【正文】 求卓越的成功理念，領(lǐng)悟透徹的人生哲學(xué)，培養(yǎng)高尚的品位。需要提醒讀者的是，失敗不是一夜間發(fā)生的，它不是一個(gè)孤立的事件。讓我們開(kāi)始卓越的、成功的形象設(shè)計(jì)吧！讓我們開(kāi)始檢查自己身上的每一個(gè)細(xì)節(jié)…… 序你能夠回答這些問(wèn)題嗎？（提示：“性感”總統(tǒng)克林頓曾用它在美國(guó)贏取了無(wú)數(shù)女選民的青睞。小個(gè)子男人做銷售員，易于讓女人相信還是不易于讓女人相信他們？ 是帶花案，還是不帶花案？花案越大越好，還是越小越好？ 越有性感魅力會(huì)越有利于事業(yè)，還是越有損于事業(yè)？ 為了建立一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者的形象，曾參加過(guò)什么訓(xùn)練咨詢？ 是有品位還是無(wú)品位的表現(xiàn)？ 皮鞋應(yīng)該是什么顏色？ （1）前20分鐘 （2）前40分鐘 列出五個(gè)有品位的個(gè)人愛(ài)好。偉大的人是自己理性形象的扮演者。狄更生 布萊爾首相及其政黨的政策。前領(lǐng)袖威廉姆被英國(guó)人戲稱為“小老頭”，他只有四十多歲，卻像個(gè)走入暮年的老人，神色、語(yǔ)氣缺乏朝氣和自信，這位新?lián)Q的領(lǐng)袖和威廉姆如同孿生兄弟。 因?yàn)樗麄兩羁汤斫狻翱雌饋?lái)像個(gè)成功者”的形象對(duì)事業(yè)的促進(jìn)作用。以至于貴族家庭出身的肯尼迪評(píng)價(jià)他：“這家伙真沒(méi)有品位！”受到家族的影響，肯尼迪懂得如何利用自己的外在優(yōu)勢(shì)獲取選民的信任。盡管他是美國(guó)歷史上丑聞最多的總統(tǒng)，但是他在每一次事件中都能夠安然過(guò)關(guān)，人們一次次由于他富有魅力的形象而原諒他的不檢點(diǎn)。這種形象違背了美國(guó)人心目中高貴、優(yōu)雅、母性的第一夫人的形象，曾一度影響了克林頓的選票?！?“看起來(lái)像個(gè)成功者和領(lǐng)導(dǎo)者”在你的事業(yè)中會(huì)為你敞開(kāi)幸運(yùn)的大門，讓你脫穎而出。王深有體會(huì)。 （6）尋求“領(lǐng)袖魅力”咨詢師的幫助，設(shè)計(jì)“領(lǐng)袖魅力自我發(fā)展計(jì)劃”。你認(rèn)為你“能”還是“不能”，你都是正確的。受到激勵(lì)的亨利決定改變博士后清貧的生活，想要擠入華爾街。他出色的簡(jiǎn)歷和幾頁(yè)紙才能全部列滿的所發(fā)表的文章，讓獵頭凱文格外興奮?！安唬　眲P文堅(jiān)決地糾正他說(shuō)，“是因?yàn)槟愠说闹巧碳敖艹龅某煽?jī)，你是中國(guó)出色的年輕數(shù)學(xué)家，美國(guó)只把獎(jiǎng)學(xué)金給予最優(yōu)秀的外國(guó)人才。亨利感嘆地回憶：“那是一次人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。自信——是成功的第一個(gè)信念。連自己都不相信的事，怎能讓別人相信呢？ 心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，外向的性格和自信是吸引和保持朋友的重要原因。在1960年尼克松和肯尼迪的電視辯論中，陰郁的尼克松沒(méi)有展示出美國(guó)人渴望的總統(tǒng)的自信，而毫無(wú)政績(jī)的肯尼迪在最后與尼克松握手的一刻，自信地把尼克松的手壓在自己的手掌下，他的這種超級(jí)自信滿足了美國(guó)選民對(duì)于總統(tǒng)的神話般力量的渴望?！?然而，大部分的人并不具備這種自信。許多人誤以為自信表現(xiàn)過(guò)頭是自傲，然而事實(shí)上卻不是這樣。 （7）坦然地接受別人的贊揚(yáng)。 ——瑪麗亞 那時(shí)，他是一個(gè)追求獨(dú)特個(gè)性、充滿了抱負(fù)和野心的年輕人。 他們看起來(lái)不但精明強(qiáng)干，而且氣勢(shì)壓人。更何況在他們所領(lǐng)導(dǎo)的IT行業(yè)中，許多工作和交流是通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，他們的工作性質(zhì)是面對(duì)著電腦、最大可能地發(fā)揮自己的才能，而電腦這個(gè)理性的機(jī)器是不會(huì)分辨穿牛仔褲、T恤衫的編程員和穿西裝、打領(lǐng)帶的紳士之間的區(qū)別。世界著名的倫敦商學(xué)院的“風(fēng)險(xiǎn)基金投資”課程曾請(qǐng)了英國(guó)著名的風(fēng)險(xiǎn)基金經(jīng)理來(lái)講授風(fēng)險(xiǎn)基金是如何選擇投資項(xiàng)目，他在講到投資者對(duì)項(xiàng)目的評(píng)估時(shí)說(shuō)：“我們實(shí)際上是在對(duì)人進(jìn)行投資。英國(guó)一位華裔投資商在1999年網(wǎng)絡(luò)飛騰的時(shí)代來(lái)到北京的中關(guān)村，和一位電腦才子會(huì)談投資。在與美國(guó)投資方多次談判后，他發(fā)現(xiàn)那些風(fēng)險(xiǎn)基金的管理者們，與自己最大的不同就是外形的裝扮風(fēng)格和精致程度。我們必須相信，無(wú)論是風(fēng)險(xiǎn)基金經(jīng)理還是面試你的未來(lái)老板，絕大多數(shù)情況下都不會(huì)相信你現(xiàn)在可以和比爾可見(jiàn)，世界巨富的比爾也不是穿著什么都能夠被人尊重的，“蓋茨”服裝在貴族文化中就行不通。蓋茨只有一個(gè)，他是個(gè)奇特的傳奇人物，他的成就和業(yè)績(jī)已經(jīng)超出形象可以傳達(dá)的內(nèi)容。（2）即使不穿西服，也不要穿牛仔褲、T恤衫。 第一部分 氣 質(zhì)第7節(jié)：這是一個(gè)兩分鐘的世界(1)這是一個(gè)兩分鐘的世界，你只有一分鐘展示給人們你是誰(shuí)，另一分鐘讓他們喜歡你。他穿著灰棕色的、人造纖維的格子西服，一條花亮的領(lǐng)帶露在他V形口的毛衣外面，鼻子里的黑毛像茂盛的亞熱帶草叢，毫無(wú)顧忌地伸出鼻孔，他張口講話時(shí)，一口黑黃的牙齒暴露無(wú)遺?！袄淇岬?、拒人千里之外的死魚(yú)式的握手?！?毫不夸張地說(shuō)，第一印象就是效率，就是經(jīng)濟(jì)效益?！边@個(gè)激烈角逐的位置就這樣由于一個(gè)迷人的第一印象落到了這位中國(guó)女博士的手中。林后，由于喬安娜在面試中出色的表現(xiàn)，公司決定雇她，而且付給她相當(dāng)可觀的薪水?，F(xiàn)在巴林銀行工作的中國(guó)女博士南希由于穿著樸素，自我展示的能力平凡，在面試時(shí)，她的能力被低估和忽視。由于美好的第一印象，生活會(huì)為我們敞開(kāi)機(jī)遇的大門。投資商李先生與潛在的項(xiàng)目合伙人包先生在北京相見(jiàn)。我們常聽(tīng)人講：“一看他就知道他是一個(gè)什么樣的人”，這就是第一印象。 （1）與人初次相識(shí)，要穿著得體、整齊，你的外表就代表了你。（4）要有力緊握別人的手，一定不要用“死魚(yú)”方式握手。所有比這個(gè)階層低的階級(jí)，都渴望成為中上層階級(jí)。莫利（形象設(shè)計(jì)大師） 晚會(huì)上，別人穿著袒胸露背、高雅的晚禮服，她卻穿著嚴(yán)肅的、裹得緊緊的職業(yè)女裝；別人優(yōu)雅地握著紅酒杯一點(diǎn)點(diǎn)地品酒，她卻按藍(lán)領(lǐng)習(xí)慣揚(yáng)起脖子舉杯一飲而盡；別人矜持含蓄地微笑，她卻毫不掩飾自己，抖動(dòng)著身體豪爽地大笑；別人用悅耳的嗓音和地道的西區(qū)倫敦口音講話，她一張口卻是刺耳的東區(qū)藍(lán)領(lǐng)口音；別人談皇家歌劇院最新上演的歌劇，她只知道流行歌手“辣妹”；別人談?wù)摳郀柗蚓扌抢匣⑽槠澴罱臉I(yè)績(jī)，她只知道足球明星貝克她開(kāi)始學(xué)習(xí)中上層階級(jí)的舉止，從餐桌上的禮儀，走路的步伐，入門的儀態(tài)，交流中的手勢(shì)，甚至包括舉杯的姿勢(shì)；她走進(jìn)了世界聞名的邦德街購(gòu)買中上層階級(jí)的服裝；她被送到聲音教練處學(xué)習(xí)腹腔發(fā)音，去掉了一般女人所具有的尖刺高頻聲調(diào)；她學(xué)會(huì)講標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)，改掉自己的倫敦東區(qū)藍(lán)領(lǐng)口音；她的一頭富有波西米亞風(fēng)格的頭發(fā)被發(fā)型師重新設(shè)計(jì)；她去歌劇院參觀歌劇排練、了解歌劇知識(shí)；她觀看馬球比賽，學(xué)習(xí)中上層社會(huì)的體育運(yùn)動(dòng)和方式。人們不再認(rèn)為我是一個(gè)藍(lán)領(lǐng)出身的人而原諒我的舉止和穿戴，我不再懷疑他們那種友好和熱情的背后可能帶著輕視。 他可能心胸狹隘，沒(méi)有理性商業(yè)思維，他渴望一筆交易就致富，可能帶有極大的欺騙性，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶給他的是瘋狂和投機(jī)，這種人在商業(yè)合作中的行為是難以預(yù)測(cè)的。雖然出身和背景并不能夠由我們自己決定，但是，我們?nèi)松褪聵I(yè)發(fā)展的過(guò)程，實(shí)際上是在不斷地超越自己的社會(huì)等級(jí)，而這種超越需要改造原來(lái)等級(jí)遺留下來(lái)的不受人尊敬的一些習(xí)性和文化。顯然，秘書們更聽(tīng)從那些穿中上層服裝的年輕人的指令，并與他們配合。結(jié)果87%的人認(rèn)為穿卡其色風(fēng)衣的人是個(gè)成功者。為美國(guó)財(cái)富排名的跨國(guó)公司提供咨詢服務(wù)的美國(guó)形象設(shè)計(jì)大師喬恩當(dāng)記者讓陌生人對(duì)她的背景進(jìn)行描述、判斷時(shí)，人們一致認(rèn)為她是一個(gè)成功、自信、具有安全感的出身于中上層社會(huì)的女性。簡(jiǎn)妮決定進(jìn)行一次徹底的自我改造。她沒(méi)有他們得體、自如的舉止，也沒(méi)有他們有品位的風(fēng)格和情調(diào)。 福塞爾（美國(guó)作家） （2）面帶微笑，表示友好、熱情。第一印象在人的社會(huì)活動(dòng)中起著太大的作用，但常常被人們忽視，如果你不想丟失任何成功的機(jī)會(huì)，別忘記第一印象的作用。 不管人們?cè)敢馀c否，第一印象總會(huì)在以后的決策時(shí)，在人的感覺(jué)和理性的分析中起著主導(dǎo)作用。30分鐘之后，我就讓她第二天來(lái)系里報(bào)到。你必須花費(fèi)更多的時(shí)間才能夠抹去糟糕的第一印象。因?yàn)樵谏罟?jié)奏緊張的現(xiàn)代化社會(huì)，很少有人會(huì)愿意花更多時(shí)間去深入了解、旁觀再證一個(gè)留給他不美好的第一印象的人。他不但沒(méi)有修養(yǎng)，簡(jiǎn)直是沒(méi)有教養(yǎng)，不懂得一點(diǎn)點(diǎn)為人的基本禮貌。 “噢！上帝啊，這就是公司的老總？”查理心中不免非常失望。經(jīng)人介紹，他與中國(guó)某部下屬的趙總首次相會(huì)。龐德（英國(guó)形象設(shè)計(jì)師） 蓋茨的巨大成就以及他對(duì)世界的貢獻(xiàn)決定了無(wú)論他穿什么、講什么，人們不但接受他、相信他，而且崇拜他。一次，比爾去打球，他沒(méi)有穿著高爾夫場(chǎng)地要求的服裝，而是穿著牛仔、T恤，場(chǎng)地管理人員按規(guī)定沒(méi)允許他入場(chǎng)。在上海，一位由英國(guó)歸來(lái)的年輕人順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，把兩個(gè)人開(kāi)創(chuàng)的小IT公司發(fā)展到上百人的網(wǎng)絡(luò)公司。但是先不要急于高呼“萬(wàn)歲”！不要以為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虡I(yè)文化基底會(huì)由此而動(dòng)搖、改變或者消失，社會(huì)的“成功形象”的模式，以及傳統(tǒng)行業(yè)的商務(wù)禮儀等，已經(jīng)成為一種潛在的國(guó)際公約，誰(shuí)不了解它，誰(shuí)就不懂得商業(yè)游戲中臻至完美的境界；誰(shuí)不遵循它，誰(shuí)就可能從這場(chǎng)游戲中出局！即使這些時(shí)代的弄潮兒平時(shí)多么瀟灑自如，但當(dāng)他們要出現(xiàn)在電視、報(bào)紙等媒體時(shí)，在關(guān)系到公司的進(jìn)一步投資，要與風(fēng)險(xiǎn)基金管理人、投資方會(huì)面時(shí)，他們也必須遵循傳統(tǒng)的模式，穿著西裝革履，讓自己至少看起來(lái)像個(gè)能處理幾百萬(wàn)、上千萬(wàn)資金的公司總裁。時(shí)代的幸運(yùn)兒們跳躍了傳統(tǒng)的企業(yè)家、金融家發(fā)展所必然經(jīng)歷的艱辛的成功道路，他們雖然用最高效、最有活力的方式進(jìn)行工作，卻忽略了對(duì)傳統(tǒng)的商務(wù)禮儀、商務(wù)文化的重視及培養(yǎng)。” 他的同學(xué)全副“武裝”，發(fā)型整潔、面容干凈、西裝革履，手中提了個(gè)只放了幾頁(yè)紙的皮公文包，看起來(lái)已經(jīng)儼然是成功者的姿態(tài)，而自己依然是那套“瀟灑”的“蓋茨”服，外加上“性格宣言”的黑布鞋。如果一個(gè)公司在面試時(shí)以外表來(lái)論人，那么這也不是他想為之效力的企業(yè)。 比爾 （5）只穿讓你自信的服裝。英格麗建議: 遺憾的是，他們從不會(huì)從自己的內(nèi)心世界尋找問(wèn)題的癥結(jié)，而把自己的失落都推給了社會(huì)制度或者是人際關(guān)系。心理學(xué)家丹尼斯自信是成功者開(kāi)拓的武器，韋爾奇稱之為“戰(zhàn)勝困難的惟一武器”。 第一部分 氣 質(zhì)第4節(jié)：沒(méi)有自信就別想成功(2) ” 自信并不一定是天生具有的，它可以通過(guò)后天的培養(yǎng)而產(chǎn)生。世界上偉大的創(chuàng)造性天才們都充滿了自信。凱文問(wèn)他：“你為什么從中國(guó)到美國(guó)留學(xué)？” 然而，他面試50次，失敗了50次。然而，亨利心中清楚地知道：“博士后就是失業(yè)的代名詞！”他的自信和自尊已經(jīng)低到了極點(diǎn)。福特 你必須相信不可能是可能的。 （4）像領(lǐng)袖那樣講話，默記“我是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，我是個(gè)成功者”，說(shuō)話辦事要像個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。如今，無(wú)論在外觀、口音、思想意識(shí)上，他都更像一位來(lái)自華爾街的金融家。 而追求成功的人如果只注重培養(yǎng)能力，而忽略了對(duì)形象的塑造，必定影響其成功的速度。 克林頓的夫人希拉里，在克林頓當(dāng)選之前，曾是女權(quán)運(yùn)動(dòng)者?？肆诸D就是受到肯尼迪的影響，從小立志從政，他以肯尼迪為榜樣，終于成為美國(guó)總統(tǒng)。如果看起來(lái)不像個(gè)領(lǐng)袖，無(wú)論你的政治觀點(diǎn)多么深入人心，也會(huì)失去很多追求“魅力領(lǐng)導(dǎo)人”的選民。正是“看起來(lái)像個(gè)領(lǐng)袖”的魅力，使里根、克林頓、肯尼迪、希拉克、撒切爾夫人等人滿足了選民對(duì)領(lǐng)袖形象的要求而連任?！庇⒏覃惖囊晃挥?guó)朋友甚至激進(jìn)地宣稱：“除非保守黨能夠找出一個(gè)長(zhǎng)著頭發(fā)的領(lǐng)袖，否則他們永遠(yuǎn)只能夠坐在反對(duì)黨的座位上！”由于競(jìng)選人“看起來(lái)不像個(gè)領(lǐng)袖”，讓保守黨一次次失去了駐守唐寧街的機(jī)會(huì)。這是英國(guó)反對(duì)黨在認(rèn)為前領(lǐng)袖威廉姆史密斯在2002年9月接受BBC電視臺(tái)記者采訪?！?別人都能注意到，但卻沒(méi)人告訴你。——哈佛商院《事業(yè)發(fā)展研究》 公司對(duì)電話員的訓(xùn)練，為了讓他們的聲音放射出熱情和興趣，為了讓別人感到他們的溫暖。（1）他的眼睛（2）他的笑容（3）他的手表（4）他的西服 值得一提的是，在國(guó)內(nèi)近期出版的一些形象方面的書中，關(guān)于領(lǐng)帶、西服、色彩的錯(cuò)誤幾乎普遍存在著。對(duì)于那些并不缺乏雄心抱負(fù)的人，他們不再需要?jiǎng)?lì)志和更多的激勵(lì)，他們只需要按照成功的原則去操作。正如同我們生活中任何游戲的取勝都有其固定的規(guī)則和策略一樣，只有遵循一個(gè)最佳規(guī)則，你才能取勝。成功的外表形象為你事業(yè)的成功起著推波助瀾的作用，也可以破壞或阻擋你事業(yè)的順利發(fā)展。形象，并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的穿衣、外表、長(zhǎng)相、發(fā)型、化妝的組合概念，而是一個(gè)綜合的全面素質(zhì)，一個(gè)外表與內(nèi)在結(jié)合的、在流動(dòng)中留下的印象。 ——如果你渴望升遷、需要尋找工作 他們?cè)谏虡I(yè)中的經(jīng)驗(yàn)也使他們認(rèn)識(shí)到，穿著好的銷售人員，比穿著不注意的銷售人員成績(jī)突出?！币蚨?，他強(qiáng)調(diào)人在傳遞企業(yè)形象中的重要作用：“正是這個(gè)軟功能使我們與眾不同。在中國(guó)目前的特殊情況下，保險(xiǎn)業(yè)還只是一個(gè)新興的行業(yè)，客戶甚至?xí)耄骸斑@個(gè)公司是否能長(zhǎng)久存在？”當(dāng)銷售人員的形象不能夠傳達(dá)可信的信息時(shí)，就不要再費(fèi)口舌宣傳公司的政策。 （二）我們從喜歡的人手中買東西 但是許多普通的領(lǐng)導(dǎo)者都不知道，他們不能卓越是由于他們不具有形象的魅力。韋爾奇和任何在位的CEO一樣，他嚴(yán)格地要“清除園中雜草”，那些“雜草”是以其形象來(lái)判斷的。他們把大量的投資放入對(duì)產(chǎn)品的宣傳、廣告，以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量精益求精的提高中，但是，他們依然不能成功地在同行中成為卓越者。因?yàn)閱T工的素質(zhì)代表了產(chǎn)品的質(zhì)量，員工的言行代表了企業(yè)的文化和素養(yǎng)。建立一個(gè)品牌非常的艱難，它也許需要幾代人的艱苦努力和成千上萬(wàn)人的集體智慧。 ”糟糕的職員形象嚴(yán)重地?fù)p害、破壞公司的形象。” 我不是教哲學(xué)，而是教人們哲學(xué)地思考。龐德 大多數(shù)不成功的人之所以失敗是因?yàn)樗麄兪紫瓤雌饋?lái)就不像成功者?！? ”那些成功的國(guó)際巨頭創(chuàng)立了豐厚的人生。我看到了技術(shù)是如何在改變著我們的生活，為那些具有高度才華的人打開(kāi)機(jī)遇的大門，而又是如何束縛那些漫不經(jīng)心的人的發(fā)展。當(dāng)我還是個(gè)孩子時(shí)，我的祖父斯蒂文告訴我：中國(guó)將成為世界之強(qiáng)。 第58節(jié)：你在品味食物別人在品味你(1) 第59節(jié)：你在品味食物別人在品味你(2) 第60節(jié)：你在品味食物別人在品味你(3) 第61節(jié)：附庸風(fēng)雅，假裝貴族(1) 第62節(jié)：附庸風(fēng)雅，假裝貴族(2) 第63節(jié)：不守時(shí)的人不可信(1) 第64節(jié)：不守時(shí)的人不可信(2) 第65節(jié)：人們期望大人物都生機(jī)勃勃的(1) 第66節(jié)：人們期望大人物都生機(jī)勃勃的(2) 第67節(jié)：人們期望大人物都生機(jī)勃勃的(3) 第68節(jié)：三代才能培養(yǎng)出藝術(shù)家(1) 第69節(jié)：三代才能培養(yǎng)出藝術(shù)家(2) 第70節(jié)：三代才能培養(yǎng)