【正文】 幫助管理人員確定績效目標/標準　　　　　　　　　　　　幫助管理人員制定和和實施改進下屬人員工作績效的計劃　　　　　　　　　　　　促進績效反饋、教練指導以及強化活動　　　　　　　　　　　　幫助管理人員解決下屬的工作績效問題　　　　　　　　　　　　提供吸引和留住高職員和提高工作績效的薪酬方案。　　　　　　　　　　　　適應性在不斷變化的、通常模糊不清的環(huán)境中保持效益；　　　　　　　　　　　　隨時準備接受新思想和向他人學習；　　　　　　　　　　　　在壓力下作出適當?shù)臎Q定?！　　　　　　　　　　　贤ㄓ行A聽、表達、書面表達，與同事、高級管理人員、下屬及客戶互動。　　　　　　　　　　　　幫助管理人員改進質量/服務。 制定人力資源規(guī)劃書 集團人力資源部在集團人力資源規(guī)劃供需平衡決策工作日程之后，指定專人完成會議決策信息整理工作，并且制定《200　年度海通集團人力資源規(guī)劃書制定時間安排計劃》。 集團人力資源部在人力資源規(guī)劃環(huán)境分析階段需要完成《人力資源流動成本分析表》、《人力資源職位結構分類工具》、《人力資源年齡結構分析工具》（部門－年齡維度）、《人力資源年齡結構分析工具》（職位－年齡維度）、《人力資源專業(yè)能力分析工具》（部門－專業(yè)維度）、《人力資源專業(yè)能力分析工具》（職位－專業(yè)維度）、《人力資源數(shù)量分析工具》（職位－數(shù)量維度）、《人力資源數(shù)量分析工具》（部門－數(shù)量維度）、《教育程度與人力資源成本分析工具》的填寫工作，并且將以上表格工具獲取的數(shù)據(jù)制作整理為EXCL數(shù)據(jù)或其它電子數(shù)據(jù)庫形式。《200　年度海通集團人力資源規(guī)劃書》由集團人力資源部作為重要機密文件存檔。在總體規(guī)劃的基礎上，分別制定不同時期的業(yè)務計劃，業(yè)務計劃的內容包括人員補充計劃、人員使用計劃、后備人才選拔與任用計劃、老職工和老專業(yè)技術人員安排計劃、勞動關系與員工參與團隊建設計劃、績效評估及激勵計劃、教育培訓計劃等方面；第五節(jié)　方案分析海通集團的人力資源規(guī)劃方案在制定和實施的過程中，可能存在如下問題： 缺乏集團高管層的認同與支持，不能認識到人力資源規(guī)劃的重要性； 人力資源規(guī)劃工作者本身產生認同的危機； 缺乏與其它部門的協(xié)調，未能取得他們管理部門的參與和支持，特別是直線管理人員的參與和支持； 未能與集團整體的發(fā)展計劃做切實的整合； 過渡發(fā)展的推廣活動； 過于重視數(shù)量性的分析，偏重人力數(shù)量的控制，或者分析方法運用的不當?shù)?。人力資源規(guī)劃與組織發(fā)展戰(zhàn)略（如圖一所示）。相應的人才規(guī)劃主要存在于領導層的頭腦之中，沒有形成正式的文件，更沒有專門的人力資源管理系統(tǒng)來輔助規(guī)劃； 人力資源規(guī)劃彈性小，不能應對許多偶發(fā)因素的影響，難以適應集團新的發(fā)展階段要求第三節(jié)　設計思路根據(jù)人力資源規(guī)劃在集團整個系統(tǒng)中的定位和目標，結合集團目前在人力資源規(guī)劃的缺失帶來的諸多問題，華彩咨詢提出以下的海通集團人力資源規(guī)劃設計思路： 根據(jù)集團的戰(zhàn)略為導向，以集團的人力資源其他管理工作為服務對象，制定人力資源規(guī)劃，并實現(xiàn)動態(tài)規(guī)劃效應，保證人力資源規(guī)劃的靈活性和彈性； 寬度設計，將人力資源規(guī)劃的內容擴展到整個集團的人力資源管理活動中，包括人力資源配置計劃、補充計劃、使用計劃、退休解聘計劃、培訓計劃、接班人計劃、薪酬福利計劃、勞動管理計劃等； 明確人力資源規(guī)劃的管理流程、類型和內容，保證集團人力資源規(guī)劃的科學和合理，實現(xiàn)人力資源管理的正式化和制度化； 人力資源規(guī)劃設計同時注重集團目標與個人目標相結合，實現(xiàn)集團和個人目標的共同實現(xiàn)。人力資源規(guī)劃執(zhí)行工作由集團人力資源部安排專職人員完成。人力資源規(guī)劃專職人員負責從以上數(shù)據(jù)中提煉出所有與人力資源規(guī)劃有關的數(shù)據(jù)信息，并且整理編報，為有效的人力資源規(guī)劃提供基本數(shù)據(jù)。 人力資源規(guī)劃供給 /需求預測： 《200　年度海通集團人力資源規(guī)劃環(huán)境描述統(tǒng)計報告》經集團總經理（總裁）批準同意后，由集團人力資源部人力資源規(guī)劃預測人員對集團人力資源的需求和供給情況，結合集團戰(zhàn)略發(fā)展方向和年度經營計劃、各部門年度經營計劃，運用各種預測工具，對集團整體人力資源規(guī)劃的需求和供給情況進行科學的趨勢預測統(tǒng)計分析。嚴格控制節(jié)約程序?！　　　　　　　　　　　椭芾砣藛T實施獎金激勵方案　　　　　　　　　　　　提供吸引和留住高素質職員和提高生產率以及優(yōu)質服務的福利方案　　　　　　　　　　　　幫助管理人員實施/管理福利方案　　　　　　　　　　　　設計/幫助管理人員實施非物質獎勵/承認　　　　　　　　　　　　管理人力資源流程幫助管理人眼保持積極的職員關系（員工關系或者工會環(huán)境）　　　　　　　　　　　　幫助管理人員處理職員關系和溝通問題（例如政策解釋，與工作相關問題）　　　　　　　　　　　　幫助管理人員管理職員隊伍的多樣性/差異　　　　　　　　　　　　幫助管理人員了解和遵守法定條款　　　　　　　　　　　　幫助管理人員解決問題（例如職員抱怨或可能的侵害）　　　　　　　　　　　　第二部分 　海通集團知識職能類別職能內容未來重要性目前實際能力0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 海通集團觀點人力資源了解海通集團的所有要素，包括目標、目的和業(yè)務等；　　　　　　　　　　　　人力資源處理問題具備海通集團全局觀點　　　　　　　　　　　　外部關系人力資源了解外部影響力/規(guī)則和不斷變化的客戶/經營關系需求；　　　　　　　　　　　　人力資源能有效地展示本海通集團　　　　　　　　　　　　戰(zhàn)略觀點 人力資源具備和實施戰(zhàn)略思考　　　　　　　　　　　　 人力資源從長期利益出發(fā)考慮決策與行動　　　　　　　　　　　　 人力資源思考在動態(tài)環(huán)境中獲得與保持競爭優(yōu)勢的方式　　　　　　　　　　　　財務觀點了解本海通集團經濟狀況、包括成本、定價、資產管理及其財務因素　　　　　　　　　　　　信息管理有效地了解和利用數(shù)據(jù)和計算機技術　　　　　　　　　　　　第三部分 　變化管理職能類別職能內容未來重要性目前實際能力0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 愿景有未來方向、目標和重點順序的愿景，并對此作出承諾和努力　　　　　　　　　　　　規(guī)劃/組織建立職能和/或其他行動方針，以實現(xiàn)目標；　　　　　　　　　　　　適當?shù)胤峙鋾r間和資源；　　　　　　　　　　　　建立制度和程序以保證跟蹤和監(jiān)督其它人的活動?！　　　　　　　　　　　∽晕乙庾R/自我開發(fā)清楚地了解自己地長處和不足；　　　　　　　　　　　　采取行動改進技能和工作績效?！　　　　　　　　　　　∝熑? 創(chuàng)新特殊情況下承擔決策和行動的責任；　　　　　　　　　　　　負責領導前進；　　　　　　　　　　　　積極推動實現(xiàn)目標；　　　　　　　　　　　　積極主動；　　　　　　　　　　　　采取行動去實現(xiàn)目標。 人力資源規(guī)操作配備表格海通集團人力資源職能效力水平調查表填表單位：填表日期：　　　　　第一部分 人力資源活動職能類別職能內容未來重要性目前實際能力0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 參與經營幫助管理人員闡明經營計劃中的人力資源內容和進一步的經營需求　　　　　　　　　　　　幫助管理人員預測人力資源需求（具備必要的技能的雇員）　　　　　　　　　　　　幫助管理人員進行組織重構或工作設計。 人力資源供需平衡決策 公司人力資源部負責人審核批準《年度人力資源規(guī)劃需求趨勢預測報告》以及《年度人力資源規(guī)劃供給趨勢預測報告》之后，由公司人力資源委員會審核。 集團人力資源部會根據(jù)集團年度經營計劃和目標要求以及《200　年度海通集團人力資源規(guī)劃工作進度計劃》，下發(fā)《人力資源職能水平調查表》、《各部門人力資源需求申報表》，在限定工作日內由各部門職員填寫后收回?！?00　年度海通集團人力資源規(guī)劃書》需要經過公司人力資源委員會審核后、集團總經理（總裁）批準后方可生效執(zhí)行?？傮w規(guī)劃以集團的戰(zhàn)略目標為依據(jù)，對規(guī)劃期內人力資資源管理工作的總目標、總政策、實施步驟和總預算的做出安排； 制定業(yè)務規(guī)劃。海通集團人力資源規(guī)劃體系服務單位：上海華彩管理咨詢有限公司47 / 48目 錄第一部分　系統(tǒng)篇…………………………………………………………………………………2第一節(jié) 人力資源規(guī)劃系統(tǒng)…………………………………………………………………………2 系統(tǒng)定位……………………………………………………………………………………2 系統(tǒng)功能……………………………………………………………………………………3第二節(jié) 人力資源規(guī)劃實態(tài)描述……………………………………………………………………3第三節(jié) 設計思路……………………………………………………………………………………4第四節(jié) 解決思路……………………………………………………………………………………4第五節(jié) 方案分析……………………………………………………………………………………4第二部份 運作篇…………………………………………………………………………………6第一節(jié) 海通集團人力資源規(guī)劃概述……………………………………………………………6　海通集團人力資源規(guī)劃的內容……………………………………………………………6　海通集團人力資源規(guī)劃的模型……………………………………………………………7　海通集團人力資源規(guī)劃的流程……………………………………………………………9第二節(jié) 海通集團人力資源規(guī)劃系統(tǒng)圖…………………………………………………………11　海通集團人力資源規(guī)劃與其它系統(tǒng)的關系圖……………………………………………11　海通集團人力資源規(guī)劃系統(tǒng)圖……………………………………………………………11第三部份 海通集團制度篇…………………………………………………………………………第一節(jié) 海通集團人力資源規(guī)劃管理規(guī)范…………………………………………………………第二節(jié) 海通集團人力資源規(guī)劃操作配備表格……………………………………………………第一部份　系統(tǒng)篇第一節(jié)　人力資源規(guī)劃系統(tǒng). 系統(tǒng)定位人力資源規(guī)劃是根據(jù)一個組織的中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標和規(guī)劃，通過對這一組織的人力資源現(xiàn)狀分析與需求分析與需求預測，制定出滿足該組織的人力資源需求的內容，實施步驟和相應的政策措施及經費預算的一項全面的、長遠的、戰(zhàn)略性發(fā)展計劃及具體業(yè)務計劃。第四節(jié)　解決思路根據(jù)海通集團人力資源規(guī)劃的設計思路，結合人力資源規(guī)劃的實踐和理論，華彩咨詢提出以下的人力資源規(guī)劃的解決思路： 制定總體規(guī)劃。各部門需向人力資源規(guī)劃專員提供真實詳細信息的規(guī)劃需要信息，并及時配合人力資源部完成本部門需求的申報工作。 集團人力資源部在獲取以上數(shù)據(jù)的基礎上，組織內部討論，將人力資源規(guī)劃系統(tǒng)劃分為環(huán)境層次、數(shù)量層次、部門層次，每一個層次設定一個標準，在由這些不同的標準衍生出不同的人力資源規(guī)劃活動計劃。 人力資源規(guī)劃預測的數(shù)據(jù)類型要求：類型1：表格數(shù)據(jù)類型2：趨勢線數(shù)據(jù)類型3：數(shù)據(jù)結構圖類型4：數(shù)據(jù)解釋說明類型5：總類數(shù)據(jù)類型6：分類數(shù)據(jù) 集團人力資源部人力資源規(guī)劃預測人員對集團人力資源情況進行趨勢預測統(tǒng)計分析之后，制作《200　年度海通集團人力資源規(guī)劃需求趨勢預測報告》以及《200　年度海通集團人力資源規(guī)劃供給趨