8、溝通與協(xié)調(diào)(存儲版)
【正文】 策、法規(guī)國家、行業(yè)或者地方建設(shè)主管部門頒布新政策、新法規(guī)后，監(jiān)理單位可邀請當?shù)毓こ藤|(zhì)量安全監(jiān)督機構(gòu)的專家到公司進行專題講座，宣貫行業(yè)新政策、新法規(guī)。 會議協(xié)調(diào)法會議協(xié)調(diào)法是建設(shè)工程監(jiān)理中最常用的一種協(xié)調(diào)方法，實踐中常用的會議協(xié)調(diào)法包括第一次工地會議、監(jiān)理例會、專題會議等。另外，相對于書面尋求協(xié)作，人們更難于拒絕面對面的請求。（3） 事后對會議記錄、交談內(nèi)容或口頭指令的書面確認。介紹往往作為其他協(xié)調(diào)的引導(dǎo)，目的是使別人首先了解情況。只有這樣才能順利開展組織協(xié)調(diào)工作，推動工程順利進行。總之，提高溝通與協(xié)調(diào)的能力和效率，監(jiān)理機構(gòu)尤其總監(jiān)需要掌握領(lǐng)導(dǎo)科學、管理學、心理學、行為科學等方面的知識和技能，提高組織、交際、談判能力，靈活運用表揚、批評、激勵、會議、談話等藝術(shù)，只有這樣，監(jiān)理機構(gòu)才能進行有效的溝通與協(xié)調(diào)。（2） 靈活性：溝通與協(xié)調(diào)工作不僅是方法和技術(shù)問題，還是語言藝術(shù)、感情交流、坦誠溝通和用權(quán)適度等軟管理手段的綜合運用；同時，由于建設(shè)項目的復(fù)雜性，在協(xié)調(diào)質(zhì)量、造價、進度、安全生產(chǎn)等目標之間的矛盾時，在某些特殊情況下，如果只強調(diào)原則性，可能缺乏可行性和操作性，導(dǎo)致項目無法推進，此時，通過對項目目標、現(xiàn)場條件、風險、可行性等因素進行綜合評估，在兼顧項目目標的前提下，尋求合適的解決方案，推進項目順利施工。 情況介紹法情況介紹法通常與其他協(xié)調(diào)方法緊密結(jié)合在一起的，它可能是在一次會議前，或是一次交談前，或是一次走訪或邀訪前向?qū)Ψ竭M行的情況介紹。書面協(xié)調(diào)法的特點是具有較強的法律效力，一般常用于以下幾方面：（1） 不需雙方直接交流的書面報告、報表、指令和通知等。（2）、尋求協(xié)作和幫助。 項目監(jiān)理機構(gòu)協(xié)助建設(shè)單位與政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)監(jiān)理機構(gòu)與政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)屬于系統(tǒng)外部的遠外層協(xié)調(diào)，在項目開工之前，監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)協(xié)助建設(shè)單位并督促施工單位主動與當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門、公安、城管、環(huán)衛(wèi)、街道、交通、環(huán)保、市政、通信、消防、檔案等部門取得聯(lián)系，按其要求辦理相關(guān)手續(xù)，并使施工行為符合相關(guān)部門的管理規(guī)定；做好施工現(xiàn)場周圍環(huán)境的調(diào)查研究，增強施工管理工作的主動性和預(yù)見性，采取相應(yīng)的管理措施，盡量減少不利因素或不當施工行為影響工程順利施工。（3） 監(jiān)理報告（《監(jiān)理規(guī)范》表項目監(jiān)理機構(gòu)在實施監(jiān)理過程中，發(fā)現(xiàn)工程存在安全事故隱患，發(fā)出監(jiān)理通知單（《監(jiān)理規(guī)范》表，施工單位拒不整改或不停工時，應(yīng)當采用監(jiān)理報告（《監(jiān)理規(guī)范》表，監(jiān)理機構(gòu)可先通過電話、信息或電子郵件方式向工程質(zhì)量安全監(jiān)督機構(gòu)報告，事后以書面形式將監(jiān)理報告（《監(jiān)理規(guī)范》表，同時抄報建設(shè)單位和監(jiān)理單位。 項目監(jiān)理機構(gòu)與第三方檢（監(jiān)）測機構(gòu)的溝通與協(xié)調(diào)（1） 與工程質(zhì)量檢測機構(gòu)的溝通與協(xié)調(diào)監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)上報見證員資料給工程質(zhì)量檢測機構(gòu)備案，見證員在現(xiàn)場見證取樣、封樣、送樣（全程監(jiān)控）、交樣，并及時領(lǐng)取檢測報告。（5） 作為溝通與協(xié)調(diào)的樞紐，要求施工單位的各種申請、報批等相關(guān)信息，
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