【正文】 該起事故是由于礦工長(zhǎng)期的安全意識(shí)薄弱、紀(jì)律松散造成的。但是，2001年以后，由于采用了一個(gè)新的資源計(jì)劃信息系統(tǒng)，確定并出具訂單只需要2個(gè)小時(shí)，而結(jié)算則只需要1個(gè)小時(shí)。A、可以減少庫(kù)存量 B、某項(xiàng)物料的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，不會(huì)影響物料需求計(jì)劃C、可以比較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)產(chǎn)品的需求量 D、發(fā)出訂單的效率提高案例18 隨著企業(yè)的發(fā)展，原來(lái)的手工管理方法已不能適應(yīng)生產(chǎn)實(shí)際的需要，庫(kù)存管理工作表現(xiàn)出越來(lái)越多的問(wèn)題，庫(kù)存積壓物資較多，反應(yīng)遲緩，流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)較慢。A、可以減少庫(kù)存量 B、某項(xiàng)物料的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，不會(huì)影響物料需求計(jì)劃C、可以比較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)產(chǎn)品的需求量 D、發(fā)出訂單的效率提高之所以對(duì)庫(kù)存進(jìn)行控制，是因?yàn)椋?C ）。作為一個(gè)核心控制部門，訂貨部門將它的資料聯(lián)系到其他各個(gè)部門。他們每月召開(kāi)月度聯(lián)席會(huì)議，討論銷產(chǎn)購(gòu)計(jì)劃，但會(huì)議最重要的內(nèi)容是分析小麥原料價(jià)格走勢(shì)，并根據(jù)分析結(jié)論做出采購(gòu)決策(而不是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)做采購(gòu)計(jì)劃)。A、生產(chǎn)計(jì)劃 B、小麥價(jià)格趨勢(shì)C、庫(kù)存成本 D、需求波動(dòng)該面粉廠快速有效的庫(kù)存管理能夠帶來(lái)的好處不包括減少（ D ）。 盡管這些年來(lái)，國(guó)內(nèi)不少?gòu)S家通過(guò)多種渠道不斷仿造假冒該公司的產(chǎn)品，反復(fù)地沖擊該公司的市場(chǎng)，但由于該公司始終堅(jiān)持在“創(chuàng)新”上下功夫，幾年來(lái)，開(kāi)發(fā)了近3000個(gè)新品種，產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率反而不斷擴(kuò)大。盡管規(guī)模不算太大，但公司贏得了廣大乘客的稱贊。我們收集到了一些投訴，我們能夠迅速地解決它們，記錄下來(lái)并把信息反饋給相關(guān)人員。這體現(xiàn)了質(zhì)量管理中的（ B ）原則。來(lái)自世界各地的成功小組將受到幾天皇室般的接待，并且有機(jī)會(huì)面對(duì)公司的高層人士進(jìn)行演講。（4）全公司范圍內(nèi)對(duì)最成功的小組的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流。1983年，蘭卡公司聘請(qǐng)拉比教授主持全面質(zhì)量管理工作，實(shí)施全面質(zhì)量管理。公司目前的廢品率為萬(wàn)分之三到五，近期目標(biāo)為萬(wàn)分之一至二，而長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是零。A、領(lǐng)導(dǎo)作用 B、降低成本、提高利潤(rùn)C(jī)、持續(xù)改進(jìn) D、互利的供應(yīng)鏈關(guān)系工廠電子零件制造部門發(fā)現(xiàn)因?yàn)楣?yīng)渠道不實(shí)施全面質(zhì)量管理，從而使自己所在部門困難重重，由此可見(jiàn)，要想成功實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理，需堅(jiān)持（ D ）原則。于是，幾個(gè)客戶同時(shí)找上門來(lái)，研發(fā)部全體成員穿梭于幾個(gè)項(xiàng)目之間來(lái)回救火，根本顧不上產(chǎn)品的繼續(xù)升級(jí)，公司陷入騎虎難下的尷尬局面。A、主要團(tuán)隊(duì)成員的離開(kāi) B、顧客改變了初衷C、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目需要時(shí)間的估計(jì)是錯(cuò)誤的 D、供應(yīng)商沒(méi)有按時(shí)交貨從案例中項(xiàng)目屢次通不過(guò)要求，可見(jiàn)一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理需要具備一定的項(xiàng)目管理技能，其中包括（ D ）。繼任者路易?加洛瓦推行一個(gè)新的節(jié)約成本計(jì)劃：解決超支問(wèn)題，并將新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期縮短為2年。A、員工能力差 B、供應(yīng)商的問(wèn)題C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)強(qiáng) D、成本超支和時(shí)間推延關(guān)于項(xiàng)目PCT測(cè)試，說(shuō)法正確的是（ C ）。 小王的部門人員不齊，不愿管理技術(shù)支持方面的事。該項(xiàng)目發(fā)生這種變化的原因是（ C ）。A、造成某一項(xiàng)目發(fā)生變化的原因可能是多方面的 B、項(xiàng)目在進(jìn)行過(guò)程中發(fā)生變化肯定是不好的C、主要團(tuán)隊(duì)成員離開(kāi)也可能造成項(xiàng)目發(fā)生變化 D、顧客改變初衷會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目發(fā)生變化從目前來(lái)看，如果該項(xiàng)目通不過(guò)PCT測(cè)試，其原因不包括（ D ）。 小張每次都非常投入地制作樣品，但每次都因?yàn)榉N種技術(shù)條件達(dá)不到而制作失敗。A、研發(fā)人員能力不足 B、領(lǐng)導(dǎo)層更換太頻繁C、對(duì)困難的預(yù)計(jì)不足 D、項(xiàng)目的時(shí)間安排不合理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中可能發(fā)生變化這一問(wèn)題的看法，不正確的是（ B ）。當(dāng)時(shí)，空客已面臨賠償，海寧上任后的首要任務(wù)便是確保A380不再延遲交貨。A、績(jī)效和時(shí)間 B、時(shí)間和人員C、人員和績(jī)效 D、資源和績(jī)效原計(jì)劃9個(gè)月發(fā)布的產(chǎn)品，結(jié)果一年多才將第一版交給客戶試用。研發(fā)經(jīng)理每次給總經(jīng)理匯報(bào)時(shí)都說(shuō)解決了某一問(wèn)題就可以了，結(jié)果這個(gè)問(wèn)題解決了，卻發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題又出現(xiàn)了，產(chǎn)品還是不穩(wěn)定。關(guān)于質(zhì)量，說(shuō)法正確的是（ D ）。蘭卡公司最終成功地實(shí)施了全面質(zhì)量管理。A、領(lǐng)導(dǎo)作用 B、持續(xù)改進(jìn)C、互利的決策鏈關(guān)系 D、管理的系統(tǒng)方法摩托羅拉通過(guò)質(zhì)量小組活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)質(zhì)量管理，不屬于質(zhì)量管理的原則的是（ B ）。（2）在小組層次上確認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的運(yùn)作方法。摩托羅拉既鼓勵(lì)不同的質(zhì)量小組之間開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，又倡導(dǎo)小組間互相分享所取得的第一手資料。A、以客戶為中心 B、產(chǎn)品特性C、領(lǐng)導(dǎo)作用 D、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量無(wú)論對(duì)于顧客還是企業(yè)都是永恒的話題，關(guān)于質(zhì)量的說(shuō)法正確的是（ C ）。 Cheong博士說(shuō)：“我們采用多樣的、系統(tǒng)的方法來(lái)獲取乘客的信息。A、領(lǐng)導(dǎo)作用 B、降低成本、提高利潤(rùn)C(jī)、管理的系統(tǒng)方法 D、互利的供應(yīng)鏈關(guān)系該企業(yè)不斷健全了質(zhì)量保證體系，始終堅(jiān)持在“創(chuàng)新”上下功夫，體現(xiàn)了質(zhì)量管理的（ D ）原則。 該公司在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，公司對(duì)每一環(huán)節(jié)，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料選用、工藝流程的制定、產(chǎn)品的試制等方面都制定了嚴(yán)格可行的措施，建立并不斷健全了質(zhì)量保證體系，使新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在質(zhì)量上有了根本保障。A、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的不同，采購(gòu)流程也各不相同 B、采購(gòu)流程的第一步通常是由供應(yīng)商提供報(bào)價(jià)單C、報(bào)價(jià)單中應(yīng)注明訂購(gòu)貨物的數(shù)量 D、賣方不承擔(dān)退換服務(wù)采購(gòu)流程中訂單的內(nèi)容不包括（ C ）。A、庫(kù)存控制是要保證組織有足夠的儲(chǔ)備資源，以滿足未來(lái)可以預(yù)見(jiàn)的生產(chǎn)需要B、庫(kù)存控制的重要性在于需求波動(dòng)的存在C、庫(kù)存越少成本越少，因此庫(kù)存越少越好 D、庫(kù)存控制系統(tǒng)能夠明確地指出現(xiàn)有的庫(kù)存量和還需要多少庫(kù)存量典型的采購(gòu)過(guò)程中供應(yīng)商會(huì)提供一份報(bào)價(jià)單，其中不包括（ C ）。由專門的采購(gòu)部門選擇供應(yīng)商，議定合約和訂購(gòu)價(jià)格。 根據(jù)以上案例，回答以下各題。A、貨物的數(shù)量 B、貨物的報(bào)價(jià)C、運(yùn)輸費(fèi)用 D、交付期限一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的采購(gòu)量是以（ A ）為前提。A、正確使用工作設(shè)備 B、關(guān)心他人的健康與安全C、報(bào)告并調(diào)查事故 D、及時(shí)匯報(bào)工作場(chǎng)所的安全隱患第四單元 資源配置案例17 2001年之前，光華公司通常需要11天的時(shí)間才能確定一個(gè)訂單并將其交給供應(yīng)商。 該煤礦上一年產(chǎn)量3萬(wàn)噸，稅利60萬(wàn)元，企業(yè)上一年平均職工人數(shù)是105人，工作日數(shù)是300天。副局長(zhǎng)要求各地、各有關(guān)部門，針對(duì)上述問(wèn)題，繼續(xù)深入開(kāi)展煤礦安全生產(chǎn)大檢查，加大隱患整改力度；切實(shí)抓好國(guó)有大礦“一通三防”，堅(jiān)決防止重、特大事故；嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，把關(guān)閉整頓小煤礦的工作落到實(shí)處；嚴(yán)格煤礦事故查處和責(zé)任追究；認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳和貫徹《安全生產(chǎn)法》，依法加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)工作；加大煤礦安全執(zhí)法監(jiān)察力度，關(guān)口前移，嚴(yán)密防范。 根據(jù)以上案例，回答以下各題。公司總部和每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)都設(shè)有安全環(huán)保部門。這里所說(shuō)的三級(jí)安全教育中的“三級(jí)”指的是（ A ）。按照規(guī)定，公司新職工必須經(jīng)過(guò)三級(jí)安全教育并經(jīng)考核合格后方可上崗，且安全教育時(shí)間不得少于50個(gè)學(xué)時(shí)。A、股息支付 B、購(gòu)買存貨C、償還債務(wù) D、購(gòu)買廠房案例12 華盛國(guó)際是于1985年成立的中外合資企業(yè)，而后在香港上市。A、損益表 B、現(xiàn)金流量表C、財(cái)務(wù)報(bào)表 D、收支報(bào)表不屬于該公司的流動(dòng)資產(chǎn)的是（ D ）。A、一定時(shí)期資金流入和流出情況 B、在一個(gè)財(cái)政年度里盈利或虧損的狀況C、資金使用情況 D、資產(chǎn)和所有者權(quán)益構(gòu)成情況關(guān)于所有者權(quán)益，說(shuō)法正確的是（ A ）。A、關(guān)系密切的團(tuán)隊(duì) B、靈活的工作時(shí)間C、豐富多彩的工作 D、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)如果當(dāng)時(shí)章哲離開(kāi)公司，其影響不包括（ D ）。怎樣才能夠招到滿意的員工并讓新員工更快更好地融入企業(yè)、進(jìn)入角色呢？章哲不禁想起了幾年前自己剛?cè)肼殨r(shí)的情景。用人的關(guān)鍵在于選對(duì)人，面試是選人的重要環(huán)節(jié)，（ D ）不是面試時(shí)一定要避免的問(wèn)題。 一是尋求70分人才 松下幸之助認(rèn)為，人才的雇傭以適用公司的程度為最好。 根據(jù)以上案例，回答以下各題。他們一致認(rèn)為問(wèn)題的關(guān)鍵在于：李先生能否安頓下來(lái)，為生活而認(rèn)真地工作。A、公司聘用接替人員要花費(fèi)一定費(fèi)用 B、在新員工適應(yīng)前會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率C、公司失去了一名能力出眾的優(yōu)秀員工 D、其他團(tuán)隊(duì)的績(jī)效受到影響優(yōu)秀的人才很難“撿到”，也很難“控制”，要想留住他們需要給他們提供機(jī)會(huì)，其中最關(guān)鍵的要點(diǎn)不包括（ B ）。她覺(jué)得憑著自己的工作經(jīng)驗(yàn)，她肯定能在新公司取得很大的成績(jī)。A、結(jié)構(gòu)化面試 B、非結(jié)構(gòu)化面試C、集成化面試 D、非集成化面試人力資源部門采用的這種面試提問(wèn)方式的優(yōu)點(diǎn)是（ A ）。趙經(jīng)理就和人力資源部門的其他三位同事一起對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行了逐一面試，面試中，趙經(jīng)理和同事們根據(jù)事先列好的提綱向每個(gè)應(yīng)聘者都提出了一系列與工作相關(guān)的問(wèn)題，以提高面試的可靠性和準(zhǔn)確性。A、個(gè)別 B、小組C、會(huì)議 D、成組李經(jīng)理在招聘過(guò)程中使用的面試方式的優(yōu)點(diǎn)是（ C ）。經(jīng)理助理已經(jīng)換了3次，一般的銷售人員平均只呆2個(gè)月。 主考官們對(duì)小李提出一系列與工作相關(guān)的問(wèn)題后，告訴小李一個(gè)星期內(nèi)他們將公布此次招聘的畢業(yè)生名單。我對(duì)軟件開(kāi)發(fā)很感興趣，同時(shí)作為班團(tuán)干部也參與、組織了不少社會(huì)活動(dòng)。這簡(jiǎn)直可笑，想想看我才是那個(gè)將和新員工共事的人！” 根據(jù)以上案例，回答以下各題。我們一般在會(huì)議室進(jìn)行面試，但是有一次會(huì)議室用于展示活動(dòng)，所以有兩位候選人是在我的隔間逐一進(jìn)行面試的。候選人都處理得很好，但是這對(duì)他們是不公平的，因?yàn)榇蠹叶己茈y將注意力集中在面試上。A、提高判斷的準(zhǔn)確性 B、有利于應(yīng)聘者與面試人員建立較為親密的關(guān)系C、克服個(gè)人偏見(jiàn) D、便于做出用人決策場(chǎng)景二中采用的面試方式是（ C ）。我認(rèn)為到貴公司工作能最大限度地展示我的才華，我不怕吃苦，就怕無(wú)事可做。A、個(gè)別面試 B、小組面試C、成組面試 D、會(huì)議型面試不同的面試方式各有優(yōu)點(diǎn)，該公司采取的面試方式的優(yōu)點(diǎn)在于（ D ）。我向所有求職者提出某些基礎(chǔ)性問(wèn)題，如他們是否樂(lè)意在周末工作并且是否樂(lè)意加班。A、啟發(fā)型 B、非結(jié)構(gòu)化C、固定模式型 D、直接提問(wèn)型李經(jīng)理認(rèn)為第一印象是非常重要的，但有時(shí)第一印象可能并不準(zhǔn)確，為了避免由于李經(jīng)理個(gè)人的第一印象做出的錯(cuò)誤決策，可以采用（ B ）面試方式。新員工們發(fā)現(xiàn)，他們來(lái)到公司后無(wú)所適從，不知道該干什么怎樣干。作為一家全國(guó)知名公司，公司的招聘消息在網(wǎng)上發(fā)布后沒(méi)多久，就接到了大量的求職簡(jiǎn)歷。 根據(jù)以上案例，回答以下各題。該公司銷售經(jīng)理張先生，此時(shí)正在審核李先生的檔案材料。他的父母是一所知名大學(xué)的教授，他在學(xué)術(shù)氛圍中成長(zhǎng)起來(lái)，因而，充分地了解向教授們推銷教材過(guò)程中所需解決的各種問(wèn)題。A、工作時(shí)間 B、職責(zé)要點(diǎn)C、其他員工工資水平 D、相關(guān)責(zé)任從檔案上來(lái)看，李先生工作變換頻繁，可見(jiàn)以前企業(yè)都或多或少有讓他不滿意的地方，該公司如果想雇傭李先生，為了使其能夠安心工作，考慮的要點(diǎn)一般不包括（ A ）。 二是人才不是“撿”來(lái)的，必須著意去培養(yǎng) 優(yōu)秀的人才很難“撿到”，也很難“控制”，最好自己用心去培養(yǎng)。這說(shuō)明為了使員工安心工作并把工作做好，公司需要為員工提供（ A ）。 根據(jù)以上案例，回答以下各題。該公司1999年至2001年的財(cái)務(wù)狀況如下表所示。他