【正文】 圖 書庫(kù)管理分析包的分解 書庫(kù)管理入庫(kù) 出庫(kù) 盤庫(kù) 報(bào)損 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 3) “圖書銷售 ” 分析包的分解 “ 圖書銷售 ” 需求包包括 “ 領(lǐng)書 ” 、 “ 圖書上架 ” 、“ 銷售圖書 ” 、 “ 結(jié)賬 ” 、 “ 盤架 ” 和 “ 資金結(jié)算 ”六個(gè)用例。 分析包之間的依賴關(guān)系見下圖 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 圖 書店信息系統(tǒng)初步邏輯結(jié)構(gòu) 計(jì)劃訂購(gòu)書店信息系統(tǒng)書庫(kù)管理入庫(kù) 出庫(kù) 盤庫(kù) 報(bào)損 員工信息管理 工資管理 員工勤績(jī)管理 日常事務(wù)管理圖書銷售 事務(wù)管理 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 2) 分解和確定分析包 在邏輯結(jié)構(gòu)中的不同位置 ， 分析包具有不同的抽象度 。 可以對(duì)分析包進(jìn)行分解 ， 高層分析包由多個(gè)低層分析包組成 ， 可以層層分解 ， 直到分析包的功能已經(jīng)十分清楚 ， 并且規(guī)模適中為止 。系統(tǒng)分析所確定邏輯模型應(yīng)該具有邏輯一致性，它要糾正需求模型中存在的冗余及錯(cuò)誤。 該項(xiàng)工作是在業(yè)務(wù)分析和需求分析的基礎(chǔ)上 ， 從抽象的概念層次上確定信息系統(tǒng)的要素 、構(gòu)成和結(jié)構(gòu) ， 得出信息系統(tǒng)的分析模型 ， 并為系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù) 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 需求驗(yàn)證的方法 1) 自查法 自查法由需求分析人員對(duì)自己所確定的信息系統(tǒng)需求進(jìn)行審核和驗(yàn)證，糾正需求中存在的問(wèn)題。 確定風(fēng)險(xiǎn)處理策略 ， 并不等于實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)處理 。 ● 工作 3：分析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因 ， 以及這種原因在什么環(huán)境和條件下可能引發(fā)問(wèn)題 。它首先要求開發(fā)人員具有廣博的知識(shí)，包括社會(huì)、法律、政策、技術(shù)、工程、管理、心理等方面。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 (3) 風(fēng)險(xiǎn)處理方法 ● 避免風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)更改需求或方案以棄除造成風(fēng)險(xiǎn)原因的一種風(fēng)險(xiǎn)處理策略。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 (2) 風(fēng)險(xiǎn)的類型 ① 從危害程度分： ● 高危害性風(fēng)險(xiǎn)：信息系統(tǒng)中潛在的重大風(fēng)險(xiǎn) ， 這類風(fēng)險(xiǎn)會(huì)給信息系統(tǒng)造成重大傷害 ， 甚至?xí)剐畔⑾到y(tǒng)癱瘓或失敗 。 ● 適應(yīng)性是信息系統(tǒng)對(duì)外部環(huán)境和需求變化的適應(yīng)能力 。 信息系統(tǒng)功能也是信息系統(tǒng)呈現(xiàn)給用戶的直觀效果 ， 用戶通過(guò)信息系統(tǒng)所提供的功能來(lái)認(rèn)識(shí) 、 使用和評(píng)價(jià)信息系統(tǒng) ， 通過(guò)信息系統(tǒng)功能的使用來(lái)完成自己的業(yè)務(wù)工作 。 信息系統(tǒng)的需求結(jié)構(gòu)應(yīng)該與組織職能具有一定的對(duì)應(yīng)性 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 (2) 書店信息系統(tǒng)功能目標(biāo) ① 計(jì)劃市場(chǎng)管理： ● 輔助編制圖書訂購(gòu)計(jì)劃 ● 圖書訂購(gòu)管理 ② 書庫(kù)管理： ● 圖書入庫(kù)管理 ● 圖書出庫(kù)管理 ● 圖書盤庫(kù)管理 ● 圖書報(bào)損管理 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 ③ 圖書銷售結(jié)算管理： ● 圖書銷售管理 ● 圖書結(jié)算管理 ④ 事務(wù)管理： ● 員工信息管理 ● 工資管理 ● 員工勤績(jī)管理 ● 日常事務(wù)管理 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 (3) 書店信息系統(tǒng)性能目標(biāo) ① 在總店由多臺(tái)計(jì)算機(jī)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連成一體化系統(tǒng)； ② 系統(tǒng)處理效率要比手工提高 50%； ③ 一般職工通過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)就可以使用系統(tǒng)； ④ 用戶可以在前臺(tái)通過(guò)計(jì)算機(jī)查詢書目； ⑤ 具有較高的可靠性和冗錯(cuò)能力 ， 不允許丟失信息； ⑥ 具有安全檢查機(jī)制 ， 非法用戶不能使用 。 要杜絕不尊重用戶利益 、 好大喜功 、 避重就輕 、不深入實(shí)際的錯(cuò)誤態(tài)度和作風(fēng) 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 3) 原型法 原型法是通過(guò)原型生成系統(tǒng) ， 根據(jù)用戶的初步需求 ， 構(gòu)造出信息系統(tǒng)的初步原型 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 3) 性能需求 性能需求包括信息系統(tǒng)的效率 、 處理方式 、 可靠性 、安全性 、 適應(yīng)性等技術(shù)要求 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 3) 充分尊重用戶意見 用戶是信息系統(tǒng)的使用者 ， 也是信息系統(tǒng)的投資者 ， 用戶對(duì)信息系統(tǒng)需求具有決定權(quán) 。 如果需求出現(xiàn)缺陷和漏洞 ， 開發(fā)出來(lái)的信息系統(tǒng)肯定滿足不了應(yīng)用的要求 。 第一，實(shí)體分析是業(yè)務(wù)分析的需要，不對(duì)實(shí)體進(jìn)行分析，就不可能透徹地認(rèn)識(shí)組織中的業(yè)務(wù)。篩定實(shí)體可以通過(guò)以下三種方法。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 實(shí)體分析的工作 實(shí)體分析需要經(jīng)過(guò)發(fā)現(xiàn)實(shí)體、篩定實(shí)體、確定實(shí)體的性質(zhì)和關(guān)系及綜合分析等步驟。 業(yè)務(wù)流程分析是業(yè)務(wù)分析中的一個(gè)很重要的內(nèi)容?？梢酝ㄟ^(guò)業(yè)務(wù) /機(jī)構(gòu)關(guān)系圖來(lái)描述機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)的關(guān)系。 因此，對(duì)于業(yè)務(wù)判定的惟一準(zhǔn)則是它是不是為實(shí)現(xiàn)組織職能的組織實(shí)體的活動(dòng)過(guò)程。 3)具體調(diào)查方法 (1) 面談 (2) 走訪 (3) 問(wèn)卷調(diào)查 (4) 召開座談會(huì) 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 業(yè)務(wù)分析及實(shí)體分析 業(yè)務(wù)定義 業(yè)務(wù) 是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和職能，組織實(shí)體的有序活動(dòng)過(guò)程。 3) 全面與重點(diǎn)辨證統(tǒng)一原則 對(duì)在系統(tǒng)中起著關(guān)鍵作用的部分 ， 需要給予更大的關(guān)注 。組織通過(guò)各個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的執(zhí)行來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 組織機(jī)構(gòu)是組織的骨架和主脈 ， 是進(jìn)行業(yè)務(wù)分析的切入點(diǎn) 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 一、業(yè)務(wù)分析 業(yè)務(wù)分析概述及主要工作 業(yè)務(wù)調(diào)查 業(yè)務(wù)分析及實(shí)體分析 二、需求分析 需求分析概述 需求調(diào)查 需求分析 需求描述 需求驗(yàn)證 三、系統(tǒng)分析 概述 邏輯結(jié)構(gòu)分析 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 一 、 業(yè)務(wù)分析 業(yè)務(wù)分析概述及主要工作 業(yè)務(wù)分析的目的和任務(wù) 目的 :分析和認(rèn)識(shí)現(xiàn)行組織系統(tǒng) 。 組織機(jī)構(gòu) 是組織的結(jié)構(gòu)框架 ， 是組織為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo) ， 根據(jù)管理的需要 ， 依據(jù)組織職能和組織實(shí)際所劃分的組織系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模式 。業(yè)務(wù)是對(duì)組織職能的分解和過(guò)程化。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 業(yè)務(wù)調(diào)查 業(yè)務(wù)調(diào)查的原則 1)客觀原則 必須從客觀實(shí)際出發(fā) ， 堅(jiān)持實(shí)事求是的原則 。組織通過(guò)實(shí)體的有序活動(dòng)來(lái)完成賦予組織的職能。 在收集組織業(yè)務(wù)時(shí)，還需要判定業(yè)務(wù)與組織目標(biāo)的關(guān)系。 下表描述了書店各個(gè)業(yè)務(wù)與機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。只有對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行深入分析，才能夠深入地理解業(yè)務(wù)的活動(dòng)過(guò)程，了解業(yè)務(wù)活動(dòng)所涉及到的各種組織實(shí)體，了解業(yè)務(wù)的過(guò)程、步驟、規(guī)則和方法。 1．發(fā)現(xiàn)實(shí)體 實(shí)體分析的第一項(xiàng)工作是發(fā)現(xiàn)組織中所存在的各種實(shí)體。 1)名詞與實(shí)物對(duì)應(yīng)法 需要給候選實(shí)體中的每一個(gè)實(shí)體名稱找出實(shí)際對(duì)應(yīng)的實(shí)物，如果根本就不存在這個(gè)實(shí)物，那么也就不存在這個(gè)實(shí)體，應(yīng)該將其篩選掉。 第二，在用面向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)信息系統(tǒng)時(shí)，實(shí)體也是信息系統(tǒng)中的對(duì)象的基礎(chǔ)。 另外 ， 信息系統(tǒng)開發(fā)具有錯(cuò)誤放大效應(yīng) 。 在需求分析中 ，開發(fā)人員應(yīng)該充分了解用戶的意圖和想法 ， 盡可能地滿足用戶的要求 。 不同系統(tǒng)具有不同的性能要求 。 用戶和調(diào)查人員針對(duì)所生成的原型進(jìn)行討論 ， 分析原型是否準(zhǔn)確地反映了用戶的初衷 ， 哪些方面還應(yīng)該改進(jìn)和加強(qiáng) 。 需求分析應(yīng)該有用戶參加 ， 隨時(shí)與用戶溝通思想 ，了解情況 ， 最終所確定的需求分析結(jié)果應(yīng)該征得用戶的認(rèn)可 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 需求結(jié)構(gòu)分析 1) 需求結(jié)構(gòu)的概念及意義 需求結(jié)構(gòu) 是按照信息系統(tǒng)目標(biāo) 、 職能和需求的相關(guān)性 ， 從總體上把信息系統(tǒng)的需求劃分成為若干個(gè) 需求包 ，由這些需求包相互關(guān)聯(lián)構(gòu)成信息系統(tǒng)的需求結(jié)構(gòu) 。 (3)需求的相關(guān)性 。 功能分析 是需求分析的重要內(nèi)容 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 信息系統(tǒng)性能分析 : 是對(duì)用戶提出的各種性能要求進(jìn)行綜合分析 ， 確定出合理 、 可行的信息 系統(tǒng)性能的工作 。 ● 中危害性風(fēng)險(xiǎn)：比高危害性風(fēng)險(xiǎn)的程度要低 ， 它可能會(huì)造成信息系統(tǒng)方案較大改動(dòng) 、 開發(fā)時(shí)間延期 、 功能或性能發(fā)生較大變化等影響 。例如，在書店信息系統(tǒng)中，保證圖書防盜，由指紋識(shí)別技術(shù)改為磁標(biāo)記技術(shù)。因?yàn)槠渲械拿恳粋€(gè)方面都會(huì)成為信息系統(tǒng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。 ● 工作 4：分析風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)信息系統(tǒng)所能造成的危害，以及這些危害對(duì)信息系統(tǒng)會(huì)造成哪些影響。 風(fēng)險(xiǎn)處理實(shí)施起來(lái)要復(fù)雜得多 。 ● 小組審查法 ● 參考法 ● 邏輯分析法 2) 用戶審查法 分析人員可以把 《 信息系統(tǒng)需求說(shuō)明書 》 提交給用戶 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 系統(tǒng)分析工作的特點(diǎn)如下： (1) 內(nèi)在性 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 系統(tǒng)分析的主要工作 1. 邏輯結(jié)構(gòu)分析 信息系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu) 是從抽象的概念層次和功能需求角度 ， 根據(jù)信息系統(tǒng)的需求結(jié)構(gòu)確定的信息系統(tǒng)模型結(jié)構(gòu) 。 信息系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)的一般形式見下圖 。 其邏輯系統(tǒng)是抽象度最高的一個(gè)分析包 ， 越處在邏輯結(jié)構(gòu)的上層 ， 其抽象度越高 。 圖 分析包之間的依賴關(guān)系 B 分析包 A 分析包 分析包 B 分析包 A 專用包 通用包 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 4) 邏輯結(jié)構(gòu)分析過(guò)程 以書店信息系統(tǒng)為例 ， 討論分析包的分解過(guò)程 。因此，可以對(duì)應(yīng)把 “ 圖書銷售 ” 分析包分解為 “ 領(lǐng)書 ” 、 “ 圖書上架 ” 、 “ 銷售圖書 ” 、 “ 結(jié)賬 ” 、 “ 盤架 ” 和 “ 資金結(jié)算 ” 六個(gè)分析包。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 圖 計(jì)劃訂購(gòu)分析包的分解 計(jì)劃管理計(jì)劃訂購(gòu)訂單管理 合同管理 書目管理 到貨管理 供書商管理計(jì)劃單管理 計(jì)劃執(zhí)行統(tǒng)計(jì) 合同信息管理 合同執(zhí)行統(tǒng)計(jì) 到貨信息管理 到貨統(tǒng)計(jì) 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 2) “書庫(kù)管理 ” 分析包的分解 把 “ 書庫(kù)管理 ” 分解為 “ 入庫(kù) ” 、 “ 出庫(kù) ” 、“ 盤庫(kù) ” 和 “ 報(bào)損 ” 四個(gè)分析包 (見下圖 )， 這四個(gè)包已經(jīng)分解得相對(duì)獨(dú)立 ， 無(wú)須再進(jìn)行進(jìn)一步的分解 。 通用包和專用包之間經(jīng)常會(huì)存在依賴關(guān)系 。 例如 ， 把書店信息系統(tǒng)需求結(jié)構(gòu)作為初步邏輯結(jié)構(gòu) ， 見下圖 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 邏輯結(jié)構(gòu)分析 概述 1) 邏輯結(jié)構(gòu)