【正文】 信息系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)由多個(gè)分析包按照組成關(guān)系或依賴關(guān)系構(gòu)成 。 (3) 一致性。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 三 、 系統(tǒng)分析 概述 系統(tǒng)分析的含義及特點(diǎn) 系統(tǒng)分析 (System Analysis)是信息系統(tǒng)開發(fā)的第三項(xiàng)工作 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 信息系統(tǒng)需求說明書 1. 引言 信息系統(tǒng)項(xiàng)目簡(jiǎn)介 編寫說明 參考資料 2. 目標(biāo) 概述 信息系統(tǒng)目標(biāo) 總目標(biāo) 功能目標(biāo) 性能目標(biāo) 目標(biāo)說明 3. 結(jié)構(gòu) 信息系統(tǒng)需求結(jié)構(gòu) 需求結(jié)構(gòu)的說明 4. 功能 概述 功能用例模型 功能分析說明 5. 性能 概述 性能需求 性能分析說明 6. 風(fēng)險(xiǎn)分析 信息系統(tǒng)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)的處理策略 7. 遺留問題 圖 信息系統(tǒng)需求說明書 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 需求驗(yàn)證 需求驗(yàn)證的含義 需求驗(yàn)證 也被稱為需求檢驗(yàn) ， 是指在需求分析階段 ， 通過一定的途徑和手段 ， 對(duì)初步確定的信息系統(tǒng)需求的正確性和可行性進(jìn)行驗(yàn)證 ， 確定正確的和可行的需求 ， 排除含糊 、 不實(shí)際和不可行的需求 。一般來說，對(duì)于高危害性風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該采取避免策略，對(duì)中、低危害性的風(fēng)險(xiǎn)適宜采用限制、減輕或監(jiān)控策略。 ● 工作 2：分析風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性 。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別對(duì)開發(fā)人員有很高的要求。 ● 環(huán)境性風(fēng)險(xiǎn)：信息系統(tǒng)所存在的社會(huì)和組織環(huán)境可能給信息系統(tǒng)開發(fā)和使用帶來潛在性問題的一類風(fēng)險(xiǎn)。 因此 ， 及早發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)中存在的各種風(fēng)險(xiǎn) ， 并采取應(yīng)對(duì)措施 ， 對(duì)成功開發(fā)信息系統(tǒng)具有十分重要的意義 。 ● 安全性是保證合法用戶能夠正確使用信息系統(tǒng) ， 并防止非法用 戶訪問信息系統(tǒng)的能力 。信息系統(tǒng)的目標(biāo)要通過信息系統(tǒng)功能來表現(xiàn)和實(shí)現(xiàn) 。 (2)組織職能 。 (1) 書店信息系統(tǒng)總目標(biāo) ① 對(duì)總店的圖書計(jì)劃 、 訂購(gòu) 、 庫(kù)存 、 銷售 、 結(jié)算以 及書店事務(wù)提供全面管理； ② 對(duì)圖書業(yè)務(wù)提供全面 、 一致 、 快速處理； ③ 系統(tǒng)具有友好性和易操作性； ④ 系統(tǒng)具有安全性和保密性 。 在需求分析過程中 ， 一定要實(shí)事求是 ， 從用戶利益出發(fā) ， 根據(jù)組織業(yè)務(wù)的實(shí)際要求 ， 進(jìn)行需求分析工作 。 2) 觀摩法 讓用戶參觀同行業(yè)或同類型成功的信息系統(tǒng) 。 信息系統(tǒng)的功能具有層次性 ， 有信息系統(tǒng)總體功能 、 子系統(tǒng)功能和明細(xì)功能；有抽象功能和具體功能；有核心功能和輔助功能 。 這就要求分析人員對(duì)用戶需求進(jìn)行認(rèn)真分析和取舍 ， 最后確定出既能夠照顧到各方面用戶的要求 ， 又符合組織目標(biāo)和業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀的合理 、 可行的信息系統(tǒng)需求 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 需求分析應(yīng)注意的幾個(gè)問題 1) 充分認(rèn)識(shí)需求分析的重要性和復(fù)雜性 需求是所要開發(fā)的信息系統(tǒng)的依據(jù)和準(zhǔn)繩 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 實(shí)體分析在業(yè)務(wù)分析中的作用 實(shí)體是組織中的各種事物，是構(gòu)成組織的要素和單位。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 2．篩定實(shí)體 對(duì)候選實(shí)體通過認(rèn)真篩選和甄別，篩定出實(shí)際存在的組織實(shí)體。 實(shí)體又是開發(fā)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，在面向?qū)ο蠓椒ㄖ?，信息系統(tǒng)中的對(duì)象很大一部分來源于對(duì)組織實(shí)體的抽象。但所有的實(shí)體流最終都要反映為能夠被人們接收和處理的信息流。 業(yè)務(wù)一般分屬于一個(gè)部門或跨涉幾個(gè)部門，需要分析各個(gè)業(yè)務(wù)所屬或所涉的部門，以便于我們分析業(yè)務(wù)的功能和業(yè)務(wù)流程。只要是為實(shí)現(xiàn)組織職能的組織實(shí)體的有序活動(dòng)過程就是組織業(yè)務(wù)。 可以采用 以組織目標(biāo)為基準(zhǔn) 、 以組織機(jī)構(gòu)為脈絡(luò) 、 以業(yè)務(wù)流程為主線的調(diào)查路線 。既能夠高屋建瓴地宏觀把握組織總體，又能夠細(xì)致入微地深入到各個(gè)具體的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)之中。 計(jì)劃管理圖書市場(chǎng)分析圖書計(jì)劃管理購(gòu)書管理圖書訂購(gòu)合同管理圖書到貨管理供書商管理圖書入庫(kù)圖書出庫(kù)圖書盤庫(kù)圖書報(bào)損書庫(kù)管理銷售管理圖書上架銷售圖書盤架結(jié)賬資金結(jié)算員工信息管理工資管理勤績(jī)管理日常事務(wù)管理事務(wù)管理書 店 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 招生計(jì)劃招生宣傳招生安排招生過程管理招生管理教務(wù)管理教學(xué)計(jì)劃教學(xué)安排課程管理教學(xué)檢查評(píng)比考試成績(jī)管理教學(xué)規(guī)章制度教學(xué)文件研究項(xiàng)目管理教學(xué)成果管理教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)教材計(jì)劃教材訂購(gòu)教材庫(kù)存管理教材發(fā)放教材編寫教學(xué)研究教材管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目管理實(shí)驗(yàn)室管理實(shí)習(xí)管理畢業(yè)設(shè)計(jì)管理實(shí)驗(yàn)檢查評(píng)比實(shí)驗(yàn)教學(xué)教務(wù)管理專業(yè)教學(xué)教學(xué)科研產(chǎn)業(yè)行政學(xué)院……圖 學(xué)院教 P學(xué)教務(wù)管理職能結(jié)構(gòu) 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 5) 業(yè)務(wù)及流程分析 業(yè)務(wù)是組織實(shí)體的有序活動(dòng)過程。 組織策略子目標(biāo)總目標(biāo)使命和方向抽象具體圖 目標(biāo)層次結(jié)構(gòu) 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 3) 組織機(jī)構(gòu)分析 組織機(jī)構(gòu)受組織目標(biāo) 、 職能 、 環(huán)境 、 現(xiàn)狀等因素的制約 ， 具有一定的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性 。 任務(wù) :在系統(tǒng)分析員的主持下 ， 由開發(fā)人員和用戶一 起 ， 對(duì)現(xiàn)行組織系統(tǒng)的目標(biāo) 、 組織機(jī)構(gòu) 、 職能作 用 、 業(yè)務(wù)流程 、 管理模型進(jìn)行深入分析 ， 以建 立起反映現(xiàn)行組織系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模型 ， 為新系統(tǒng) 的開發(fā)建立基礎(chǔ) 。 組織機(jī)構(gòu)呈層次結(jié)構(gòu) ， 一般分為兩層 、 三層或多層 。 6) 實(shí)體分析 實(shí)體是組織中的各種事物，組織由各種實(shí)體構(gòu)成，通過組織實(shí)體的活動(dòng)和狀態(tài)變化構(gòu)成完整的組織活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和使命。 2)全面細(xì)致原則 業(yè)務(wù)調(diào)查應(yīng)該全面、細(xì)致、認(rèn)真，不能片面、粗糙。像書店中的訂購(gòu)圖書，圖書入庫(kù)、出庫(kù)、盤庫(kù)、報(bào)損，以及圖書銷售等都是書店中的業(yè)務(wù)。對(duì)于那些與組織目標(biāo)關(guān)系不緊密的業(yè)務(wù)可以忽略。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 表 書店業(yè)務(wù) /機(jī)構(gòu)關(guān)系表 部門 業(yè)務(wù)名稱 計(jì)劃市場(chǎng)部 書庫(kù) 銷 售 部 辦 公 室 部門 業(yè)務(wù)名稱 計(jì)劃市場(chǎng)部 書 庫(kù) 銷 售 部 辦 公 室 圖書市場(chǎng)分析 ★ 圖書上架 ★ 編制圖書計(jì)劃 ★ 圖書銷售 ★ 圖書訂購(gòu) ★ 盤架 ★ 合同管理 ★ 結(jié)賬 ★ 到貨管理 ★ 資金結(jié)算 ★ 圖書入庫(kù) √ ★ 工資管理 √ √ √ ★ 圖書出庫(kù) ★ √ 員工信息管理 √ √ √ ★ 圖書盤庫(kù) ★ 員工勤績(jī)管理 √ √ √ ★ 圖書報(bào)損 ★ ★ 表示該部門的主要業(yè)務(wù) √ 表示與該部門有關(guān)系的業(yè)務(wù) 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 業(yè)務(wù)與實(shí)體 組織中的每一個(gè)業(yè)務(wù)都會(huì)關(guān)聯(lián)到多個(gè)實(shí)體 ， 認(rèn)識(shí)各業(yè)務(wù)所關(guān)聯(lián)的實(shí)體對(duì)認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)過程 ， 以及業(yè)務(wù)與實(shí)體之間的關(guān)系有重要意義 。 業(yè)務(wù)流程分析有許多方法和工具 。發(fā)現(xiàn)實(shí)體 主要有三種方法。 2) 范圍確定法 我們所確定的是組織內(nèi)部的實(shí)體，或雖在組織外部，但與組織業(yè)務(wù)存在密切關(guān)系的實(shí)體，應(yīng)該篩選掉與組織業(yè)務(wù)關(guān)系不大的外部實(shí)體。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 二 、 需求分析 需求分析概述 需求分析的概念及意義 需求分析 是調(diào)查用戶對(duì)新開發(fā)的信息系統(tǒng)的需要和要求 ， 結(jié)合組織的目標(biāo) 、 現(xiàn)狀 、 實(shí)力和技術(shù)等因素 ， 通過深入細(xì)致的分析 ， 確定出合理可行的信息系統(tǒng)需求 ， 并通過規(guī)范的形式描述需求的過程 。 在前期存在的問題如果留到后續(xù)階段解決 ， 所要花費(fèi)的氣力和代價(jià)會(huì)成數(shù)倍到數(shù)十倍增大 。 如果因?yàn)榧夹g(shù) 、 環(huán)境 、 投資等方面的原因不能滿足或不能完全滿足用戶要求時(shí) ， 必須給用戶講清楚 ， 征得用戶的理解和承認(rèn) 。 例如 ， 聯(lián)機(jī)事務(wù)處理型信息系統(tǒng)要求具有較快的響應(yīng)速度 ， 而一般事務(wù)處理系統(tǒng)對(duì)響應(yīng)速度的要求則可以相對(duì)低一些 。 原型給用戶和開發(fā)人員的交流和討論提供了一個(gè)具體的參照物 ， 有原型作為對(duì)象 ， 需求調(diào)查就有針對(duì)性 ， 可以澄清和糾正許多模糊和矛盾的用戶需求 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 目標(biāo)分析 信息系統(tǒng)目標(biāo)應(yīng)該由組織目標(biāo)導(dǎo)出 ， 并與組織使命 、 目標(biāo) 、 策略等構(gòu)成塔型結(jié)構(gòu) ， 見下圖 。 需求結(jié)構(gòu) 是對(duì)需求的一種有效組織方法 。 需求包內(nèi)部應(yīng)該具有較高的關(guān)聯(lián)性 ， 而各個(gè)需求包之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系應(yīng)該盡量地少 ，需求的相關(guān)性是確定需求結(jié)構(gòu)的重要依據(jù) 。 功能分析的依據(jù)是信息系統(tǒng)目標(biāo) ， 它來源于用戶需求 ， 用例分析是手段 ，通過參考組織功能模型 ， 形成用信息系統(tǒng)功能模型描述的功能分析結(jié)果 。 性能分析一般應(yīng)從技術(shù) 、 經(jīng)濟(jì) 、 社會(huì)等方面進(jìn)行綜合分析 。 ● 低危害性風(fēng)險(xiǎn)：影響程度最低 ， 可能會(huì)造成方案的部分調(diào)整 、 功能或性能減弱等影響 。 ● 限制風(fēng)險(xiǎn)：通過一定的技術(shù)策略，把風(fēng)險(xiǎn)所造成的危害和影響限制在盡可能小的范圍之內(nèi)。 對(duì)找出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行編號(hào)，并記錄到 《 風(fēng)險(xiǎn)記錄單 》中。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 風(fēng)險(xiǎn)分析的方法： ● 調(diào)查方法：通過深入調(diào)查 ， 以便掌握具體數(shù)據(jù) ，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出準(zhǔn)確估計(jì) 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 需求描述 描述信息系統(tǒng)需求的文檔被稱為 《 信息系統(tǒng)