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現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)版(完全版)(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 長(zhǎng),是健康與否關(guān)系?! ‖F(xiàn)代遠(yuǎn)洋運(yùn)輸業(yè)經(jīng)過(guò)五百年的發(fā)展,到20世紀(jì)中期,由于鐵路、公路和空運(yùn)的發(fā)展以及產(chǎn)業(yè) 成熟,海運(yùn)行業(yè)逐漸開始走向衰落。溫州企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力, 是其所 經(jīng)歷的四個(gè)階段中,在外部條件發(fā)生變化引發(fā)企業(yè)內(nèi)部也隨之被動(dòng)變化逐步獲得的,為應(yīng)對(duì) 變化,企業(yè) 主動(dòng)從內(nèi)部的產(chǎn)權(quán)組織體系、運(yùn)營(yíng)模式上變化。但實(shí)在說(shuō),我們就目前所看到的材料,宗慶后并不是從一開始就清楚所 謂“營(yíng)銷”的。二 沒有最好的,只有最適合的自然界有個(gè)規(guī)律叫“適者生存,適者發(fā)展”,這個(gè)規(guī)律對(duì)人類所有組織來(lái)說(shuō)都是適用的。我們今天耳熟能詳?shù)摹白鰧?shí)時(shí)化企業(yè)”、“加 強(qiáng)供應(yīng)鏈管理”、“實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存”等,最早的思想就是發(fā)源于豐田英二的“精益生產(chǎn)模式” ?,F(xiàn)代企業(yè)管理一百年來(lái)每個(gè)突破性理論 的出現(xiàn),一方面是企業(yè)管理實(shí)踐的總結(jié),另一方面又必然會(huì)指導(dǎo)造就出具有代表性的“企業(yè) 王 國(guó)”?! ∈袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的法則之一,是資源的市場(chǎng)化配置。因?yàn)樵趯?shí)踐中,世界上最終生存下來(lái)的企業(yè)既 不是最“大”的企業(yè),更不是所謂最“強(qiáng)”的企業(yè),而是那些“適應(yīng)”了社會(huì)的企業(yè)?! 『柕膹埲鹈粽f(shuō):“日本、美國(guó)的管理方法要學(xué)習(xí),但在實(shí)踐中不能照搬,因?yàn)樗鼈兒椭袊?guó) 的現(xiàn)狀不一樣。1985 年至1986年,又先后與港商合資建成華麗服裝公司,與美國(guó)商人合資建立華美實(shí)業(yè)公司,生 產(chǎn)的羽絨被和服裝直接出口。而且微波爐放在家中只是一個(gè)擺設(shè)或被當(dāng)成奢侈品,使用率很低。當(dāng)國(guó)內(nèi)企業(yè)為沒有核心技術(shù)而苦惱時(shí),格蘭仕大膽提出要做“世 界 工廠”,將戰(zhàn)略目標(biāo)鎖定在低附加值的長(zhǎng)線型、成熟性產(chǎn)業(yè),并迅猛做大、做強(qiáng)的戰(zhàn)略規(guī)則 。近二十年來(lái),有學(xué)者提出,要“西學(xué)為體,中學(xué)為用”。 當(dāng)代人不明白,“辮子”是個(gè)什么東西,怎么會(huì)因?yàn)榱舨涣艮p子兩次被殺呢?這就是中國(guó)的 文化。他說(shuō):慧能主張佛性人人皆有,創(chuàng)頓悟成佛說(shuō) ,一方面使繁瑣的佛教簡(jiǎn)化,另一方面促使印度傳入的佛教中國(guó)化。并且這種影響還將延續(xù)下 去?! ∪欢?,完全按照資本主義制度模式也未必就能產(chǎn)生世界級(jí)企業(yè)?! ∫环N是市場(chǎng)“砸”。但這種行為的結(jié) 果是,這個(gè)當(dāng)時(shí)與其他電冰箱廠沒有什么不同的青島電冰箱廠開始把其他企業(yè)甩在后面。但恰恰是這個(gè)規(guī)定發(fā)出的第一次會(huì)議上,遲到的是一位資格很老、又是聯(lián)想的高層主 管的人?! ?duì)“孵出的小雞怎樣存活”,柳傳志也有個(gè)中體會(huì):要“學(xué)會(huì)拐大彎”,這實(shí)際上也是如何 適 應(yīng)?!肮沾髲潯本褪遣灰碌脚R頭的時(shí)候再急著拐。 這是中國(guó)企業(yè)在變革時(shí)代中管理 的“真問(wèn)題”,也是關(guān)鍵所在。管理理論同樣如此, 在不斷解 決新問(wèn)題的過(guò)程中,管理使企業(yè)的效率不斷提高。31 / 31。如同經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“供需平衡”,當(dāng)舊有的供需不平衡 矛盾解決了,新的不平衡矛盾又會(huì)出現(xiàn),在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中,供需不平衡是絕對(duì)的,是 永恒的。  世界上沒有最好的,只有最適合的。這些人當(dāng)中有相當(dāng)一批是對(duì)這個(gè)問(wèn)題沒把握好。1984年創(chuàng)辦聯(lián)想的時(shí)候,當(dāng)時(shí)的環(huán)境溫度是42度 ,太高了,大多數(shù)的雞蛋孵不出小雞,只有生命力非常頑強(qiáng)的雞蛋才能孵得出來(lái);到90年代 中期,大概還有40度左右,也不是很好,但已經(jīng)不錯(cuò)了,已經(jīng)有大批的雞蛋能孵出來(lái)了, 但是還要生命力比較頑強(qiáng)。辦企業(yè)畢竟不同研究所的研究工作,為了把聯(lián)想做 成一 個(gè)好公司,他們?cè)诠芾砩系耐粐菑臏?zhǔn)時(shí)參加會(huì)議開始的。當(dāng)時(shí),中國(guó)還處于物資短缺階段,這些不合格產(chǎn)品不僅能夠銷售出去,而且依然是緊缺商 品。20世紀(jì)80年代,中國(guó)政府為改變這種狀況在 企業(yè)中推行“全面質(zhì)量管理”,但企業(yè)真正跨過(guò)這個(gè)“坎”,用的卻是“中國(guó)特色”的方式 。而中國(guó)的儒家文化是典型的農(nóng)業(yè)文化,受這個(gè)文化的影響, 在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的數(shù)百年間不只是中國(guó)內(nèi)地本土企業(yè)家,就是在歐美這種制度下的華人企業(yè) ,也鮮有將企業(yè)做成世界級(jí)百年老店的?! ●R克思主義之所以能夠在中國(guó)這個(gè)當(dāng)時(shí)的農(nóng)業(yè)社會(huì)“定居”,成為指導(dǎo)中國(guó)共產(chǎn)黨的思想理 論基礎(chǔ),絕非偶然?! ×硪粋€(gè)是馬克思主義,集大成者是“山溝里的馬克思主義”創(chuàng)造者毛澤東和他的戰(zhàn)友們。說(shuō)是優(yōu)點(diǎn),表明中國(guó)有著悠久的歷史傳統(tǒng),這是中 國(guó)人值得驕傲的地方;說(shuō)是缺點(diǎn),中國(guó)是一個(gè)不容易變革的國(guó)家和民族。  中國(guó)開始學(xué)習(xí)西方現(xiàn)代管理,從清末的“洋務(wù)運(yùn)動(dòng)”開始,這個(gè)運(yùn)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者是李鴻章、張 之洞等人。第二次,20世紀(jì)90年代初,世界家電產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)開始向中國(guó)轉(zhuǎn)移,不起眼的 微波爐也在這次大行情中尋找棲身之地?! ?991年,梁慶德先生在其羽絨制品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)打開銷路之時(shí),看到了國(guó)內(nèi)羽絨制品市場(chǎng)的前 景非常有限,于是決定尋找新的突破口,為此進(jìn)行了一年多的市場(chǎng)調(diào)研。19 82年,梁慶德與港商及廣東省畜產(chǎn)品進(jìn)出口公司合資興建華南毛紡廠,1983年建成投產(chǎn),年 產(chǎn)量3000噸。這應(yīng)了德國(guó)哲學(xué)家黑格爾的一句名言:生命之樹常青,理論是灰色的。由于企業(yè)是個(gè)生存于社會(huì)環(huán)境之中的組織,“做大(企業(yè)規(guī)模) ”和“做強(qiáng)(企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力)”是企業(yè)目標(biāo)的外在形式,但絕不應(yīng)該成為企業(yè)成長(zhǎng)的終極 目標(biāo)。20世紀(jì)80年代,全世界都在推行日本的全面質(zhì)量管理,因?yàn)樗言瓉?lái)的“X”理論—— “人之初性本惡”,變成“Y”理論——“人之初性本善”。結(jié)果自然可知。與其他朝圣者不同,他得出的結(jié)論是:“大規(guī)模 生產(chǎn)模式”不適用于日本,福特的生產(chǎn)體制還有改進(jìn)的可能。從此娃哈哈逐步開始步入規(guī)模經(jīng)營(yíng)之路。  “娃哈哈”,是中國(guó)一首著名兒歌的歌詞,許多中國(guó)人都熟悉?! 刂萜髽I(yè)基本是從家庭工廠開始,然后逐步發(fā)展成股份合作制、股份制的。這實(shí)際是在 把握成長(zhǎng)中的量變到質(zhì)變,再由質(zhì)變到量變的轉(zhuǎn)化過(guò)程?! ∑髽I(yè)組織的“適者生存”和企業(yè)組織的“成長(zhǎng)”,是個(gè)對(duì)環(huán)境變化不斷適應(yīng)、不斷調(diào)整的應(yīng) 對(duì)過(guò)程。19 84年,萬(wàn)科成立時(shí)在工商注冊(cè)的名字是“深圳現(xiàn)代科教儀器展銷中心”,1985年改名為“ 深 圳現(xiàn)代企業(yè)公司”。到了90年代中期,萬(wàn)向再次適應(yīng)國(guó)家“走出去”的戰(zhàn)略要 求,在國(guó)際市場(chǎng)上兼并、收購(gòu)了美國(guó)本土企業(yè)——萬(wàn)向節(jié)廠更名為萬(wàn)向集團(tuán)。 我們是個(gè)講究“名正言順”的國(guó)度,干任何事情,首先是“正名”。稍 后起步的香港匯豐銀行,還從日升昌學(xué)習(xí)和借鑒了管理模式以及經(jīng)營(yíng)方式。 在外來(lái)文化的全面挑戰(zhàn)下尋找出路,這是我們?cè)谶^(guò)去了的一百年時(shí)間中間歇性出現(xiàn)的問(wèn)題 ,整個(gè)民族似乎至今仍在尋找答案?! 〉诙N是大學(xué)教師的著作,主要也是一種對(duì)歐美國(guó)家管理理論的詮釋。每當(dāng)遇到新的管理問(wèn)題,我們總是喜歡創(chuàng)造新的管理方法和思想, 于是,每天有大量新的理論、新的觀點(diǎn)問(wèn)世,管理成為一種時(shí)尚之學(xué)。再佐以績(jī)效管理體系,使有做/沒做、做多/做少 、做好/做壞、主動(dòng)/被動(dòng)、積極/消極等做到清清楚楚。如今,不同部門、不同級(jí)別的交流讓相關(guān)當(dāng)事人直 接協(xié) 商,且形成網(wǎng)絡(luò),不因任何人不在而中斷交流。1954年,彼得?杜拉克提出目標(biāo)管理即是以此為濫觴的 。  2權(quán)責(zé)對(duì)等(Authority with Corresponding Responsibility):權(quán)力源于 企業(yè)組織 、制度、標(biāo)準(zhǔn)、默契,而非個(gè)人;愿承擔(dān)多大責(zé)任,即可擁有相對(duì)執(zhí)行權(quán)力。 法約爾(Henri Fayol, 1841~1925)是位法國(guó)礦場(chǎng)工程師,被稱為管理程序?qū)W派之父,也是 在 企業(yè)工作時(shí)開始了他的管理理論學(xué)家的職業(yè)生涯,他將其近三十五年的經(jīng)驗(yàn)撰寫成《一般及 工業(yè)管理》一書(1916年出版),提出了 著名的“管理功能原則(The functional principle)”理論,成為最早專門針對(duì)企業(yè)組織 的理性進(jìn)行研究的人。這種“責(zé)任制”式的管理方法,依然是現(xiàn)代 企業(yè)管理的重要內(nèi)容。一 “第四種理論”成功的企業(yè),肯定有成功的道理;成功的案例,也有成功的原由。我們拋開他本人是共產(chǎn)黨員不 說(shuō) ,在一個(gè)共產(chǎn)黨執(zhí)政的國(guó)度中,離開了共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),你肯定將一事無(wú)成。中國(guó)許多企業(yè)很難走出國(guó)門 的一個(gè)重要問(wèn)題,是按照我們走國(guó)內(nèi)的思維方式運(yùn)作國(guó)際市場(chǎng),這肯定要失敗。  中國(guó)企業(yè)二十余年的成長(zhǎng)道路也是最好的例證。但事實(shí)上這幾乎不可能?!薄 〉谒?,是用什么樣的方式組織企業(yè),主要是說(shuō)對(duì)企業(yè)管理理論的適應(yīng)。也就是說(shuō),企業(yè)在多大的生產(chǎn)量下,其成本是最低的,生產(chǎn)是最經(jīng)濟(jì)的 。這就是格蘭仕。到2002年,諾基亞已經(jīng)是世界排名 第一的移動(dòng)通信供應(yīng)商了。由于市 場(chǎng)穩(wěn)定,所以生產(chǎn)和生活都很好。在中國(guó) ,最 成功的企業(yè),并不是簡(jiǎn)單地照搬外國(guó)理論;最成功的企業(yè)家,恰恰是那些“山溝里”出來(lái)的 管理 者。不違拗社會(huì)、違 拗大多數(shù)人的觀念 和容忍度尋求生存和發(fā)展,是企業(yè)的基本生存之道。制造好與壞,用經(jīng)濟(jì)學(xué)語(yǔ)言表述,就是勞動(dòng)生產(chǎn)率的高與低。而造就一批世界級(jí)的企業(yè), 是 歷史給我們這一代人的機(jī)遇——千年一遇的機(jī)會(huì),也是歷史賦予我們這代人的使命。1979年初我們與發(fā)達(dá)國(guó)家的技術(shù)差距,比日本在1950年初與亞洲四小龍?jiān)?960 年代初期的差距大;而且推算一下,我們未來(lái)20年像過(guò)去改革25年的發(fā)展,整個(gè)經(jīng) 濟(jì)規(guī)模將會(huì)趕上美國(guó)?!蔽镔|(zhì)的生產(chǎn)如此,精神的生產(chǎn)同樣如此。三 文化的制造需要物質(zhì)基礎(chǔ)文化的進(jìn)步實(shí)際上比經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步需要的時(shí)間更長(zhǎng)。而這個(gè)局面的取得,在經(jīng)濟(jì)層面上,是由于世界市 場(chǎng)上的“中國(guó)制造”。自此,工業(yè)化先驅(qū) 者“實(shí)業(yè) 救國(guó)”的吶喊曾一浪高過(guò)一浪?! ∪毡驹诿髦尉S新之前著名的孝德維新,就是全面學(xué)習(xí)中國(guó)的唐文化。比較一致的答案是落后。 20世紀(jì)90年代初的海灣戰(zhàn)爭(zhēng),一些石油國(guó)家不可謂不富,但它們是個(gè)“泥足巨人”。從世界 分工角度看,全球高端產(chǎn)品的制造在美國(guó)人手里,其次是日本和歐洲。支撐美國(guó)這個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)的依然是美國(guó)科技制造工業(yè)、軍事 制造工業(yè)?! “l(fā)于歐洲轉(zhuǎn)道英國(guó),20世紀(jì)初被美國(guó)接手的世界強(qiáng)國(guó),無(wú)一不是世界的制造大國(guó)和制造強(qiáng)國(guó) 。他說(shuō),在留學(xué)的時(shí)候曾到美 國(guó)通用汽車公司參觀,美國(guó)企業(yè)的制造能力使他震驚。此次會(huì)議專為 商討 進(jìn)攻美國(guó)珍珠港事宜。19世紀(jì)末,中國(guó)一批知識(shí)精英喊出“變法圖強(qiáng)”的口號(hào),并為 此于戊戌 年喋血北京菜市口?!  爸袊?guó)制造”是我們這個(gè)時(shí)代的特征。當(dāng)然,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在失去競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)地 位的同時(shí)也會(huì)從我們的勝利中分享到利益。美國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略安全學(xué)家、《大棋局》作者布熱津斯基先生曾 于1999年感 言,未來(lái)20年世界要生活得美好,主要取決于美國(guó)、歐洲和中國(guó)這三個(gè)政治體?!薄@是 幾代中國(guó)人唱了半個(gè)多世紀(jì)的歌,也是我們幾代人的夢(mèng)想。企業(yè)家們充分利用了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下 配置不合理的資源,利用了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期中國(guó)饑渴的短缺市場(chǎng),利用了國(guó)際上先進(jìn)的技術(shù), 也 利用了國(guó)際市場(chǎng)的空缺,通過(guò)利用、發(fā)掘、占領(lǐng),使資源從效率低向高水平流動(dòng),在流動(dòng)中 , 實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的發(fā)展,同時(shí)也帶動(dòng)了中國(guó)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同樣,聯(lián)想集團(tuán)的成功也不在于他們是做計(jì)算機(jī),而 在于他們獨(dú)特的“搭班子、帶隊(duì)伍”的文化。從此,中國(guó)企業(yè)用十年時(shí)間走完歐美企業(yè)幾十年上 百年的路,積累了經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、市場(chǎng)和財(cái)富。我們關(guān) 注 以泰勒為代表的現(xiàn)代企業(yè)管理鼻祖?zhèn)儎?chuàng)建的管理理論對(duì)現(xiàn)代大型企業(yè)理論支撐的時(shí)候,很 容易忽 視一個(gè)問(wèn)題:技術(shù)與應(yīng)用對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的支撐與支持。到2002年,中國(guó)高速公路總 里程 達(dá)19萬(wàn)公里,超過(guò)加拿大躍居世界第二?! ?998年,位于內(nèi)蒙古呼和浩特市的伊利乳業(yè)股份有限公司主管銷售的一位副總經(jīng)理由于可以 理解的原因辭職:他要辦一家“自己的”乳品企業(yè)。  1989年我第一次跑這條路,當(dāng)時(shí)還沒有高速。管理提高了 兩種效率:第一,是資源配置的效率;第二,是生產(chǎn)效率。在英文中,“瓷器”與“中國(guó)”竟然為同一個(gè)詞?!  爸袊?guó)制造”不是今天的創(chuàng)造,而是始于一千年前的宋朝——以瓷器為代表的中國(guó)制造產(chǎn)品 讓世界認(rèn)識(shí)、記住了中國(guó)。 三 文化的制造需要一 中國(guó)企業(yè)元年:1990年前的企業(yè)與2000年后的企業(yè)如果說(shuō)經(jīng)濟(jì)科學(xué)是選擇的科學(xué),那么,管理科學(xué)就是選擇之后關(guān)于效率的科學(xué)?! 谋本┌诉_(dá)嶺高速公路西出,沿途可以看到一輛輛滿載貨物的巨型載重汽車源 源不斷涌入北京這個(gè)大市場(chǎng)。正是這條“6小時(shí)”路,成就了一批時(shí)代英雄和英雄們的作品 :企業(yè)?! ?990年,中國(guó)第一條高速公路——沈陽(yáng)至大連的高速公路建成。  從世界企業(yè)發(fā)展歷史看,19世紀(jì)末與20世紀(jì)初,是現(xiàn)代企業(yè)與古典企業(yè)的分水嶺。  我們不要忽視:1990年,中國(guó)企業(yè)元年。沃爾瑪?shù)某晒Σ?在于賣什么,而在于他們是怎樣賣的。中國(guó)企業(yè)和企業(yè)家對(duì)中國(guó)整個(gè)經(jīng)濟(jì)配置效率的提 高做出了歷史貢獻(xiàn)——通過(guò)經(jīng)濟(jì)利益這個(gè)看不見的手實(shí)現(xiàn)?! ∮浀糜芯湓棵孔屛覀儫嵫序v的歌詞:“用我們的血肉筑起我們新的長(zhǎng)城?! ≈袊?guó)制造與“洋”制造進(jìn)行了一場(chǎng)曠日持久的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)入新的千年,世界終于因?yàn)橹袊?guó)制造 的產(chǎn)品而改變了對(duì)中國(guó)的看法。無(wú)論是 日本、歐洲還是北美,在市場(chǎng)上他們對(duì)此都將毫無(wú)辦法。  談?wù)撐覀兠媾R的國(guó)際政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,一個(gè)回避不了的問(wèn)題是中國(guó)制造;談?wù)撝袊?guó)的經(jīng)濟(jì) 和中國(guó)的企業(yè),同樣也回避不了中國(guó)制造的問(wèn)題?! ?qiáng)國(guó)成為中國(guó)人百年的夢(mèng)想。日本天皇裕仁以他那慣有的陰沉的臉色召開御前會(huì)議。山本五十六曾留學(xué)美國(guó),對(duì)美國(guó)企業(yè)力量的了解及對(duì)美國(guó)企 業(yè)家精神的了解,成為他發(fā)動(dòng)偷襲珍珠港戰(zhàn)爭(zhēng)的巨大心理障礙?! ?shí)際上,在現(xiàn)代資本主義萌芽和發(fā)展的二百年間,制造業(yè)是時(shí)代強(qiáng)國(guó)的伴隨;而且強(qiáng)國(guó)地位 的轉(zhuǎn)移,必然伴隨著世界制造中心的轉(zhuǎn)移?! ?003年3月20日,美國(guó)對(duì)伊拉克開戰(zhàn)。  今天,美國(guó)、日本、歐洲這樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)依然是制造強(qiáng)盛的國(guó)家和地區(qū)?! ∷?,三百年前中國(guó)的世界“首富”,中國(guó)的世界“第一”,只能是一種“落日的輝煌”。我們?yōu)槭裁幢粴ⅲ繉?duì)此
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