【正文】 時(shí)遇到可疑頁面；%的網(wǎng)民在電子郵件或聊天工具中收到可疑網(wǎng)上銀行鏈接。圖表 14網(wǎng)絡(luò)安全事件帶來的直接經(jīng)濟(jì)損失情況對網(wǎng)民虛擬財(cái)產(chǎn)的調(diào)查顯示，%的網(wǎng)民持有虛擬貨幣、網(wǎng)絡(luò)游戲裝備、點(diǎn)卡等虛擬財(cái)產(chǎn)，虛擬財(cái)產(chǎn)已經(jīng)成為網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)生活中的重要工具，同時(shí)也具有其真實(shí)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。圖表 10網(wǎng)民遭遇安全事件的誘因（三） 網(wǎng)絡(luò)安全事件帶來的危害遭遇過網(wǎng)絡(luò)安全事件的網(wǎng)民一般是通過很直觀的方式來判斷遭受攻擊的，通常是在使用計(jì)算機(jī)的過程中發(fā)現(xiàn)異常。圖表 8網(wǎng)民使用手機(jī)安全軟件的情況第三章 網(wǎng)絡(luò)信息安全事件發(fā)生情況一． 遭遇的網(wǎng)絡(luò)安全事件及損失情況（一） 安全事件發(fā)生率2009年是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快速的一年，隨著網(wǎng)民規(guī)模的快速發(fā)展，網(wǎng)民信息需求的增加，以及各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在豐富和便利了人們生活的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全問題也成為全民急需應(yīng)對的問題。目前國內(nèi)網(wǎng)民中，%的網(wǎng)民個(gè)人計(jì)算機(jī)中已安裝有安全軟件，但仍然還有部分網(wǎng)民沒有安裝。圖表 3網(wǎng)民常用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不同年齡段的網(wǎng)民首選網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用各有側(cè)重，20歲以下網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)側(cè)重娛樂性，在線娛樂（網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)音樂等）和在線交流（網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、即時(shí)通信等）等應(yīng)用的首選使用率明顯高于其他群體；3039歲網(wǎng)民則首選網(wǎng)上辦公（收發(fā)郵件等）、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)炒股等與工作相關(guān)的應(yīng)用；而40歲以上的網(wǎng)民最經(jīng)常的應(yīng)用是瀏覽新聞門戶網(wǎng)站。第二章 網(wǎng)絡(luò)和安全防護(hù)軟件使用情況一． 上網(wǎng)終端及網(wǎng)絡(luò)使用情況(一) 網(wǎng)民常用的計(jì)算機(jī)數(shù)量隨著個(gè)人使用計(jì)算機(jī)需求的增長以及計(jì)算機(jī)硬件價(jià)格的大眾化，國內(nèi)越來越多網(wǎng)民擁有一臺(tái)或一臺(tái)以上的個(gè)人計(jì)算機(jī)（包括臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦，本次調(diào)查結(jié)果暫不包括PDA和智能手機(jī)）。178。178。178。178。（二） 在線調(diào)查方法說明1. 調(diào)查時(shí)間本次網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)在線調(diào)查問卷開始時(shí)間為2009年12月9日，截止時(shí)間為2009年12月31日。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全問題也變得越來越重要，一些突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)信息安全事件給國家和社會(huì)造成了巨大的影響，也給普通互聯(lián)網(wǎng)用戶造成了不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失。這12家支持單位分別是（排名不分先后）：深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司、北京啟明星辰信息技術(shù)股份有限公司、沈陽東軟系統(tǒng)過程有限公司、北京神州綠盟科技有限公司、奇虎360軟件（北京）有限公司、北京瑞星信息技術(shù)有限公司、北京金山軟件有限公司、北京江民新科技術(shù)有限公司、北京卡巴斯基科技有限公司、盛大網(wǎng)絡(luò)公司、看雪安全論壇以及中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)。 國內(nèi)網(wǎng)民人均計(jì)算機(jī)使用數(shù)量在不斷上升，三分之一網(wǎng)民日常使用兩臺(tái)計(jì)算機(jī)。 2009年，半數(shù)網(wǎng)民曾遭遇網(wǎng)絡(luò)安全事件，網(wǎng)絡(luò)下載和瀏覽成為病毒和木馬傳播的主要渠道。 2009年超過九成網(wǎng)民均碰到過網(wǎng)絡(luò)釣魚網(wǎng)站，電子郵件和即時(shí)通信成為網(wǎng)絡(luò)釣魚網(wǎng)站傳播的主要渠道。 99%的網(wǎng)民對于個(gè)人計(jì)算機(jī)均采取一定的防范措施。 近五成的網(wǎng)民不重視網(wǎng)上安全公告，極易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事故。(二) 網(wǎng)民常用的操作系統(tǒng)調(diào)查結(jié)果顯示，%安裝Windows操作系統(tǒng)，%，%的網(wǎng)民不知道個(gè)人計(jì)算機(jī)中使用的操作系統(tǒng)名稱。調(diào)查結(jié)果顯示，與2008年相比，網(wǎng)民對不同類型安全軟件的功能和用途區(qū)分越來越模糊。由于目前手機(jī)上網(wǎng)所暴露出的安全性問題還不像計(jì)算機(jī)那么直接、嚴(yán)重，因此網(wǎng)民對手機(jī)上網(wǎng)的安全性問題還沒有引起足夠重視。調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)下載和瀏覽成為病毒和木馬傳播的主要渠道，%的網(wǎng)民是在網(wǎng)絡(luò)下載或?yàn)g覽時(shí)遭遇病毒或木馬的攻擊；其次，移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)，如U盤、移動(dòng)硬盤、光盤等，成為病毒或木馬傳播的第二渠道，%的網(wǎng)民遭遇過由此而來的攻擊。圖表 12安全事件帶來的損失從網(wǎng)民處理安全事件所需要付出的時(shí)間成本分布來看，%的網(wǎng)民1天之內(nèi)可以解決安全事件帶來的問題。它是基于社會(huì)工程學(xué)的一種攻擊手段。圖表 17網(wǎng)絡(luò)釣魚事件造成的損失情況三． 網(wǎng)絡(luò)安全事件關(guān)注度調(diào)查2009年5月19日“暴風(fēng)門”事件、6月25日廣東周邊地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)訪問出現(xiàn)故障、7月7日韓國主要政府部門網(wǎng)站被黑客攻擊癱瘓等一系列事件引起了社會(huì)各界對網(wǎng)絡(luò)安全和黑客產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)注和討論。出現(xiàn)這種情況有多方面原因：當(dāng)前許多要求實(shí)名制的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不斷增加，網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)完成個(gè)人真實(shí)信息注冊、提交的機(jī)率大大增加；而當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境仍然讓網(wǎng)民感覺不敢完全信任，技術(shù)手段或者管理機(jī)制上的缺陷也讓一些不法分子有機(jī)可乘。 表格 6不同年齡的網(wǎng)民對密碼設(shè)置的認(rèn)知40歲及以上30歲至39歲20歲至29歲20歲以下不使用用戶名或真名做密碼%%%%密碼中使用包括數(shù)字、字母、標(biāo)點(diǎn)等多種字符%%%%密碼長度大于八位%%%%在不同的登錄中不使用同一個(gè)密碼%%%%定期更換密碼%%%%沒有采用以上任何一個(gè)原則%%%%從不同職業(yè)的網(wǎng)民對密碼設(shè)置的情況來看，學(xué)生網(wǎng)民在密碼設(shè)置方面較為重視，在密碼組成、密碼長度、密碼更新方面的行為比例高于其他群體；而無業(yè)、下崗、失業(yè)、退休人員在設(shè)置密碼保護(hù)個(gè)人信息方面意識(shí)薄弱，不采取任何一項(xiàng)密碼設(shè)置原則的比例最高；另外，黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的公職人員在密碼設(shè)置方面的安全意識(shí)也較強(qiáng)。2029歲網(wǎng)民安全責(zé)任意識(shí)較高，而40歲以上的網(wǎng)民在個(gè)人計(jì)算機(jī)與公共網(wǎng)絡(luò)安全方面的安全責(zé)任認(rèn)知度較低，這也與該群體對互聯(lián)網(wǎng)的信任度和對安全問題的敏感度密切相關(guān)。表格 11不同年齡段網(wǎng)民擁有虛擬財(cái)產(chǎn)情況40歲及以上30歲至39歲20歲至29歲20歲以下是%%%%否%%%%不同職業(yè)的網(wǎng)民中，學(xué)生群體是擁有虛擬財(cái)產(chǎn)比例最高的群體；其次是自由職業(yè)者和個(gè)體戶。%的網(wǎng)民認(rèn)為電子簽名是數(shù)字證書；%的網(wǎng)民理解為電子簽名就是用戶帳號(hào)和密碼；另外還有些網(wǎng)民認(rèn)為電子簽名就是手寫簽名再掃描到計(jì)算機(jī)里、對實(shí)物印章進(jìn)行掃描并用數(shù)字形式保存下來。研究發(fā)現(xiàn)，對互聯(lián)網(wǎng)使用程度較淺，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用相對少的網(wǎng)民對電子簽名的理解也較為多樣。表格 19不同年齡段網(wǎng)民使用數(shù)字證書的情況40歲及以上30歲至39歲20歲至29歲20歲以下使用過%%%%正在使用%%%%正在申請中%%%%沒有使用%%%%其他%%%%不清楚%%%%不同職業(yè)的網(wǎng)民群體中，數(shù)字證書的使用情況略有差異。從目前網(wǎng)民對網(wǎng)站誠信標(biāo)識(shí)關(guān)注程度來看，%的網(wǎng)民表示從沒有聽說過或關(guān)注過。2029歲年齡段的網(wǎng)民對安全公告關(guān)注度最低，而且很少采取相應(yīng)的防范措施；而3039歲年齡段的網(wǎng)民則對安全公告較為重視，%的網(wǎng)民都會(huì)按照公告提示執(zhí)行加固修補(bǔ)措施。圖表 30網(wǎng)民理想中安全軟件的特點(diǎn)（二） 網(wǎng)民獲取安全軟件的途徑與2008年相比，網(wǎng)民獲取安全軟件的途徑發(fā)生了一些變化。圖表 33網(wǎng)民對“云安全”概念的認(rèn)知度（二） 網(wǎng)民對“云安全”產(chǎn)品的使用意愿在問及網(wǎng)民是否有意愿使用免費(fèi)的有“云安全”概念的產(chǎn)品時(shí)，%的網(wǎng)民表示會(huì)立即開始嘗試使用，%的網(wǎng)民持觀望態(tài)度，會(huì)等成熟之后再考慮使用，%的網(wǎng)民對“云安全”持否定態(tài)度，表示不考慮使用。其次，從整體趨勢來看，在線安全產(chǎn)品的市場前景看好，尤其是網(wǎng)上購買在線產(chǎn)品的比例增長快速。表格 23不同年齡段網(wǎng)民對安全公告的關(guān)注度40歲及以上30歲至39歲20歲至29歲20歲以下忽略跳過%%%%點(diǎn)擊查看，但不會(huì)采取任何措施%%%%按照公告提示執(zhí)行計(jì)算機(jī)加固修補(bǔ)措施%%%%沒有收到或關(guān)注過此類安全公告%%%%從不同職業(yè)網(wǎng)民對安全公告的關(guān)注情況來看，農(nóng)民對安全公告的重視程度最低，而且點(diǎn)擊查看后，不采取任何措施的比例也高于其他群體；而黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員對安全公告的關(guān)注度較高，%的網(wǎng)民都會(huì)按照公告提示執(zhí)行計(jì)算機(jī)加固補(bǔ)修；而無業(yè)、下崗、失業(yè)、退休人員對沒有收到或關(guān)注安全公告的比例最高，由于這部分人群相對分散，因此對該群體安全意識(shí)的加強(qiáng)具有一定的難度。圖表 27網(wǎng)民對誠信標(biāo)識(shí)的關(guān)注度從年齡來看，40歲以上網(wǎng)民對網(wǎng)