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醫(yī)務(wù)科質(zhì)量管理考核標準doc(存儲版)

2025-08-16 18:34上一頁面

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【正文】 關(guān)急救知識不熟悉每項次扣2分。放射警示標識醒目,X線投照工作人員和受檢者放射防護措施有效、安全;放射工作人員必須接受放射防護培訓(xùn),定期進行個人計量監(jiān)測(每季度一次),定期健康體檢(每1~2年1次)。輻射安全許可證187。無計劃扣2分,未按規(guī)定執(zhí)行溝通制度,每缺1科次扣1分,有溝通無記錄,每缺1科次扣1分,設(shè)備但保養(yǎng)不到位扣3分,未及時報修扣1分。無記錄扣2分。二、服務(wù)水平提供每天24小時服務(wù)和床旁服務(wù)。未按規(guī)定執(zhí)行扣2分/次。避免重大醫(yī)療缺陷或醫(yī)療糾紛發(fā)生。無醫(yī)療糾紛、醫(yī)療缺陷記錄本扣2分,醫(yī)療糾紛、醫(yī)療缺陷未及時上報扣5分,漏記1例扣2分,本院醫(yī)療安全委員會鑒定為醫(yī)療事故或醫(yī)療缺陷并負完全責任或主要責任,造成較大經(jīng)濟損失扣10分。三、質(zhì)量管理建立健全并落實會診制度、疑難病人討論制度、簽字制度、病例追蹤制度、查對制度、值班交接班制度及心電圖、腦電圖操作標準。建立健全并落實檢驗科工作制度??剖矣袑iT人員定期自查、反饋、整改。標本簽收制度不落實每次扣2分,無臨床科室質(zhì)量意見及整改反饋扣2分。記錄不完善扣3分。1每年根據(jù)臨床科室需求,經(jīng)論證后及時推出新項目。嚴格規(guī)定各個場所、各工作流程及不同工作性質(zhì)人員的安全準則,保存完整的安全記錄。四、科室管理1建立醫(yī)療糾紛、醫(yī)療缺陷登記?;颊邔剖业臐M意調(diào)查≥90%無醫(yī)療糾紛、醫(yī)療缺陷記錄本扣2分,醫(yī)療糾紛、醫(yī)療缺陷未及時上報扣5分,漏記1例扣2分,本院醫(yī)療安全委員會鑒定為醫(yī)療事故或醫(yī)療缺陷并負完全責任或主要責任,造成較大經(jīng)濟損失扣10分。不能提供24小時服務(wù)扣5分。每周一次儲血冰箱清洗、抹拭、消毒,每月一次內(nèi)部細菌培養(yǎng)。四、科室管理1科內(nèi)成立質(zhì)量控制小組,每月進行質(zhì)量自查并有記錄。1臨床對科室的滿意調(diào)查≥90%。每年與相關(guān)科室溝通一次,收集反饋信息,并有記錄可查。1進入血庫的血液及試劑必須符合國家規(guī)定,并建檔管理。(三)血液儲存及發(fā)放有血液貯存質(zhì)量監(jiān)測規(guī)范與信息反饋的制度。未按規(guī)定執(zhí)行扣2分/次。22 “三基三嚴”:每年有一次基礎(chǔ)理論、基本知識的考試或基本技能考核。現(xiàn)場觀察,查資料,一項不符合要求扣2分。(七)質(zhì)量控制1檢驗科主任為實驗室安全責任人。制度、規(guī)程、規(guī)定不全,缺1項扣2分,廢物處理不符合規(guī)定扣3分。無“危急值”項目表,扣3分。(并于每月5號前將上月檢查表在科內(nèi)歸檔以備檢查)1重視分析前質(zhì)量保證體系,每月開展與臨床科室質(zhì)量互控。三、質(zhì)量管理(一)報告單質(zhì)量報告書寫規(guī)范,檢測原始資料齊全。未進行分析并上報一次,扣1分。腦電圖機安裝合理、運轉(zhuǎn)正常,操作規(guī)范,開展項目及水平能滿足臨床需要提供每天24小時心電檢查服務(wù)及床旁服務(wù)。1臨床對科室的滿意調(diào)查≥90%。四、科室管理科內(nèi)成立質(zhì)量控制小組,每月對科內(nèi)質(zhì)量進行自查并有記錄(于每月5號前將上月檢查表在科內(nèi)歸檔以備檢查);有專人負責科內(nèi)設(shè)備的日常維護及保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時報設(shè)備科維修。彩超診斷陽性率低于70%,每降低1%扣1分,未建立并落實相關(guān)制度扣2分/項,報告單不規(guī)范扣1分/張,超過30分鐘發(fā)報告扣1分/張,發(fā)現(xiàn)有進行超聲非法胎兒性別鑒定的36分全扣,并進行責任追究。 (二)功能科考核標準B超室考核標準考核內(nèi)容考核方法及評分標準一、依法執(zhí)業(yè)所有簽發(fā)診斷報告的醫(yī)師均為相應(yīng)專業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。1溝通制度。有科內(nèi)設(shè)備的日常維護及保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時報修。放射診療許可證187。制度或規(guī)范每缺一項扣1分,制度、規(guī)范不落實扣2分,介入治療適應(yīng)癥、禁忌癥把握不好每例扣1分,介入治療不規(guī)范每例扣4分,介入病歷書寫不規(guī)范每份扣1分,導(dǎo)管導(dǎo)絲重復(fù)使用全扣,內(nèi)置耗材病歷中未貼標簽每份扣1分。開展急診造影劑過敏及心肺復(fù)蘇培訓(xùn),人人掌握造影禁忌癥及過敏休克與滲漏處理知識及措施等。明確各類檢查質(zhì)量評價標準。未按規(guī)定執(zhí)行扣2分/次。簽發(fā)報告醫(yī)師資質(zhì)不符合要求,每份報告扣1分。未及時總結(jié)工作經(jīng)驗,優(yōu)化工作流程,提高體檢服務(wù)質(zhì)量,無相關(guān)記錄,扣1分。 體檢結(jié)束后七天內(nèi)為受檢人群收集檢查結(jié)果,建立健康檔案,保管各項檢查資料,并向單位領(lǐng)導(dǎo)或受檢人反饋體檢結(jié)果。每年年終考核,未完成工作計劃,取消評優(yōu)資格,并在當月考核中扣除10分對居民中醫(yī)體質(zhì)辨識結(jié)果進行及時準確的數(shù)據(jù)錄入,保證數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的準確性。少一次扣1分。2“三基三嚴”:每年有一次基礎(chǔ)理論、基本知識的考試或基本技能考核。病歷書寫不規(guī)范扣1分/處。無質(zhì)控小組扣5分。透析器、透析管路未一次性用扣5分/次?;颊邞?yīng)換鞋后進入透析區(qū)。廢液排入污水處理系統(tǒng)。 發(fā)現(xiàn)科室間不團結(jié)現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。 因科室人力安排不合理影響門診正常開展,一次扣2分。不嚴格執(zhí)行首診、首問負責制,推諉病人,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。嚴格執(zhí)行《門診病歷書寫規(guī)范》不按規(guī)范書寫門診病歷。服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。不按規(guī)定執(zhí)行扣1分/項,院級三基考試考核不及格扣2分/人,未達標扣1分/人。如有發(fā)生,應(yīng)要求時限上報,發(fā)生醫(yī)療糾紛應(yīng)及時上報。各項規(guī)章制度缺少一項扣3分。1化驗、檢查申請單書寫規(guī)范(要求項目填寫齊全,項目與標本相符,有初步診斷,字跡清楚,簽名易辨認)。1儀器設(shè)備及藥品配置符合《急診科建設(shè)與管理指南(試行)》的基本標準。搶救病人的診療處置不能在10分鐘內(nèi)完成扣3分,每拖延1分鐘加扣1分,必要時報告科主任及醫(yī)院總值班。八、危重病人搶救搶救各種危重急癥有搶救記錄和登記,危重病人急診搶救成功率≥80%。出診車內(nèi)應(yīng)配備各種搶救設(shè)備(包括擔架、輸液設(shè)施、復(fù)蘇囊、喉鏡、氣管插管設(shè)備以及各種搶救用藥)。急診患者、留觀患者、搶救患者均有完整的符合規(guī)范的急診病歷,記錄急診救治的全過程。未按規(guī)定執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。對急診留觀時間超過2472小時的患者,有分級查房與管理制度與程序。麻醉醫(yī)師定期(至少每年)接受繼續(xù)教育知識更新。有明顯醫(yī)療缺陷但未引起醫(yī)療糾紛,有登記,并及時報告不扣分。、崗位職責、診療規(guī)范、操作常規(guī)。術(shù)前未及時通知一次扣5分。七、會診制度急會診隨請隨到,一般會診24小時內(nèi)完成,院外(內(nèi))會診由醫(yī)務(wù)科安排。不按規(guī)定執(zhí)行發(fā)現(xiàn)一次扣2分。 (二)麻醉科質(zhì)量考核標準考核內(nèi)容考核方法及評分標準一、 規(guī)章制度 有麻醉手術(shù)科的工作制度和人員崗位職責,并嚴格執(zhí)行各項工作制度和人員崗位職責。出院病案歸檔不及時每延遲1天每1份扣1分,凡借閱病案未按時歸還,每份扣1分,遺失病案每份扣10分。當月平均住院日多一天,扣1分。4在診療活動中,嚴格執(zhí)行“查對制度”,至少同時使用姓名、年齡兩項等項目核對患者身份,確保對正確的患者實施正確的操作。有質(zhì)量與安全管理小組工作職責、工作計劃和工作記錄。無記錄扣1分。三、四級手術(shù)無術(shù)前討論或術(shù)者未參加討論的扣2分/例,術(shù)前討論記錄缺手術(shù)適應(yīng)癥或手術(shù)適應(yīng)癥描述籠統(tǒng)、無針對性扣1分/例,無手術(shù)風險評估或?qū)︼L險估計不足扣1分/例,無手術(shù)意外或并發(fā)癥、合并癥處理預(yù)案扣1分/例,無醫(yī)師簽名扣1分/例。3未愈者由科主任批準轉(zhuǎn)院或出院。未及時書寫手術(shù)記錄扣1分,由第一助手書寫,主刀未簽名每次扣1分。手術(shù)離體組織(腫瘤)必須做病理學檢查,明確術(shù)后診斷,并記錄。術(shù)前手術(shù)標識規(guī)范,查對到位。根據(jù)病情、療效適時調(diào)整診療方案。(九)合理治療2按照現(xiàn)行臨床診療指南、疾病診療規(guī)范、藥物臨床應(yīng)用指南、臨床路徑,規(guī)范診療行為。(五)疑難病例討論、會診制度2必要時組織科內(nèi)及院內(nèi)會診,會診意見要有記錄。無病程記錄每例扣1分。無病程記錄每例扣1分,每推遲一天加扣1分。(三)三級醫(yī)師查房1入院2天內(nèi)有上級醫(yī)師查房記錄。病歷書寫不規(guī)范、字跡不清楚。(三)會診制度疑難危重病人必要時應(yīng)組織科內(nèi)或院內(nèi)外會診。及時打印醫(yī)囑并簽名。未執(zhí)行“首診負責制”扣3分。未按規(guī)定時間完成,發(fā)現(xiàn)一次每一例扣2分,搶救記錄未及時補記扣1分。未確診者做進一步檢查、會診。不詳實一次扣1分(查病程記錄、現(xiàn)場檢查)。病情穩(wěn)定的患者至少3天記錄一次病程記錄。住院過程中按規(guī)定時間及要求完成下列各項醫(yī)療文件書寫(病危患者每天有病程記錄,普通病人每3天有病程記錄,病情變化或重要診療處置后有病程記錄,術(shù)前小結(jié),術(shù)后記錄,麻醉醫(yī)師術(shù)前巡視意見及術(shù)后病情觀察記錄,會診記錄,轉(zhuǎn)科記錄,轉(zhuǎn)入記錄,交班記錄,接班記錄,階段小結(jié),輸血前后評價記錄,輸血同意書及各種診療措施征求家屬意見記錄,特殊治療記錄,出院小結(jié))等等。未在限定時間內(nèi)組織會診因此延誤診斷一例扣2分,每推遲一天加扣1分。未按照現(xiàn)行制度規(guī)范診療行為的,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。未及時調(diào)整方案致貽誤治療時機一次扣1分,引起醫(yī)患糾紛扣2分,并落實責任追究制度。(2)術(shù)中:手術(shù)必須按既定方案實施,規(guī)范操作,術(shù)中發(fā)現(xiàn)意外難點或疑點時,必須立即報請上級醫(yī)師或組織院內(nèi)外專家會診。三、四級手術(shù)必須有術(shù)前討論,缺術(shù)前討論扣2分。3對住院時間超過30天的患者進行管理與評價,有明確管理規(guī)定。3死亡病例討論記錄本:死亡病例1周內(nèi)要有討論,并在記錄本上作詳細記錄。無交接班記錄本扣2分,內(nèi)容簡單、重點不突出扣1分,危重病人未床旁交接扣2分/例,醫(yī)護交班內(nèi)容不符扣1分/例,記錄項目填寫不全扣1分/次,交接者未雙簽名扣1分/次。定期自查、評估、分析、整改,有記錄。如有明顯缺陷,應(yīng)于24小時內(nèi)上報,發(fā)生醫(yī)療糾紛應(yīng)及時上報(有明顯醫(yī)療缺陷,但未引起醫(yī)療糾紛,及時主動匯報并有記錄不扣分)。務(wù)學習每月不少于2次。出現(xiàn)丙級病歷每份扣10分。 有定期對麻醉醫(yī)師執(zhí)業(yè)能力評價與再授權(quán)的制度,并落實。五、查對制度“做好術(shù)前三方核查”查閱病歷及現(xiàn)場檢查,每發(fā)現(xiàn)少一次扣2分。術(shù)前未檢查器械扣2分,無應(yīng)急措施文字記錄扣5分。九、疑難病例討論1科主任每月組織一次臨床病例或疑難麻醉病例討論,并有記錄可查。要體現(xiàn)質(zhì)量控制的內(nèi)容和措施。漏報每項扣1分,每遲報1天加扣1分,數(shù)據(jù)不真實或虛報每項扣2分,填寫不規(guī)范每份扣1分。繼續(xù)教育達標率每降低一個點扣2分。二、醫(yī)療常規(guī)有診療常規(guī),并嚴格執(zhí)行。嚴格執(zhí)行“危急值”報告制度與流程。查留觀病人登記本無留觀病歷每人扣2分,抽查留觀病例,發(fā)現(xiàn)一例超時留觀且未報告醫(yī)務(wù)科(中毒病人除外)扣5分。120一線人員必須在值班室候命、隨時準備出診。死亡病例不及時討論扣5分。藥品比例每上升1%扣1分,發(fā)現(xiàn)一例不合理用藥扣2分。有呼吸、心跳停止的應(yīng)急措施。未按規(guī)定執(zhí)行,遲報扣1分/例,漏報發(fā)現(xiàn)一人次扣4分。要體現(xiàn)質(zhì)量控制的內(nèi)容和措施。2各種登記本記錄及時,內(nèi)容完整(交接班本、危重病人搶救記錄本、門診日志本、學習記錄本
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