【正文】 身的不足與弱勢(shì)，使公司得以不斷的發(fā)展。，明白服務(wù)流程，提升員工的基本素質(zhì)；對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能充分的明白公司戰(zhàn)略，對(duì)公司戰(zhàn)略提出意見，并且認(rèn)真的有效率的進(jìn)行執(zhí)行。 在發(fā)展過程中，公司將根據(jù)企業(yè)所處的不同階段實(shí)行不同的管理策略，從創(chuàng)業(yè)階段的熟人管理，到成長(zhǎng)階段的能人管理，再到發(fā)展階段的職業(yè)經(jīng)理人管理，每一步都對(duì)管理人員的素質(zhì)提出了更高的要求。拓展領(lǐng)域，發(fā)展事業(yè)，優(yōu)化人員配置，并進(jìn)行必要的人力資本投資，不短創(chuàng)造出與高素質(zhì)人才相匹配的崗位，達(dá)到事業(yè)留人的目的。員工的薪金由基本工資和獎(jiǎng)金組成，保障員工的基本物質(zhì)需求，使員工能安心為公訴服務(wù)，同時(shí)，在公司內(nèi)部積極開展評(píng)優(yōu)樹先活動(dòng)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的模范帶頭以及激勵(lì)的作用，在公司內(nèi)部營(yíng)造比學(xué)趕超的優(yōu)良氛圍。文化激勵(lì) 建立健全公司的企業(yè)文化，以“以人為本，服務(wù)至上，休閑讀書”的價(jià)值觀為核心，積極構(gòu)建符合自己公司實(shí)際情況的企業(yè)文化。五、投資計(jì)劃與融資需求 根據(jù)我們開設(shè)地段的租金,以及店面的裝修成本,進(jìn)貨成本等,我們對(duì)項(xiàng)目的初期投資金額進(jìn)行粗略估算.名稱項(xiàng)目金額（萬(wàn)元）固定資產(chǎn)投資開辦費(fèi)5裝修費(fèi)用10購(gòu)書費(fèi)用15設(shè)備購(gòu)入費(fèi)用3總資產(chǎn)投資建設(shè)期總投資33項(xiàng)目獲得資本(企業(yè)融資)，不單純是為企業(yè)發(fā)展聚集資金的問題，它實(shí)質(zhì)上是一種以資金供求形式表現(xiàn)出來的資源配置過程。這部分主要用于前期投入。（見附錄）(2)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇目標(biāo)市場(chǎng)一般包括三個(gè)要素：目標(biāo)地域、目標(biāo)人群、目標(biāo)需求。l 突出閱讀環(huán)境我們認(rèn)為要讓讀者走進(jìn)書店,而且是讀書的感覺,﹑合適的黃色燈光,可以隨處拿來的小板凳,以及我們有償提供的熱飲讓顧客充分的放松,不僅僅喜歡我們的書,而且喜歡我們的環(huán)境.l 突出海量精品圖書我們所提供的書是排除課內(nèi)教材,課外教附的精品圖書,比如能夠給人以啟迪的心靈雞湯,催人淚下的溫情小說,促人奮進(jìn)的名人傳記等等.l 突出服務(wù)我們所提供的是針對(duì)讀者展開的,是為讀者著想﹑方便讀者閱讀體驗(yàn)的服務(wù).i)會(huì)員的辦理我們借鑒其他領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)策略,﹑購(gòu)買飲品時(shí)提供適當(dāng)?shù)恼劭?會(huì)給予更加溫暖的關(guān)懷,例如我們會(huì)記得每位會(huì)員得名字﹑生日等詳細(xì)信息.ii)廣泛服務(wù)內(nèi)容 我們以售賣書和飲品作為主要資金來源,讓喜歡讀書的人彼此交流獲得更多地收獲. iii)特色的服務(wù)內(nèi)容 我們還設(shè)有專門用來討論的區(qū)域供顧客約會(huì)﹑談天,.（4）服務(wù)和產(chǎn)品概述我們的前期將擁有100平方米左右的店鋪，而對(duì)于主營(yíng)的業(yè)務(wù)我們采用6：3：1的模式進(jìn)行營(yíng)業(yè)。我們將整個(gè)書店當(dāng)做一種產(chǎn)品，書只是其中的一種元素。；l 遠(yuǎn)景（Vision）：打造專屬于校園內(nèi)的讀書生活場(chǎng)所，成為大學(xué)生加盟的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，將這種讀書新體驗(yàn)推廣至全國(guó)大學(xué)l 經(jīng)營(yíng)方針（Policies）：注重環(huán)境﹑注重氛圍﹑注重服務(wù) ，具體包括：l 校園廣告媒體l 公關(guān)活動(dòng)l 產(chǎn)品介紹l 服務(wù)對(duì)象的走訪與調(diào)查l 與專業(yè)的推廣公司建立良好的合作伙伴關(guān)系（CI（Corporate Identify System)即企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，是企業(yè)大規(guī)?；?jīng)營(yíng)而引發(fā)的企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外管理行為的體現(xiàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷組合是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，是指將企業(yè)可控的基本營(yíng)銷措施組成一個(gè)整體性活動(dòng)。我們的營(yíng)業(yè)所得主要包括三個(gè)方面：(1)圖書銷售根據(jù)我們所尋找的數(shù)據(jù)，圖書的利潤(rùn)是大的，總的出書成本是書價(jià)的40%左右，而出版社給批發(fā)商的出貨折扣則是六折，因?yàn)槲覀円园苏鄣臅鴥r(jià)銷售則有標(biāo)價(jià)的20%的利潤(rùn)空間。該指標(biāo)數(shù)值越高，現(xiàn)金流入對(duì)當(dāng)期債務(wù)清償?shù)谋Ｕ显綇?qiáng)，表明企業(yè)的流動(dòng)性越好；反之，則表明企業(yè)的流動(dòng)性較差。經(jīng)營(yíng)所得現(xiàn)金 經(jīng)營(yíng)所得現(xiàn)金是指經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈收益與非付現(xiàn)費(fèi)用之和。,同時(shí)對(duì)于圖書的需求量也比較大,在日常生活中也需要一種讀書環(huán)境和放松休閑的場(chǎng)所.目前,許多大學(xué)正在推廣類似于”營(yíng)造讀書氛圍,建設(shè)優(yōu)良學(xué)風(fēng)”﹑”加強(qiáng)文化建設(shè),營(yíng)造讀書氛圍”的系列活動(dòng),O2公司看重的是立足于校園的經(jīng)營(yíng),有助于學(xué)校讀書氛圍的營(yíng)造,將會(huì)得到所在學(xué)校在資源上的優(yōu)惠與支持.(1)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變動(dòng)，以及各地相關(guān)政策的變動(dòng)直接影響到企業(yè)資金的融入以及產(chǎn)品的銷售面等企業(yè)運(yùn)營(yíng)的必要條件。退出對(duì)公司來說是一種審慎的決策，因此我們?cè)僮龀鰶Q策前必須做好充分的工作。 (2)通過資產(chǎn)或股權(quán)轉(zhuǎn)讓、出售退出投資如協(xié)議轉(zhuǎn)讓給投資項(xiàng)目公司其他股東；協(xié)議轉(zhuǎn)讓或定向配售給戰(zhàn)略投資者；通過技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所進(jìn)行轉(zhuǎn)讓等。(3)大學(xué)生的市場(chǎng)是廣大的，我們的項(xiàng)目也是十分有前途的，對(duì)于在大學(xué)營(yíng)造一種休閑的讀書方式也是十分必要的，因此對(duì)于這樣的一個(gè)項(xiàng)目，整體出售的價(jià)值更加的高。 整體出售：(1)我們的公司是自己努力的結(jié)果，我們不希望它在我們經(jīng)營(yíng)不利或是別的情況下消失，所以，整體銷售既可以讓我們得以回收資本，又可以使我們的項(xiàng)目繼續(xù)，為大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)休閑的讀書方式。就效應(yīng)而言，整體出售具備收購(gòu)方對(duì)一般兼并收購(gòu)所要求達(dá)到的效果。ii）防范及應(yīng)對(duì)措施l 建立完善的內(nèi)部控制機(jī)制，明確工作人員的職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督l 建立強(qiáng)大全面的專家顧問團(tuán)，對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)提供全方位的指導(dǎo)和咨詢l 完善人才引進(jìn)機(jī)制，不斷豐富公司的決策層，減少?zèng)Q策失誤(3)客戶風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)在客戶需求經(jīng)常矛盾，不了解客戶的特殊需要，客戶不了解項(xiàng)目中采用的新技術(shù)，且雙方又難于溝通等。國(guó)家將在近期作出明確的指示,以避免這種惡性競(jìng)爭(zhēng).同時(shí)我們應(yīng)該抓住消費(fèi)者的慣性思維.,，想盡一切辦法再抓住顧客的心，那么我們就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下來，并且與學(xué)校以及學(xué)生們的生活緊密地聯(lián)系在一起，再也分割不開。 每元銷售現(xiàn)金凈流入＝經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金凈流量/主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 第一年：第二年：第三年：d. 全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率 　　全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率，是指營(yíng)業(yè)凈現(xiàn)金流入與全部資產(chǎn)的比值，反映企業(yè)運(yùn)用全部資產(chǎn)獲取現(xiàn)金的能力。下面是除去購(gòu)入成本的估算利潤(rùn)表：（元） 年份項(xiàng)目第一年第二年第三年圖書銷售6750900011250飲品銷售432005400064800服務(wù)場(chǎng)所費(fèi)用864008640086400合計(jì)136350149400162450項(xiàng)目第一年第二年第三年一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入量:銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金499506300076050收到的其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金864008640086400現(xiàn)金流入小計(jì)136350149400162450購(gòu)買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金103001110012100經(jīng)營(yíng)租賃所支付的現(xiàn)金500005000050000支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金442004900052600支付的所得稅500055006000固定資產(chǎn)折舊600060006000現(xiàn)金流出小計(jì)115500121600126700經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~208502780035750二、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：購(gòu)建固定資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金2800投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~000三、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：借款所收到的現(xiàn)金000吸收投資收到的現(xiàn)金3300現(xiàn)金流入小計(jì)3300償還借款所支付的現(xiàn)金000償付利息所支付的現(xiàn)金000現(xiàn)金流出小計(jì)000籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~3300現(xiàn)金凈流量708502780035750a. 現(xiàn)金流量與當(dāng)期債務(wù)比 　　現(xiàn)金流量與當(dāng)期債務(wù)比是指年度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量與當(dāng)期債務(wù)相比值，表明現(xiàn)金流量對(duì)當(dāng)期債務(wù)償還滿足程度的指標(biāo)。傭金支出：主要是對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)所出的費(fèi)用。 企業(yè)目標(biāo)：將新型讀書式體驗(yàn)覆蓋全國(guó)高校 :Behavior Identity我們對(duì)公司員工的要求如下：l 熱忱,真誠(chéng)l 責(zé)任心l 團(tuán)隊(duì)精神l 具有開拓﹑吃苦精神l 創(chuàng)新認(rèn)真的工作態(tài)度l 適應(yīng)變化的能力：VisualIdentity公司制定了一系列的視覺識(shí)別標(biāo)志，凡是公司有關(guān)門店、物品、服裝、標(biāo)識(shí)、廣告、印刷品等都必須符合有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行。 目前中國(guó)的在校大學(xué)生人數(shù)為630余萬(wàn)人，我們面對(duì)的是一個(gè)廣闊的市場(chǎng) 提供舒適優(yōu)質(zhì)的讀書空間，提供給顧客溫馨到位的服務(wù)。每天通過‘O2’讓大腦獲得休息，在休息中獲得靈感。(3)傳播定位我們的理念是為大學(xué)生打造舒適閱讀環(huán)境,逐漸學(xué)生自己的書房。利率按同期交通銀行小額利率水平執(zhí)行）,用于擴(kuò)大公司生產(chǎn)的規(guī)模，調(diào)整公司的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略.考慮到公司成立初期管理人員與工作人員數(shù)量較少，公司決定將其中的2萬(wàn)元作為期間費(fèi)用用于支付投資后第一年的行政管理費(fèi)用、人員工資等開支.六、營(yíng)銷戰(zhàn)略(1)市場(chǎng)調(diào)研方案:了解現(xiàn)階段大學(xué)生的閱讀現(xiàn)狀了解大學(xué)生對(duì)休閑民營(yíng)書店的認(rèn)識(shí)和認(rèn)可程度了解大學(xué)生對(duì)提供閱讀環(huán)境的校園書吧的接受程度和消費(fèi)程度：根據(jù)4P（即Price、Pruduct、Placeamp。 勞動(dòng)者進(jìn)入企業(yè)以后，自身作為生產(chǎn)要素的投入應(yīng)該取得一定的股份，參與企業(yè)的年度利潤(rùn)分紅,即以自身的勞動(dòng)作為出資,前期不要求實(shí)際的金錢回報(bào),，勞動(dòng)成果的出資入股不同于貨幣、實(shí)物的出資，因?yàn)閯趧?dòng)成果不是一個(gè)客觀存在的實(shí)物，要發(fā)現(xiàn)其絕對(duì)真實(shí)價(jià)值相當(dāng)困難，而且對(duì)其過高過低的評(píng)價(jià)均會(huì)損害出資方的利益，引起各種糾紛。l 崗位輪換公司將考慮員工的個(gè)人發(fā)展需要，依據(jù)公司的管理制度對(duì)員工進(jìn)行合理的剛問輪換和崗位調(diào)換，保證人盡其才。要求員工做到的，領(lǐng)導(dǎo)必須首先做到。(4)激勵(lì) 主要以物質(zhì)激勵(lì)為主，多種激勵(lì)措施共同使用。主要任務(wù)是爭(zhēng)取更多的投資，增強(qiáng)公司發(fā)展的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，通過開拓、合作、連鎖加盟等途徑實(shí)現(xiàn)規(guī)范和服務(wù)的擴(kuò)張，逐步拓展公司的業(yè)務(wù)，完成品牌的創(chuàng)建。本創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員將根據(jù)自己的專業(yè)知識(shí)和特長(zhǎng)，投入到公司的生產(chǎn)和管理中去，對(duì)企業(yè)的運(yùn)作和成長(zhǎng)發(fā)揮最大的能量。，對(duì)員工進(jìn)行必要的獎(jiǎng)懲，以績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行升遷和必要的嘉獎(jiǎng)。、多渠道、經(jīng)常性的了解職工的思想狀況與要求，并且進(jìn)行分析與即使的解決。 。，激勵(lì)員工、支持鼓勵(lì)員工店長(zhǎng)：。四、組織管理體系 我們的公司因?yàn)閼?zhàn)略的不同，對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了不同的設(shè)計(jì)，以適應(yīng)組織不同時(shí)期的管理需求，最大的提高組織的管理效率。c. 飲品：本店還提供飲品銷售。g. 在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的。b. 管理費(fèi)用：管理費(fèi)用用以核算公司支出的各項(xiàng)費(fèi)用。e. 憑證的保管：憑證統(tǒng)一由一名財(cái)務(wù)人員進(jìn)行裝訂、保管。1) 外部取得的原始發(fā)票：要求填寫齊全、字跡清晰，包括客戶名稱、收款單位蓋章等。b. 及時(shí)的登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，保證數(shù)字清楚、內(nèi)容準(zhǔn)確、做到日清月結(jié)，要及時(shí)核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，每周一填寫資金周報(bào)表。g. 負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)監(jiān)交工作。c. 建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。，特殊情況應(yīng)直接上報(bào)公司并且得到經(jīng)理的批準(zhǔn)。(2)借款和各種費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)和審批制度借款審批及標(biāo)準(zhǔn)：因辦理業(yè)務(wù)需