【正文】 情很有典型性、無奈性?；诽峁┑?。2．遇到“共同悲劇”時，系統(tǒng)發(fā)出信號，但是，個人不能解決。這種問題多得不得了,下面是這個問題的圖解:正確策略：1．對于集體努力的價值，應(yīng)引起參與者的關(guān)注。上世紀(jì)70年代，寶潔公司對他們的商品“大打折扣”，并“降價促銷”，以提高市場占有率，并由此提高了利潤。3．雙方都忘了當(dāng)初合作的目的。在這種情況下，對“運(yùn)動速度”本來就慢的系統(tǒng)，如果沒有感到“時間滯延”，改正行動就會過多；如果感到時間滯延，缺少耐心，就會喪失信心，進(jìn)而放棄，產(chǎn)生相反的效果。下面的“嬰兒車價格大戰(zhàn)”就是一例。分析與評點(diǎn)：雙方均認(rèn)為：自己的利益建立在勝過對手的基礎(chǔ)之上。例如，某公司的產(chǎn)品很棒，但是由于生產(chǎn)流程沒有控制好，不能及時交貨，致使顧客改買其他公司的產(chǎn)品，該公司產(chǎn)品市場占有率開始下降。分析與評點(diǎn)：1．短期的解決方案，使長期的根本目標(biāo)逐漸降低。從哲學(xué)上講，也可以稱之為“馬太效應(yīng)”，典出“馬太福音”，是圣經(jīng)上的一則故事。這種現(xiàn)象司空見慣。大家看到我國版圖，西高東低，西部有云貴高原，東部有低凹的大海。2．要設(shè)法削弱兩者使用同一有限資源的競爭關(guān)系。類似現(xiàn)象是：某新開辟的景點(diǎn)，風(fēng)景還可以，人們前去參觀游覽，收益不菲。分析與評點(diǎn)：1．對健康的投資，要在健康沒有損壞之時。介紹完畢之后，大家不妨回頭看一看，這十個基模有怎樣的共同特征？一言以蔽之：“先天下之憂而憂”也。讓我們結(jié)合各自的工作實(shí)際去探索、去研究、去尋找各自的“高杠桿解”吧。圣吉教授理論的精髓。俗話說得好“留得青山在，不怕沒柴燒”。交貨遲延損害了公司名聲，才造成銷售額下降。但是此時無論如何也來不及了。為什么呢，不這樣不行，不這樣整個國家發(fā)展就會失衡，就會受到規(guī)律的懲罰。老子說，天之道的運(yùn)動規(guī)律是誰多，就給它拿下來；誰少，就給它補(bǔ)上去。再舉一個類似現(xiàn)象，甲乙兩學(xué)生，本來資質(zhì)相差不大。模糊就是侵蝕目標(biāo)。某城市，在治理污染工程中，定有一個標(biāo)準(zhǔn)。侵蝕是指受到侵犯，以至發(fā)生“被蝕”的變化?，F(xiàn)在市場上的彩電價格戰(zhàn)就是這樣，雖然老百姓高興，但商家都將受損。2．長期而言，要改造系統(tǒng)，使之反應(yīng)靈敏。3．如有可能最好達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，以謀求雙贏或多贏。原因在于對自己的關(guān)心，超過了對對方的關(guān)心。原本具有共同的目標(biāo)——提高他們自己生產(chǎn)或銷售系統(tǒng)的效益和利潤。為防止上班時間堵車，可以提前出門。但這時設(shè)計師們沒有一個人讓步，以減少耗電，因為他們的興趣在于設(shè)計出高效能的用電零件，從而獲取更多的報酬。第四、“共同悲劇”基模這個基模也是丹尼爾 amp。大家都知道扶貧。社會上的類似現(xiàn)象很多。讓我們先看案例：美國有一位小女孩名叫海倫 amp。4．這時，會發(fā)生兩種可能：一是達(dá)到高原區(qū)(努力依然，成效平平)，或超過自然限制而走向崩潰。三、企業(yè)不是越大越好，研究所也不是越大越好。這種抗拒力阻止系統(tǒng)進(jìn)一步完善。 8226。搞這個騙人之術(shù)就是“飲鴆止渴”。2．此乃權(quán)宜之計。為了講清楚，先講一個故事吧。運(yùn)用之前，需要思考一下你要理解的現(xiàn)象本質(zhì)是什么。世界上什么事情都在變化。它是大自然中存在的機(jī)制，人類社會也不例外。你的兒子考了100分，你表揚(yáng)他，說爸爸獎你個水果，于是他又得了個100分。“高山斜坡上往下滾動的雪球”即強(qiáng)化環(huán)路的形象化表示。相同的基模在生物學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、生態(tài)學(xué)、管理方面一再出現(xiàn)，因此，也可以說，系統(tǒng)思考是一種跨越所有領(lǐng)域的以簡馭繁的智慧，是一種復(fù)雜之中的簡約之美。這就是對聯(lián)想的“學(xué)習(xí)魚模式”的解析。學(xué)習(xí)構(gòu)架即學(xué)習(xí)系統(tǒng)，包括向合作伙伴學(xué)習(xí)，向競爭對手學(xué)習(xí)，向顧客用戶學(xué)習(xí)，向自己的經(jīng)驗學(xué)習(xí)。亮點(diǎn)之三是工作十則。在建立學(xué)習(xí)型組織中他們創(chuàng)造了四大亮點(diǎn)：亮點(diǎn)之一是愿景切人。強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)傳遞知識，就是重視知識的交換與分享。領(lǐng)導(dǎo)者要進(jìn)行系統(tǒng)思考：如何把基礎(chǔ)打牢，如何把張力加大，如何使動力增強(qiáng)。由此世界白銀價格上漲，價格被嚴(yán)重扭曲。現(xiàn)實(shí)世界是存在非線性變化的，例如競爭軌道的改變。進(jìn)行動態(tài)思考是要求研究、處理、解決問題往前看，只顧眼前是不成的?，F(xiàn)在，我們來回顧一下前面講過的四項技術(shù)，一是力爭自我超越，二是改善心智模式，三是建立共同愿景，四是加強(qiáng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)。這樣的話，深度匯談將無法進(jìn)行，時間與形勢在不斷發(fā)展，但問題與矛盾依然存在。第四項技術(shù)：加強(qiáng)團(tuán)隊學(xué)——激發(fā)群體智慧一種值得思考的社會現(xiàn)象是，不少團(tuán)隊個人智商在120以上，但團(tuán)隊智商很低，只有60。組織的共同愿景得以建立有三個條件，一是全體員工認(rèn)同；二是全體員工愿意參與和分享這個偉大任務(wù)；三是讓全體員工體會到工作的意義，激發(fā)無限潛能。共同愿景是有利于人類社會、有利于組織發(fā)展、有利于個人成長、有利于家庭幸福的。這個很聰明的人說互聯(lián)網(wǎng)用處不大，實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)具有驚人的潛力。甚至斷言，電腦越大越好，全世界只要有五臺大電腦就夠用了。那么，怎樣改善心智模式呢?基本方法也有三個。如果你只想當(dāng)個釘鞋匠，那你可以只是自己顧自己，但注定干不成大事業(yè)。第二項技術(shù)：改善心智模式——用新的眼光看世界心智模式指的是個人了解外部世界及采取行動時內(nèi)心的一些習(xí)以為常的、理所應(yīng)當(dāng)?shù)南敕?、假設(shè)或圖式，也就是“思維定式”。再比如說，一般企業(yè)負(fù)債率超過70%，就會死亡。通常來說，都有哪些極限呢？有三個。自我超越的方法是建立個人愿景。再比方說，有的農(nóng)民希望海爾洗衣機(jī)能夠洗衣服，同時也應(yīng)該能洗土豆。人類的歷史是一部不斷創(chuàng)新的歷史?，F(xiàn)在我們可以把這個老的觀念改一改，改為人人皆贏。心智模式的特點(diǎn)有三：第一，根深蒂固；第二，自我感覺良好，認(rèn)為是正確的；第三，即使是偉大人物，心智模式也有缺陷。為什么要改善自己的心智模式呢？因為根深蒂固的心智模式將阻礙系統(tǒng)思考所能產(chǎn)生的改變。所以它把軟件制造給外包了，外包給當(dāng)時很小的微軟公司了。第三項技術(shù)：建立共同愿景——打造生命共同體愿景是個人頭腦中浮現(xiàn)的關(guān)于未來境況的畫圖，它不是一種概念，它是一幅圖畫?，F(xiàn)在我們的問題在哪？現(xiàn)在很多組織，大家的愿景不一樣，一個人一個想法，一個人一個小算盤，這樣的組織在中國有多少啊？這樣的組織能干成事情嗎？不能，大家的努力都互相抵消了。對這四種人，要因人之不同做不同的思想工作，施以不同的激勵方法。這是為什么進(jìn)行團(tuán)隊學(xué)習(xí)的原因所在。這就構(gòu)成了團(tuán)隊學(xué)習(xí)的障礙。如何進(jìn)行系統(tǒng)思考呢？有三個要點(diǎn)，一是進(jìn)行整體思考，二是進(jìn)行動態(tài)思考，三是進(jìn)行本質(zhì)思考。社會上很多現(xiàn)象紛紜復(fù)雜，人們很容易被表面現(xiàn)象所迷惑，問題出在什么地方，講也講不清，理也理不清。例如，有家公司做得非常之好，產(chǎn)品質(zhì)量第一，生產(chǎn)成本最低，管理指標(biāo)很好，營業(yè)額與利潤也是最佳的，但是后來還是垮了。當(dāng)我們進(jìn)行系統(tǒng)思考時，不要一味地按照一條邏輯去思考，有時事物的發(fā)展是非線性的。這5個構(gòu)件是：一、目標(biāo)與遠(yuǎn)景明確，并得到職工的支持；二、領(lǐng)導(dǎo)能力足以調(diào)動職工積極性，并能發(fā)現(xiàn)問題與機(jī)遇；三、具有實(shí)驗性的文化。知識這種資源跟物質(zhì)資源不一樣，它不會因分享而減少，反而會因分享而增加。即“三個滿意”(員工、親人、客戶滿意)、“三個清楚”(愿景、使命、潛能清楚)、“三種能力” (學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、帶動力)、“三個利益”(客戶、員工、團(tuán)隊的利益每年同步提升30%)。