【正文】 圖表 32網民購買安全軟件考慮因素二． “云安全”認知與應用（一） 網民對“云安全”概念的認知“云安全”是云計算理論在安全技術中的應用，在2009年成為安全領域炙手可熱的一個名詞。2029歲年齡段的網民對安全公告的關注度最低，其對增值安全服務的需求也最低；而需求最高的是20歲以下的年輕群體。調查顯示，這些安全公告對網民個人計算機網絡安全的幫助很大，%的網民會按照公告提示對計算機加固修補；22%的網民會點擊查看但不會采取任何措施；%。圖表 26網民對數字證書的關注度近兩年，釣魚網站層出不窮，為防止釣魚網站給網民帶來經濟利益方面的損失。表格 18不同職業(yè)的網民對電子簽名的信任度學生無業(yè)、下崗、失業(yè)、退休自由職業(yè)者/個體戶黨政機關/事業(yè)單位工作人員企業(yè)/公司工作人員農民產業(yè)、服務業(yè)工人（包括農村外出人員）完全相信%%%%%%%部分相信%%%%%%%不相信%%%%%%%不關注%%%%%%%四． 網站安全認知隨著互聯(lián)網快速普及，電子商務、網上支付等網絡應用的快速增長，帶動了網上銀行的快速發(fā)展，越來越多的網民開始嘗試使用網上銀行專業(yè)版系統(tǒng)。圖表 23網民對電子簽名的認知度不同年齡段網民對電子簽名的認知度不同。圖表 22網民保護個人虛擬財產情況從不同年齡段網民對虛擬財產保護的需求來看，20歲以下年齡段的群體對國家立法保護虛擬財產的合法性需求較高，同時對虛擬財產源廠商也提出更多的服務需求；而40歲以上網民對虛擬財產持否定態(tài)度，認為國家應立法禁止虛擬財產交易的比例高于其他群體。對網民虛擬財產的調查結果顯示，%的網民持有幣、網絡游戲裝備、點卡等虛擬財產。%的網民認為網絡安全事件對用戶來說是孤立的，并不會波及網絡上的其他計算機。表格 5不同職業(yè)網民個人信息保護意識學生無業(yè)、下崗、失業(yè)、退休自由職業(yè)者/個體戶黨政機關/事業(yè)單位工作人員企業(yè)/公司工作人員農民產業(yè)、服務業(yè)工人（包括農村外出人員）非常擔心，從不在網上填寫個人真實信息%%%%%%%非常擔心，但還是會慎重填寫個人真實信息%%%%%%%比較擔心，仍然會填寫個人真實信息%%%%%%%不擔心，無所謂%%%%%%%其他%%.9%%%%%針對個人信息的保護，設置密碼是網民重要的手段之一。表格 3網民對2009年網絡安全重大事件的關注度 數據來源：CNNIC和CNCERT網絡在線調查（2009年12月） [Base =25472]網絡安全事件關注度工業(yè)和信息化部5月5日頒布《木馬和僵尸網絡監(jiān)測與處置機制》、《互聯(lián)網網絡安全信息通報實施辦法》%央視315晚會曝光了黑客通過侵入他人電腦或者網站竊取銀行帳號、密碼等信息，并形成一套從制作、傳播到盜竊、銷售牟取暴利的完整利益鏈%5月19日，暴風門事件導致我國出現(xiàn)大面積斷網事件%6月23日，美國對外宣布成立網絡安全司令部%6月25日，廣東電信路由器設備故障影響南方大面積電信用戶網絡故障事件%工信部宣布7月1日起新售電腦必須預裝綠壩花季護航引發(fā)的討論%7月7日晚，韓國總統(tǒng)府、國防部、外交通商部等政府部門和主要銀行、媒體網站同時遭攻擊，癱瘓時間長達4小時%不關注%第四章 網絡信息安全防范意識情況一． 個人信息保護意識目前，隨著網絡應用的發(fā)展，各種各樣的網站會要求網民進行注冊，在網上提交個人相關信息和資料。2009年第一季度為791個，到第四季度猛增至5095個。由此可見，要進一步增強網民的網絡安全防范意識，積極采取地應對措施，保護網民網絡活動安全和個人財產安全。圖表 11安全事件帶來的危害（四） 網絡安全事件帶來的損失本次調查的一個創(chuàng)新之處在于對網絡安全事件給網民造成的直接損失進行調查，這些直接損失包括網民因處理網絡安全事件耗費的時間成本、費用開支等。但是，否是所有的網民對網絡信息安全問題都感同身受呢？調查結果顯示，2009年，52%的網民曾遭遇過網絡安全事件。面對如此龐大的手機上網人群，手機上網帶來的安全問題不容忽視。學生群體最經常使用的網絡應用是在線娛樂（網絡游戲、網絡音樂等）和在線交流（網絡社區(qū)、即時通信等）；自由職業(yè)者和個體戶則是電子商務、網絡炒股的忠實用戶；企業(yè)和公司工作人員因工作需要，最經常使用的是網上辦公（收發(fā)郵件等）等應用；而農村網民最主要的應用則是新聞門戶網站信息瀏覽和在線娛樂。從國民經濟的發(fā)展水平及互聯(lián)網的普及速度來看，未來國內個人擁有電腦的數量將還會持續(xù)增長。178。178。178。178。3. 調查隨機性和準確性控制辦法調查問卷在中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）和國家互聯(lián)網應急中心（CNCERT）以及12家支持單位網站上發(fā)放。 本次調查活動以電話調查和網絡在線調查為基本形式，調查問卷設計以公益性和普及性為基本設計原則，設問范圍涵蓋當前網民網絡信息安全認知及相關應用情況，以期為政府部門、行業(yè)企業(yè)以及關心我國網絡信息安全狀況的研究機構提供翔實可靠的參考數據，并通過宣傳和推廣調查活動成果，引導網民提升安全防護水平?；谌〉玫挠行д{查數據樣本，報告?zhèn)戎赜诮庾x2009年網民網絡信息安全意識狀況，包括網民安全防護軟件使用情況、網民遭遇網絡信息安全事件情況及對事件的關注度、網民安全防范意識、網民安全應用認知情況等。為保證在線調查樣本分布具有代表性，本次在線調查數據在進行樣本統(tǒng)計分析時與中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）網民調查數據庫，以及本次活動電話調查部分的數據庫進行了對比，確保不出現(xiàn)樣本偏差。 手機上網快速普及，但當前國內網民普遍對手機安全問題重視程度不夠。 網絡安全事件造成的虛擬財產損失成為網絡安全事件主要經濟損失之一，虛擬財產保護亟待加強。 近2100萬網民缺乏密碼設置方面的保護意識。 %的網民從沒有聽說過或關注過網站誠信標識，因此其宣傳和推廣力度仍需加強。圖表 1國內網民日常使用計算機數量根據中國互聯(lián)網絡信息中心《第25次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》統(tǒng)計，截至2009年12月。表格 2不同職業(yè)的網民首位網絡應用差異學生無業(yè)、下崗、失業(yè)、退休自由職業(yè)者/個體戶黨政機關/事業(yè)單位工作人員企業(yè)/公司工作人員農民產業(yè)、服務業(yè)工人（包括農村外出人員）瀏覽新聞門戶網站%%%%%%%網上辦公（收發(fā)郵件等）%%%%%%%在線娛樂（網絡游戲、網絡音樂等）%%%%%%%在線交流（網絡社區(qū)、即時通信等）%%%%%%%電子商務、網上炒股%%%%%%%其他%%%%%.8%二． 安全防護軟件使用情況(一) 網民對安全軟件的認知隨著互聯(lián)網的發(fā)展，各種安全問題層出不窮，互聯(lián)網上流行的惡意代碼數量以幾何級數量遞增。本次調查顯示，2009年網民在使用手機過程中遇到的最多問題就是垃圾郵件和垃圾短信，%的手機網民收到過垃圾郵件或短信；同時，有81%的手機網民遇到惡意騷擾。網絡信息安全對眾多網民來說不再只是停留在新聞報道或他人述說中，而是需要實際應對和處置的問題。調查顯示， 2009年網絡安全事件給網民帶來最直接的損失就是因處理事件而耗費的時間成本，%的網民反映遇到網絡安全事件要付出大量的時間成本。二． 遭遇的網絡釣魚事件及損失情況（一） 網絡釣魚事件發(fā)生率網絡釣魚是通過垃圾郵件、即時聊天工具、手機短信或網頁虛假廣告發(fā)送聲稱來自于銀行或其他知名機構的欺騙性信息，意圖引誘用戶給出敏感信息（如用戶名、口令、帳號 ID 、 ATM PIN 碼或信用卡詳細信息）的一種攻擊方式。圖表 16 2009年網絡釣魚網站舉報情況（二） 危害及損失調查結果顯示，遭遇過網絡釣魚事件中的網民