèi)設(shè)人監(jiān)護(hù)，立放警示牌，防止行人、車輛穿越，如有必要，可用醒目拉繩把工作區(qū)域圈圍。(三) 清潔藥液安全使用規(guī)定 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)清潔藥液的配兌、發(fā)放和保存。 單梯的傾斜角度應(yīng)保持在600C左右上梯時(shí)應(yīng)有專人扶梯不準(zhǔn)兩個(gè)單梯綁在一起做人字梯或加長(zhǎng)一字梯使用。 嚴(yán)禁用沾水的手插拔電源插頭或合拉電閘。(五) 項(xiàng)目經(jīng)理和保潔主管（領(lǐng)班）在進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量自檢的同時(shí)，制定客戶回訪制度，定期就保潔工作質(zhì)量，員工表現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)管理狀況等方面征詢反饋意見(jiàn)，以此審核總體工作水平，同時(shí)也作為對(duì)保潔主管工作評(píng)定的重要依據(jù)。負(fù)責(zé)清理保管倉(cāng)庫(kù)物品及衛(wèi)生，檢查機(jī)械是否完好，如有問(wèn)題及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。認(rèn)真保管好自己所領(lǐng)取、使用的清潔機(jī)械設(shè)備、工具和物品，嚴(yán)禁濫用、亂用，注意增效節(jié)資。具體監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)日常工作安排，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不符合要求的各項(xiàng)工作，落實(shí)“勤檢查，嚴(yán)督促”的工作規(guī)定。 清潔工具的使用。 可以采用進(jìn)行培訓(xùn)測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)操作。五、日常培訓(xùn)工作： 清潔工作進(jìn)入日常保潔后，為保證工作的正常進(jìn)行，保質(zhì)保量地完成園區(qū)的清潔工作，在日常工作中應(yīng)堅(jiān)持培訓(xùn)工作，結(jié)合園區(qū)的實(shí)際情況，制定日常培訓(xùn)方案。熟記特殊電話，如：1119。(三) 安全保衛(wèi)措施 教育員工小心使用電梯及一切機(jī)器設(shè)備。 領(lǐng)班定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，包括操作規(guī)范、操作技能及職業(yè)道德等。 協(xié)助清理在任何公共地方內(nèi)發(fā)現(xiàn)之老鼠或其它動(dòng)物尸體 預(yù)防水浸工作 清理因其他意外狀況引致之積水與垃圾四、管理措施 （一） 質(zhì)量監(jiān)督措施 監(jiān)管措施 領(lǐng)班不斷巡視，按保潔員的崗位責(zé)任制進(jìn)行檢查。建立健全各種表格、記錄等實(shí)行績(jī)效工資制。 火情：發(fā)現(xiàn)火情隱患，需立即報(bào)告物業(yè)部，如發(fā)現(xiàn)火情，須采取不危及人身安全的適當(dāng)補(bǔ)救措施，同時(shí)立即報(bào)告以上有關(guān)部門(mén)。 工作區(qū)域必須設(shè)置安全指示牌，如：“小心地滑”、“工作進(jìn)行中”牌，在工作未結(jié)束或隱患未消除之前禁止撤除。 獎(jiǎng)勵(lì)及表?yè)P(yáng)拾金不昧的良好行為。 對(duì)新員工簡(jiǎn)單培訓(xùn)，介紹公司概況及發(fā)展前景。 1各項(xiàng)日常工作的檢查的方法，質(zhì)量要求程度的標(biāo)準(zhǔn)。 班組培訓(xùn)：各班員工。協(xié)助負(fù)責(zé)保潔工作所需的工具、物品的計(jì)劃、申領(lǐng)與安排使用。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高專業(yè)水平和自身素質(zhì)。負(fù)責(zé)主管交辦的其它工作。 嚴(yán)禁用水沖、用濕布擦拭開(kāi)關(guān)、插座，應(yīng)用干抺布輕輕擦拭遇有開(kāi)關(guān)或插座松動(dòng)破損，需請(qǐng)工程技術(shù)人員固定維修后方準(zhǔn)擦拭。 使用前需檢查人字梯、單梯及高凳是否牢固、完整，應(yīng)能承受工作人員及攜帶工具的重量，有螺絲松動(dòng)，拉鉚釘脫落以及骨架扭曲等情況不得使用，并需立即報(bào)修。嚴(yán)禁兩個(gè)人同上一個(gè)梯子工作。 每個(gè)員工必須嚴(yán)格按照各類藥液的具體使用規(guī)定(用途、用量)操作。 對(duì)患有癲癇、重感冒、恐高癥等影響高位工作易發(fā)生危險(xiǎn)病癥的員工嚴(yán)禁高位作業(yè)。保潔工作禮儀
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