【正文】 關的應用；而40歲以上的網(wǎng)民最經(jīng)常的應用是瀏覽新聞門戶網(wǎng)站。圖表 8網(wǎng)民使用手機安全軟件的情況第三章 網(wǎng)絡信息安全事件發(fā)生情況一． 遭遇的網(wǎng)絡安全事件及損失情況（一） 安全事件發(fā)生率2009年是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快速的一年，隨著網(wǎng)民規(guī)模的快速發(fā)展，網(wǎng)民信息需求的增加，以及各種網(wǎng)絡應用的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在豐富和便利了人們生活的同時，網(wǎng)絡安全問題也成為全民急需應對的問題。圖表 14網(wǎng)絡安全事件帶來的直接經(jīng)濟損失情況對網(wǎng)民虛擬財產(chǎn)的調(diào)查顯示，%的網(wǎng)民持有虛擬貨幣、網(wǎng)絡游戲裝備、點卡等虛擬財產(chǎn)，虛擬財產(chǎn)已經(jīng)成為網(wǎng)民網(wǎng)絡生活中的重要工具，同時也具有其真實的經(jīng)濟價值。此外，對于國內(nèi)外政府部門出臺的相關舉措以及國外發(fā)生的重大網(wǎng)絡安全事件，網(wǎng)民也給予了一定的關注。從這些措施的使用情況來看，我國網(wǎng)民的安全防護意識已經(jīng)有了較大的提高，%的網(wǎng)民沒有采取任何一項防護措施。此外，由于虛擬財產(chǎn)天然具備的商品流動性特征，僅有18%的網(wǎng)民認為國家應立法禁止虛擬財產(chǎn)的交易。圖表 24網(wǎng)民對電子簽名的信任度不同年齡段的網(wǎng)民對電子簽名的信任程度不同，40歲以上年齡段的網(wǎng)民對電子簽名的信任度最低，而2040歲網(wǎng)民，尤其是2029歲網(wǎng)民對電子簽名的信任度較高。表格 21不同年齡段網(wǎng)民對誠信標識的關注度40歲及以上30歲至39歲20歲至29歲20歲以下從沒有聽說或關注過%%%%比較重視%%%%考慮過，但不太重視%%%%其他%%%%從不同職業(yè)的網(wǎng)民群體來看，由于經(jīng)常使用電子商務和網(wǎng)絡炒股等網(wǎng)上交易，自由職業(yè)者、個體戶對網(wǎng)站的誠信標識關注度最高；而經(jīng)常在門戶網(wǎng)站上瀏覽新聞的農(nóng)村網(wǎng)民對誠信標識的關注度最低。圖表 31網(wǎng)民獲取安全軟件途徑網(wǎng)民在購買安全軟件時，朋友口碑是網(wǎng)民參考的主要因素，這說明安全產(chǎn)品評價的人群傳播效應非常重要；其次是軟件的價格；另外，安全軟件提供的功能和實際的防護效果也是影響網(wǎng)民選擇的重要因素。表格 26不同職業(yè)網(wǎng)民對增值安全服務的需求學生無業(yè)、下崗、失業(yè)、退休自由職業(yè)者/個體戶黨政機關/事業(yè)單位工作人員企業(yè)/公司工作人員農(nóng)民產(chǎn)業(yè)、服務業(yè)工人（包括農(nóng)村外出人員）需要%%%%%%%不需要%%%%%%%無所謂%%%%%%% 第六章 網(wǎng)絡信息安全產(chǎn)品認知情況一． 安全產(chǎn)品獲取與評價（一） 網(wǎng)民心目中理想的安全軟件調(diào)查結果顯示，網(wǎng)民心目中理想的安全軟件應具備以下特點：首先是殺毒軟件的殺毒/防護能力強，病毒誤報少；其次是安全軟件占用的系統(tǒng)資源少，運行穩(wěn)定、快速；另外安全軟件還需具備安全服務好、軟件簡單易用、功能全面等特點。網(wǎng)民通過檢查網(wǎng)站是否擁有類似標識，能較好地避免受釣魚網(wǎng)站的侵害。表格 15不同年齡段網(wǎng)民對電子簽名的認知度40歲及以上30歲至39歲20歲至29歲20歲以下手寫簽名再掃描到電腦里%%%%采用數(shù)字證書實現(xiàn)簽名%%%%對印章進行掃描用數(shù)字形式保存下來%%%%賬戶密碼%%%%不理解，不關注%%%%不同職業(yè)的網(wǎng)民對電子簽名的認知度也略有不同。%的網(wǎng)民擁有網(wǎng)絡游戲、即時通信等虛擬財產(chǎn)；同時，2029歲年齡段的網(wǎng)民擁有虛擬財產(chǎn)的比例也較高。圖表 19網(wǎng)民對密碼設置的認知從不同年齡的網(wǎng)民對密碼設置的認知情況來看，40歲及以上年齡的群體在使用密碼保護個人信息方面的意識與其他年齡段群體相比較薄弱，各項密碼保護措施的使用比例均較低；而20歲以下的年輕群體則相反，十分重視密碼設置，以此來保護個人信息安全。釣魚網(wǎng)站除了給網(wǎng)民帶來經(jīng)濟損失，同時也使大批網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生不信任心理，導致網(wǎng)民減少甚至避免使用某些網(wǎng)絡應用，從而阻礙了我國互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，平均每人需要花費約10小時來處理安全事件。圖表 6網(wǎng)民遇到的手機安全問題從目前使用手機上網(wǎng)人群的調(diào)查結果來看，僅有25%的網(wǎng)民擔心會有安全問題。按照每戶家庭有2個網(wǎng)民保守計算，即使每戶家庭使用1臺計算機計算，網(wǎng)民所使用的計算機數(shù)量近2億，如此龐大的計算機數(shù)量所帶來的網(wǎng)絡安全問題也將與日俱增。178。178。本次調(diào)查活動網(wǎng)絡在線調(diào)查部分，由中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（簡稱CNNIC）和國家互聯(lián)網(wǎng)應急中心（全稱國家計算機網(wǎng)絡應急技術處理協(xié)調(diào)中心，簡稱CNCERT）聯(lián)合主辦，并邀請國內(nèi)安全企業(yè)、增值電信運營企業(yè)、網(wǎng)絡游戲公司、安全論壇以及非經(jīng)營性互聯(lián)單位等共12家單位作為支持單位參與。2. 樣本分布網(wǎng)絡在線調(diào)查的樣本目標是中國大陸（除港、澳、臺三地）網(wǎng)民，共得到有效數(shù)據(jù)樣本25472個。 2009年，網(wǎng)民處理安全事件所支出的服務費用共計153億元人民幣。 近六成網(wǎng)民能把電子簽名和數(shù)字證書聯(lián)系在一起，但對其信賴度不高。表格 1不同年齡段的網(wǎng)民首位網(wǎng)絡應用差異40歲及以上30歲至39歲20歲至29歲20歲以下瀏覽新聞門戶網(wǎng)站%%%%網(wǎng)上辦公（收發(fā)郵件等）%%%%在線娛樂（網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡音樂等）%%%%在線交流（網(wǎng)絡社區(qū)、即時通信等）%%%%電子商務、網(wǎng)上炒股%%%%其他%%%%不同職業(yè)的網(wǎng)民最經(jīng)常使用的網(wǎng)絡應用差異明顯。通過近年來政府和社會各界對網(wǎng)絡信息安全問題的普及和宣傳，網(wǎng)民已經(jīng)初步形成了這方面的意識。據(jù)統(tǒng)計，在2009年期間，%擁有虛擬財產(chǎn)的網(wǎng)民曾因網(wǎng)絡游戲、即時通信聊天工具等賬號被盜造成虛擬財產(chǎn)損失。由此可見，通過各種渠道，包括網(wǎng)絡媒體、傳統(tǒng)媒體等媒介，及時、有效地將網(wǎng)絡安全事件信息進行公開并積極地進行輿論引導，對網(wǎng)民更好地理解網(wǎng)絡信息安全以及在安全環(huán)境治理方面形成政府和民間合力有著積極的意義。表格 8網(wǎng)民的個人計算機防范措施 數(shù)據(jù)來源：CNNIC和CNCERT網(wǎng)絡在線調(diào)查（2009年12月） [Base =25472]防范措施使用率安裝安全防護軟件%對操作系統(tǒng)及時升級和打補丁%少瀏覽陌生網(wǎng)站，不下載不明文件，慎重接受陌生人的郵件%用殺毒軟件檢查郵件附件后再打開，使用磁盤、U盤、移動硬盤等設備前先查毒%在公共場所上網(wǎng)結束后，檢查所登錄過的網(wǎng)站或使用的程序是否已關閉%定期進行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份%定期更改用戶名/密碼、密碼避免使用簡單的口令%加密存儲重要信息%暫時離開時將計算機鎖定并設置開鎖密碼%沒有采取以上任何一項防范措施%第五章 網(wǎng)絡信息安全應用認知情況一． 安全責任認知在對網(wǎng)民個人計算機使用與公共網(wǎng)絡安全關系的認知調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，%的網(wǎng)民意識到如果個人計算機出現(xiàn)安全問題，將會影響他人電腦甚至公共網(wǎng)絡的安全，如感染惡意代碼被黑客利用發(fā)送垃圾郵件、發(fā)動拒絕服務攻擊、傳播病毒等。上述結果表明，國家需要盡快完善相關法律的建設，在虛擬財產(chǎn)認定、管理機制、流通限制等方面給出明確的條文定義，而相關互聯(lián)網(wǎng)服務商也可以根據(jù)用戶需求提供更有效的安全保障服務。表格 17不同年齡段的網(wǎng)民對電子簽名的信任度40歲及以上30歲至39歲20歲至29歲20歲以下完全相信%%%%部分相信%%%%不相信%%%%不關注%%%%從不同職業(yè)的網(wǎng)民對電子簽名的信任度來看，農(nóng)村網(wǎng)民由于對電子簽名的了解較少，因此，對電子簽名的信任與其他群體相比呈兩極狀態(tài)，完全相信和不相信的群體所占比例均高于其他群體。表格 22不同職業(yè)網(wǎng)民對誠信標識的關注度學生無業(yè)、下崗、失業(yè)、退休自由職業(yè)者/個體戶黨政機關/事業(yè)單位工作人員企業(yè)/公司工作人員農(nóng)民產(chǎn)業(yè)、服務業(yè)工人（包括農(nóng)村外出人員）從沒有聽說或關注過%%%%%%%比較重視%%%%%%%考慮過，但不太重視%%%%