【正文】 體記錄下來，它們就是所要發(fā)現(xiàn)的實(shí)體。 3) 名稱分析法 需要對實(shí)體名稱進(jìn)行分析，杜絕同名異體和同體異名的現(xiàn)象。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 在開發(fā)初期 ， 分析人員需要清楚： ● 用戶希望建立怎樣一個信息系統(tǒng) ？ ● 系統(tǒng)能夠?yàn)橛脩艚鉀Q哪些問題 ？ ● 信息系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些功能 ？ ● 用戶與信息系統(tǒng)都會交互哪些信息 ？ ● 用戶使用信息系統(tǒng)的方式等 ？ 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 需求分析的工作內(nèi)容 1） 需求調(diào)查 需求調(diào)查也被稱為需求獲取 ， 是由分析人員通過座談 、 走訪 、 問卷 、 召開座談會等形式 ， 深入了解用戶對新建立信息系統(tǒng)的需要和要求 ， 來獲取用戶需求 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 2) 充分重視需求的全面性和合理性 ● 需求應(yīng)該具有全面性 。 最后形成的信息系統(tǒng)需求分析結(jié)論也必須征得用戶的同意 。 4) 其它需求 除了以上三方面的需求之外 ， 還應(yīng)該調(diào)查用戶的投資能力 、 開發(fā)時間 、 開發(fā)隊(duì)伍 、 社會法律等方面的非技術(shù)性需求 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 需求分析 需求分析概念 需求分析的任務(wù)是在需求調(diào)查的基礎(chǔ)上 ， 結(jié)合組織目標(biāo) 、 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 、 技術(shù)水平 、 投資能力等因素 ，對用戶提出的需求從信息系統(tǒng)目標(biāo) 、 宏觀結(jié)構(gòu) 、 業(yè)務(wù)功能 、 技術(shù)性能 、 風(fēng)險等方面進(jìn)行深入分析 ， 最后確定出全面 、 合理 、 可行的信息系統(tǒng)需求 。 圖 目標(biāo)層次結(jié)構(gòu) 信息系統(tǒng)目標(biāo)組織策略子目標(biāo)總目標(biāo)組織使命和方向 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 1) 書店信息系統(tǒng)目標(biāo)分析 用戶對所建立的書店信息系統(tǒng)的總體需求： (1) 建立對書店業(yè)務(wù)提供全面管理的信息系統(tǒng)； (2) 對所有的圖書 、 讀者 、 職工提供全面管理； (3) 對圖書市場 、 進(jìn)貨 、 出版社 、 供書商提供全 面管理； (4) 對書庫的入庫 、 出庫 、 盤庫 、 報損過程提供 管理； (5) 對圖書銷售 、 結(jié)算 、 安全提供全面管理； (6) 對總店和所有分店提供一體化連鎖管理 。 通過需求結(jié)構(gòu)把需求劃分成為若干需求包 ， 再對各需求包進(jìn)行分解和細(xì)化 ， 這樣便于開發(fā)人員把握 、 組織和管理需求 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 3) 需求結(jié)構(gòu)的表示 用包圖來描述信息系統(tǒng)的需求結(jié)構(gòu) 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 計劃管理訂單管理合同管理到貨管理計劃訂購采購員計劃員書目管理 供書商管理 圖 計劃訂購管理功能用例圖 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 編輯圖書計劃單查詢圖書計劃輸出圖書計劃單計劃執(zhí)行統(tǒng)計計劃管理采購員計劃員( a )編輯圖書訂單查詢訂單信息輸出圖書訂單訂單管理( b )編輯合同查詢合同輸出合同合同執(zhí)行統(tǒng)計合同管理采購員( c )采購員登記到貨圖書打印入庫單統(tǒng)計到貨情況到貨管理( d )計劃員編輯書目查詢書目輸出書目信息書目管理( e )采購員編輯供書商信息查詢供書商信息輸出供書商信息供書商管理( f ) 圖 計劃訂購管理分解的功能用例圖 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 入庫出庫盤庫報損書庫管理庫管員圖 書庫管理功能用例圖 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 庫管員編輯入庫信息查詢?nèi)霂煨畔⑤敵鋈霂煨畔⑷霂炀庉嫵鰩煨畔⒉樵兂鰩煨畔⑤敵龀鰩煨畔⒊鰩? a ) ( b )庫管員盤庫處理打印盤庫單盤庫報損處理打印報損單報損( c ) ( d )圖 書庫管理分解功能用例圖 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 性能分析 信息系統(tǒng)性能 : 是信息系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的方式 、 效率和保障 ， 它包括信息系統(tǒng)的效率 、 處理方式 、 可靠性 、 安全性 、 適應(yīng)性等內(nèi)容 。 用戶提出的書店信息系統(tǒng)的性能要求： (a) 在總店由多臺計算機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)連成一體化系統(tǒng) , 業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)電子化管理 ， 代替所有手工賬目 、圖表； (b) 總店與分店通過網(wǎng)絡(luò)連成一體化系統(tǒng)； (c) 書店信息系統(tǒng)與社會圖書出版 、 發(fā)行 、 銷售系統(tǒng)連通 ， 可以方便查詢圖書的出版 、 發(fā)行和銷售信息； (d) 用戶可以在前臺通過計算機(jī)查詢在售圖書信息； (e) 系統(tǒng)可以聯(lián)機(jī)進(jìn)行計劃 、 采購 、 入庫 、 出庫 、 銷售 、 核算等處理； (f) 系統(tǒng)處理效率要比手工提高 50%； (g) 系統(tǒng)反應(yīng)時間最慢不能低于 2秒； (h) 一般職工通過簡單培訓(xùn)就可以使用系統(tǒng)； (i) 系統(tǒng)界面設(shè)計友好 ， 色調(diào)平和 ， 操作方便 、 靈 活 ， 并且具有聯(lián)機(jī)提示和幫助學(xué)習(xí)功能； (j) 具有高可靠性和冗錯能力 。 ? 風(fēng)險分析的原則：消除高危害性風(fēng)險 ， 限制或減輕中危害性風(fēng)險 ， 控制低危害性風(fēng)險 。采用限制性策略的風(fēng)險一般不會給信息系統(tǒng)造成致命災(zāi)害。 《 風(fēng)險記錄單 》 是進(jìn)行風(fēng)險管理的文檔，其格式見下圖。 ● 探測方法：深入到風(fēng)險環(huán)境或類似環(huán)境之中 ， 對風(fēng)險所潛在的問題進(jìn)行探測 。 《 信息系統(tǒng)需求說明書 》 將詳細(xì) 、 準(zhǔn)確地反映最終確定的信息系統(tǒng)需求內(nèi)容 ， 并能夠簡要地反映需求分析的過程以及相關(guān)問題 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 3) 專家審查法 聘請業(yè)務(wù)領(lǐng)域 、 信息系統(tǒng) 、 政策 、 法律等方面的專家對信息系統(tǒng)需求進(jìn)行審查 。 需求分析則具有外在性 。 邏輯結(jié)構(gòu)分析要經(jīng)過確定初步邏輯結(jié)構(gòu) 、 分解并確定分析包 、確定分析包關(guān)系等步驟 。 信息系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)分析主要包括分解并確定分析包 ， 以及確定分析包之間的相互關(guān)系兩方面的工作 。 確定邏輯結(jié)構(gòu)的過程就是從頂層分析包開始 ， 逐層對分析包進(jìn)行分解 ， 直到分解到底層分析包為止 。 在這個圖中 ， 書店信息系統(tǒng)被分解為 “ 計劃訂購 ” 、 “ 書庫管理 ” 、 “ 圖書銷售 ” 和 “ 事務(wù)管理 ” 四個高層抽象分析包 ， 這四個分析包分別代表書店管理四方面的功能 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 謝謝 再見！ 。 1) “計劃訂購 ” 分析包的分解 計劃訂購管理功能用例圖把 “ 計劃訂購 ” 需求包分解為 “ 計劃管理 ” 、 “ 訂單管理 ” 、 “ 合同管理 ” 、“ 到貨管理 ” 、 “ 書目管理 ” 和 “ 供書商管理 ” 六個用例 ， 這六個用例分別代表了計劃訂購管理的六方面相對獨(dú)立的 功能 ， 因此 ， 把 “ 計劃訂購 ” 分析包分解為對應(yīng)的 。 如果分析包 A中內(nèi)容的改變將會引起分析包 B內(nèi)容的改變 ， 則這兩個包之間就存在依賴關(guān)系 ，并且我們說分析包 B依賴分析包 A。 在邏輯結(jié)構(gòu)分析的開始 ， 可以直接把需求結(jié)構(gòu)作為要對之進(jìn)行分析的初步邏輯結(jié)構(gòu) ， 把需求結(jié)構(gòu)中的需求包作為邏輯結(jié)構(gòu)中的分析包 ，包的名稱和組成關(guān)系都不改變 。 用例分析包括提取用例的概念類 ， 確定概念類之間的關(guān)系 ， 以及繪制用例分析類圖和用例分析交互圖三項(xiàng)工作 。 (2) 概念性 。 4) 原型法 原型法是對存在的有爭議或拿不準(zhǔn)的需求，通過建立原型進(jìn)行驗(yàn)證，以確定需求的正確性。 《 信息系統(tǒng)需求說明書 》 應(yīng)該包括的內(nèi)容和采用的格式 ， 目前并沒有形成統(tǒng)一的規(guī)范 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 (3) 選擇風(fēng)險處理策略 可選擇的風(fēng)險處理策略有風(fēng)險避免、風(fēng)險限制、風(fēng)險減輕和風(fēng)險監(jiān)控四種。 ● 工作 1：分析風(fēng)險的類型 。 ● 監(jiān)控風(fēng)險 ：對既不能避免，也不能限制或減輕的風(fēng)險，可以采用有效地監(jiān)控策略。技術(shù)性風(fēng)險是信息系統(tǒng)潛在的最多的一類風(fēng)險，也是最容易給信息系統(tǒng)造成問題的風(fēng)險。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 風(fēng)險分析 1) 概述 (1) 風(fēng)險的概念 風(fēng)險 是可能給信息系統(tǒng)的成功帶來威脅或損失的各種潛在的問題 。 ● 處理方式涉及的范圍比較寬，包括信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和分布模 式、交互方式、業(yè)務(wù)處理方式等。 需求包 需求包 需求包 需求包 需求包 需求包 需求包 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 書店信息系統(tǒng)的需求結(jié)構(gòu)見下圖： 圖 書店系統(tǒng)需求結(jié)構(gòu)圖 計劃訂購書店信息系統(tǒng)書庫管理入庫 出庫 盤庫 報損 員工信息管理 工資管理 員工勤績管理 日常事務(wù)管理圖書銷售 事務(wù)管理 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 書店信息系統(tǒng)需求結(jié)構(gòu)也可以表示成下圖的形式 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 2) 確定需求結(jié)構(gòu)的依據(jù) (1)信息系統(tǒng)目標(biāo) 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 根據(jù)書店的使命 、 方向 、 目標(biāo) 、 策略 、 用戶需求和制約因素的分析 ， 對書店信息系統(tǒng)目標(biāo)做以下分析： (1)根據(jù)書店的使命 、 方向 、 目標(biāo)以及現(xiàn)行狀況 ，要想提供一流服務(wù) ， 提高圖書市場的占有率 ， 必須建立功能齊全 、 業(yè)務(wù)覆蓋面廣 、 技術(shù)先進(jìn) 、 使用方便的信息系統(tǒng)； (2)提供對所有圖書和書店職工信息提供全面管理 ， 但是由于一般讀者信息量過大 ， 保留讀者信息的價值和意義也不大 ， 因此對一般讀者信息不提供管理 ，在合適的時機(jī)可以實(shí)行會員管理制； 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 (3)對圖書計劃 、 采購提供管理 ， 但考慮到全國圖書出版還沒有形成暢通的信息發(fā)布渠道 ， 對圖書市場信息暫不提供管理； (4)對書庫的入庫 、 出庫 、 盤庫 、 報損提供全面管理； (5)對圖書銷售 、 結(jié)算 、 安全提供全面管理； (6)先建設(shè)總店信息系統(tǒng) ， 等待分店運(yùn)行穩(wěn)定且總店信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定之后再開發(fā)分店信息系統(tǒng) 。 需求分析過程就是對用戶需求的合理化過程 。 還需要采用以下輔助方法 。 2) 功能需求 信息系統(tǒng)應(yīng)該提供的功能和能夠達(dá)到的效用 。 ● 需求應(yīng)該具有合理性 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 3) 需求驗(yàn)證 需求驗(yàn)證是由分析人員通過一定手段對初步確定的信息系統(tǒng)需求的正確性和可行性進(jìn)行驗(yàn)證 ， 以確定正確和可行的需求 ， 排除不可行的需求 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 3．實(shí)