管理心理學(xué)形成性作業(yè)2doc(存儲版)
【正文】 志再也不邀請小李參加任何一次集體活動，還在背后稱小李是“工作狂”、“神經(jīng)病”、“都這么大了還不談戀愛，是不是身體有毛病”。非正式群體是指組織成員之間由于共同的價值標(biāo)準(zhǔn)而自然形成的無固定形式的社會組織。小李的屈從為自己創(chuàng)造了一個相對和諧的人際關(guān)系氛圍，但是卻使法制辦公室的工作績效的提高成為泡影。老劉布置好工作以后，很高興地參加會議去了。接著與團(tuán)隊成員一起進(jìn)行新工作任務(wù)的討論，協(xié)調(diào)各個成員之間的工作的配合，進(jìn)度安排等事宜；對團(tuán)隊成員間的工作接口加以說明，鼓勵團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通，針對工作任務(wù)的階段性關(guān)鍵之處隨時保持核對。第一是在團(tuán)隊中授權(quán)，即要勇于給團(tuán)隊成員賦予新的工作，給予團(tuán)隊成員行動的自由，鼓勵成員創(chuàng)新性地解決問題；而不是，什么事情都認(rèn)為自己很能而親歷親為，一步一匯報?！ ≡趫F(tuán)隊中建立相互信任關(guān)系。需要團(tuán)隊成員的支持，并說明如果團(tuán)隊成員能夠盡快完成這個新項目任務(wù)，就越快能回到手上的工作中去。老劉揮揮手，就收起資料往外走，而且，一邊走還一邊叮囑小李要放下手上所有的事情，抓緊時間做剛安排的工作；然后，老劉旋風(fēng)般地走下樓，進(jìn)入小林的辦公室，同樣地對小林講了一遍，留下一臉茫然而無奈的小林。法制辦公室里的三個辦事員A、B、C基于共同的職位和心理已經(jīng)結(jié)成了一個非正式的群體，他們的通行規(guī)則是干活拖拉，好處共享，而小李剛剛來到這里，工作積極，嚴(yán)重違反了這一非正式群體的組織規(guī)范，招來的人際上的緊張。小李覺得，這樣很輕閑，與大家的關(guān)系也好多了，心里壓力驟減，生活也重新有了快樂。小李更加被排斥了。幾位老同志漸漸喜歡上了這個年輕人，主任、副主任也經(jīng)常在辦公室會議上表揚(yáng)小李。群體凝聚力可以分為：自然凝聚力；工作凝聚力；領(lǐng)導(dǎo)凝聚力；情感凝聚力。2．從眾 答：個體在群體壓力下，在認(rèn)知、判斷、信念、行為上，表現(xiàn)出與群體中大多數(shù)人一致的現(xiàn)象。（ √ ）4. 群體發(fā)展的五階段模型認(rèn)為，群體的發(fā)展要經(jīng)過五個階段：震蕩、形成、規(guī)范、執(zhí)行、終止。 A．BS法 B. 腦力激蕩法 C. 電子會議法 D. 德爾菲法6. 下面（ ）屬于群體。7. 溝通分析理論認(rèn)為，每個人都存在P（parent, 父母）、A（adult, 成人）、__C（child,兒童） __三種不同的自我狀態(tài)。2．_ _ __假設(shè)群體_ 又稱統(tǒng)計群體，是指實際上并不存在，只是為了研究工作上的方便和需要而劃分出來的群體。10. 從眾產(chǎn)生的原因有： 尋求行為參照 ____ ___、避免對偏離的恐懼、群體凝聚力。 A．語言 B. 正式 C. 雙向 D. 平行9. 自我管理型團(tuán)隊的組成人數(shù)通常是（ ）。（ ╳ ）7. 所有的沖突都是起消極作用的。 五、簡答題（每題6分，共24分）1. 德爾菲法的具體實施步驟有哪些？ 答：1）就預(yù)測內(nèi)容寫成若干條含義明確的問
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