【正文】 自己再輕輕放下，以示尊敬。 　　網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。接待下級或群眾來訪要親切熱情，除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地進行解釋。 　　乘車行路 　　工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時，要主動打開車門，讓領(lǐng)導(dǎo)和客人行外車，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再上車，關(guān)門時切忌用力過猛。匯報時要文雅大方、彬彬有禮、吐字清晰，語調(diào)、聲音大小恰當。凡屬重要會議，在主席臺每位就座者面前的桌子上，應(yīng)事先擺放寫有其姓名的桌簽。對于交通、膳宿、醫(yī)療、保衛(wèi)等方面的具體工作，應(yīng)精心、妥當?shù)刈龊脺蕚?。中途離開會場要輕手輕腳，不影響他人。在會議期間，對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會議開始前或休息時間可點頭、微笑致意。如果有參加者提問，發(fā)言人應(yīng)禮貌作答，對不能回答的問題，應(yīng)巧妙地回應(yīng)，不能粗暴拒絕。在辦公室不做私活、不談私事，非必要不打私人電話。 　　三、影劇院禮儀 　　到影劇院觀看演出，應(yīng)提前15分鐘左右進場，盡早入座。在自選商場購物時，要愛護商品，對挑選過的商品如果不中意，應(yīng)物歸原處。旅客住進客房后要講究衛(wèi)生，愛護房內(nèi)設(shè)備。有些比賽存在一定的危險性，所以一定要按照賽場的要求到指定地點就座，不要到禁區(qū)走動，以免發(fā)生危險。 　　七、乘車禮儀 　　乘客乘車、船時應(yīng)依次排隊，對婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。下車時，則應(yīng)先下，打開車門，等候客人或長者下車。如不系領(lǐng)帶，可不扣領(lǐng)口。 西裝整潔　　西裝要干凈、平整，褲子要熨出褲線。不事修飾的胡須，一頭亂發(fā)，露出層層疊疊的內(nèi)衣領(lǐng)，過于長大的褲或各種顯臟的顏色，這一切均會給人不整潔的印象。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮，但下班后就相當耀目了。還可以穿紅白相嵌的運動套裝活躍于網(wǎng)球場上，釋放青春活力。　怎樣？這些原則都還實用吧？男士可以好好了解一下，當然女士也不要錯過哦，好好打扮一下自己的老公，也是一件讓人愉悅的事情 16 / 16。你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長褲流露瀟灑不羈。相信不久你也可能變成一個“帥哥”。西褲沒有筆挺的褲線跟衣領(lǐng)骯臟的襯衫一樣，即使是名牌也會讓你的形象失色。 西裝的帕飾　　西裝的胸袋又稱手帕兜，用來插裝飾性手帕，也可空著。 襯衫　　與西裝配套的襯衫須挺括、整潔、無皺折，尤其是領(lǐng)口。 　　上下車 　　上車時，應(yīng)讓車子開到客人跟前，幫助客人打開車門，站在客人身后等候客人上車。鼓掌的時間要適可而止。對于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。行路時不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不亂扔雜物，不隨地吐痰。 　　四、商場禮儀 　　在商場購物時不要大聲喧嘩，自覺維護公共衛(wèi)生，愛護公共設(shè)施。在圖書館、閱覽室走路腳步要輕，物品要輕拿輕放，不能發(fā)出聲響。注意個人儀表，主動打掃辦公室的衛(wèi)生。自由發(fā)言則較為隨意，但要講究順序、注意秩序，不能爭搶發(fā)言。坐姿主持時，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿。在會議中，要認真聽講，切忌與人交頭接耳、哈欠連天。合影時人員排序與主席臺安排相同。 　　三、會務(wù)禮儀 　　會場安排禮儀 　　要提前布置會場，對必用的音響、照明、空調(diào)、投影、攝像設(shè)備認真高度。與領(lǐng)導(dǎo)會面時，說話要注意場合和分寸，不能失禮和冒犯，不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)是非。如果有幾位客人同時來訪，要按照職務(wù)的高低，按順序依次介紹。如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。網(wǎng)絡(luò)禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。要認真理解對方意圖，并對對方的談話作出積極回應(yīng)。 　　六、 　　打電話的禮儀 　　電話是人們最常用的通訊工具。眼睛應(yīng)注視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多關(guān)照。 　　握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。介紹某人時，不可用手指指點對方，應(yīng)有禮貌地以手掌示意。使用稱呼時，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點，如果對多人稱呼，應(yīng)以年長為先，上級為先，關(guān)系遠為先。 　　一、問候禮儀 　　問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強度。襯衫下擺要塞進褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣，襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。 　　三、服飾禮儀 　　服飾是一種文化，反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度；著裝是一門藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話。男女一起走時，男士一般走在外側(cè)。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當眾化妝或補妝。在不同的國家，贈送禮品也應(yīng)有所不同，如中國人講究送煙送酒，而日本人卻送酒不送煙。與中國人的習俗不同，在西方國家接受禮物后應(yīng)即刻表示感謝，并當面拆看，不論其價值大小，都應(yīng)對禮物表示贊賞。為什么要看？如果你把人家的名字和姓氏搞錯了，顯而易見怠慢對方是不可以的。 　　B：激將法。 　?。?）當對方遞給你名片之后，如果自己沒有名片或沒帶名片，應(yīng)當首先對對方表示歉意，再如實說明理由。”之類的客氣話。不要把名片放在皮夾內(nèi)，工作證內(nèi)，甚至褲袋內(nèi)，這是一種很失禮雅的行為。公關(guān)類名片可在正面介紹自己，背面介紹組織，或宣傳經(jīng)營范圍，公關(guān)類的名片有廣告效應(yīng)，使組織收到更大的社會效益和經(jīng)濟效益。在國際交往中，名片譬如臉面，臉面是不改的；第二個不：提供私宅電話。第二種是公關(guān)禮賓人員。 　　。商務(wù)禮儀常識人際交往中，名片不但能推銷自己，也能很快地助你與對方熟悉，它就像持有著的顏面，不但要很好地珍惜，而且要懂得怎樣去使用它。一般自我介紹半分鐘以內(nèi)就完全可以結(jié)束了，訓(xùn)練有素。第一種是專業(yè)對口人員。第一個不：名片不隨意涂改。 　　2．公關(guān)類名片。 　?。ㄈ┟姆胖?　　一般說來，把自己的名片放于容易拿出的地方，不要將它與雜物混在一起，以免要用時手忙腳亂，甚至拿不出來；若穿西裝，宜將名片置于左上方口袋；若有手提包，可放于包內(nèi)伸手可得的部位?！薄斑@是我的名片，請多關(guān)照。 　?。┟粨Q的注意點 　　（1）與西方、印度等外國人交換名片只用右手就可以了，與交換用雙手。這種情況存在，你要擔心出現(xiàn)這種情況的話，就是跟對方有較大落差的時候，不妨采用下一個方法。接過名片一定要看，通讀一遍，這個是最重要的。西方人在送禮時十分看重禮品的包裝，多數(shù)國家的人們習慣用彩色包裝紙和絲帶包扎，則喜歡用淡色包裝紙。出席酒會、招待會不必送禮，必要時可送花籃