資源與運(yùn)營管理課程模擬題一及答案(存儲版)
【正文】 我的意見毫無用處。某日，該礦地面11kW局扇停風(fēng)，恢復(fù)了通風(fēng)。（ D ），拒絕在危險(xiǎn)情況下下井作業(yè)。接著，公司的“全面質(zhì)量管理工作小組”受到傳統(tǒng)質(zhì)量管理的挑戰(zhàn)，某些主管和功能部門認(rèn)為實(shí)施全面質(zhì)量管理對員工的壓力過大、授權(quán)過多而影響自身的利益，拒絕變革。體現(xiàn)了質(zhì)量管理的（C ）原則。他們根據(jù)交通狀況，確立了“南客北調(diào)”的基本思路，以中軸線及108路電車沿線區(qū)域及三橋(安定門橋、安貞橋、安慧橋)附近的消費(fèi)群體作為其主要爭取的顧客。(A)SMART原則 (B)SWOT分析法(C)WBS法 (D)PDCA循環(huán)圖“調(diào)查研究”屬于四步法中的（ A ）。(A)查明問題 (B)尋求解決方案(C)作出決策 (D)執(zhí)行和評估97. 根據(jù)第1題中有關(guān)北辰公司要解決的問題的描述，可以看出此問題屬于（C ）。根據(jù)市場研究的結(jié)果，北辰購物中心創(chuàng)造性地將超市與百貨商場兩種業(yè)態(tài)進(jìn)行了有機(jī)組合，起到了互相促進(jìn)、互相補(bǔ)充、連帶消費(fèi)的作用。體現(xiàn)了質(zhì)量管理的（D ）原則。由于公司產(chǎn)品質(zhì)量過硬，公司的客戶投訴率直線下降，并且一直保持很低的投訴率。拉比首先將全面質(zhì)量管理的觀念貫徹于全公司，不但獲得了可觀的成效，也受到客戶的極高評價(jià)。5小時(shí)后，井下發(fā)生瓦斯爆炸事故，包括小王在內(nèi)的16名礦工全部遇難身亡。(A)一個(gè)人占主導(dǎo)地位 (B)給候選人很大壓力(C)面試的時(shí)間長 (D)客觀性較強(qiáng)，可以采用（ B ?。┑姆椒?。小組成員有銷售經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理和我。(A)組織的高層管理者是否支持創(chuàng)新 (B)創(chuàng)新能否得到足夠的回報(bào)和認(rèn)可(C)產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃和整體經(jīng)營戰(zhàn)略是否有聯(lián)系 (D)組織是否有支持新觀念的氛圍二、案例題（第81～100題，每題1分，共20分。(A)競爭 (B)個(gè)人統(tǒng)計(jì)學(xué)(C)消費(fèi)者 (D)私有企業(yè)。(A)對已經(jīng)編制出來的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行整理 (B)將整理好的項(xiàng)目計(jì)劃與客戶溝通(C)將項(xiàng)目計(jì)劃綜合在一起，形成一份全面的文件 (D)將文件提交給項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn)，該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者首先要做的事情是（ D ）。(A)審視和調(diào)查企業(yè)的環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息 (B)對潛在的創(chuàng)新信息進(jìn)行選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中(C)為企業(yè)的戰(zhàn)略提供資源，即為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識資源 (D)實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)“五不要”原則的是（ C ）。(A)邏輯思維 (B)類比法(C)水平思考法 (D)調(diào)查，并能夠改變組織的根本。(A)提高采取行動(dòng)的能力 (B)提高產(chǎn)品的質(zhì)量(C)加快對客戶的響應(yīng)時(shí)間 (D)有效地把商業(yè)戰(zhàn)略與客戶服務(wù)聯(lián)系起來。(A)顧客改變了初衷 (B)管理層希望擴(kuò)大項(xiàng)目范圍(C)供應(yīng)商沒有按時(shí)、按規(guī)格交貨 (D)組織因素的干預(yù)，常常被迫停產(chǎn)待料，嚴(yán)重影響了公司的生產(chǎn)，發(fā)生這種情況的主要問題是（A ）。(A)12600 (B)18000(C)11400 (D)600，不與時(shí)間相關(guān)聯(lián)的預(yù)測資源需求的方法是（ B ?。?。(A)發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)匯報(bào) (B)接受安全生產(chǎn)培訓(xùn)(C)對于安全生產(chǎn)管理措施職工必須接受和服從管理 (D)發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，自己承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用32.（D）教育不屬于企業(yè)應(yīng)當(dāng)對員工進(jìn)行健康與安全管理方面的培訓(xùn)與教育的范疇。(A)公司的結(jié)構(gòu) (B)公司的運(yùn)作情況(C)公司的規(guī)章制度 (D)其他員工的詳細(xì)薪酬情況，在就職過程中，他的公司會向他提供一些基本信息，信息中不應(yīng)該包括（ C ）。根據(jù)這種情況，小陳在制訂資源計(jì)劃時(shí)應(yīng)該采?。? A ）計(jì)劃。(A)根據(jù)外表和言行貿(mào)然下結(jié)論 (B)鏡像效應(yīng)(C)氣氛過于友好和不正式 (D)應(yīng)聘者的談話占到70%，公司應(yīng)該安排（ D ）來幫助他/她盡快適應(yīng)工作。(A)確定招聘時(shí)間 (B)發(fā)布招聘信息(C)選擇招聘的渠道 (D)制定招聘預(yù)算，（A ）超出成本的部分被定義為利潤。(A)單位 (B)項(xiàng)目(C)混合 (D)總體（ A ）的結(jié)果為根據(jù)。(A)計(jì)劃和預(yù)算會計(jì) (B)成本會計(jì) (C)管理會計(jì) (D)財(cái)務(wù)賬戶，它等于（ D ）。(A)擬定采購說明 (B)提供報(bào)價(jià)單(C)提出訂購單 (D)出具發(fā)票（A）成本。(A)現(xiàn)金流量表 (B)資產(chǎn)負(fù)債表(C)損益表 (D)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表（ D?。?。(A)車間 (B)廠級(C)工段及崗位 (D)審查，說法正確的是（ B?。?。(A)質(zhì)量 (B)速度(C)可靠度 (D)成本，他想確認(rèn)一下自己的內(nèi)部客戶和外
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