【正文】 中，%的網(wǎng)民蒙受了經(jīng)濟(jì)損失。那么，當(dāng)前網(wǎng)民對網(wǎng)上填寫個(gè)人真實(shí)信息的安全認(rèn)知情況如何？調(diào)查顯示，%的網(wǎng)民雖然擔(dān)心安全問題但還是會在網(wǎng)上填寫個(gè)人真實(shí)信息，%的比例略高。設(shè)置密碼時(shí)，%的網(wǎng)民會通過增加密碼字符的種類和數(shù)量來盡可能保護(hù)個(gè)人信息的安全。網(wǎng)民在安全責(zé)任意識方面還需要進(jìn)一步提高。圖表 21網(wǎng)民擁有虛擬財(cái)產(chǎn)情況基于各年齡段網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的側(cè)重有所不同，網(wǎng)民所擁有的虛擬財(cái)產(chǎn)情況也有很大差異。表格 13不同年齡段的網(wǎng)民保護(hù)個(gè)人虛擬財(cái)產(chǎn)情況40歲及以上30歲至39歲20歲至29歲20歲以下國家應(yīng)立法保護(hù)虛擬財(cái)產(chǎn)的合法性%%%%國家應(yīng)立法禁止虛擬財(cái)產(chǎn)的交易%%%%虛擬財(cái)產(chǎn)源廠商提供防護(hù)申訴機(jī)制%%%%購買虛擬財(cái)產(chǎn)源廠商提供的安全增值服務(wù)%%%%不關(guān)注%%%%不同職業(yè)的網(wǎng)民群體中，學(xué)生群體對虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)的呼聲較高；而無業(yè)、下崗、失業(yè)、退休人員中20%的人群則對虛擬財(cái)產(chǎn)交易持否定態(tài)度，認(rèn)為應(yīng)立法禁止虛擬財(cái)產(chǎn)交易。2029歲網(wǎng)民近2/3認(rèn)為電子簽名是采用數(shù)字證書形式實(shí)現(xiàn)的簽名；而20歲以下的網(wǎng)民對電子簽名的理解和認(rèn)知較分散；40歲及以上的網(wǎng)民則對電子簽名的關(guān)注和理解較少。從本次調(diào)查結(jié)果來看，%，約為2008年的兩倍，這說明我國電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展擁有良好的用戶基礎(chǔ)。在網(wǎng)站安全標(biāo)識方面，國內(nèi)出現(xiàn)了由第三方機(jī)構(gòu)為網(wǎng)站頒發(fā)誠信標(biāo)識的運(yùn)行模式。不過，%的網(wǎng)民表示未接收到或未關(guān)注過此類安全公告。表格 25不同年齡段網(wǎng)民對增值安全服務(wù)的需求40歲及以上30歲至39歲20歲至29歲20歲以下需要%%%%不需要%%%%無所謂%%%%從職業(yè)屬性來看，學(xué)生和黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員對增值安全服務(wù)的需求較高。那么，目前網(wǎng)民對“云安全”概念和安全廠家推出的“云安全”產(chǎn)品的認(rèn)知程度怎么樣呢？ 調(diào)查結(jié)果顯示，%的網(wǎng)民聽說過“云安全”。從上述因素分析來看，網(wǎng)民對殺毒軟件的需求越來越講求經(jīng)濟(jì)實(shí)用，口碑良好、功能全面、實(shí)際效果好以及操作簡單的殺毒軟件更能獲得網(wǎng)民的青睞。圖表 29網(wǎng)民對增值安全服務(wù)的需求基于不同年齡段網(wǎng)民對安全公告的重視程度不同，因此其對增值安全服務(wù)的需求也略有差異。表格 22不同職業(yè)網(wǎng)民對誠信標(biāo)識的關(guān)注度學(xué)生無業(yè)、下崗、失業(yè)、退休自由職業(yè)者/個(gè)體戶黨政機(jī)關(guān)/事業(yè)單位工作人員企業(yè)/公司工作人員農(nóng)民產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)工人（包括農(nóng)村外出人員）從沒有聽說或關(guān)注過%%%%%%%比較重視%%%%%%%考慮過，但不太重視%%%%%%%其他%%%%%%%五． 安全公告認(rèn)知為了更好的幫助網(wǎng)民保護(hù)個(gè)人計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全，目前國內(nèi)安全機(jī)構(gòu)和安全廠商會發(fā)布一些安全公告。與2008年相比，我國網(wǎng)民在網(wǎng)站安全方面的認(rèn)知有了較大幅度的提升。表格 17不同年齡段的網(wǎng)民對電子簽名的信任度40歲及以上30歲至39歲20歲至29歲20歲以下完全相信%%%%部分相信%%%%不相信%%%%不關(guān)注%%%%從不同職業(yè)的網(wǎng)民對電子簽名的信任度來看，農(nóng)村網(wǎng)民由于對電子簽名的了解較少，因此，對電子簽名的信任與其他群體相比呈兩極狀態(tài)，完全相信和不相信的群體所占比例均高于其他群體。目前世界上各國應(yīng)用比較成熟的電子簽名技術(shù)是基于PKI（Public Key Infrastructure）的數(shù)字簽名技術(shù)，即我們常說的數(shù)字證書。上述結(jié)果表明，國家需要盡快完善相關(guān)法律的建設(shè)，在虛擬財(cái)產(chǎn)認(rèn)定、管理機(jī)制、流通限制等方面給出明確的條文定義，而相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商也可以根據(jù)用戶需求提供更有效的安全保障服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)不僅在相關(guān)付費(fèi)項(xiàng)目中具有使用價(jià)值，而且可以以貨幣形式進(jìn)行等值交換，具備一般商品的屬性和商品流動(dòng)的特性，具備法律的財(cái)產(chǎn)屬性。表格 8網(wǎng)民的個(gè)人計(jì)算機(jī)防范措施 數(shù)據(jù)來源：CNNIC和CNCERT網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)查（2009年12月） [Base =25472]防范措施使用率安裝安全防護(hù)軟件%對操作系統(tǒng)及時(shí)升級和打補(bǔ)丁%少瀏覽陌生網(wǎng)站，不下載不明文件，慎重接受陌生人的郵件%用殺毒軟件檢查郵件附件后再打開，使用磁盤、U盤、移動(dòng)硬盤等設(shè)備前先查毒%在公共場所上網(wǎng)結(jié)束后，檢查所登錄過的網(wǎng)站或使用的程序是否已關(guān)閉%定期進(jìn)行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份%定期更改用戶名/密碼、密碼避免使用簡單的口令%加密存儲重要信息%暫時(shí)離開時(shí)將計(jì)算機(jī)鎖定并設(shè)置開鎖密碼%沒有采取以上任何一項(xiàng)防范措施%第五章 網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)用認(rèn)知情況一． 安全責(zé)任認(rèn)知在對網(wǎng)民個(gè)人計(jì)算機(jī)使用與公共網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)系的認(rèn)知調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，%的網(wǎng)民意識到如果個(gè)人計(jì)算機(jī)出現(xiàn)安全問題，將會影響他人電腦甚至公共網(wǎng)絡(luò)的安全，如感染惡意代碼被黑客利用發(fā)送垃圾郵件、發(fā)動(dòng)拒絕服務(wù)攻擊、傳播病毒等。表格 4不同年齡網(wǎng)民個(gè)人信息保護(hù)意識40歲及以上30歲至39歲20歲至29歲20歲以下非常擔(dān)心，從不在網(wǎng)上填寫個(gè)人真實(shí)信息%%%%非常擔(dān)心，但還是會慎重填寫個(gè)人真實(shí)信息%%%%比較擔(dān)心，仍然會填寫個(gè)人真實(shí)信息%%%%不擔(dān)心，無所謂%%%%其他%%%%從不同職業(yè)的網(wǎng)民對個(gè)人信息的保護(hù)來看，農(nóng)民群體對互聯(lián)網(wǎng)的信任度最低，但同時(shí)農(nóng)民對個(gè)人信息的保護(hù)意識也是最薄弱；結(jié)合年齡和職業(yè)特征發(fā)現(xiàn)，對互聯(lián)網(wǎng)的使用深度，如使用時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的種類等是影響網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)信任度和對個(gè)人信息保護(hù)意識強(qiáng)弱的重要因素。由此可見，通過各種渠道，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、傳統(tǒng)媒體等媒介，及時(shí)、有效地將網(wǎng)絡(luò)安全事件信息進(jìn)行公開并積極地進(jìn)行輿論引導(dǎo)，對網(wǎng)民更好地理解網(wǎng)絡(luò)信息安全以及在安全環(huán)境治理方面形成政府和民間合力有著積極的意義。圖表 15網(wǎng)絡(luò)釣魚事件的發(fā)生情況此外，根據(jù)中國反釣魚網(wǎng)站聯(lián)盟統(tǒng)計(jì)，2009年接到釣魚網(wǎng)站舉報(bào)數(shù)量為9185個(gè)，并且保持著快速增長趨勢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2009年期間，%擁有虛擬財(cái)產(chǎn)的網(wǎng)民曾因網(wǎng)絡(luò)游戲、即時(shí)通信聊天工具等賬號被盜造成虛擬財(cái)產(chǎn)損失。%的網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)瀏覽器配置被修改，%的網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無法使用，45%的網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)、文件被損壞，%的網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)崩潰,而發(fā)現(xiàn)、MSN密碼、%。通過近年來政府和社會各界對網(wǎng)絡(luò)信息安全問題的普及和宣傳，網(wǎng)民已經(jīng)初步形成了這方面的意識。圖表 5網(wǎng)民安裝安全軟件的情況(三) 網(wǎng)民個(gè)人手機(jī)安全軟件使用狀況根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，截至2009年12月。表格 1不同年齡段的網(wǎng)民首位網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用差異40歲及以上30歲至39歲20歲至29歲20歲以下瀏覽新聞門戶網(wǎng)站%%%%網(wǎng)上辦公（收發(fā)郵件等）%%%%在線娛樂（網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)音樂等）%%%%在線交流（網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、即時(shí)通信等）%%%%電子商務(wù)、網(wǎng)上炒股%%%%其他%%%%不同職業(yè)的網(wǎng)民最經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用差異明顯。調(diào)查結(jié)果顯示，目前國內(nèi)網(wǎng)民中，%，比2008年降低了近10個(gè)百分點(diǎn)；經(jīng)常使用2臺計(jì)算機(jī)的網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到全部網(wǎng)民的近三分之一，%。 近六成網(wǎng)民能把電子簽名和數(shù)字證書聯(lián)系在一起，但對其信賴度不高。 網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)的安全感降低，提供網(wǎng)上個(gè)人信息比以往更加慎重。 2009年，網(wǎng)民處理安全事件所支出的服務(wù)費(fèi)用共計(jì)153億元人民幣。 國內(nèi)半數(shù)網(wǎng)民無法區(qū)分各類安全軟件的異同。2. 樣本分布網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)查的樣本目標(biāo)是中國大陸（除港、澳、臺三地）網(wǎng)民，共得到有效數(shù)據(jù)樣本25472個(gè)。因此，對當(dāng)前網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)信息安全狀況做深入的調(diào)查研究，是應(yīng)政府、企業(yè)及普通用戶之需，有助于提高網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全意識和網(wǎng)絡(luò)安全威脅防范能力。本次調(diào)查活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)查部分，由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中