【正文】 員指定地點(diǎn)接線，并安裝所需保護(hù)裝置及電度表； 3）電動(dòng)工具、臨時(shí)照明線路應(yīng)使用合格插頭插座； 4）由專業(yè)的持證人員上崗操作。 公司所轄物業(yè)之綠地、樹(shù)木、花卉采用節(jié)水灌溉方式，不得大水浸灌。 照明用電做到人走燈熄。 深圳市普樂(lè)康物業(yè)管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 編號(hào) WI/GC18 版本 B/O 節(jié)約用電規(guī)定 頁(yè)碼 1/1 房產(chǎn)庫(kù) 工程部作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 28 1 改進(jìn)操作，采用減少耗電量的最佳操作方法。 為了您和大家的健康，請(qǐng)不要在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、棄物和掀動(dòng)損壞轎箱內(nèi)裝 房產(chǎn)庫(kù) 工程部作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 30 飾物。不擅離崗位，設(shè)備發(fā)生事故及時(shí)上報(bào)。 2）清潔：環(huán)境保持清潔，設(shè)備保持清潔無(wú)塵，管線無(wú)漏油漏水漏氣漏電，地面無(wú)污跡雜物。 大型設(shè)備“四定” 1）定人操作運(yùn)行。 2）事故責(zé)任人和員工未受到教育不放過(guò)。 工作人員必須持證上崗，必須穿帶工作服和使用防護(hù)眼鏡；作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)必須配備手提滅器，必須對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的易燃、易爆物品進(jìn)行有效隔離或清理。 雨天禁止室外電焊作業(yè)。 維修和運(yùn)行工作必須按機(jī)械設(shè)備運(yùn)行、維修保養(yǎng)規(guī)程進(jìn)行施工作業(yè)；按體系要求控制維修和運(yùn)行中產(chǎn)生噪聲、廢水、廢氣排放。 工作結(jié)束必須撤除警示標(biāo)識(shí)、隔離裝置和臨時(shí)施工電源，通知受影響的顧客恢復(fù)功能的使用；清理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，將更換下的化學(xué)涂料、油漆和固體廢棄物投入指定的廢棄物回收箱，統(tǒng)一處理；清點(diǎn)收回工器具。 工作結(jié)束必須撤除警示標(biāo)識(shí)、隔離裝置和臨時(shí)施工電源，通知受影響的顧客恢復(fù) 供排水使用功能；清理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，將污水、淤泥和其他固體廢棄物進(jìn)行統(tǒng)一處理；清點(diǎn)收回工器具。 入戶維修必須穿帶工作服和鞋套。 。 驗(yàn)收 標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)部《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及業(yè)主生活的合理要求。 衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)地面 應(yīng)低于相鄰地面 2 厘米左右，不應(yīng)有積水、倒泛水和滲漏。 有線電視已開(kāi)通，收視良好。 智能門(mén)禁吸合良好，吸力足夠，感應(yīng)讀卡器、鍵盤(pán)式門(mén)禁密碼器、出門(mén)按鈕開(kāi)啟操作靈活。 道路 路面平整，無(wú)水泥塊、無(wú)起砂、斷裂； 路牙石砌筑整齊、灰縫飽滿、無(wú)缺角損傷； 塊料面層拼砌整齊、平整牢固、無(wú)明顯裂縫、缺棱掉角； 交通標(biāo)識(shí)線、路牌清楚完好。 明溝、暗溝排水暢通、不積水、無(wú)斷裂、溝蓋板安裝牢固、平穩(wěn)。 。（包括周界防越報(bào)警系統(tǒng)，閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、值勤巡更系統(tǒng)、安全防范和防盜報(bào)警系統(tǒng)、可視對(duì)講系統(tǒng)） 深圳市普樂(lè)康物業(yè)管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 編號(hào) WI/GC23 版本 B/O 物業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收工作規(guī)程 頁(yè)碼 8/8 遺留問(wèn)題的登記確認(rèn) 對(duì)資料驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實(shí)、不合格等問(wèn)題，接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)將問(wèn)題逐項(xiàng)記錄在《工程質(zhì)量問(wèn)題處理聯(lián)系單》中并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)； 對(duì)物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問(wèn)題，接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)將問(wèn)題逐項(xiàng)記錄在《工程質(zhì)量問(wèn)題處理聯(lián)系單》中并請(qǐng)發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)。 《工程部環(huán)境 /職業(yè)健康安全工作規(guī)程》 WI/GC22 《 物業(yè)整體移交驗(yàn)收表 》 PR/GC2301 《 房屋及公用設(shè)施移交驗(yàn)收交接表 》 PR/GC2302 《物業(yè)單項(xiàng)驗(yàn)收整改記錄表》 PR/GC2303 房產(chǎn)庫(kù) 工程部作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 47 《接管物業(yè)資料移交表》 PR/GC2304 《供配電系統(tǒng)資料驗(yàn)收記錄表》 PR/GC2305 《供配電設(shè)備驗(yàn)收記錄表》 PR/GC2306 《發(fā)電機(jī)組驗(yàn)收記錄表》 PR/GC2307 《供 /排水系統(tǒng)驗(yàn)收記錄表》 PR/GC2308 《消防設(shè)備及資料移交表》 PR/GC2309 《報(bào)警系統(tǒng)接地、絕緣檢測(cè)登記表》 PR/GC2310 《消防設(shè)備檢查驗(yàn)收項(xiàng)目表》 PR/GC2311 《消防設(shè)備試驗(yàn)驗(yàn)收項(xiàng)目表》 PR/GC2312 《弱電系統(tǒng)系統(tǒng)資料驗(yàn)收表》 PR/GC2313 深圳市普樂(lè)康物業(yè)管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 編號(hào) WI/GC23 版本 B/O 物業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收工作規(guī)程 頁(yè)碼 9/9 《避雷系統(tǒng)驗(yàn)收記錄表》 PR/GC2314 《工程質(zhì)量問(wèn)題處理聯(lián)絡(luò)單》 PR/GC2315 《工程質(zhì)量問(wèn)題處理聯(lián)絡(luò)單復(fù)驗(yàn)記錄》 PR/GC2316 。 給排水設(shè)備 型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好、標(biāo)識(shí)清楚、設(shè)備表面油漆完好無(wú)損、安裝牢固、無(wú)滲漏現(xiàn)象、機(jī)房配置完整。 雕塑、小品牢固、完好、安全。 深圳市普樂(lè)康物業(yè)管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 編號(hào) WI/GC23 版本 B/O 物業(yè)接管驗(yàn)收工作規(guī)程 頁(yè)碼 7/8 停車(chē)場(chǎng)地平整、照明充足、標(biāo)識(shí)清楚、安全設(shè)施良好、排水設(shè)施良好。 路燈、裝飾燈安裝牢固、完好無(wú)損、工作正常；燈柱安裝牢固、 油漆完好。 地漏、排水管道安裝牢固、配件齊全、接口密實(shí)、無(wú)滲漏現(xiàn)象、無(wú)堵塞、 排水通暢、完好無(wú)損。 油漆、刷漿色澤一致、無(wú)脫皮、漏刷現(xiàn)象。無(wú)面層剝落，無(wú)明顯裂縫，無(wú)污漬； 深圳市普樂(lè)康物業(yè)管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 編號(hào) WI/GC23 版本 B/O 物業(yè)接管驗(yàn)收工作規(guī)程 頁(yè)碼 5/8 塊料（如瓷磚）面層：粘貼牢固，無(wú)缺棱掉角；面層無(wú)裂紋、無(wú)損傷、色澤一致；對(duì)縫砂漿飽滿，線條順直。 接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收，而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。 。 風(fēng)力在于 4級(jí)或雨天禁止高空作業(yè)，搶修搶險(xiǎn)除外（需進(jìn)行特別安全防范）。 壓力管道、閥門(mén)的維修必須控制溢水，防止溢水發(fā)生而影響顧客安全、財(cái)產(chǎn)和水資源的流失。 工作人員必須穿帶工作服、安全 防護(hù)用品和正確使用專用工具裝備。 工作結(jié)束必須撤除警示標(biāo)識(shí)、隔離裝置和臨時(shí)施工電源，通知受影響的顧客恢復(fù)供電；清理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，將更換下來(lái)的廢舊日光燈管、廢油、廢棄毛巾等固體廢棄物投入指定的廢棄物回收箱，統(tǒng)一處理；清點(diǎn)收回工器具。 工作人員必須持證上崗，必須穿帶工作服、手套和使用防護(hù)面罩；作業(yè)現(xiàn)場(chǎng) 深圳市普樂(lè)康物業(yè)管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 編號(hào) WI/GC22 版本 B/O 工程部環(huán)境 /職業(yè)健康安全工作規(guī)程 頁(yè)碼 2/4 必須按電焊作業(yè)規(guī)程進(jìn)行施工作業(yè)，施工作業(yè)時(shí)必須保證安全通道的暢通，必須保證電焊機(jī)、作業(yè)工作面的干燥，防止漏電；必須良好的通風(fēng)，有利于作業(yè)時(shí)產(chǎn)生電焊廢氣的擴(kuò)散。 乙炔氣割焊工作必須得到工程部主管的批準(zhǔn)。 3）五良好：使用性能良好，密封良好，潤(rùn)滑良好，緊固良好，調(diào)整良好。 深圳市普樂(lè)康物業(yè)管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 編號(hào) WI/GC21 版本 B/O 設(shè)備管理基本規(guī)范 頁(yè)碼 2/2 4）設(shè)備的附件、工具齊全無(wú)損。 房產(chǎn)庫(kù) 工程部作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 31 4）會(huì)排除故障：能正確判斷故障征兆和原因，掌握故障排除方法，對(duì)排除不了的疑難問(wèn)題及時(shí)報(bào)檢報(bào)修。 1電梯出現(xiàn)下列情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告物服中心： 1）電梯門(mén)的開(kāi)關(guān)失去控制； 2）運(yùn)行時(shí)有明顯的速度異常； 3）運(yùn)行時(shí)有異常的振動(dòng)和響聲； 4）有漏電現(xiàn)象。 當(dāng)發(fā)生超載訊號(hào)鈴聲響時(shí)，站在門(mén)口的乘客應(yīng)自覺(jué)退出，不得采取任何形式的強(qiáng)制關(guān)門(mén)手段。 保持用電設(shè)備在經(jīng) 濟(jì) 運(yùn)行狀態(tài)下運(yùn)行，正確掌握負(fù)荷特性，減少備用容量。 公司本部及各物服中心內(nèi)的供電系統(tǒng)系經(jīng)有關(guān)部門(mén)驗(yàn)收符合要求的設(shè)備，任何人不得私自改接供用。 使用自來(lái)水要隨手關(guān)閉水龍頭。 臨時(shí)用電管理規(guī)定 目的 加強(qiáng)樓宇修繕、業(yè)戶室內(nèi)裝修和小區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的臨時(shí)施工用電管理，確保電氣線路和電氣設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。 顧客如需另拉線 纜或更換電表的，該工程費(fèi)（包括材料費(fèi)）均由顧客負(fù)責(zé)。 工具材料的驗(yàn)收入庫(kù) 采購(gòu)回來(lái)的工具、材料由工程部主管和班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)照本部門(mén)審報(bào)的采購(gòu)申請(qǐng) 單對(duì)其質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，準(zhǔn)確無(wú)誤后填寫(xiě)物品入庫(kù)單報(bào)物服中心主任簽名； 深圳市普樂(lè)康物業(yè) 管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 編號(hào) WI/GC14 版本 B/O 工具材料采購(gòu)領(lǐng)用管理工作規(guī)程 頁(yè)碼 1/2 房產(chǎn)庫(kù) 工程部作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 23 對(duì)于質(zhì)量不合要求、型號(hào)規(guī)格不對(duì)的要求采購(gòu)部人員更換，對(duì)于數(shù)量不夠的要求采購(gòu)部補(bǔ)足后方可填寫(xiě)物品入庫(kù)單報(bào)物服中心主任簽名； 入庫(kù)手續(xù)辦完后逐一將物資入庫(kù)并按規(guī)定位子存放，貴重工具材料必須存放 于物資保管柜內(nèi)； 工程部主管將領(lǐng)回工具材料做好相關(guān)入庫(kù)記錄，并做好物品入庫(kù)單、采購(gòu)申 請(qǐng)單等質(zhì)量記錄的整理和保管工作。 存在重大環(huán)境和安全隱患。 領(lǐng)班、技工加班、病、事假、補(bǔ)休、換班。 房產(chǎn)庫(kù) 工程部作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 21 深圳市普樂(lè)康物業(yè)管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 編號(hào) WI/GC13 版本 B/O 工程部管理制度 頁(yè)碼 1/1 報(bào)告制度 A、下列情況必須報(bào)告領(lǐng)班： 主要設(shè)備因故需要臨時(shí)停止或開(kāi)啟；主要設(shè)備因故需要臨時(shí)調(diào)整。 根據(jù)工種按工具發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工具，發(fā)放后由個(gè)人妥善保管，不得外借。 嚴(yán)格按電梯設(shè)備巡視檢查、維修保養(yǎng)，并做好相關(guān)記錄，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即處理或報(bào)告。 送電： 拆除柵欄， 拆除接地線（裝置）， 拆除停電檢修警示牌， 送電。 工程如有特殊情況需要變更時(shí)，應(yīng)事先取得工作許可人的同意，變更內(nèi)容應(yīng)記錄在工作票中。 操作票制度 凡在運(yùn)行電氣設(shè)備上進(jìn)行倒閘操作，必須填寫(xiě)操作票，操作票是值班人員 進(jìn)行倒閘操作的書(shū)面命令，是防止誤操作的組織措施。 運(yùn)行值班期間不準(zhǔn)做私活或與工作無(wú)關(guān)的事情。 運(yùn)行值班期間不準(zhǔn)脫崗、串崗、睡崗。 c)接班人員由于某種原因造成的情緒反常如情緒低落、爆燥等。 交班人員必須在下班前 15 分鐘準(zhǔn)備好交接工作，包括運(yùn)行記錄、維修保養(yǎng)記 錄等質(zhì)量記錄的填寫(xiě)，交接工具材料備品等，設(shè)備及機(jī)房、值班房等的日常清潔。 嚴(yán)格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程和設(shè)備管理制度，做到三勤（勤巡視、勤檢查、勤保養(yǎng)），四會(huì)（會(huì)操作、會(huì)判斷運(yùn)行異常情況、會(huì)處理常見(jiàn)故障、會(huì)維修保養(yǎng)），確安管全運(yùn)行，防止各類(lèi)事故發(fā)生。 負(fù)責(zé)配合消防中心值班人員定期對(duì)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行檢查試驗(yàn)與維修。 1負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行工程部主管布置的一切工作。 負(fù)責(zé)向工程部主管及時(shí)匯報(bào)有關(guān)機(jī)電設(shè)備存在的問(wèn)題和提出可行性整改意見(jiàn)及建議。 負(fù)責(zé)本部門(mén)水、電工工作技能的培訓(xùn)及考核計(jì)劃的制定，并配合物服中心組織 實(shí)施。 1負(fù)責(zé)轄區(qū)設(shè)備設(shè)施發(fā)生緊急事件，必須全力以赴投入搶修工作，直至恢復(fù)運(yùn)行和正常使用。 負(fù)責(zé)擬制轄區(qū)工程改造、設(shè)備更新的編制方案及預(yù)算方案。 深圳市普樂(lè)康物業(yè)管理有限公司 編號(hào) WI/GC02 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 版本 B/0 工程部 質(zhì)量目標(biāo) 頁(yè)碼 1/1 二、工程部質(zhì)量目標(biāo) 體系文件科學(xué)規(guī)范、健全適用；各項(xiàng)管理工作符合質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全體系要求；資料、臺(tái)帳保存完整，查找方便；持證上崗率 100%；設(shè)施設(shè)備完好率98%；維修及時(shí)率 100%；維修返修率低于 1%；；顧客滿意率 98%；倉(cāng)庫(kù)管理，保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)順