【正文】 說明軟件管理軟件操作系統(tǒng)高可用性軟件124～166硬件服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)核心路由器存儲設(shè)備3850~535013臺UNIX服務(wù)器，每臺服務(wù)器約USD200K～300K；1個磁盤陣列（計1TB），每TB約USD800K～1000K；SAN交換機(jī)約USD800K~1000K；網(wǎng)絡(luò)路由器和交換機(jī)約USD400K~500KWindows服務(wù)器5臺， 每臺USD8K~10K服務(wù)項(xiàng)目管理系統(tǒng)集成738總計4710～6260表 353 數(shù)據(jù)中心－外部采購（一期）二期項(xiàng)目投資項(xiàng)目內(nèi)容估算說明軟件管理軟件操作系統(tǒng)高可用性軟件1200～1870按每省USD30K～50K計算共計35個省（市）全國數(shù)據(jù)中心軟件USD400K～500K硬件服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)核心路由器存儲設(shè)備91000～113100按每省USD1200K～1500K計算，共計35個?。ㄊ校┤珖行模?1個UNIX計算機(jī)集群，每臺服務(wù)器約USD300K～400K；3個磁盤陣列（計60TB），每TB約USD800K～1000K；SAN交換機(jī)約USD2500K～3000K；網(wǎng)絡(luò)路由器和交換機(jī)約USD2500K～3000K；2個大型UNIX服務(wù)器集群，每臺服務(wù)器約USD1800K～2000K；其他服務(wù)器和設(shè)備約USD800K～1000K服務(wù)項(xiàng)目管理系統(tǒng)集成2900總計95100～117870表 354 數(shù)據(jù)中心－外部采購（二期）預(yù)算總結(jié)：價格預(yù)期折扣折扣后一期投資4710～626050％2400～3100二期投資95100～11787050％47600～58900總計50000～62000表 355 數(shù)據(jù)中心－外部采購（預(yù)算總結(jié)） 內(nèi)部投入一期項(xiàng)目人員類型職責(zé)投入時間(人月)甲方項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理6應(yīng)用維護(hù)人員技能傳遞5技術(shù)顧問系統(tǒng)實(shí)施30應(yīng)用開發(fā)需求調(diào)研5應(yīng)用測試人員驗(yàn)收測試5最終用戶最終用戶測試總計表 356 數(shù)據(jù)中心－人員投入（一期）二期項(xiàng)目人員類型職責(zé)投入時間(人月)甲方項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理17技術(shù)顧問系統(tǒng)實(shí)施150應(yīng)用開發(fā)人員需求調(diào)研10應(yīng)用測試人員驗(yàn)收測試5最終用戶最終用戶測試總計表 357 數(shù)據(jù)中心－人員投入（二期） 項(xiàng)目結(jié)果預(yù)估 業(yè)務(wù)層面 財務(wù)應(yīng)收帳款管理； IT層面 促進(jìn)財務(wù)管理由帳務(wù)管理轉(zhuǎn)化到資金管理； 項(xiàng)目20：替換現(xiàn)有財務(wù)系統(tǒng)： 項(xiàng)目說明 項(xiàng)目內(nèi)容采購?fù)獠控攧?wù)應(yīng)用產(chǎn)品，建立新的財務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括： 客戶化的培訓(xùn)服務(wù)， 包括 培訓(xùn)計劃和管理 培訓(xùn)協(xié)調(diào) 訓(xùn)課程和培訓(xùn)材料的設(shè)計 培訓(xùn)環(huán)境的準(zhǔn)備 實(shí)現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移，保證中國人壽內(nèi)部IT支持的員工可以完成類似的系統(tǒng)安裝配置 大大提高了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的存取速度和可靠性 項(xiàng)目以外包為主，內(nèi)部人員配合為輔的方式進(jìn)行 IP地址規(guī)劃 投資估計 外部采購?fù)顿Y項(xiàng)目內(nèi)容估算說明軟件數(shù)據(jù)質(zhì)量工具150以Ascential為例服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)咨詢32PMO建立和項(xiàng)目管理規(guī)范咨詢數(shù)據(jù)質(zhì)量差距確定及改進(jìn)方法設(shè)計48數(shù)據(jù)質(zhì)量改進(jìn)和應(yīng)用系統(tǒng)觸發(fā)器開發(fā)480合計700表 349 核心應(yīng)用數(shù)據(jù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目－外部采購 內(nèi)部投入人員投入：人員類型職責(zé)投入時間(人月)業(yè)務(wù)專家數(shù)據(jù)質(zhì)量改進(jìn)方法建議2數(shù)據(jù)模型專家舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量評估6表 350 核心應(yīng)用數(shù)據(jù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目－人員投入 項(xiàng)目結(jié)果預(yù)估 業(yè)務(wù)層面 通過EAI設(shè)計提高了應(yīng)用架構(gòu)的適應(yīng)性；投資項(xiàng)目內(nèi)容估算說明軟件EAI平臺3,000－3,400參考價格，根據(jù)市場情況價格情況、折扣會有所不同服務(wù)項(xiàng)目管理、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)、測試、產(chǎn)品技術(shù)顧問等1,400小計4,4004,800為充分掌握核心開發(fā)技術(shù)，降低運(yùn)行維護(hù)成本和后續(xù)開發(fā)成本，實(shí)現(xiàn)未來自主開發(fā)，中國人壽的IT人員也需要參與項(xiàng)目實(shí)施的全過程。 項(xiàng)目16：EAI平臺的建立 項(xiàng)目說明 項(xiàng)目內(nèi)容本項(xiàng)目旨在為中國人壽建立應(yīng)用間相互集成的技術(shù)基礎(chǔ)平臺，通過確定應(yīng)用間集成的方式、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和手段乃至主要的集成工具，來保證中國人壽未來總體應(yīng)用架構(gòu)的整體性和規(guī)范性。 投資估計 外部采購該項(xiàng)目需要聯(lián)合有豐富保險行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及對當(dāng)前核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所采用的技術(shù)有豐富實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的廠商共同完成該系統(tǒng)的建設(shè)。 技術(shù)層面提高了IT對業(yè)務(wù)信息管理能力。 第二期投資項(xiàng)目內(nèi)容估算說明軟件0參考價格，根據(jù)市場情況價格情況、折扣會有所不同服務(wù)項(xiàng)目管理、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)、測試、產(chǎn)品技術(shù)顧問等300小計300表 340 實(shí)施影像系統(tǒng)－外部采購（二期）綜合上述估算，影像系統(tǒng)項(xiàng)目總投資約為4300～4800萬元。 掃描設(shè)備利用現(xiàn)有資源； 提高生產(chǎn)率 協(xié)助業(yè)務(wù)規(guī)劃（財務(wù)預(yù)測）和預(yù)算管理； 技術(shù)層面投資項(xiàng)目內(nèi)容估算說明軟件軟件包3,000－3,400參考價格，根據(jù)市場情況價格情況、折扣會有所不同服務(wù)項(xiàng)目管理、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)、測試、產(chǎn)品技術(shù)顧問等1,400小計4,4004,800為充分掌握核心開發(fā)技術(shù)，降低運(yùn)行維護(hù)成本和后續(xù)開發(fā)成本，實(shí)現(xiàn)未來自主開發(fā)，中國人壽的IT人員也需要參與項(xiàng)目實(shí)施的全過程。 產(chǎn)品定價和利潤測試； 降低了銷售盲目性，有利于節(jié)約銷售成本； 第二期在銷售支持與管理應(yīng)用中，服務(wù)管理支持是需要專業(yè)化的客戶行為分析知識，通過對客戶關(guān)系管理應(yīng)用的理解進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計。銷售支持與管理應(yīng)用所涉及的渠道功能組件，如Mobile、WEB、GPRS等將作為電子化渠道集成，在電子商務(wù)項(xiàng)目中實(shí)施 投資相關(guān)條件和假設(shè)項(xiàng)目的部分階段實(shí)施購買工具和平臺，合作開發(fā)的方式進(jìn)行： 服務(wù)對象：包括代理人、中介公司、銀行/郵政等； 技術(shù)層面 第一期人員投入：人員類型職責(zé)投入時間(人月)甲方項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)14業(yè)務(wù)部門人員需求、測試36設(shè)計人員設(shè)計20應(yīng)用開發(fā)人員開發(fā)、測試100系統(tǒng)管理人員系統(tǒng)管理8合計178表 330 實(shí)施新一代核心業(yè)務(wù)應(yīng)用－人員投入（一期） 集成：應(yīng)用集成、渠道集成。 為業(yè)務(wù)部門提供了更加復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析功能。 整個系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施將分為三期進(jìn)行，這里估算的是總體費(fèi)用； 建立了明確的中國人壽軟件開發(fā)流程供開發(fā)部門依據(jù)執(zhí)行 快速發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會； IT層面 項(xiàng)目的實(shí)施以外包為主，內(nèi)部人員配合為輔的方式進(jìn)行 投資估計 外部采購?fù)顿Y項(xiàng)目內(nèi)容估算說明軟件幫助臺軟件280～320按20個坐席，10個并發(fā)估算硬件幫助臺硬件38～45包含20個坐席及服務(wù)器服務(wù)項(xiàng)目管理IT服務(wù)管理實(shí)施1680～2021總計1998～ 2386表 322 建立IT服務(wù)管理體系－外部采購上述價格的浮動主要基于以下考慮因素： 保險的單證得到有效的管理 技術(shù)層面 在電話、傳真渠道之上，增加呼叫中心對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、短信的支持，使之成為支持多媒體渠道的客戶聯(lián)絡(luò)中心。 加快處理突發(fā)事件的反應(yīng)時間 跟蹤項(xiàng)目的全程，評估風(fēng)險、制定和實(shí)施安全策略、審核安全體系架構(gòu)和解決方案12IT技術(shù)人員167。 領(lǐng)導(dǎo)和控制整個項(xiàng)目的實(shí)施167。 安全風(fēng)險評估：展開安全現(xiàn)狀調(diào)研，進(jìn)行信息系統(tǒng)的資產(chǎn)評估，并針對重要的信息資產(chǎn)進(jìn)行安全影響、威脅、漏洞可能性分析，從而估計對業(yè)務(wù)產(chǎn)生的影響，最終可以選擇適當(dāng)?shù)姆椒ㄟ_(dá)到降低風(fēng)險、消除風(fēng)險、轉(zhuǎn)移風(fēng)險、接受剩余風(fēng)險的目的。 IT效益 幫助應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)建立和提高規(guī)范化水平； 中國人壽采取在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上定制的方式建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)框架； 保證項(xiàng)目管理遵循一個統(tǒng)一的總體標(biāo)準(zhǔn)； 提高了IT人員的工作積極性和滿意度。 某些原定由咨詢顧問從事的工作可由經(jīng)驗(yàn)豐富的內(nèi)部人員從事； 內(nèi)部投入人員投入：人員類型職責(zé)投入時間(人月)甲方項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理9IT總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和決策3各級IT經(jīng)理配合實(shí)施并負(fù)責(zé)本地IT重組32IT規(guī)劃師重組計劃8人員開發(fā)HR計劃和實(shí)施6人力資源配合HR計劃和實(shí)施3總計61表 32 IT組織架構(gòu)重組內(nèi)部人月投入估計 項(xiàng)目結(jié)果預(yù)估 業(yè)務(wù)層面 IT對業(yè)務(wù)的服務(wù)具有很高的響應(yīng)速度和靈活性o 通過建立基于“分組集中”的IT架構(gòu)和IT服務(wù)管理體系，大大簡化了中國人壽的IT服務(wù)流程，并通過建立標(biāo)準(zhǔn)化的IT運(yùn)營規(guī)范，使得IT和業(yè)務(wù)間的需求溝通、設(shè)計開發(fā)和部署速度大大提高，從而提高了對業(yè)務(wù)要求的響應(yīng)速的和靈活性；另外需要聲明的是，上述估算僅僅是21個項(xiàng)目的預(yù)算，它覆蓋了未來5年內(nèi)的主要建設(shè)項(xiàng)目，但不是中國人壽在未來5年內(nèi)所有的IT投資，因此，我們建議中國人壽預(yù)留20～30%的資金，用于一些計劃外的項(xiàng)目實(shí)施。文檔信息項(xiàng)目名稱：中國人壽信息化戰(zhàn)略規(guī)劃文檔版本號：文檔作者：中國人壽信息化戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目組生成日期：200441文檔審核者：中國人壽信息化戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目組審核日期：2003412目 錄1 概述 15 介紹 15 參考文件 15 總體說明和假設(shè) 152 項(xiàng)目投入及效果 16 項(xiàng)目總體投入一覽表 16 投入比例示意圖 17 階段投入一覽表 18 實(shí)施效果預(yù)估 183 項(xiàng)目投入具體估算 21 項(xiàng)目1：IT組織架構(gòu)重組 21 項(xiàng)目說明 21 項(xiàng)目內(nèi)容 21 投資相關(guān)條件和假設(shè) 21 投資估計 21 外部采購 21 內(nèi)部投入 22 項(xiàng)目結(jié)果預(yù)估 22 業(yè)務(wù)層面 22 IT層面 22 項(xiàng)目2：項(xiàng)目管理辦公室（PMO）： 24 項(xiàng)目說明 24 項(xiàng)目內(nèi)容 24 投資相關(guān)條件和假設(shè) 24 投資估計 24 外部采購 24 內(nèi)部投入 25 項(xiàng)目結(jié)果預(yù)估 25 項(xiàng)目3：實(shí)施數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化： 26 項(xiàng)目說明 26 項(xiàng)目內(nèi)容 26 投資相關(guān)條件和假設(shè) 26 投資估計 26 外部采購 26 內(nèi)部投入 26 項(xiàng)目結(jié)果預(yù)估 27 業(yè)務(wù)層面 27 IT層面 27 項(xiàng)目4：電子商務(wù)系統(tǒng)平臺建設(shè) 28 項(xiàng)目說明 28 項(xiàng)目內(nèi)容 28 投資相關(guān)條件和假設(shè) 28 投資估計 28 外部采購 28 內(nèi)部投入 29 項(xiàng)目結(jié)果預(yù)估 30 業(yè)務(wù)層面 30 IT效益 30 項(xiàng)目5：制定和實(shí)施IT安全策略 31 項(xiàng)目說明 31 項(xiàng)目內(nèi)容 31 投資相關(guān)條件和假設(shè) 32 投資估計 32 外部采購 32 內(nèi)部投入 33 項(xiàng)目結(jié)果預(yù)估 33 業(yè)務(wù)層面 33 IT層面 34 項(xiàng)目6：實(shí)施全國客戶服務(wù)系統(tǒng) 35 項(xiàng)目說明 35 項(xiàng)目內(nèi)容 35 投資相關(guān)條件和假設(shè) 35 投資估計 35 外部采購 35 內(nèi)部投入 36 項(xiàng)目結(jié)果預(yù)估 36 業(yè)務(wù)層面 36 技術(shù)層面 37 項(xiàng)目7：實(shí)施OA系統(tǒng)框架和基本功能 38 項(xiàng)目說明 38 項(xiàng)目內(nèi)容 38 投資相關(guān)條件和假設(shè) 38 投資估計 38 外部采購 38 內(nèi)部投入 39 項(xiàng)目結(jié)果預(yù)估 39 業(yè)務(wù)層面 39 IT層面 40 項(xiàng)目8：實(shí)施單證管理系統(tǒng) 41 項(xiàng)目說明 41 項(xiàng)目內(nèi)容 41 投資相關(guān)條件和假設(shè) 41 投資估計 41 外部采購 41 內(nèi)部投入 42 項(xiàng)目結(jié)果預(yù)估 42 業(yè)務(wù)層面 42 IT層面 42 項(xiàng)目9：建立IT服務(wù)管理體系 43 項(xiàng)目說明 43 項(xiàng)目內(nèi)容 43 投資相關(guān)條件和假設(shè) 43 投資估計 43 外部采購 43 內(nèi)部投入 44 項(xiàng)目結(jié)果預(yù)估 44 業(yè)務(wù)層面 44 IT層面 45 項(xiàng)目10 建立商業(yè)智能系統(tǒng)： 46 項(xiàng)目說明 46 項(xiàng)目內(nèi)容 46 投資相關(guān)條件和假設(shè) 46 投資估計 46 外部采購 46 內(nèi)部投入 47 項(xiàng)目結(jié)果預(yù)估 48 業(yè)務(wù)層面 48 IT層面 48 項(xiàng)目11：實(shí)施新一代核心業(yè)務(wù)應(yīng)用 49 項(xiàng)目說明 49 項(xiàng)目內(nèi)容 49 投資相關(guān)條件和假設(shè) 49 投資估計 49 外部采購 49 內(nèi)部投入 51 項(xiàng)目結(jié)果預(yù)估 52 業(yè)務(wù)層面 52 技術(shù)層面 52 項(xiàng)目12：實(shí)施銷售支持與管理應(yīng)用 53 項(xiàng)目說明 53 項(xiàng)目內(nèi)容 53 投資相關(guān)條件和假設(shè) 53 投資估計 53 外部采購 53 內(nèi)部投入 55 項(xiàng)目結(jié)果預(yù)估 56 業(yè)務(wù)層面 56 技術(shù)層面 56 項(xiàng)目13：實(shí)施精算與風(fēng)險管理系統(tǒng) 57 項(xiàng)目說明 57 項(xiàng)目內(nèi)容 57 投資相關(guān)條件和假設(shè) 57 投資估計 57 外部采購 57 內(nèi)部投入 58 項(xiàng)目結(jié)果預(yù)估 58 業(yè)務(wù)層面 58 技術(shù)層面 59 項(xiàng)目14：實(shí)