【正文】 身的不足與弱勢，使公司得以不斷的發(fā)展。，明白服務流程，提升員工的基本素質(zhì)；對管理人員進行培訓，使其能充分的明白公司戰(zhàn)略，對公司戰(zhàn)略提出意見，并且認真的有效率的進行執(zhí)行。 在發(fā)展過程中，公司將根據(jù)企業(yè)所處的不同階段實行不同的管理策略，從創(chuàng)業(yè)階段的熟人管理，到成長階段的能人管理，再到發(fā)展階段的職業(yè)經(jīng)理人管理，每一步都對管理人員的素質(zhì)提出了更高的要求。拓展領(lǐng)域，發(fā)展事業(yè)，優(yōu)化人員配置，并進行必要的人力資本投資，不短創(chuàng)造出與高素質(zhì)人才相匹配的崗位，達到事業(yè)留人的目的。員工的薪金由基本工資和獎金組成，保障員工的基本物質(zhì)需求，使員工能安心為公訴服務，同時，在公司內(nèi)部積極開展評優(yōu)樹先活動，充分發(fā)揮先進典型的模范帶頭以及激勵的作用，在公司內(nèi)部營造比學趕超的優(yōu)良氛圍。文化激勵 建立健全公司的企業(yè)文化，以“以人為本，服務至上，休閑讀書”的價值觀為核心，積極構(gòu)建符合自己公司實際情況的企業(yè)文化。五、投資計劃與融資需求 根據(jù)我們開設(shè)地段的租金,以及店面的裝修成本,進貨成本等,我們對項目的初期投資金額進行粗略估算.名稱項目金額（萬元）固定資產(chǎn)投資開辦費5裝修費用10購書費用15設(shè)備購入費用3總資產(chǎn)投資建設(shè)期總投資33項目獲得資本(企業(yè)融資)，不單純是為企業(yè)發(fā)展聚集資金的問題，它實質(zhì)上是一種以資金供求形式表現(xiàn)出來的資源配置過程。這部分主要用于前期投入。（見附錄）(2)目標市場的選擇目標市場一般包括三個要素：目標地域、目標人群、目標需求。l 突出閱讀環(huán)境我們認為要讓讀者走進書店,而且是讀書的感覺,﹑合適的黃色燈光,可以隨處拿來的小板凳,以及我們有償提供的熱飲讓顧客充分的放松,不僅僅喜歡我們的書,而且喜歡我們的環(huán)境.l 突出海量精品圖書我們所提供的書是排除課內(nèi)教材,課外教附的精品圖書,比如能夠給人以啟迪的心靈雞湯,催人淚下的溫情小說,促人奮進的名人傳記等等.l 突出服務我們所提供的是針對讀者展開的,是為讀者著想﹑方便讀者閱讀體驗的服務.i)會員的辦理我們借鑒其他領(lǐng)域的經(jīng)營策略,﹑購買飲品時提供適當?shù)恼劭?會給予更加溫暖的關(guān)懷,例如我們會記得每位會員得名字﹑生日等詳細信息.ii)廣泛服務內(nèi)容 我們以售賣書和飲品作為主要資金來源,讓喜歡讀書的人彼此交流獲得更多地收獲. iii)特色的服務內(nèi)容 我們還設(shè)有專門用來討論的區(qū)域供顧客約會﹑談天,.（4）服務和產(chǎn)品概述我們的前期將擁有100平方米左右的店鋪，而對于主營的業(yè)務我們采用6：3：1的模式進行營業(yè)。我們將整個書店當做一種產(chǎn)品，書只是其中的一種元素。；l 遠景（Vision）：打造專屬于校園內(nèi)的讀書生活場所，成為大學生加盟的優(yōu)質(zhì)項目，將這種讀書新體驗推廣至全國大學l 經(jīng)營方針（Policies）：注重環(huán)境﹑注重氛圍﹑注重服務 ，具體包括：l 校園廣告媒體l 公關(guān)活動l 產(chǎn)品介紹l 服務對象的走訪與調(diào)查l 與專業(yè)的推廣公司建立良好的合作伙伴關(guān)系（CI（Corporate Identify System)即企業(yè)形象識別系統(tǒng)，是企業(yè)大規(guī)?；?jīng)營而引發(fā)的企業(yè)對內(nèi)對外管理行為的體現(xiàn)。市場營銷組合是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分，是指將企業(yè)可控的基本營銷措施組成一個整體性活動。我們的營業(yè)所得主要包括三個方面：(1)圖書銷售根據(jù)我們所尋找的數(shù)據(jù)，圖書的利潤是大的，總的出書成本是書價的40%左右，而出版社給批發(fā)商的出貨折扣則是六折，因為我們以八折的書價銷售則有標價的20%的利潤空間。該指標數(shù)值越高，現(xiàn)金流入對當期債務清償?shù)谋Ｕ显綇?，表明企業(yè)的流動性越好；反之，則表明企業(yè)的流動性較差。經(jīng)營所得現(xiàn)金 經(jīng)營所得現(xiàn)金是指經(jīng)營活動凈收益與非付現(xiàn)費用之和。,同時對于圖書的需求量也比較大,在日常生活中也需要一種讀書環(huán)境和放松休閑的場所.目前,許多大學正在推廣類似于”營造讀書氛圍,建設(shè)優(yōu)良學風”﹑”加強文化建設(shè),營造讀書氛圍”的系列活動,O2公司看重的是立足于校園的經(jīng)營,有助于學校讀書氛圍的營造,將會得到所在學校在資源上的優(yōu)惠與支持.(1)環(huán)境風險及應對措施國家宏觀經(jīng)濟政策、經(jīng)濟環(huán)境的變動，以及各地相關(guān)政策的變動直接影響到企業(yè)資金的融入以及產(chǎn)品的銷售面等企業(yè)運營的必要條件。退出對公司來說是一種審慎的決策，因此我們再做出決策前必須做好充分的工作。 (2)通過資產(chǎn)或股權(quán)轉(zhuǎn)讓、出售退出投資如協(xié)議轉(zhuǎn)讓給投資項目公司其他股東；協(xié)議轉(zhuǎn)讓或定向配售給戰(zhàn)略投資者；通過技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所進行轉(zhuǎn)讓等。(3)大學生的市場是廣大的，我們的項目也是十分有前途的，對于在大學營造一種休閑的讀書方式也是十分必要的，因此對于這樣的一個項目，整體出售的價值更加的高。 整體出售：(1)我們的公司是自己努力的結(jié)果，我們不希望它在我們經(jīng)營不利或是別的情況下消失，所以，整體銷售既可以讓我們得以回收資本，又可以使我們的項目繼續(xù)，為大學生營造一個休閑的讀書方式。就效應而言，整體出售具備收購方對一般兼并收購所要求達到的效果。ii）防范及應對措施l 建立完善的內(nèi)部控制機制，明確工作人員的職責，加強監(jiān)督l 建立強大全面的專家顧問團，對公司的運營提供全方位的指導和咨詢l 完善人才引進機制，不斷豐富公司的決策層，減少決策失誤(3)客戶風險表現(xiàn)在客戶需求經(jīng)常矛盾，不了解客戶的特殊需要，客戶不了解項目中采用的新技術(shù)，且雙方又難于溝通等。國家將在近期作出明確的指示,以避免這種惡性競爭.同時我們應該抓住消費者的慣性思維.,，想盡一切辦法再抓住顧客的心，那么我們就會在競爭環(huán)境中生存下來，并且與學校以及學生們的生活緊密地聯(lián)系在一起，再也分割不開。 每元銷售現(xiàn)金凈流入＝經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流量/主營業(yè)務收入 第一年：第二年：第三年：d. 全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率 　　全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率，是指營業(yè)凈現(xiàn)金流入與全部資產(chǎn)的比值，反映企業(yè)運用全部資產(chǎn)獲取現(xiàn)金的能力。下面是除去購入成本的估算利潤表：（元） 年份項目第一年第二年第三年圖書銷售6750900011250飲品銷售432005400064800服務場所費用864008640086400合計136350149400162450項目第一年第二年第三年一、經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流入量:銷售商品、提供勞務收到的現(xiàn)金499506300076050收到的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金864008640086400現(xiàn)金流入小計136350149400162450購買商品、接受勞務支付的現(xiàn)金103001110012100經(jīng)營租賃所支付的現(xiàn)金500005000050000支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金442004900052600支付的所得稅500055006000固定資產(chǎn)折舊600060006000現(xiàn)金流出小計115500121600126700經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額208502780035750二、投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：購建固定資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金2800投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額000三、籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：借款所收到的現(xiàn)金000吸收投資收到的現(xiàn)金3300現(xiàn)金流入小計3300償還借款所支付的現(xiàn)金000償付利息所支付的現(xiàn)金000現(xiàn)金流出小計000籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額3300現(xiàn)金凈流量708502780035750a. 現(xiàn)金流量與當期債務比 　　現(xiàn)金流量與當期債務比是指年度經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量與當期債務相比值，表明現(xiàn)金流量對當期債務償還滿足程度的指標。傭金支出：主要是對人員進行培訓所出的費用。 企業(yè)目標：將新型讀書式體驗覆蓋全國高校 :Behavior Identity我們對公司員工的要求如下：l 熱忱,真誠l 責任心l 團隊精神l 具有開拓﹑吃苦精神l 創(chuàng)新認真的工作態(tài)度l 適應變化的能力：VisualIdentity公司制定了一系列的視覺識別標志，凡是公司有關(guān)門店、物品、服裝、標識、廣告、印刷品等都必須符合有關(guān)規(guī)定，嚴格執(zhí)行。 目前中國的在校大學生人數(shù)為630余萬人，我們面對的是一個廣闊的市場 提供舒適優(yōu)質(zhì)的讀書空間，提供給顧客溫馨到位的服務。每天通過‘O2’讓大腦獲得休息，在休息中獲得靈感。(3)傳播定位我們的理念是為大學生打造舒適閱讀環(huán)境,逐漸學生自己的書房。利率按同期交通銀行小額利率水平執(zhí)行）,用于擴大公司生產(chǎn)的規(guī)模，調(diào)整公司的運營戰(zhàn)略.考慮到公司成立初期管理人員與工作人員數(shù)量較少，公司決定將其中的2萬元作為期間費用用于支付投資后第一年的行政管理費用、人員工資等開支.六、營銷戰(zhàn)略(1)市場調(diào)研方案:了解現(xiàn)階段大學生的閱讀現(xiàn)狀了解大學生對休閑民營書店的認識和認可程度了解大學生對提供閱讀環(huán)境的校園書吧的接受程度和消費程度：根據(jù)4P（即Price、Pruduct、Placeamp。 勞動者進入企業(yè)以后，自身作為生產(chǎn)要素的投入應該取得一定的股份，參與企業(yè)的年度利潤分紅,即以自身的勞動作為出資,前期不要求實際的金錢回報,，勞動成果的出資入股不同于貨幣、實物的出資，因為勞動成果不是一個客觀存在的實物，要發(fā)現(xiàn)其絕對真實價值相當困難，而且對其過高過低的評價均會損害出資方的利益，引起各種糾紛。l 崗位輪換公司將考慮員工的個人發(fā)展需要，依據(jù)公司的管理制度對員工進行合理的剛問輪換和崗位調(diào)換，保證人盡其才。要求員工做到的，領(lǐng)導必須首先做到。(4)激勵 主要以物質(zhì)激勵為主，多種激勵措施共同使用。主要任務是爭取更多的投資，增強公司發(fā)展的經(jīng)濟實力，通過開拓、合作、連鎖加盟等途徑實現(xiàn)規(guī)范和服務的擴張，逐步拓展公司的業(yè)務，完成品牌的創(chuàng)建。本創(chuàng)業(yè)團隊成員將根據(jù)自己的專業(yè)知識和特長，投入到公司的生產(chǎn)和管理中去，對企業(yè)的運作和成長發(fā)揮最大的能量。，對員工進行必要的獎懲，以績效為標準對員工進行升遷和必要的嘉獎。、多渠道、經(jīng)常性的了解職工的思想狀況與要求，并且進行分析與即使的解決。 。，激勵員工、支持鼓勵員工店長：。四、組織管理體系 我們的公司因為戰(zhàn)略的不同，對組織機構(gòu)進行了不同的設(shè)計，以適應組織不同時期的管理需求，最大的提高組織的管理效率。c. 飲品：本店還提供飲品銷售。g. 在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的。b. 管理費用：管理費用用以核算公司支出的各項費用。e. 憑證的保管：憑證統(tǒng)一由一名財務人員進行裝訂、保管。1) 外部取得的原始發(fā)票：要求填寫齊全、字跡清晰，包括客戶名稱、收款單位蓋章等。b. 及時的登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，保證數(shù)字清楚、內(nèi)容準確、做到日清月結(jié)，要及時核對庫存現(xiàn)金，每周一填寫資金周報表。g. 負責會計監(jiān)交工作。c. 建立健全經(jīng)濟核算制度，利用財務會計資料進行經(jīng)濟活動分析。，特殊情況應直接上報公司并且得到經(jīng)理的批準。(2)借款和各種費用開支標準和審批制度借款審批及標準：因辦理業(yè)務需