【正文】 惜對所有人“熱情”是為未來“積蓄”呀熱情，你先學(xué)會的是微笑沒有比“微笑”更有“魅力”了沒有比微笑更打動人心了梁羽生的《萍蹤俠影》里有“泯泯一笑，盡把恩仇了”可見，笑的作用太大了那是人與人之間，心靈的潤滑劑可以讓人心與心的距離等于“0”學(xué)會微笑吧就像你要學(xué)會走路，學(xué)會說話一樣熱情，可以感染別人一個“專賣店”的主管因為待員工很熱情員工不僅僅把他當(dāng)上司連心事也會對他傾吐甚至，有些員工上班前不開心但一進(jìn)店，看到他熱誠的雙眼，熱情的微笑面龐都會心情慢慢好起來而且，這位主管后來還發(fā)現(xiàn)員工心情好待客也熱情起來自己銷量也做得好起來有的顧客進(jìn)店后說：“感覺你們店的氣氛很好”可見“熱情”的感染力熱情，超出別人的期望值別人期望你怎么做而你做得更好別人會永遠(yuǎn)記住你但這只有熱情的人，才做得到試試看別人讓你給棵樹木你試著給別人一次森林吧別讓你給他一朵鮮花你試著給別人一片花園吧第六篇 輕松的努力學(xué)會“輕松”是因為我們的心偶爾也要“小憩”小學(xué)上學(xué)第一天起父母，老師所教我們要“出人頭地”的信條是“瘦幾斤肉，脫幾層皮”但事實是我親眼看到，聽到很多這樣的故事一個人不要命的刻苦學(xué)習(xí)臨到高考那天，卻病于床榻甚至，我的故鄉(xiāng)曾發(fā)生過這樣的慘劇一個鄉(xiāng)村孩子，為了出人頭地，每天睡三四個小時，其余時間都用來學(xué)習(xí)，但十四歲不幸早夭這幾乎是人間慘劇我們要努力但人心不是上緊的時鐘“發(fā)條”可以時刻不停的旋轉(zhuǎn)24小時我們要時而給心靈放個假走出去，看看大自然的美景和朋友傾心交談和戀人低眉吟唱米盧提倡“快樂足球”我信服這不是踢球爭勝所能換來的這是一種精神這是一種境界只是，中國男足做不到于是，怕輸時，輸了爭贏了，也輸了假如，我們以平常心來踢球比如是，我踢球，因為我快樂說不定，我們反而能放手一搏輕松的努力，做自己愿意做的一晚上，能堅持二小時看書就不要硬撐到三小時一天， 能完成五件事就不要強(qiáng)迫自己要干完七件事懶散和超負(fù)荷都是成功的障礙輕松的努力，能時刻保持我們的興趣所在我們每人都有這樣的體會做自己喜歡做的事，往往“事半功倍”可見，有興趣我們才可以做得更好我對文學(xué)感興趣初中學(xué)的《岳陽樓記》高中學(xué)的《赤壁懷古》等時隔十幾年，還能一字不漏的背出來很多朋友覺得不可思議我告訴他們這是我對這些作品本身的內(nèi)容感興趣我才會一輩子不忘第七篇 學(xué)會放棄一方面放棄，意味著另一方面你將獲得更多人總有些“貪”的欲望希望得到的，更多更多但，這可能嗎一個企業(yè)家，告誡另一個企業(yè)家你別指望賺所有人的錢這個企業(yè)家，深深懂得放棄，是一種必需因為，我們的精力總是有限的春天得到百花爭艷卻不能收獲成熟但沒有春天的“醞釀”成熟又從哪里來放棄，中國古人也懂這個道理“術(shù)業(yè)有專攻”既然，要“專攻”，總有別的東西，你無法顧及放棄，是因為我們要做更值得做的事情人生，值得你去付出的事情不會太多事業(yè)，有一項事業(yè)就夠了“可口可樂”的產(chǎn)品種類有多少怕遠(yuǎn)比不上，中國的一般企業(yè)，動不動就推出幾大系列愛情，一輩子，值得你付出的也就是那位值得你愛的人而值得你愛的人有幾個一個，這就足夠了因為一個，你才可以幸福一生放棄，是為了熱愛和全力以赴熱愛，才使人鍥而不舍，持之以恒，全力以赴到羅馬縱有千條道你也只能選擇一種走法并且，為了這個選擇而義無反顧第八篇 縮小目標(biāo)成功，要樹立目標(biāo)沒目標(biāo)，顯然，人就沒有方向感樹立目標(biāo)，我們可以走得更遠(yuǎn)目標(biāo)，不是空談理想小學(xué)時，都寫過“我的理想”這篇作文于是，想當(dāng)作家、科學(xué)家的比比皆是但又有幾人成功了呢估計，大多數(shù)人是平凡的度過一生吧當(dāng)然也有人要反駁我偉大的人，不都有遠(yuǎn)大的目標(biāo)嗎對呀首先，我告訴各位我們未必都是偉大的人況且，人生的追求偉大是一種平凡也是一種縮小目標(biāo)，你會發(fā)現(xiàn)，實現(xiàn)目標(biāo)并不難一個到城里的打工仔想在城里安家于是，他把這個愿望，縮小成一個個可以實現(xiàn)的目標(biāo)比如，三年內(nèi)存多少錢原后，每個月，他雷打不動的將工資的一部分存進(jìn)銀行三年內(nèi)，這筆錢有了，他設(shè)定下一個目標(biāo)自己開一家店店開起來了他又設(shè)定在三年后，他要在這個城市開多少家分店于是，在開小店時，他開始學(xué)市場學(xué)，店鋪管理學(xué)，連鎖經(jīng)營學(xué)后來，他成功了，成了一個連鎖企業(yè)的CEO這個故事很真實但他告訴我們一個樸素的道理縮小目標(biāo)，是為了易于實現(xiàn)目標(biāo)不斷的實現(xiàn)目標(biāo)我們就和成功越來越近了所以，樹立目標(biāo)，不要怕別人笑話你這個“目標(biāo)”不夠高尚，不夠偉大，不夠``````只要是看得見，摸得著的目標(biāo)，我們才可能堅持不懈小時想當(dāng)個“航天學(xué)家”為什么實現(xiàn)不了呢或許，小時我們還真得有過這個美好的愿望但時間的消磨生活的動蕩環(huán)境的變遷都讓我們失出了這份理想實實在在的實現(xiàn)目標(biāo)吧將大目標(biāo)縮小成階段目標(biāo)然后，一步一個腳印的向前``````第九篇 把握機(jī)會機(jī)會對于人而言，稍縱疾逝只有人等待機(jī)會沒有機(jī)會等待人機(jī)會對于人而言往往顯得過于“吝嗇”但抓住機(jī)會，卻可能改變我們一生我曾經(jīng)因為一次“偶然”而到一個公司應(yīng)聘企劃但想不到這個當(dāng)時小小的決定，竟讓我一輩子以企劃為業(yè)，并且，做到現(xiàn)在，算是小有成績機(jī)會面前，我們該怎么做人生的機(jī)會有很多很多但有的機(jī)會，對你是，對別人也是于是，你要和很多人去競爭也有的機(jī)會，只屬于你你可以輕易得到但無論是怎樣的機(jī)會先分析自己吧“我有這方面的特長嗎？”，趕快行動我說過，機(jī)會不會等你錯過了，就永遠(yuǎn)錯過所以，趕快行動是抓住機(jī)會的唯一方式給行動做個小小的計劃趕快行動不等于盲目行動盲目行動，你會無的有放矢計劃，是抓住機(jī)會，實現(xiàn)自我的關(guān)鍵計劃，讓你覺得每走一步，便向機(jī)會靠近一步抓住機(jī)會之前，準(zhǔn)備坦然面對失敗失敗，只要敢于面對其實并不可怕但如果你做不到坦然面對你在抓機(jī)會之前，一定會想“假如，我失敗了怎么辦？”于是，面對機(jī)會，有人臨陣退縮“失敗也沒什么大不了”嘛曾經(jīng)，我一個“哥們”愛上我一位“表妹”他是主動“進(jìn)攻”可惜沒成功但我這位“哥們”并不后悔“追過之后，不成功，至少甘心了”總比人老患得患失的強(qiáng)其實，人要抓住機(jī)會也只會有兩種選擇要么成功，要么失敗這之前，成功，失敗都各占50%但如果我那位“哥們”成功追求到了一段真愛呢50%不是變成100%了失敗之后，可能會創(chuàng)造另一個機(jī)會一個冠軍，有一天，終于讓另一個人站到了原本屬于他的領(lǐng)獎臺上“冠軍”很痛苦，但痛過之后，冠軍分析自己：我可能老了，體能也大不如前我在這方面，估計無法和新一代年輕人比較了于是，冠軍選擇了“教練”一職幾年后，“冠軍”的徒弟，又生出了一個冠軍“冠軍”笑了壓力視為機(jī)會人生，不要怕有壓力勇者對別人說“用你最厲害的絕招來和我比試吧”勇者，樂于承受壓力并且，有壓力勇者，才會做到更好而懦夫呢“上帝，我多希望我的對手，現(xiàn)在病到在比試臺上”這或許，是我們在多人犯的錯誤第十篇 要謙虛，不要“老好人” 謙虛是美德誰愛和一個“愛吹?！钡募一锝煌亍敖鹦跗渫?，敗絮其中”而謙虛，卻像是“金子”放在那兒都發(fā)光但謙虛，不是叫你做“老好人”總有一些人，在公司或是什么其他的集體人緣很好，大伙兒都喜歡他原因是：“他，老好人”老好人，不能做你是看門的職責(zé)是“出入登記，閑人免進(jìn)”但大多數(shù)人，最好免出這個麻煩一味做老好人把這道“卡”給撤了結(jié)果是，放進(jìn)來鳳凰，也放進(jìn)來蒼蠅你是上司做了老好人一個于是，你對下屬的錯誤一味的遷就，寬容結(jié)果是，公司無章可循，無制可依怕到后來，連每人做什么，也弄不清了不要以為做個“老好人”就是對別人好中國古人，就有“嚴(yán)師出高徒”的說法一個很有原則的上司也能訓(xùn)練出一批很有原則性的員工這對員工而言，也是一筆可觀的財富學(xué)會批評“老好人”的好人緣可能就來自于老好人從來不會批評別人但有謙虛美德，而又有原則性的人，卻不一樣他們通常善于批評，而不是指責(zé)別人“嚴(yán)禁吸煙”的字樣下面一群工人正在吸煙這是一件令人惱火的事這時，廠長走過來，遞給每人一根煙，并說：“你們好，我知道叫你長時間不抽煙，是很痛苦的事，但如果，你們能到外面去抽這些煙，我很感激你們”抽煙的人知道自己犯了錯誤抽煙的人主動捏滅煙頭以后，這個廠里違規(guī)吸煙的現(xiàn)象幾乎杜絕，并且，廠長本人也博得工人的尊重批評，讓之前的贊美更真實我曾遇到過這樣一個上司自以為“口才好”善于批評每次，批評別人之前，總說：“我覺得你這件事做得相當(dāng)完美，但是``````”本來，聽了第一句話時，我們感覺很舒服而“但是”之后我們漸漸感覺到這前面的贊美的可信度久而久之，我們都認(rèn)為這個經(jīng)理很虛偽還不如“直截了當(dāng)”來得爽快假如，將“但是”換成“而且”“我覺得你這篇東西做得相當(dāng)不錯，而且，要是將*****地方再修改一下，這篇東西就更完美”這種感覺，可能顯得更真實吧第十一篇 學(xué)會說話口若懸河不一定會說話有人天生能侃三四個人一起只有他，像是隨時隨地要發(fā)表演說但這些會說的人我們通常發(fā)現(xiàn)他們說的，除了“吹點(diǎn)?！背恕皣W眾取寵”其它的什么也沒有會說，是因為會看，會聽一個演講師，對我說我從來演講不寫稿子我在臺上，演講時，便注意觀察聽眾的表情如果聽眾都靠在靠背上，一幅百無聊賴的樣子，我就會考慮演講話的內(nèi)容演講如此，和人面對面交流呢利用你的耳朵吧其實，每個人或多或少，都有一些想表現(xiàn)自己的欲望你和人交流，自己不合時宜的大談，高論很令人反感聽他先說吧了解他的個性、心態(tài)，所想獲得的幫助，以及對方語言有幾分坦誠然后，你說對方所想聽的對方會不知不覺走進(jìn)你的心靈空間注意口氣我在一個公司做一個企劃部門主管時員工信服我因為我從不說：“做這個，做那個”更多的說：“這個星期一，我們?nèi)绻葘⑹虑榉峙湟幌?，大家做起來，可能更輕松一些”我還聽過這樣一個故事一幢大樓著火了一個領(lǐng)導(dǎo)模樣的人過來“給我快去救火呀”結(jié)果，只有幾個人懶洋洋的上去當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)過來“快跟我來”結(jié)果是，所有人都投入到救火中去故事真假程度，無從考證但也說明談話，語氣很重要無論你處于何等高位，將別人處在你平等的位置吧上文，那第一位領(lǐng)導(dǎo)失敗就在于已習(xí)慣于“打官腔”居高臨下誰喜歡注意談話距離和高度人的心靈距離是多少心理學(xué)證明是1米——1。事實上，企業(yè)最終連鎖經(jīng)營，已可能是“無奈”的選擇，但連鎖經(jīng)營，在中國的教科書里，竟很少出現(xiàn)，一個學(xué)企業(yè)管理的大學(xué)生，不知“特許連鎖”為何物，這個“人才”缺口，你愿意走進(jìn)來嗎？計算機(jī)信息工程——社會的發(fā)展，總是伴隨著信息的流通，而不斷變化的，計算機(jī)在信息流通方面，其他傳統(tǒng)信息交流的工具無法替代，但該方面人才卻缺口很大。結(jié)果，這個創(chuàng)意化為一整套行銷策略后，大獲成功“腦力激蕩，創(chuàng)意也會闖你的客廳”BBDD廣告公司奧斯本發(fā)明，智力激勵法：先以5至20人構(gòu)成一個集體，最好15人以下，10人效果最好，該集體成員的地位，職位級別差別不大，但應(yīng)盡量是不同行業(yè)不同背景的人參加（千萬別讓大人物參加）集體組成，選定一人為主席，必要時還可加一個記錄員座位安排最前面面對一塊黑板，或是圍在一張大圓桌上，中間攤一張白紙記錄員需將各人觀點(diǎn)記錄下來，讓每人都看得清上述工作結(jié)束后，可端出茶水、糖果、水果等，讓大家瞎扯閑聊，甚至還可以做做游戲，盡量造成輕松愉快的氣氛工作準(zhǔn)備就緒，便正式開始任何人只要有想法，馬上就可以舉手發(fā)言，或是輪番發(fā)言，其內(nèi)容記錄在黑板或白紙上這時，有四項必須遵守的規(guī)則： 不準(zhǔn)批評別人的意見和方案（碰得有趣的東西，大家湊熱鬧，哄笑一陣倒可以） 盡量要求突破常規(guī)的自己奔放的想法，奇怪滑稽、荒誕的東西，尤其受歡迎 不論主意好壞，但求大家盡量多提，以量取勝 可以利用成組合別人的想法，唱對臺戲也很歡迎，但不能有攻擊性另外，強(qiáng)調(diào)，會議成員不可以私下交談，以免干擾別人的思考，每個人的意見必須有入會者知道會議的時間，以一個課題30分鐘至1小時為宜，如果準(zhǔn)備得好，有這么些時間，可得到50到100個想法，按照實際情況，可隔一段時間（半天或一天）再繼續(xù)搞 會議的設(shè)題不宜太小，太狹或有限制性，但在討論時，應(yīng)針對課題的方向，集中注意力，保持準(zhǔn)確的焦點(diǎn)會議結(jié)束后，應(yīng)盡快把想法整理分類，作出評價，使之有效。況且，現(xiàn)代的保險業(yè)，已由“保險”兼具“理財”這一功能國際貿(mào)易——WTO加入在即，但未來全球市場流通的格局及其規(guī)律，都是中國大多數(shù)企業(yè)該補(bǔ)的一課人力資源——人才，是企業(yè)的生命線，但可惜中國企業(yè)發(fā)展十幾年，還沒有找到企業(yè)在人力資源上如何管理和配制的良方廣告業(yè)——有人說，中國人被廣告包圍了，我說，中國人被粗制濫造的廣告包圍了，而未來企業(yè)一方面要學(xué)會財務(wù)控制，另一方面，又要宣傳，便更加會重視廣告創(chuàng)意的質(zhì)量，這給真正的廣告人，留出了發(fā)展空間連鎖經(jīng)營——中國大多數(shù)企業(yè)已唉嘆，中國有好產(chǎn)品但找不到好的代理商，造假，串貨，低價傾銷，讓企業(yè)頭都大了。假如看這本小冊子，你也輕松、快樂，倒是附合我寫作的本意了。普通人看書，除了獲取知識，還要輕松，快樂。的轉(zhuǎn)變也有人想學(xué)，卻無從下手于是，有人再次想到，到學(xué)校接受，再學(xué)習(xí)這是好的但假如不能呢