專業(yè)銷售訓(xùn)練銷售員必備(存儲(chǔ)版)
【正文】 交接文件 ? 工商年鑑 ? 電話簿 .... 等 11 Prospecting 對(duì)象尋求 ?「 行銷對(duì)象 」的 三大類別 第一類：他們有需要，而且 ...... 第二類：他們有需要，但 ....... 第三類：他們有需要，但是 ...... 12 ? 業(yè) 種 ? 資 本 額 ? 員工人數(shù) ? 公司形態(tài) ? 決策管道 ? 人際關(guān)係 訪問目的 ？ 要 明 確 ！ 瞭解 準(zhǔn)客戶 13 ? 產(chǎn)品型錄 ? Approach Book ? 相關(guān)新聞的影本 ? 小禮品 ? 合約書 ? 白 紙 ? 筆記用品 ? 還 有 .............. 道具 準(zhǔn)備 14 檢查「儀 容」 15 出 發(fā) ! 是否有拜訪行程或計(jì)劃 .......... 16 A Modern Intake Salesman Professional Selling Skill Training Approach 17 Approach 的定義 由接觸到進(jìn)入「推銷」的 一段銜接過程 18 Approach 的方 法 ? Direct Call 直接拜訪 計(jì)劃性的拜訪 Canvassing「掃 街」 ? Telephone 電話拜訪 預(yù)約及訪談性質(zhì) 調(diào)查性質(zhì) ? Direct Mail 信 函 開發(fā)信 Letter 個(gè)人信函 19 Direct Call 直接拜訪 ? 不斷開發(fā)新客戶 Canvassing 。 滿 意 目前狀況 理想狀況 需求 整套解決方法 5 購買心理 A. I. D. M. A. S. Attention Interest Desire Memory Action Satisfaction ? 感到滿意 ? 購買行動(dòng) ? 喚起記憶 ? 深記腦海 ? 激發(fā)意願(yuàn) ? 產(chǎn)生興趣 ? 引起注意 ? 確?？蛻魸M意 ? 要求承諾 ? 介紹解決方法 ? 介紹產(chǎn)品 ? 發(fā)掘需要 ? 建立信任 6 優(yōu)秀 SALES 具備的條件 HEAD 學(xué)者的頭腦 HEART 藝術(shù)家的心 HAND 技術(shù)者的手 FOOT 勞動(dòng)者的腳 7 銷售的 七大步驟 Customer Service 售後服務(wù) 事前準(zhǔn)備 Preparation 接 近 Approach 狀況把握 Survey 產(chǎn)品介紹 Presentation 展 示 Demo Proposal 建議書 締 結(jié) Close OBJ Handling 異議處理 8 事前的準(zhǔn)備 是 ...... 讓自己的銷售活動(dòng) 效率更佳 以 導(dǎo)向成功 之事前行為的總稱 。 ? 銷售技巧。 ? 單程拜訪，較費(fèi)人力及時(shí)間。 ? 缺少「見面三分情」的意境。 Initial Benefit Statement 28 ? 留心「第一印象」 ? 消除緊張 ? 提出共同的話題 ? 適當(dāng)?shù)淖撁? ? 做個(gè)好聽眾 ? 製造「再次拜訪」的機(jī)會(huì) Approach 新的拜訪 Building Trust 29 ? 在離開前 .................. 1. 敘述下次拜訪目的。 A. ___________________________ B. ___________________________ C. ___________________________ D. ___________________________ 33 A Modern Intake Salesman Professional Selling Skill Training Survey 34 Survey 客戶狀況掌握 ? Survey 的目的是為了 ..... 「找出客戶的需求」 Discovering Needs 35 Survey 5W2H ? Who 何 人 ? What 何 物 ? Where 何 地 ? When 何 時(shí) ? Why 為 何 ? How To 如 何 ? How Much 多 少 36 Survey 的程序 觀 察 詢 問 傾 聽 確 認(rèn) 解 決 方 法 37 Survey 用眼睛觀察 經(jīng)營理念 公佈欄 接待員 招 牌 桌 椅 事務(wù)機(jī)器 38 Survey 觀察銷售對(duì)象 神 情 穿 著 工作環(huán)境 39 S 4 Personality
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