案例分析十一(存儲版)
【正文】 人員確認是不是這樣的意思。 對策：完全尊重日本客戶的文化和管理模式，積極提出技術建議；對于有要求遵照Sample代碼或對具體技術實現(xiàn)細節(jié)有嚴格要求的，開發(fā)人員必須嚴格遵循，不允許采用自己的技術實現(xiàn)；加強代碼審查（ Code Review）。 案例分析十二 案例場景 杭州市 A公司是一家專門從事教育管理軟件開發(fā)的軟件公司，起步初期主要依靠幾位核心程序員的出色工作和銷售人員的開拓精神，隨著公司逐漸壯大，原有的人事管理制度漸漸顯得力不從心，經(jīng)過幾年超常規(guī)發(fā)展，公司在國內(nèi)高校教育管理軟件市場占有近三分之一的份額，幾年間公司人員也從 20余人增加到 100余人，其軟件的用戶分布在全國各地，公司技術人員就經(jīng)常往來于全國各地，技術人員經(jīng)常戲稱自己是奔赴全國各地的救火隊員，一般情況下，客戶會將軟件的故障反饋到公司服務電話，接線員會將問題描述記錄下來，根據(jù)緊急程度編號轉給技術經(jīng)理，技術經(jīng)理再分配給所轄的技術員處理，如果需要前往現(xiàn)場處理則需要由技術經(jīng)理向人力資源經(jīng)理提交人員外派申請，如果需要派遣技術員到客戶處，則需要經(jīng)過人力資源經(jīng)理分配，于是經(jīng)常碰到的情況是：技術經(jīng)理經(jīng)常要派技術人員去現(xiàn)場，但是人力資源經(jīng)理卻經(jīng)常調(diào)不到人手，而派出的人員卻經(jīng)常不能及時返回公司，有些時候接線員在接到電話之后，沒有經(jīng)過相關手續(xù)就直接將這個問題轉給客戶指定的開發(fā)人員或者技術人員，造成開發(fā)人員和技術人員的直接領導對其所做工作不能有效考核，并且一旦某位開發(fā)人員或者技術人員接受某個客戶的問題之后，他就必須放下手上的事情，這往往就會耽誤自己的原有的工作進度，公司本部的開發(fā)人員采用 VSS控制版本，但是經(jīng)常有外派人員返回公司之后，沒有及時更新代碼庫，這段時間內(nèi)如果公司本部的開發(fā)人員將代碼更新，之后外派人員再去更新代碼庫則造成更新丟失，所以經(jīng)常出現(xiàn)版本沖突，用戶也抱怨 A公司分發(fā)給他們的軟件版本太亂。 。 對策：按照日本企業(yè)項目管理要求報告項目進度；分階段交付； ⑾遠程協(xié)同合作開發(fā)的交流手段和方式。 對策：完全按照客戶要求進行，包括文檔，如：開發(fā)進度報告、測試用例（ Test Case）、測試報告等等；加強開發(fā)過程管理，規(guī)范開發(fā)過程，引入 CMM模式；加強軟件質量保證，如代碼評審、文檔審核、測試。 對策：首先確保納品質量和納期；加強雙方的交流；加強測試。培訓從基本的軟件產(chǎn)品開始，同時他們還接受交際技巧，包括如何與顧客打交道等方面的一般性訓練。 一般而言，你開始會從事相對容易的特性編碼工作，這種工作需要的時間較少并且與其它特性關聯(lián)甚少，并且高級人員（特性組長、領域專家、指導教師）隨即非常仔細地檢查你編寫的代碼。這種方法使得大家覺得有權學習并自己決定學什么和不學什么，使得他們在公司里的作用靈活機動。新的開發(fā)人員中某些人員需要更多的時間適應還不熟悉的軟件工具和環(huán)境 。 ?項目啟動已有一段時間，項目組人員開始出現(xiàn)疲勞和厭倦情緒，一批新人的到來可以帶來新的活力，有助于團隊戰(zhàn)斗力的提升。 ?由于公司不打算增加人員經(jīng)費，如果雇用的實習生能夠在較短時間內(nèi)承擔起編碼和測試工作，對比于正式員工，所花費的成本是很少的。由于在工資待遇方面和正式員工有較大差距，且缺乏激勵措施 ,士氣低下 ,降低了生產(chǎn)能力 。還可以通過熟練員工來教育新雇員，這些熟練員工有組長、某些領域的專家以及正式指定的指導教師，他們除了本職工作外還要擔負起教導新雇員的工作。你還可能被介紹給
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