00191旅行社經(jīng)營(yíng)與管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 ，把基本知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力，在全面輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，著重培養(yǎng)提高應(yīng)考者的素質(zhì)和思想水平。試題難易度可分為易、較易、較難、難四個(gè)等級(jí)。（直接營(yíng)銷） 三、名詞解釋： 旅行社銷售渠道（答案略） 四、簡(jiǎn)答題： 簡(jiǎn)述我國(guó)旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀（答案略） 五、綜合論述題和案例分析題 蘭州美華旅行社擬推出一條“新絲綢之路”旅游線，經(jīng)過研究討論，決定將上海市場(chǎng)作為一個(gè)新市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)。各種題型的具體樣式可參見本大綱附錄。總之，要把重點(diǎn)學(xué)習(xí)同兼顧一般結(jié)合起來，切勿孤立地抓重點(diǎn)，把應(yīng)考者引向猜題押題。 （三）自學(xué)方法的指導(dǎo) 在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本概念、基本知識(shí)、基本方法。 （三）課程設(shè)置的目的使應(yīng)考者比較廣泛、系統(tǒng)地理解旅行社業(yè)的基本理論和知識(shí)；能應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)處理實(shí)際問題，畢業(yè)后能較好地適應(yīng)旅游管理工作的需求二、 課程內(nèi)容與考核目標(biāo)第一章 導(dǎo)論 （一） 考核知識(shí)點(diǎn) 旅行社的含義和分類； 旅行社的產(chǎn)生和發(fā)展； 旅行社的申辦（二） 考核要求識(shí)記：（1）旅行社的含義和分類（2）旅行社的產(chǎn)生和發(fā)展（3）旅行社的申辦第二章 旅行社的業(yè)務(wù)（一）考核知識(shí)點(diǎn)入境旅游；出境旅游；國(guó)內(nèi)旅游；旅行社的延伸業(yè)務(wù)（二）考核要求識(shí)記：旅游社的延伸業(yè)務(wù)領(lǐng)會(huì)：（1）入境旅游 （2）出境旅游 （3）國(guó)內(nèi)旅游第三章 旅行社市場(chǎng)調(diào)研與細(xì)分（此章不作考試要求）第四章 旅行社的產(chǎn)品開發(fā)管理（一）考核知識(shí)點(diǎn) 旅行社產(chǎn)品概述； 旅行社的品牌策略； 旅行社產(chǎn)品的開發(fā)管理（二）考核要求識(shí)記：旅行社產(chǎn)品概述領(lǐng)會(huì)：旅行社的品牌策略應(yīng)用：旅行社產(chǎn)品的開發(fā)管理第五章 旅行社的產(chǎn)品價(jià)格管理（一）考核知識(shí)點(diǎn) 旅行社的產(chǎn)品價(jià)格； 旅行社產(chǎn)品的定價(jià)方法與定價(jià)策略；
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