【正文】 ., Ltd216。同行樂(lè)意、員工如意、顧客滿(mǎn)意打造“在線(xiàn)別墅短租業(yè)的淘寶網(wǎng)”表51 公司內(nèi)外環(huán)境因素分析公司內(nèi)部因素分析內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（Internal Strengths）內(nèi)部劣勢(shì)(Internal Weaknesses)集中力量于別墅短租，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)初期公司規(guī)模較小管理層能力卓越不確定性大信用優(yōu)先品牌影響較小消費(fèi)者對(duì)在線(xiàn)別墅短租的知悉度低公司外部因素分析外部機(jī)遇（Opportunities）外部威脅（Threats）假日經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)信用制度不健全交通基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善行業(yè)管理不到位二線(xiàn)城市別墅短租的市場(chǎng)空白點(diǎn)多缺乏相應(yīng)的法律保障公司從成立之日起，將以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以房源和網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量為競(jìng)爭(zhēng)前提，以人才為中心，立足在線(xiàn)別墅短租行業(yè)，努力搜集房源，大力實(shí)施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，發(fā)揮核心優(yōu)勢(shì)，把公司發(fā)展成一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，有強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)能力的公司。具體實(shí)施方案：（1）市場(chǎng)擴(kuò)張面向華東地區(qū)收集別墅房源信息。 逐步整合或投資12個(gè)極具潛力的公司和項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)多元化、同步增長(zhǎng)；216。把握企業(yè)創(chuàng)業(yè)的總體進(jìn)度，規(guī)劃企業(yè)資本結(jié)構(gòu)，分析和評(píng)估創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃，控制企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本，協(xié)調(diào)下屬部門(mén)的工作。細(xì)致認(rèn)真，精通財(cái)務(wù)管理方面知識(shí)，有一定財(cái)務(wù)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。（1）作為一家電子商務(wù)企業(yè)，本公司以發(fā)展來(lái)凝聚人才，在發(fā)展中給人才創(chuàng)造機(jī)會(huì)，建立以能力為基礎(chǔ)的人力資源發(fā)展平臺(tái)，通過(guò)各種有效方式，最大限度地激活人力資本潛在價(jià)值，最快提升公司的人力資源能力與價(jià)值。表63 SMART法則SMARTSpecific 設(shè)定公司績(jī)效考核目標(biāo)時(shí)，要具體，不可以抽象模糊。（2）院校預(yù)定本公司將在成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中，加強(qiáng)同重點(diǎn)院校的合作，共同培養(yǎng)公司需求人才。在合理引進(jìn)高層次、復(fù)合型人才的同時(shí)，通過(guò)崗前、在崗培訓(xùn)提高現(xiàn)有人員的學(xué)歷水平和工作能力。提倡人才合理流動(dòng)，建立推陳出新的淘汰機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，并控制每年制度化的淘汰率。通過(guò)培訓(xùn)提高他們的技能水平，使其具備的相應(yīng)知識(shí)技能得以充分發(fā)揮。以上融資計(jì)劃符合《公司法》固定，也具有可行性。 固定資產(chǎn)明細(xì)本公司將根據(jù)實(shí)際規(guī)模需要購(gòu)置相應(yīng)的辦公室設(shè)備及用品。同時(shí)，由于初期投資較少，現(xiàn)金流相對(duì)充足，基本可以排除破產(chǎn)等風(fēng)險(xiǎn)。 （5）記賬基礎(chǔ)和計(jì)價(jià)原則：以權(quán)責(zé)發(fā)生制為記賬基礎(chǔ)，以歷史成本為計(jì)價(jià)原則。無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)年限為5年，因?yàn)楣绢A(yù)計(jì)每五年更新?lián)Q代一次。表82 發(fā)展每戶(hù)戶(hù)主成本費(fèi)用名稱(chēng)費(fèi)用調(diào)研費(fèi)300合同費(fèi)15廣告費(fèi)30合計(jì)345 人員及工資預(yù)算根據(jù)同行業(yè)同地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，考慮到公司的屬性，將各部門(mén)人員工資水平分為如下等級(jí)：表83 各部門(mén)工資標(biāo)準(zhǔn)人員工資高層管理人員20萬(wàn)元/年中層管理人員15萬(wàn)元/年普通管理人員12萬(wàn)元/年業(yè)務(wù)員8萬(wàn)元/年表84 各部門(mén)人員工資匯總表 單位：元項(xiàng)目人數(shù)第一年人數(shù)第二年人數(shù)第三年經(jīng)理辦公室240000036000004800000財(cái)務(wù)部224000022400003360000網(wǎng)絡(luò)部224000022400003360000營(yíng)銷(xiāo)部336000033600003360000人力資部112000011200002240000采購(gòu)部112000011200001120000合計(jì)111480000121680000162240000項(xiàng)目人數(shù)第四年人數(shù)第五年經(jīng)理辦公室5100000051000000財(cái)務(wù)部33600004480000網(wǎng)絡(luò)部33600003360000營(yíng)銷(xiāo)部44800004480000人力資源部22400002240000采購(gòu)部11200001120000合計(jì)181560000191680000 銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算表85 銷(xiāo)售費(fèi)用明細(xì)表 單位：元項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年促銷(xiāo)費(fèi)用3000034000370004000044000營(yíng)銷(xiāo)人員工資及福利2000024000260002900030000其他1000010000100001000010000合計(jì)5000068000730007900084000 管理費(fèi)用預(yù)算 管理費(fèi)用明細(xì)表 單位：元項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年管理人員工資及福利3269056780587906037065970差旅費(fèi)40005500670083009200辦公用固定資產(chǎn)折舊47804780478047804780辦公費(fèi)1300014000160001900021000租金1110013000130002300032000其他40005000700070009000合計(jì)6957099060106270122450141950 財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算表87 財(cái)務(wù)費(fèi)用明細(xì) 單位：元年度第一年第二年第三年第四年第五年其他（現(xiàn)金扣）1300．00合計(jì)注:由于沒(méi)有借款，本公司財(cái)務(wù)費(fèi)用較小 總成本費(fèi)用預(yù)算根據(jù)以上各項(xiàng)估算，我們得到企業(yè)一到五年總成本費(fèi)用估算：表88 總成本預(yù)測(cè)明細(xì)表 單位：元項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年發(fā)展每戶(hù)戶(hù)主成本345345345345345直接人工14800001680000224000015600001680000管理費(fèi)用6957099060106270122450141950銷(xiāo)售費(fèi)用5000068000730007900084000財(cái)務(wù)費(fèi)用8001000130015001700合計(jì)16007151848405242091517632951907995 財(cái)務(wù)報(bào)表由于本公司最初五年無(wú)借債，財(cái)務(wù)狀況比較簡(jiǎn)單，故我們用現(xiàn)金流量表來(lái)反映我公司的財(cái)務(wù)狀況。 廣過(guò)程中受到消費(fèi)者接受能力的影響。 臺(tái)，實(shí)行“高底薪+高福利”的薪金制， 激發(fā)員工工作熱情，以留住優(yōu)勢(shì)人才資源。 態(tài)，及時(shí)調(diào)整公司的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略。此方式中可采取直接上市或買(mǎi)殼上市的方法。把擁有的股份轉(zhuǎn)賣(mài)給風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)是風(fēng)險(xiǎn)資本退出的另外一條途徑。因?yàn)閷?duì)于任何一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，都有失敗的可能。調(diào)查問(wèn)卷中所有問(wèn)題的答案無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，只要反映您的真實(shí)。一旦確認(rèn)公司發(fā)展長(zhǎng)期不見(jiàn)收益，風(fēng)險(xiǎn)投資人一般會(huì)選擇果斷撤出，這種退出的方式是雖然痛苦。一般收購(gòu)主要指公司的收購(gòu)與兼并：“第二期收購(gòu)”指由另一家風(fēng)險(xiǎn)投資公司收購(gòu)。我們承諾一下風(fēng)險(xiǎn)資本退出方案：IPO 是風(fēng)險(xiǎn)資本最理想的退出渠道，其投資收益也較其它方式高。 相結(jié)合的制度，保證股東的權(quán)利。 足公司發(fā)展需要，取決創(chuàng)業(yè)者眼光和能力，及時(shí)介入，人才的流失可能性大。通過(guò)分析，將風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策歸納如下：表91 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。廣告收入為前三年每天網(wǎng)頁(yè)上存在3個(gè)特別推薦，每個(gè)推薦會(huì)收取50至100的廣告費(fèi)，后兩年隨著公司影響力的擴(kuò)大，可以增加至5個(gè)，來(lái)增加廣告收入。 （4）第一年前兩個(gè)月為籌建期，資金供應(yīng)充足，各項(xiàng)資金及時(shí)到位。 （3）記賬本位幣：人民幣。 投資回收期 靜態(tài)回收期=，考慮到貨幣時(shí)間價(jià)值，回收期采用折現(xiàn)后的現(xiàn)金流計(jì)算，動(dòng)態(tài)回收期= ，因此根據(jù)通常不超過(guò)經(jīng)營(yíng)期一般的標(biāo)準(zhǔn)可以看出，本公司投資回收期情況良好。隨著公司的逐步發(fā)展和資信水平的提高，我們將充分利用財(cái)務(wù)杠桿，考慮引進(jìn)負(fù)債資金，確定最佳資本結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。根據(jù)以上培訓(xùn)內(nèi)容并結(jié)合所面臨的各種客觀(guān)環(huán)境（如表所示），公司對(duì)員工的培訓(xùn)進(jìn)行合理的規(guī)劃，具體的培訓(xùn)規(guī)劃步驟如圖所示。（2）技能的提高。反饋、專(zhuān)家打分法、避免人與人之間矛盾的SOP績(jī)效考評(píng)等科學(xué)方法，有效設(shè)定工作目標(biāo)的SMART原則，進(jìn)而規(guī)范操作流程、強(qiáng)化以人為本的管理理念， 關(guān)注員工導(dǎo)向型，實(shí)現(xiàn)“基本工資+獎(jiǎng)勵(lì)基金+年終獎(jiǎng)”的新型薪酬分配模式。提高人才的使用效率，改變?nèi)瞬乓M(jìn)的觀(guān)念；通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，為每個(gè)員工提供一個(gè)展示個(gè)人才能的空間，實(shí)行量化考試，考核與員工績(jī)效并軌綜合評(píng)定。在時(shí)間上，隨時(shí)吸納公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人才；在空間上，打破地域限制，擴(kuò)大選才半徑，實(shí)行內(nèi)、外兼收的原則；在對(duì)象上，不受性別、年齡、身份、地域限制，向特殊人才、專(zhuān)業(yè)人才和全能人才傾斜。此外，本公司還將結(jié)合當(dāng)前最新的科學(xué)管理方法，采取特色化的人力資源管理戰(zhàn)略。強(qiáng)化員工的勝任力、協(xié)調(diào)力和執(zhí)行力。財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)工作。由于公司創(chuàng)業(yè)初期人員比較少，公司初期的組織結(jié)構(gòu)如圖所示。 夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造良好企業(yè)形象；216。此外，通過(guò)、微博、微信、朋友網(wǎng)等在線(xiàn)交流工具宣傳網(wǎng)站（2）網(wǎng)站功能完善根據(jù)用戶(hù)反饋信息進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能。 目標(biāo)客戶(hù)：別墅業(yè)主、房屋中介、別墅俱樂(lè)部、城市白領(lǐng)階層、大學(xué)生216。216。在這個(gè)基礎(chǔ)上，達(dá)到的市場(chǎng)份額預(yù)測(cè)為10%。本公司作為別墅在線(xiàn)租賃公司，需要和各利益方建立起良好的關(guān)系。（Relevance） 本公司的發(fā)展和本公司員工的個(gè)人發(fā)展是緊密聯(lián)系在一起的，企業(yè)員工才能的發(fā)揮和凝聚力的強(qiáng)弱直接關(guān)系著本公司的發(fā)展前景。 （4）在行業(yè)核心期刊、雜志上刊登廣告，塑造企業(yè)形象。 在網(wǎng)站頁(yè)面醒目位置設(shè)置總的在線(xiàn)咨詢(xún)，通過(guò)對(duì)有租賃別墅傾向的顧客的詳細(xì)的推銷(xiāo)，使顧客可以更加方便的了解房源信息等。在宣傳設(shè)備的同時(shí)，在客戶(hù)中樹(shù)立企業(yè)的形象。具體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站簡(jiǎn)單明了，操作便捷；評(píng)價(jià)方便，可以追加評(píng)價(jià)、更改評(píng)價(jià)；鼓勵(lì)別墅經(jīng)營(yíng)者多上傳視頻，實(shí)地勘察別墅的照片和視頻信息是否與實(shí)際相符；實(shí)地勘探別墅的周?chē)h(huán)境和別墅自身的安全性；與保險(xiǎn)公司合作，一旦承租人的利益受到侵害，為承租人提供合理的賠償?shù)?。我們提供的是承租人和別墅經(jīng)營(yíng)者之間的橋梁和交易平臺(tái)。其中的場(chǎng)景還可以賣(mài)給相關(guān)企業(yè)取得收入)。 通過(guò)以上分析，本公司目標(biāo)客戶(hù)對(duì)本公司產(chǎn)品的訴求為：交易安全，房源充足，價(jià)格合理。尤其在租住過(guò)程中，一旦對(duì)房屋及屋內(nèi)設(shè)施有所損壞涉及到賠償問(wèn)題時(shí)，業(yè)內(nèi)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，由此產(chǎn)生的糾紛就難以定性和裁決。 第二，交通基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。(Weakness) 第一，初期公司規(guī)模較小。例如：用戶(hù)無(wú)需單獨(dú)注冊(cè)平臺(tái)賬號(hào)即可通過(guò)其它網(wǎng)站帳號(hào)登錄，體現(xiàn)了各平臺(tái)對(duì)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用；提供多樣付款方式，即時(shí)通訊工具，讓租客的在線(xiàn)交易過(guò)程暢通無(wú)阻；資金雄厚的保障機(jī)制，讓租客的入住無(wú)后顧之憂(yōu)。既為旅行者提供了優(yōu)質(zhì)的度假新體驗(yàn)，又為業(yè)主提供了靈活的閑置資產(chǎn)托管增值服務(wù)。面向全國(guó)多個(gè)城市，為用戶(hù)提供家庭旅館、青年旅社、短租公寓的在線(xiàn)預(yù)訂服務(wù)。 微觀(guān)環(huán)境分析 顧客分析（1）顧客消費(fèi)能力強(qiáng)。本公司會(huì)慎重選擇房源，保證別墅質(zhì)量和周邊環(huán)境良好，從而為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。表31：2013年國(guó)內(nèi)主要短租平臺(tái)關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)對(duì)比網(wǎng)站名稱(chēng)游天下螞蟻途家小豬上線(xiàn)時(shí)間2011年9月2011年11月2011年12月2012年8月房源數(shù)量20萬(wàn)15萬(wàn)3萬(wàn)房東數(shù)量房屋來(lái)源個(gè)人為主，部分客棧/酒店式公寓等個(gè)人為主，部分客棧/酒店式公寓等自營(yíng)為主，少數(shù)個(gè)人房源個(gè)人為主，部分客棧/酒店式公寓等覆蓋城市國(guó)內(nèi)360個(gè)城市國(guó)外100個(gè)城市350個(gè)城市國(guó)內(nèi)116個(gè)城市國(guó)外59個(gè)城市130個(gè)城市收費(fèi)比例免費(fèi)交易傭金10%（房東）交易傭金12%（房東）交易傭金10%（房東） 通過(guò)以上對(duì)比分析，各公司各有其特點(diǎn)和長(zhǎng)處，但也有其不足。Airbnb成立于2008年8月，總部設(shè)在美國(guó)加州舊金山市。別墅短租市場(chǎng)日益火爆，受關(guān)注程度也逐漸增加。 社會(huì)環(huán)境 近日，中國(guó)指數(shù)研究院發(fā)布的《2013年在線(xiàn)短租行業(yè)報(bào)告》顯示，別墅作為一種新興短租業(yè)態(tài)，在2013年需求增長(zhǎng)快速，備受學(xué)生、白領(lǐng)等聚會(huì)人群的歡迎。（2）國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，對(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)給予很多優(yōu)惠政策。但在我國(guó)大部分城市，短租行業(yè)還處于成長(zhǎng)階段，像合肥這樣的二線(xiàn)城市別墅租賃業(yè)務(wù)幾乎處于空白狀態(tài)，隨著東部發(fā)展，中部崛起，西部大開(kāi)發(fā)，振興東北老工業(yè)基地等戰(zhàn)略的實(shí)施，我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力迅速提升，消費(fèi)者對(duì)高端短租市場(chǎng)的需求必將進(jìn)一步釋放，消費(fèi)者對(duì)短租別墅的市場(chǎng)需求將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎想象。別墅短租，顧名思義，即所有者將自有別墅通過(guò)短期出租的形式交由承租人使用，按天計(jì)費(fèi)，提供別墅的日常維護(hù)及較完善的生活設(shè)施。指定了5種資本退出的方案：創(chuàng)業(yè)板公開(kāi)上市；兼并與收購(gòu)；風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)買(mǎi)進(jìn)；股權(quán)回購(gòu)；破產(chǎn)清理；資本的退出時(shí)間企業(yè)步入穩(wěn)定成長(zhǎng)期后35 年。 管理風(fēng)險(xiǎn)：公司初創(chuàng)期，要與別墅經(jīng)營(yíng)者建立合作伙伴關(guān)系可能較為困難，針對(duì)這一風(fēng)險(xiǎn)，公司通過(guò)不收取交易試用策略，吸收別墅者發(fā)布房源，以提高網(wǎng)站的推廣；針對(duì)承租人也不收取任何傭金，以此來(lái)提高客戶(hù)的使用，樹(shù)立網(wǎng)站形象。以上融資計(jì)劃符合《公司法》固定，也具有可行性。在網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)初期，與別墅租賃者協(xié)議，適當(dāng)降低租賃費(fèi)用甚至限量“1元嘗試”，以此吸引顧客；對(duì)別