【正文】 總分100%三、選擇測(cè)評(píng)方法、編制測(cè)評(píng)工具根據(jù)上述八項(xiàng)測(cè)評(píng)要素的特點(diǎn)，測(cè)評(píng)小組決定首先以專業(yè)知識(shí)測(cè)試和心理測(cè)試從八名候選人中選四人進(jìn)入第二輪，再組織四人開展無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、公文筐測(cè)驗(yàn)，最終決定勝出者。被測(cè)人員專業(yè)知識(shí)測(cè)試、心理測(cè)試得分匯總表被測(cè)人員專業(yè)知識(shí)測(cè)試心理測(cè)試總分名次16PF測(cè)評(píng)量表霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)評(píng)量表艾森克人格測(cè)試問卷被測(cè)D1被測(cè)B2被測(cè)F3被測(cè)A4被測(cè)E5被測(cè)C6被測(cè)H7被測(cè)G8首先，分別匯總測(cè)評(píng)人員對(duì)被測(cè)A、B、D、F在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測(cè)驗(yàn)、角色扮演及結(jié)構(gòu)化面試中的表現(xiàn)評(píng)分，填入評(píng)分表中。2．年度人力資源規(guī)劃表（范本二）級(jí)別部門人數(shù)規(guī)劃人員學(xué)歷要求2010年2011年2012年博士碩士本科大專高層人員總監(jiān)財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部市場(chǎng)部人事部……中層人員經(jīng)理財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部市場(chǎng)部人事部……基層人員主管財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部市場(chǎng)部人事部……合計(jì)技術(shù)人員軟件技術(shù)人員生產(chǎn)技術(shù)人員……合計(jì)一般員工人事專員市場(chǎng)銷售專員……合計(jì)總計(jì)人數(shù)填表人： 審核人：填表說明：本表格用于各部門人員規(guī)劃，由人力資源部經(jīng)理填寫，由總經(jīng)理審核。面試登記表姓 名性別男□女□民族貼照片處籍 貫婚否政治面貌出生日期年 月 日戶籍地址身份證號(hào)碼家庭住址郵政編碼職稱外語水平畢業(yè)院校專業(yè)輔修專業(yè)學(xué) 歷□碩士及以上 □本科 □大專 □高中及以下 應(yīng)聘崗位期望薪酬聯(lián)系方式固定電話手機(jī)Email受教育情況起止時(shí)間學(xué)校擔(dān)任職務(wù)主修專業(yè)/課程獲得學(xué)位/證書工作經(jīng)歷起止時(shí)間單位名稱職務(wù)薪酬水平證明人聯(lián)系方式主要家庭成員姓名關(guān)系工作單位職務(wù)住址聯(lián)系電話自我評(píng)價(jià)簽名：注：請(qǐng)上信息均為必填內(nèi)容，請(qǐng)如實(shí)填寫。1．身份證及其復(fù)印件。結(jié)構(gòu)化面試試題的測(cè)評(píng)要素某企業(yè)結(jié)構(gòu)化面試試題的測(cè)評(píng)要素測(cè)評(píng)要素相關(guān)說明一般能力邏輯思維能力通過綜合分析和判斷推理，抽象概括事物本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力語言表達(dá)能力流暢地表達(dá)自己的思想、觀點(diǎn)，以及說服、動(dòng)員和解釋、敘述的能力領(lǐng)導(dǎo)能力計(jì)劃決策能力對(duì)重要問題進(jìn)行及時(shí)有效的分析，做出決策，制訂計(jì)劃的能力組織協(xié)調(diào)能力優(yōu)化資源配置，激勵(lì)和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力創(chuàng)新能力發(fā)現(xiàn)新問題、產(chǎn)生新思路、提出新觀點(diǎn)和找出新辦法的能力人際溝通能力通過情感、態(tài)度、思想、觀點(diǎn)的交流，建立良好協(xié)作關(guān)系的能力應(yīng)變能力面對(duì)意外事件，能夠迅速找到合適的方法，使問題得以妥善解決的能力個(gè)性特征具有氣質(zhì)風(fēng)度、情緒穩(wěn)定性、自我認(rèn)知、興趣愛好等個(gè)性特征二、結(jié)構(gòu)化面試試題樣例某企業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試試題樣例被考核人應(yīng)聘職位面試階段面試試題示例記錄或評(píng)語導(dǎo)入階段簡(jiǎn)單寒暄你是某某大學(xué)畢業(yè)的吧（簡(jiǎn)單與面試者聊聊他畢業(yè)的大學(xué)）觀或聽衣著整齊度；精神面貌；坐、立、行等動(dòng)作和手勢(shì)語等正式面試階段語言表達(dá)能力請(qǐng)用3～5分鐘的時(shí)間介紹一下自己應(yīng)變能力當(dāng)企業(yè)的一位重要客戶與您談判時(shí)，提出了對(duì)企業(yè)較為苛刻的要求，您將如何處理興趣愛好您工作之余有哪些興趣愛好承壓能力談?wù)勀墓ぷ?、生活或求學(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折，并說說您是如何克服的責(zé)任感與歸屬意識(shí)您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上級(jí)責(zé)怪下來，您認(rèn)為這是誰的責(zé)任，為什么結(jié)束階段您對(duì)企業(yè)或者工作還有什么需要了解的嗎日期年 月 日評(píng)價(jià)人要求： ，組織一次企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。要求： 。住房補(bǔ)貼表申請(qǐng)日期： 年 月 日申請(qǐng)人基本信息姓名部門職位參加工作時(shí)間身份證號(hào)房屋信息房屋產(chǎn)權(quán)號(hào)建筑面積房屋性質(zhì)□購(gòu)買公房 □參加集資建房 □租住公房住房補(bǔ)貼領(lǐng)取方式□一次性領(lǐng)取 □按月領(lǐng)取 □離退休后領(lǐng)取其他相關(guān)情況說明申請(qǐng)人部門領(lǐng)導(dǎo)審批意見部門領(lǐng)導(dǎo)簽字： 日期： 年 月 日單位負(fù)責(zé)人審批意見單位負(fù)責(zé)人簽字： 日期： 年 月 日填表說明：本表格用于員工住房補(bǔ)貼申請(qǐng)，由部門領(lǐng)導(dǎo)與單位負(fù)責(zé)人共同審批。2．公司所有的采購(gòu)活動(dòng)（包括固定資產(chǎn)、辦公用品等），均由公司采購(gòu)部負(fù)責(zé)辦理。（2）采購(gòu)部在接到已批準(zhǔn)的《購(gòu)買申請(qǐng)單》后，應(yīng)進(jìn)行多方詢價(jià)，依據(jù)“性價(jià)比最大化“的原則選擇供應(yīng)商，填寫訂購(gòu)單（應(yīng)寫明物品的品牌、質(zhì)量要求、規(guī)格、價(jià)格以及供應(yīng)商名稱、地址、聯(lián)系方式等）。2．通過法律程序收回部分欠款的，相關(guān)責(zé)任人除按上述規(guī)定承擔(dān)所發(fā)生的司法部門費(fèi)用外，還需承擔(dān)其余未收回貨款的懲罰。2．第二季度若將半年的銷售指標(biāo)全部完成時(shí)，則全部返還所扣工資；未完成則扣除部分不予返還。2．交貨周期一般按合同要求，“加急”則需收一些加急費(fèi)。例如，客戶不能按期付余款的，每延期一個(gè)月加收欠款的同期銀行貸款利息，分月付款分月計(jì)息。（四）合同的保管1．合同用紙由辦公室保管，嚴(yán)禁在空白合同紙上加蓋合同章和其他公章，一旦造成公司損失，應(yīng)追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。通過贈(zèng)送禮品，是否推進(jìn)了工作的進(jìn)展，若未能取得預(yù)期效果，銷售人員應(yīng)與銷售主管共同討論原因和下一步的工作方式。7．庫存藥品應(yīng)按批號(hào)及有效期的遠(yuǎn)近依次或分開堆放，并與墻、柱、屋頂保持30cm的距離，與地面保持10cm的距離。3．盤點(diǎn)盈虧數(shù)量經(jīng)核定后，由儲(chǔ)運(yùn)部開具《庫存調(diào)整單》，第一聯(lián)由儲(chǔ)運(yùn)部自存，第二聯(lián)送財(cái)務(wù)部存檔。4．儲(chǔ)運(yùn)部對(duì)藥品庫及儲(chǔ)運(yùn)設(shè)備應(yīng)負(fù)安全使用之責(zé)，如果破損應(yīng)立即委托修護(hù)。指定專人負(fù)責(zé)管理，所有文件均應(yīng)定期清理，以防泄露和丟失。2．凡是對(duì)外提供的公司一切資料，均由董事會(huì)秘書處負(fù)責(zé)提供，其他任何人不得擅自對(duì)外提供。如有違反，公司視情節(jié)輕重，對(duì)違紀(jì)員工給予扣罰崗位工資、辭退直至追究法律責(zé)任的處理。（四）對(duì)外信息披露董事會(huì)秘書處是對(duì)外發(fā)布信息的專職機(jī)構(gòu)，公司所有的應(yīng)對(duì)外披露的信息，必須經(jīng)由董事會(huì)簽字確認(rèn)后，由董事會(huì)秘書處對(duì)外披露，其他涉密人員在信息未披露之前，不得對(duì)任何人泄露任何相關(guān)信息。（三）經(jīng)濟(jì)保密工作1．公司的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等屬于公司最高機(jī)密。4．重要及機(jī)密文件不得用普通信函寄送，應(yīng)以掛號(hào)、特快專遞或派人專送，以保證文件能夠安全傳遞。2．易燃品、易爆品或違禁品不得攜入倉(cāng)庫，儲(chǔ)運(yùn)部應(yīng)隨時(shí)注意。2．財(cái)務(wù)部核對(duì)《成品盤點(diǎn)表》的盤點(diǎn)數(shù)量與賬面數(shù)量。5．藥品與非藥品，內(nèi)服藥與外用藥，易串味藥品與一般藥，中藥材、中藥飲片與其他藥品應(yīng)分開存放。2．禮品的發(fā)放要登記建檔，每月底上報(bào)銷售總監(jiān)審查；如有丟失或錯(cuò)發(fā)，損失部分由責(zé)任人賠償。2．由銷售主管和銷售人員負(fù)責(zé)回收貨款。8．銷售人員送交合同時(shí)應(yīng)隨合同附一張《客戶資信情況調(diào)查表》，交銷售主管審核后建客戶資信檔案。十、銷售合同管理辦法（一）合同填寫規(guī)范為了維護(hù)公司的合法權(quán)益，加強(qiáng)合同管理，杜絕隨意性，填寫合同條款時(shí)應(yīng)符合下列規(guī)范。4．銷售人員的經(jīng)濟(jì)效益與其開展業(yè)務(wù)所花的費(fèi)用（如交通費(fèi)、公關(guān)費(fèi)、信息費(fèi)等）掛鉤，具體詳見《銷售人員薪酬管理辦法》中的相關(guān)規(guī)定。3．呆賬：無任何原因而在90天內(nèi)仍未收回所欠貨款，將視為呆賬，由銷售主管書面報(bào)告詳細(xì)追款過程及客戶資料，移交公司采用法律程序解決。（4）采購(gòu)?fù)戤吅?，使用部門應(yīng)做好驗(yàn)收、領(lǐng)用工作，并填制驗(yàn)收及領(lǐng)用的單據(jù)；同時(shí)采購(gòu)部應(yīng)將付款憑證隨附訂購(gòu)單、購(gòu)物發(fā)票及以上填好的單據(jù)交財(cái)務(wù)部做賬務(wù)處理。七、采購(gòu)工作管理辦法（一）目的為確定采購(gòu)程序，明確所有員工在采購(gòu)過程中的責(zé)任，以最好的價(jià)格購(gòu)買貨物、材料和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)節(jié)省成本的目的，避免產(chǎn)生任何利益沖突及腐敗現(xiàn)象，特制定本辦法。獎(jiǎng)金核定表月份：本月營(yíng)業(yè)額本月利潤(rùn)凈額利潤(rùn)率部門獎(jiǎng)金核定情況部門部門人數(shù)獎(jiǎng)金分配率應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金合計(jì)100%獎(jiǎng)金核定標(biāo)準(zhǔn)本月營(yíng)業(yè)額獎(jiǎng)金發(fā)放率400萬以下0%400～500萬10%500～600萬20%600～700萬30%700～800萬40%800萬以上50%總經(jīng)理審核： 制表時(shí)間： 年 月 日填表說明：本表格用于部門獎(jiǎng)金分配，確定各部門獎(jiǎng)金比例。培訓(xùn)成績(jī)考核表編號(hào)： 制表時(shí)間： 年 月 日員工姓名部門職位入職時(shí)間培訓(xùn)名稱培訓(xùn)時(shí)間客觀試題考試成績(jī)培訓(xùn)課程分?jǐn)?shù)掌握程度評(píng)卷人合計(jì)主觀試題答題情況培訓(xùn)態(tài)度與學(xué)習(xí)情況培訓(xùn)總結(jié)情況培訓(xùn)效果評(píng)測(cè)綜合得分考核意見考核人人力資源部經(jīng)理總經(jīng)理填表說明：1．不可量化指標(biāo)由考核人按照學(xué)員表現(xiàn)綜合評(píng)價(jià)并打分，總分100分，培訓(xùn)態(tài)度與學(xué)習(xí)情況、培訓(xùn)總結(jié)情況單項(xiàng)最高分值為30分，培訓(xùn)效果評(píng)測(cè)最高分值為40分；2．考核完畢后，考核負(fù)責(zé)人簽字后，報(bào)人力資源部經(jīng)理和總經(jīng)理審核簽字。如果有疑問，請(qǐng)按下面的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。請(qǐng)于____月____日_____時(shí)到公司報(bào)到。招聘成本表填表人填表日期年 月 日人力成本負(fù)責(zé)人所花費(fèi)時(shí)間（分）成本（元）資料費(fèi)用辦公費(fèi)用行政管理費(fèi)用廣告費(fèi)用差旅費(fèi)用參展費(fèi)用員工推薦獎(jiǎng)金其他費(fèi)用合計(jì)備注人力資源部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理總經(jīng)理填表說明：本表格用于核算招聘成本。2．部門人員編制增減明細(xì)表人員編制情況部門人員基本情況備注合計(jì)姓名所在職位入職日期聘用人員市場(chǎng)部生產(chǎn)部……合計(jì)人離職/辭退人員人力資源部企劃部……合計(jì)人填表人： 審核人：填表說明：本表格由人力資源部匯總填寫后交由總經(jīng)理審核。七、跟蹤評(píng)估結(jié)果跟蹤考核銷售經(jīng)理上任后的工作表現(xiàn)，評(píng)估本次素質(zhì)測(cè)評(píng)的實(shí)際成效，以便改進(jìn)素質(zhì)測(cè)評(píng)的流程和方法。測(cè)評(píng)實(shí)施的具體過程如下圖所示。測(cè)評(píng)維度勝任素質(zhì)要素重要程度調(diào)查評(píng)分1～6分6（含）～8分8（含）～10分個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)——專業(yè)知識(shí)銷售專業(yè)知識(shí)醫(yī)藥廣告專業(yè)知識(shí)成本收益意識(shí)個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)——心理素質(zhì)職業(yè)興趣取向積極主動(dòng)性靈活性和適應(yīng)性自我成就動(dòng)機(jī)思維分析能力承受壓力能力創(chuàng)新能力個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)——專業(yè)技能信息調(diào)查與收集能力