【正文】 站的誠(chéng)信標(biāo)識(shí)關(guān)注度最低；而20歲以下網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)站的誠(chéng)信標(biāo)識(shí)關(guān)注度最高。表格 20不同職業(yè)網(wǎng)民使用數(shù)字證書(shū)的情況學(xué)生無(wú)業(yè)、下崗、失業(yè)、退休自由職業(yè)者/個(gè)體戶(hù)黨政機(jī)關(guān)/事業(yè)單位工作人員企業(yè)/公司工作人員農(nóng)民產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)工人（包括農(nóng)村外出人員）使用過(guò)%%%%%%%正在使用%%%%%%%正在申請(qǐng)中%%%%%%%沒(méi)有使用%%%%%%%其他%%%%%%%不清楚%%%%%%%數(shù)字證書(shū)的使用，直接影響到登陸電子商務(wù)或網(wǎng)上銀行站點(diǎn)的安全，也是其他網(wǎng)站建立與訪問(wèn)用戶(hù)信任關(guān)系的重要技術(shù)手段。僅有8 %的網(wǎng)民認(rèn)為是完全可信賴(lài)的，%的廣大網(wǎng)民只是部分信賴(lài)，%的網(wǎng)民明確表示不相信電子簽名。根據(jù)《電子簽名法》有關(guān)條文定義，電子簽名是指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。%的網(wǎng)民表示希望國(guó)家立法保護(hù)虛擬財(cái)產(chǎn)的合法性；希望廠商提供防護(hù)申訴機(jī)制或愿意購(gòu)買(mǎi)廠商安全增值服務(wù)的網(wǎng)民也比較多，%%。農(nóng)村網(wǎng)民中認(rèn)為個(gè)人計(jì)算機(jī)不會(huì)影響公共網(wǎng)絡(luò)安全的人群比例最低，并且，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任表示不清楚的人群也占有較高的比例；而學(xué)生群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任的認(rèn)知度則較高，%的學(xué)生群體認(rèn)為個(gè)人計(jì)算機(jī)安全會(huì)影響公共網(wǎng)絡(luò)安全。此外，慎重訪問(wèn)陌生網(wǎng)站和郵件也是網(wǎng)民積極采用的防護(hù)措施。從下表中可以看出，40歲以上人群對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信任度最低，非常擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)安全，從不在網(wǎng)上填寫(xiě)個(gè)人真實(shí)信息的比例最高；而2040歲年齡段的網(wǎng)民由于工作、生活中越來(lái)越多地與互聯(lián)網(wǎng)相連，在網(wǎng)上填寫(xiě)個(gè)人真實(shí)信息的需求較高。其中，%；工信部宣布7月1日起新售電腦必須預(yù)裝綠壩花季護(hù)航在網(wǎng)民中的關(guān)注度也較高，%；5月19日“暴風(fēng)門(mén)”%。調(diào)查結(jié)果顯示：2009年有超過(guò)九成網(wǎng)民遇到過(guò)網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)。對(duì)網(wǎng)民用于處理網(wǎng)絡(luò)安全事件支出的費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)顯示：2009年，網(wǎng)民處理安全事件所支出的服務(wù)費(fèi)用共計(jì)153億元人民幣；在實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用的人群中，；%；。這說(shuō)明，一方面目前的病毒和木馬攻擊越來(lái)越隱蔽；另一方面，網(wǎng)民的安全基礎(chǔ)知識(shí)還有待進(jìn)一步普及。隨著威脅手機(jī)安全的病毒、攻擊等事件的不斷增多，如何營(yíng)造一個(gè)手機(jī)上網(wǎng)的綠色環(huán)境并增加網(wǎng)民安全防范意識(shí)是各部門(mén)、各行業(yè)值得重視的一個(gè)問(wèn)題。圖表 4國(guó)內(nèi)網(wǎng)民對(duì)不同類(lèi)型安全軟件的認(rèn)知情況(二) 網(wǎng)民個(gè)人計(jì)算機(jī)安全軟件使用情況與2008年相比，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民個(gè)人計(jì)算機(jī)安裝安全軟件的情況變化不大。調(diào)查結(jié)果顯示：瀏覽新聞門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是國(guó)內(nèi)網(wǎng)民上網(wǎng)最經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，瀏覽新聞門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在被調(diào)查者首位、其次和再次使用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用排序中，均列第一位；然后是在線娛樂(lè)（網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)等），在首位應(yīng)用的排序中在線娛樂(lè)列第二，%；在線交流（網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、即時(shí)通信等）也是網(wǎng)民上網(wǎng)的重要活動(dòng)，在首位、其次和再次使用的應(yīng)用排序中在線交流的比例均在25%左右。 %的網(wǎng)民聽(tīng)說(shuō)過(guò)“云安全”概念，但其中僅有半數(shù)網(wǎng)民考慮嘗試。 近七成網(wǎng)民能夠意識(shí)到個(gè)人網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題會(huì)波及公共網(wǎng)絡(luò)及他人的安全。 2009年網(wǎng)絡(luò)安全事件受關(guān)注度比以往大幅提升。 網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題對(duì)網(wǎng)民造成的損失主要是時(shí)間成本，其次才是經(jīng)濟(jì)方面的損失。 瀏覽新聞、娛樂(lè)、交友和辦公是目前網(wǎng)民最主要的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。其中本報(bào)告中相關(guān)數(shù)據(jù)成果主要來(lái)自網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)查部分。2009年中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)信息安全狀況調(diào)查報(bào)告第一章 調(diào)查活動(dòng)介紹一． 調(diào)查活動(dòng)背景互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，極大地改變了人們的生活方式，越來(lái)越多的人們從互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息，各類(lèi)日常應(yīng)用（如：購(gòu)物、辦公等）的網(wǎng)絡(luò)化也使得網(wǎng)絡(luò)成為人們交互的巨大平臺(tái)。二． 調(diào)查方法說(shuō)明（一） 調(diào)查方法本次調(diào)查采用計(jì)算機(jī)輔助電話訪問(wèn)（CATI）和網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)查兩種方式。178。178。178。178。178。圖表 2網(wǎng)民常用的操作系統(tǒng)(三) 網(wǎng)民常用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用本次調(diào)查對(duì)網(wǎng)民常用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用情況進(jìn)行了調(diào)查，被調(diào)查者需對(duì)常用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類(lèi)別進(jìn)行前三位排序。%，有近一半網(wǎng)民對(duì)這些概念無(wú)法區(qū)分， 原因在于目前各類(lèi)安全軟件功能越來(lái)越強(qiáng)大，其部分功能有交叉；再加上安全類(lèi)軟件對(duì)于普通網(wǎng)民而言，其專(zhuān)業(yè)性相對(duì)較強(qiáng)，這會(huì)使得部分網(wǎng)民在理解和選擇上出現(xiàn)偏差，對(duì)各種類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)安全威脅無(wú)法進(jìn)行全面的安全防護(hù)。圖表 7網(wǎng)民對(duì)手機(jī)安全問(wèn)題的認(rèn)知從目前使用手機(jī)安全軟件情況來(lái)看，%的手機(jī)網(wǎng)民使用安全防護(hù)軟件。%的網(wǎng)民并不知道是什么原因?qū)е缕涓腥静《净蚰抉R。圖表 13網(wǎng)絡(luò)安全事件帶來(lái)的時(shí)間成本損失另外，%的網(wǎng)民帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)損失，包括即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)游戲等賬號(hào)被盜造成的虛擬財(cái)產(chǎn)損失，網(wǎng)銀密碼、賬號(hào)被盜造成的財(cái)產(chǎn)損失，以及因網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、操作系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)、文件等丟失或損壞，對(duì)其找回或修復(fù)產(chǎn)生的費(fèi)用等。網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)最早在中國(guó)出現(xiàn)是2004年，雖然并不是一種新的入侵方法，但是它的危害范圍卻在逐漸擴(kuò)大，成為近年來(lái)最為嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)安全威脅之一。調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)民對(duì)重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的關(guān)注度較高。圖表 18網(wǎng)民的個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)不同年齡網(wǎng)民對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)意識(shí)差異明顯。表格 7不同職業(yè)的網(wǎng)民對(duì)密碼設(shè)置的認(rèn)知學(xué)生無(wú)業(yè)、下崗、失業(yè)、退休自由職業(yè)者/個(gè)體戶(hù)黨政機(jī)關(guān)/事業(yè)單位工作人員企業(yè)/公司工作人員農(nóng)民產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)工人（包括農(nóng)村外出人員）不使用用戶(hù)名或真名做密碼%%%%%%%密碼中使用包括數(shù)字、字母、標(biāo)點(diǎn)等多種字符%%%%%%%密碼長(zhǎng)度大于八位%%%%%%%在不同的登錄中不使用同一個(gè)密碼%%%%%%%定期更換密碼%%%%%%%沒(méi)有采用以上任何一個(gè)原則%%%%%%%二． 個(gè)人計(jì)算機(jī)安全防范意識(shí)諸多安全事件的發(fā)生，給網(wǎng)民造成了時(shí)間、經(jīng)濟(jì)上的損失，網(wǎng)民如何對(duì)個(gè)人計(jì)算機(jī)安全進(jìn)行防范呢？調(diào)查結(jié)果顯示，安裝安全防護(hù)軟件成為網(wǎng)民首選的防范措施；其次是對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)升級(jí)和打補(bǔ)丁。表格 9不同年齡的網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任的認(rèn)知40歲及以上30歲至39歲20歲至29歲20歲以下不會(huì)影響%%%%會(huì)影響%%%%不清楚%%%%不同職業(yè)的網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任的認(rèn)知不同。表格 12不同年齡段網(wǎng)民擁有虛擬財(cái)產(chǎn)情況學(xué)生無(wú)業(yè)、下崗、失業(yè)、退休自由職業(yè)者/個(gè)體戶(hù)黨政機(jī)關(guān)/事業(yè)單位工作人員企業(yè)/公司工作人員農(nóng)民產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)工人（包括農(nóng)村外出人員）是%%%%%%%否%%%%%%%網(wǎng)民對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)有著強(qiáng)烈的意愿。由此可見(jiàn)，目前網(wǎng)民對(duì)電子簽名概念的理解還不是很充分。表格 16不同職業(yè)的網(wǎng)民對(duì)電子簽名的認(rèn)知度學(xué)生無(wú)業(yè)、下崗、失業(yè)、退休自由職業(yè)者/個(gè)體戶(hù)黨政機(jī)關(guān)/事業(yè)單位工作人員企業(yè)/公司工作人員農(nóng)民產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)工人（包括農(nóng)村外出人員）手寫(xiě)簽名再掃描到電腦里%%%%%%%采用數(shù)字證書(shū)實(shí)現(xiàn)簽名%%%%%%%對(duì)印章進(jìn)行掃描用數(shù)字形式保存下來(lái)%%%%%%%賬戶(hù)密碼%%%%%%%不理解，不關(guān)注%%%%%%%調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)民對(duì)于法律認(rèn)可的電子簽名安全性的信賴(lài)情況較2008年相比有所降低。農(nóng)民是使用數(shù)字證書(shū)最少的群體，%；而使用最多的群體是企業(yè)、公司工作人員，使用比例達(dá)70%以上。因此，對(duì)網(wǎng)站誠(chéng)信標(biāo)識(shí)的宣傳和推廣還有待于進(jìn)一步提高。與此同時(shí)，針對(duì)不同年齡段沒(méi)有收到或者關(guān)注過(guò)安全公告的群體，應(yīng)該從其側(cè)重的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用著手，加大安全公告的宣傳力度。網(wǎng)上下載免費(fèi)正版軟件和從零售店購(gòu)買(mǎi)雖然還是網(wǎng)民獲取安全軟件的主要途徑，但與2008年不同的是，%的網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)上下載獲取安全軟件，其比例超過(guò)從零售店購(gòu)買(mǎi)安全軟件的用戶(hù)比例。圖表 34網(wǎng)民對(duì)“云安全”軟件的使用意愿41 /