【正文】 信息系統(tǒng)邏輯結構由多個分析包按照組成關系或依賴關系構成 。 (3) 一致性。 第三章 業(yè)務分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 三 、 系統(tǒng)分析 概述 系統(tǒng)分析的含義及特點 系統(tǒng)分析 (System Analysis)是信息系統(tǒng)開發(fā)的第三項工作 。 第三章 業(yè)務分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 信息系統(tǒng)需求說明書 1. 引言 信息系統(tǒng)項目簡介 編寫說明 參考資料 2. 目標 概述 信息系統(tǒng)目標 總目標 功能目標 性能目標 目標說明 3. 結構 信息系統(tǒng)需求結構 需求結構的說明 4. 功能 概述 功能用例模型 功能分析說明 5. 性能 概述 性能需求 性能分析說明 6. 風險分析 信息系統(tǒng)面臨的主要風險 風險的處理策略 7. 遺留問題 圖 信息系統(tǒng)需求說明書 第三章 業(yè)務分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 需求驗證 需求驗證的含義 需求驗證 也被稱為需求檢驗 ， 是指在需求分析階段 ， 通過一定的途徑和手段 ， 對初步確定的信息系統(tǒng)需求的正確性和可行性進行驗證 ， 確定正確的和可行的需求 ， 排除含糊 、 不實際和不可行的需求 。一般來說，對于高危害性風險應該采取避免策略，對中、低危害性的風險適宜采用限制、減輕或監(jiān)控策略。 ● 工作 2：分析風險出現的可能性 。風險識別對開發(fā)人員有很高的要求。 ● 環(huán)境性風險：信息系統(tǒng)所存在的社會和組織環(huán)境可能給信息系統(tǒng)開發(fā)和使用帶來潛在性問題的一類風險。 因此 ， 及早發(fā)現信息系統(tǒng)中存在的各種風險 ， 并采取應對措施 ， 對成功開發(fā)信息系統(tǒng)具有十分重要的意義 。 ● 安全性是保證合法用戶能夠正確使用信息系統(tǒng) ， 并防止非法用 戶訪問信息系統(tǒng)的能力 。信息系統(tǒng)的目標要通過信息系統(tǒng)功能來表現和實現 。 (2)組織職能 。 (1) 書店信息系統(tǒng)總目標 ① 對總店的圖書計劃 、 訂購 、 庫存 、 銷售 、 結算以 及書店事務提供全面管理； ② 對圖書業(yè)務提供全面 、 一致 、 快速處理； ③ 系統(tǒng)具有友好性和易操作性； ④ 系統(tǒng)具有安全性和保密性 。 在需求分析過程中 ， 一定要實事求是 ， 從用戶利益出發(fā) ， 根據組織業(yè)務的實際要求 ， 進行需求分析工作 。 2) 觀摩法 讓用戶參觀同行業(yè)或同類型成功的信息系統(tǒng) 。 信息系統(tǒng)的功能具有層次性 ， 有信息系統(tǒng)總體功能 、 子系統(tǒng)功能和明細功能；有抽象功能和具體功能；有核心功能和輔助功能 。 這就要求分析人員對用戶需求進行認真分析和取舍 ， 最后確定出既能夠照顧到各方面用戶的要求 ， 又符合組織目標和業(yè)務管理現狀的合理 、 可行的信息系統(tǒng)需求 。 第三章 業(yè)務分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 需求分析應注意的幾個問題 1) 充分認識需求分析的重要性和復雜性 需求是所要開發(fā)的信息系統(tǒng)的依據和準繩 。 第三章 業(yè)務分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 實體分析在業(yè)務分析中的作用 實體是組織中的各種事物，是構成組織的要素和單位。 第三章 業(yè)務分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 2．篩定實體 對候選實體通過認真篩選和甄別，篩定出實際存在的組織實體。 實體又是開發(fā)信息系統(tǒng)的基礎，在面向對象方法中，信息系統(tǒng)中的對象很大一部分來源于對組織實體的抽象。但所有的實體流最終都要反映為能夠被人們接收和處理的信息流。 業(yè)務一般分屬于一個部門或跨涉幾個部門，需要分析各個業(yè)務所屬或所涉的部門，以便于我們分析業(yè)務的功能和業(yè)務流程。只要是為實現組織職能的組織實體的有序活動過程就是組織業(yè)務。 可以采用 以組織目標為基準 、 以組織機構為脈絡 、 以業(yè)務流程為主線的調查路線 。既能夠高屋建瓴地宏觀把握組織總體，又能夠細致入微地深入到各個具體的業(yè)務細節(jié)之中。 計劃管理圖書市場分析圖書計劃管理購書管理圖書訂購合同管理圖書到貨管理供書商管理圖書入庫圖書出庫圖書盤庫圖書報損書庫管理銷售管理圖書上架銷售圖書盤架結賬資金結算員工信息管理工資管理勤績管理日常事務管理事務管理書 店 第三章 業(yè)務分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 招生計劃招生宣傳招生安排招生過程管理招生管理教務管理教學計劃教學安排課程管理教學檢查評比考試成績管理教學規(guī)章制度教學文件研究項目管理教學成果管理教學成果獎勵教材計劃教材訂購教材庫存管理教材發(fā)放教材編寫教學研究教材管理實驗教學計劃實驗項目管理實驗室管理實習管理畢業(yè)設計管理實驗檢查評比實驗教學教務管理專業(yè)教學教學科研產業(yè)行政學院……圖 學院教 P學教務管理職能結構 第三章 業(yè)務分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 5) 業(yè)務及流程分析 業(yè)務是組織實體的有序活動過程。 組織策略子目標總目標使命和方向抽象具體圖 目標層次結構 第三章 業(yè)務分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 3) 組織機構分析 組織機構受組織目標 、 職能 、 環(huán)境 、 現狀等因素的制約 ， 具有一定的動態(tài)適應性 。 任務 :在系統(tǒng)分析員的主持下 ， 由開發(fā)人員和用戶一 起 ， 對現行組織系統(tǒng)的目標 、 組織機構 、 職能作 用 、 業(yè)務流程 、 管理模型進行深入分析 ， 以建 立起反映現行組織系統(tǒng)的業(yè)務模型 ， 為新系統(tǒng) 的開發(fā)建立基礎 。 組織機構呈層次結構 ， 一般分為兩層 、 三層或多層 。 6) 實體分析 實體是組織中的各種事物，組織由各種實體構成，通過組織實體的活動和狀態(tài)變化構成完整的組織活動，以實現組織的目標和使命。 2)全面細致原則 業(yè)務調查應該全面、細致、認真，不能片面、粗糙。像書店中的訂購圖書，圖書入庫、出庫、盤庫、報損，以及圖書銷售等都是書店中的業(yè)務。對于那些與組織目標關系不緊密的業(yè)務可以忽略。 第三章 業(yè)務分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 表 書店業(yè)務 /機構關系表 部門 業(yè)務名稱 計劃市場部 書庫 銷 售 部 辦 公 室 部門 業(yè)務名稱 計劃市場部 書 庫 銷 售 部 辦 公 室 圖書市場分析 ★ 圖書上架 ★ 編制圖書計劃 ★ 圖書銷售 ★ 圖書訂購 ★ 盤架 ★ 合同管理 ★ 結賬 ★ 到貨管理 ★ 資金結算 ★ 圖書入庫 √ ★ 工資管理 √ √ √ ★ 圖書出庫 ★ √ 員工信息管理 √ √ √ ★ 圖書盤庫 ★ 員工勤績管理 √ √ √ ★ 圖書報損 ★ ★ 表示該部門的主要業(yè)務 √ 表示與該部門有關系的業(yè)務 第三章 業(yè)務分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 業(yè)務與實體 組織中的每一個業(yè)務都會關聯到多個實體 ， 認識各業(yè)務所關聯的實體對認識業(yè)務過程 ， 以及業(yè)務與實體之間的關系有重要意義 。 業(yè)務流程分析有許多方法和工具 。發(fā)現實體 主要有三種方法。 2) 范圍確定法 我們所確定的是組織內部的實體，或雖在組織外部，但與組織業(yè)務存在密切關系的實體，應該篩選掉與組織業(yè)務關系不大的外部實體。 第三章 業(yè)務分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 二 、 需求分析 需求分析概述 需求分析的概念及意義 需求分析 是調查用戶對新開發(fā)的信息系統(tǒng)的需要和要求 ， 結合組織的目標 、 現狀 、 實力和技術等因素 ， 通過深入細致的分析 ， 確定出合理可行的信息系統(tǒng)需求 ， 并通過規(guī)范的形式描述需求的過程 。 在前期存在的問題如果留到后續(xù)階段解決 ， 所要花費的氣力和代價會成數倍到數十倍增大 。 如果因為技術 、 環(huán)境 、 投資等方面的原因不能滿足或不能完全滿足用戶要求時 ， 必須給用戶講清楚 ， 征得用戶的理解和承認 。 例如 ， 聯機事務處理型信息系統(tǒng)要求具有較快的響應速度 ， 而一般事務處理系統(tǒng)對響應速度的要求則可以相對低一些 。 原型給用戶和開發(fā)人員的交流和討論提供了一個具體的參照物 ， 有原型作為對象 ， 需求調查就有針對性 ， 可以澄清和糾正許多模糊和矛盾的用戶需求 。 第三章 業(yè)務分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 目標分析 信息系統(tǒng)目標應該由組織目標導出 ， 并與組織使命 、 目標 、 策略等構成塔型結構 ， 見下圖 。 需求結構 是對需求的一種有效組織方法 。 需求包內部應該具有較高的關聯性 ， 而各個需求包之間的關聯關系應該盡量地少 ，需求的相關性是確定需求結構的重要依據 。 功能分析的依據是信息系統(tǒng)目標 ， 它來源于用戶需求 ， 用例分析是手段 ，通過參考組織功能模型 ， 形成用信息系統(tǒng)功能模型描述的功能分析結果 。 性能分析一般應從技術 、 經濟 、 社會等方面進行綜合分析 。 ● 低危害性風險：影響程度最低 ， 可能會造成方案的部分調整 、 功能或性能減弱等影響 。 ● 限制風險：通過一定的技術策略，把風險所造成的危害和影響限制在盡可能小的范圍之內。 對找出的風險進行編號，并記錄到 《 風險記錄單 》中。 第三章 業(yè)務分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 風險分析的方法： ● 調查方法：通過深入調查 ， 以便掌握具體數據 ，對風險做出準確估計 。 第三章 業(yè)務分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 需求描述 描述信息系統(tǒng)需求的文檔被稱為 《 信息系統(tǒng)