【正文】 3） 在業(yè)務(wù)重整時(shí)，要打破阻礙功能發(fā)揮的部門障礙，要遵守業(yè)務(wù)處理專家化、分工化與運(yùn)行綜合化、高效化結(jié)合起來(lái)的原則。AIG 三級(jí)人員主要是負(fù)責(zé)提出對(duì)工程的不同層次的需求和要求。（3） 為了保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、信息化今后持續(xù)發(fā)展和保護(hù)對(duì)軟件、硬件現(xiàn)有的投資，AIG 要求采用的技術(shù)和設(shè)備具有前瞻性和可擴(kuò)展性，大力發(fā)展以網(wǎng)上保險(xiǎn)服務(wù)中心為主的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，與其它金融機(jī)構(gòu)和大企業(yè)客戶直接連接的外聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、信息分享、辦公室自動(dòng)化和企業(yè)管理為主的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。在整體規(guī)劃中既制定各項(xiàng)的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化，又提出實(shí)施中的步驟化。（3） 宣講建立在現(xiàn)代成本效益分析上的機(jī)會(huì)成本、回報(bào)預(yù)算、無(wú)形商業(yè)價(jià)值和價(jià)值時(shí)間折扣等新企業(yè)觀念，克服由于僅考慮企業(yè)短期成本的靜止的、片面的認(rèn)識(shí)及所造成的對(duì)信息化建設(shè)投入的傳統(tǒng)阻力。16 / 20附錄: 國(guó)外保險(xiǎn)公司信息化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)AIG 公司（American International Group）是一個(gè)歷史悠久、實(shí)力雄厚的全球性保險(xiǎn)公司，一直在保險(xiǎn)行業(yè)上處于世界第二位，美國(guó)第一位。15 / 20 集中開(kāi)發(fā)要保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)和各種應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展跟上網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的步伐，能很好反映網(wǎng)絡(luò)信息化的統(tǒng)一規(guī)劃。同時(shí)，數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)化傳輸、IP 電話和視頻通訊系統(tǒng)的應(yīng)用等都大大節(jié)省了辦公費(fèi)用，僅 IP 電話一項(xiàng)就可以節(jié)約 50%80%長(zhǎng)話費(fèi)用。? 對(duì)政策部門的支持在詳細(xì)、廣泛、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，政策研究部門可以進(jìn)行各種層次的統(tǒng)計(jì)分析。網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，在每個(gè)階段有各自的緊迫任務(wù)和重點(diǎn)，將有限的資金優(yōu)先保證這些階段性的重點(diǎn)任務(wù)，能加速信息化建設(shè)的步伐，及時(shí)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用的作用。每個(gè)大區(qū)中心應(yīng)用建設(shè)投資約 500 萬(wàn)，每個(gè)省或副省級(jí)分公司應(yīng)用建設(shè)約 500 萬(wàn)，每個(gè)地市網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資約 200 萬(wàn)，全國(guó)應(yīng)用建設(shè)投資大致還需要 10 億。? 智能應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)開(kāi)發(fā)具有智能性的統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)建模分析系統(tǒng)等，在全國(guó)各級(jí)機(jī)構(gòu)實(shí)施。? 全國(guó)內(nèi)部網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)在建設(shè)各種應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，在全國(guó)范圍內(nèi)建設(shè)先進(jìn)的基于 WWW 技術(shù)的、能與實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)查詢、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析、決策支持、辦公自動(dòng)化等各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行接口和集成的內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)工作。本期建設(shè)總投資約在 8~10 億元。? 全國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)建設(shè)本階段開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的建設(shè)，建立企業(yè)級(jí)安全防范體系和安全防范制度，保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全和不受侵害。在這種情況下，許多新建設(shè)項(xiàng)目將會(huì)首先在東部地區(qū)展開(kāi)，當(dāng)相應(yīng)的建設(shè)項(xiàng)目在東部地區(qū)開(kāi)展并獲得成熟的經(jīng)驗(yàn)之后，應(yīng)當(dāng)盡快在中西部地區(qū)推廣，進(jìn)行整片開(kāi)發(fā)，使得中西部地區(qū)能夠以較短的時(shí)間和較小的代價(jià)縮小與先進(jìn)水平的差距，盡快達(dá)到信息化建設(shè)的目標(biāo)。? 先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件技術(shù)的應(yīng)用采用國(guó)際上 90 年代中后期先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件技術(shù)，包括高速局域網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)/語(yǔ)音/視頻三網(wǎng)合一技術(shù)、廣域網(wǎng)寬帶交換和接入技術(shù)、移動(dòng)接入技術(shù)、虛擬專用網(wǎng)技術(shù)（VPN） 、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、應(yīng)用軟件的三層體系結(jié)構(gòu)技術(shù)、應(yīng)用組件結(jié)構(gòu)技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)等。? 三層、組件化的軟件體系結(jié)構(gòu)中國(guó)人壽現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是一種集中式結(jié)構(gòu)，會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)帶寬和主機(jī)資源的極大耗費(fèi)，無(wú)法適應(yīng)未來(lái)的用戶數(shù)規(guī)模。? 建立標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)平臺(tái)采用標(biāo)準(zhǔn)的通信協(xié)議規(guī)范、規(guī)范設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、符合標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及標(biāo)準(zhǔn)化的主機(jī)系統(tǒng)、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，并與標(biāo)準(zhǔn)化的外部和內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)緊密結(jié)合，從而方便、節(jié)約、高效地提供統(tǒng)一的對(duì)內(nèi)和對(duì)外服務(wù)。IT 人員的素質(zhì)會(huì)很大程度上影響網(wǎng)絡(luò)信息化效益的發(fā)揮和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的成本，而當(dāng)前中國(guó)人壽 IT 素質(zhì)參差不齊，大城市比較好，但在小城市或落后地區(qū)則比較差。中國(guó)人壽的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前沒(méi)有系統(tǒng)地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理，因此不能預(yù)防和預(yù)警網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)故障，也不能及時(shí)對(duì)故障作診斷和排除，對(duì)中國(guó)人壽進(jìn)一步的業(yè)務(wù)開(kāi)展和風(fēng)險(xiǎn)控制不利。CBPS 是集中式的應(yīng)用系統(tǒng)，不能很好地?cái)U(kuò)充功能和增加用戶，耗費(fèi)的資源也很大，不能支持中國(guó)人壽業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。5 / 20? 增值應(yīng)用較少。中國(guó)人壽也存在著同樣的問(wèn)題。 中國(guó)人壽信息化發(fā)展所存在的問(wèn)題自從 96 年分業(yè)以來(lái)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)高速發(fā)展，信息系統(tǒng)建設(shè)也從無(wú)到有，并發(fā)展到當(dāng)前已經(jīng)涵蓋中國(guó)人壽 2/3 的地市，為中國(guó)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。各地的數(shù)據(jù)中心目前主要是數(shù)據(jù)的積累，還缺乏對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和增值處理的應(yīng)用系統(tǒng)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)放，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。深圳市中興通訊股份有限公司正是符合上述要求的公司，中興通訊在國(guó)內(nèi)設(shè)有 27 個(gè)銷售中心、26 個(gè)技術(shù)支持和售后服務(wù)中心以及 7 個(gè)專網(wǎng)營(yíng)銷工程服務(wù)中心；擁有 2022 多名銷售人員和售前工程師，遍及全國(guó)每個(gè)省市地市、縣區(qū)；擁有一支有 2022 多人的工程及售后服務(wù)人員，可以“服務(wù)到全國(guó)，服務(wù)到縣區(qū)”；中興通訊還擁有一支 2022 多人的研發(fā)隊(duì)伍，可以根據(jù)客戶需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。 信息化可以拓展中國(guó)人壽的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)方式信息技術(shù)的發(fā)展為中國(guó)人壽開(kāi)發(fā)全新的經(jīng)營(yíng)方式奠定了基礎(chǔ)。信息技術(shù)成為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。1 / 20中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司信息化發(fā)展戰(zhàn)略建議書(shū)（摘要）機(jī)密中國(guó)人壽—中興通訊聯(lián)合調(diào)研小組二零零零年三月1 / 20目 錄1. 中國(guó)人壽信息化建設(shè)的迫切性和重要性 ......................................................1 中國(guó)人壽面臨的挑戰(zhàn) .....................................................................................................1 信息化是推動(dòng)中國(guó)人壽發(fā)展的關(guān)鍵力量 .....................................................................1 中國(guó)人壽信息化建設(shè)的機(jī)遇 .........................................................................................22. 中國(guó)人壽信息化建設(shè)現(xiàn)狀和存在問(wèn)題 ..........................................................3 各地區(qū)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀 .................................................................................3 中國(guó)人壽信息化發(fā)展所存在的問(wèn)題 .............................................................................43. 信息化建設(shè)的目標(biāo) .......................................................................................6 信息化建設(shè)的總體目標(biāo) .................................................................................................6 信息化建設(shè)的各項(xiàng)目標(biāo) .................................................................................................64. 信息化建設(shè)的具體實(shí)施 ................................................................................8 信息化建設(shè)的發(fā)展原則和政策 .....................................................................................8 信息化的分期建設(shè)目標(biāo) .................................................................................................9 信息化建設(shè)預(yù)算與投入 ...............................................................................................115. 信息化建設(shè)的效益 .....................................................................................12 對(duì)各級(jí)公司業(yè)務(wù)的支持 ...............................................................................................12 對(duì)各部門工作的支持 ...................................................................................................13 信息化建設(shè)的綜合效益 ...............................................................................................136. 網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)需要注意的問(wèn)題 ....................