【正文】 安全問題的認(rèn)知從目前使用手機(jī)安全軟件情況來(lái)看，%的手機(jī)網(wǎng)民使用安全防護(hù)軟件。但是，否是所有的網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全問題都感同身受呢？調(diào)查結(jié)果顯示，2009年，52%的網(wǎng)民曾遭遇過網(wǎng)絡(luò)安全事件。%的網(wǎng)民并不知道是什么原因?qū)е缕涓腥静《净蚰抉R。圖表 11安全事件帶來(lái)的危害（四） 網(wǎng)絡(luò)安全事件帶來(lái)的損失本次調(diào)查的一個(gè)創(chuàng)新之處在于對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件給網(wǎng)民造成的直接損失進(jìn)行調(diào)查，這些直接損失包括網(wǎng)民因處理網(wǎng)絡(luò)安全事件耗費(fèi)的時(shí)間成本、費(fèi)用開支等。圖表 13網(wǎng)絡(luò)安全事件帶來(lái)的時(shí)間成本損失另外，%的網(wǎng)民帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)損失，包括即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)游戲等賬號(hào)被盜造成的虛擬財(cái)產(chǎn)損失，網(wǎng)銀密碼、賬號(hào)被盜造成的財(cái)產(chǎn)損失，以及因網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、操作系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)、文件等丟失或損壞，對(duì)其找回或修復(fù)產(chǎn)生的費(fèi)用等。由此可見，要進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)，積極采取地應(yīng)對(duì)措施，保護(hù)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)安全和個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全。網(wǎng)絡(luò)釣魚最早在中國(guó)出現(xiàn)是2004年，雖然并不是一種新的入侵方法，但是它的危害范圍卻在逐漸擴(kuò)大，成為近年來(lái)最為嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)安全威脅之一。2009年第一季度為791個(gè)，到第四季度猛增至5095個(gè)。調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)民對(duì)重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的關(guān)注度較高。表格 3網(wǎng)民對(duì)2009年網(wǎng)絡(luò)安全重大事件的關(guān)注度 數(shù)據(jù)來(lái)源：CNNIC和CNCERT網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)查（2009年12月） [Base =25472]網(wǎng)絡(luò)安全事件關(guān)注度工業(yè)和信息化部5月5日頒布《木馬和僵尸網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)與處置機(jī)制》、《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全信息通報(bào)實(shí)施辦法》%央視315晚會(huì)曝光了黑客通過侵入他人電腦或者網(wǎng)站竊取銀行帳號(hào)、密碼等信息，并形成一套從制作、傳播到盜竊、銷售牟取暴利的完整利益鏈%5月19日，暴風(fēng)門事件導(dǎo)致我國(guó)出現(xiàn)大面積斷網(wǎng)事件%6月23日，美國(guó)對(duì)外宣布成立網(wǎng)絡(luò)安全司令部%6月25日，廣東電信路由器設(shè)備故障影響南方大面積電信用戶網(wǎng)絡(luò)故障事件%工信部宣布7月1日起新售電腦必須預(yù)裝綠壩花季護(hù)航引發(fā)的討論%7月7日晚，韓國(guó)總統(tǒng)府、國(guó)防部、外交通商部等政府部門和主要銀行、媒體網(wǎng)站同時(shí)遭攻擊，癱瘓時(shí)間長(zhǎng)達(dá)4小時(shí)%不關(guān)注%第四章 網(wǎng)絡(luò)信息安全防范意識(shí)情況一． 個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)目前，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展，各種各樣的網(wǎng)站會(huì)要求網(wǎng)民進(jìn)行注冊(cè)，在網(wǎng)上提交個(gè)人相關(guān)信息和資料。圖表 18網(wǎng)民的個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)不同年齡網(wǎng)民對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)意識(shí)差異明顯。表格 5不同職業(yè)網(wǎng)民個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)學(xué)生無(wú)業(yè)、下崗、失業(yè)、退休自由職業(yè)者/個(gè)體戶黨政機(jī)關(guān)/事業(yè)單位工作人員企業(yè)/公司工作人員農(nóng)民產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)工人（包括農(nóng)村外出人員）非常擔(dān)心，從不在網(wǎng)上填寫個(gè)人真實(shí)信息%%%%%%%非常擔(dān)心，但還是會(huì)慎重填寫個(gè)人真實(shí)信息%%%%%%%比較擔(dān)心，仍然會(huì)填寫個(gè)人真實(shí)信息%%%%%%%不擔(dān)心，無(wú)所謂%%%%%%%其他%%.9%%%%%針對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)，設(shè)置密碼是網(wǎng)民重要的手段之一。表格 7不同職業(yè)的網(wǎng)民對(duì)密碼設(shè)置的認(rèn)知學(xué)生無(wú)業(yè)、下崗、失業(yè)、退休自由職業(yè)者/個(gè)體戶黨政機(jī)關(guān)/事業(yè)單位工作人員企業(yè)/公司工作人員農(nóng)民產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)工人（包括農(nóng)村外出人員）不使用用戶名或真名做密碼%%%%%%%密碼中使用包括數(shù)字、字母、標(biāo)點(diǎn)等多種字符%%%%%%%密碼長(zhǎng)度大于八位%%%%%%%在不同的登錄中不使用同一個(gè)密碼%%%%%%%定期更換密碼%%%%%%%沒有采用以上任何一個(gè)原則%%%%%%%二． 個(gè)人計(jì)算機(jī)安全防范意識(shí)諸多安全事件的發(fā)生，給網(wǎng)民造成了時(shí)間、經(jīng)濟(jì)上的損失，網(wǎng)民如何對(duì)個(gè)人計(jì)算機(jī)安全進(jìn)行防范呢？調(diào)查結(jié)果顯示，安裝安全防護(hù)軟件成為網(wǎng)民首選的防范措施；其次是對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)升級(jí)和打補(bǔ)丁。%的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全事件對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是孤立的，并不會(huì)波及網(wǎng)絡(luò)上的其他計(jì)算機(jī)。表格 9不同年齡的網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任的認(rèn)知40歲及以上30歲至39歲20歲至29歲20歲以下不會(huì)影響%%%%會(huì)影響%%%%不清楚%%%%不同職業(yè)的網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任的認(rèn)知不同。對(duì)網(wǎng)民虛擬財(cái)產(chǎn)的調(diào)查結(jié)果顯示，%的網(wǎng)民持有幣、網(wǎng)絡(luò)游戲裝備、點(diǎn)卡等虛擬財(cái)產(chǎn)。表格 12不同年齡段網(wǎng)民擁有虛擬財(cái)產(chǎn)情況學(xué)生無(wú)業(yè)、下崗、失業(yè)、退休自由職業(yè)者/個(gè)體戶黨政機(jī)關(guān)/事業(yè)單位工作人員企業(yè)/公司工作人員農(nóng)民產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)工人（包括農(nóng)村外出人員）是%%%%%%%否%%%%%%%網(wǎng)民對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)有著強(qiáng)烈的意愿。圖表 22網(wǎng)民保護(hù)個(gè)人虛擬財(cái)產(chǎn)情況從不同年齡段網(wǎng)民對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)的需求來(lái)看，20歲以下年齡段的群體對(duì)國(guó)家立法保護(hù)虛擬財(cái)產(chǎn)的合法性需求較高，同時(shí)對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)源廠商也提出更多的服務(wù)需求；而40歲以上網(wǎng)民對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)持否定態(tài)度，認(rèn)為國(guó)家應(yīng)立法禁止虛擬財(cái)產(chǎn)交易的比例高于其他群體。由此可見，目前網(wǎng)民對(duì)電子簽名概念的理解還不是很充分。圖表 23網(wǎng)民對(duì)電子簽名的認(rèn)知度不同年齡段網(wǎng)民對(duì)電子簽名的認(rèn)知度不同。表格 16不同職業(yè)的網(wǎng)民對(duì)電子簽名的認(rèn)知度學(xué)生無(wú)業(yè)、下崗、失業(yè)、退休自由職業(yè)者/個(gè)體戶黨政機(jī)關(guān)/事業(yè)單位工作人員企業(yè)/公司工作人員農(nóng)民產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)工人（包括農(nóng)村外出人員）手寫簽名再掃描到電腦里%%%%%%%采用數(shù)字證書實(shí)現(xiàn)簽名%%%%%%%對(duì)印章進(jìn)行掃描用數(shù)字形式保存下來(lái)%%%%%%%賬戶密碼%%%%%%%不理解，不關(guān)注%%%%%%%調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)民對(duì)于法律認(rèn)可的電子簽名安全性的信賴情況較2008年相比有所降低。表格 18不同職業(yè)的網(wǎng)民對(duì)電子簽名的信任度學(xué)生無(wú)業(yè)、下崗、失業(yè)、退休自由職業(yè)者/個(gè)體戶黨政機(jī)關(guān)/事業(yè)單位工作人員企業(yè)/公司工作人員農(nóng)民產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)工人（包括農(nóng)村外出人員）完全相信%%%%%%%部分相信%%%%%%%不相信%%%%%%%不關(guān)注%%%%%%%四． 網(wǎng)站安全認(rèn)知隨著互聯(lián)網(wǎng)快速普及，電子商務(wù)、網(wǎng)上支付等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的快速增長(zhǎng)，帶動(dòng)了網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，越來(lái)越多的網(wǎng)民開始嘗試使用網(wǎng)上銀行專業(yè)版系統(tǒng)。農(nóng)民是使用數(shù)字證書最少的群體，%；而使用最多的群體是企業(yè)、公司工作人員，使用比例達(dá)70%以上。圖表 26網(wǎng)民對(duì)數(shù)字證書的關(guān)注度近兩年，釣魚網(wǎng)站層出不窮，為防止釣魚網(wǎng)站給網(wǎng)民帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益方面的損失。因此，對(duì)網(wǎng)站誠(chéng)信標(biāo)識(shí)的宣傳和推廣還有待于進(jìn)一步提高。調(diào)查顯示，這些安全公告對(duì)網(wǎng)民個(gè)人計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的幫助很大，%的網(wǎng)民會(huì)按照公告提示對(duì)計(jì)算機(jī)加固修補(bǔ)；22%的網(wǎng)民會(huì)點(diǎn)擊查看但不會(huì)采取任何措施；%。與此同時(shí)，針對(duì)不同年齡段沒有收到或者關(guān)注過安全公告的群體，應(yīng)該從其側(cè)重的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用著手，加大安全公告的宣傳力度。2029歲年齡段的網(wǎng)民對(duì)安全公告的關(guān)注度最低，其對(duì)增值安全服務(wù)的需求也最低；而需求最高的是20歲以下的年輕群體。網(wǎng)上下載免費(fèi)正版軟件和從零售店購(gòu)買雖然還是網(wǎng)民獲取安全軟件的主要途徑，但與2008年不同的是，%的網(wǎng)民通過網(wǎng)上下載獲取安全軟件，其比例超過從零售店購(gòu)買安全軟件的用戶比例。圖表 32網(wǎng)民購(gòu)買安全軟件考慮因素二． “云安全”認(rèn)知與應(yīng)用（一） 網(wǎng)民對(duì)“云安全”概念的認(rèn)知“云安全”是云計(jì)算理論在安全技術(shù)中的應(yīng)用，在2009年成為安全領(lǐng)域炙手可熱的一個(gè)名詞。圖表 34網(wǎng)民對(duì)“云安全”軟件的使用意愿41 /