呼叫中心人力資源管理手冊-資料下載頁

【摘要】1人力資源管理手冊第一章手冊編制意義和原則............................................................................................3一、目的和意義............................................................

2025-05-14 08:56

呼叫中心人力資源管理-資料下載頁

【摘要】呼叫中心人力資源管理培訓優(yōu)秀客戶服務中心的標準什么樣的客戶服務中心或呼叫中心可以稱得上是一流的?一流客戶服務中心的標準一是呼叫中心對企業(yè)的貢獻和價值;二是對社會的貢獻和影響力;三是客戶忠誠和員工忠誠;四是持續(xù)提高的潛力.呼叫中心評價模型客戶滿意度客戶滿意度客戶忠誠度員工忠誠度

2025-01-11 07:31

人力資源管理培訓-資料下載頁

【摘要】人力資源管理培訓主講：伍軍良培訓沒有什么太難的不管怎么做，都得不到員工和老板的認同危險痛苦以人為本，尊重個人的企業(yè)文化重視優(yōu)秀人才的選撥與訓練重視企業(yè)內(nèi)部溝通，包括上級與下級之間，員工與員工之間重視員工發(fā)展的長遠計劃對員工需求，經(jīng)常了解，

2024-08-05 16:48

人力資源管理培訓-資料下載頁

【摘要】第一篇：人力資源管理培訓 二、工作分析的方法 定性分析方法、定量分析方法 定性的工作分析方法 （一）實踐法 由分析人員親自從事所需研究的工作，由此掌握工作要求的第一手資料。 （二）觀察法 ...

2024-11-16 03:51

中國人力資源現(xiàn)狀分析及管理開發(fā)策略研究報告(doc)-資料下載頁

【摘要】：中國的管理發(fā)展與人力資源一、中國目前人力資源的現(xiàn)狀目前我國的經(jīng)濟在飛速發(fā)展，正在向經(jīng)濟強國的方向進軍，所取得的成績也得到世人矚目，這是一方面。另一方面，也要清醒地看到，我國在發(fā)展中還有許多不規(guī)范的地方，在不少地方還沒有進入規(guī)律性的發(fā)展。人力資源的開發(fā)與管理在發(fā)達國家已有六七十年，我們以前一直沿用傳統(tǒng)的人事管理模式，真正當代意義上的人力資源開發(fā)與管理才起步幾年。我們無論在理論上還是在實踐

2025-03-23 03:02

人力資源管理培訓教程-資料下載頁

【摘要】人力資源管理培訓教程第一部分部門主管常有的人事難題第一講成為部門主管心態(tài)及形勢變更1．引言2．由屬下變成主管3．心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)4．懂得人力資源的好處第二講部門主管如何與人事人員配合1．了解公司的人事規(guī)章2．遵照現(xiàn)行人事作業(yè)流程3．明白人力資源部門的功能4．公司對部門人力資源管理的要求5．確定人力資源部門可給予的資源第三講

2025-01-17 22:21

培訓講義_人力資源管理-資料下載頁

【摘要】88第88章人力資源管理?為什么存在明顯的冗員和低效，但很多部門卻仍在高喊人手短缺？?為什么采取競聘上崗，而員工卻認為這只是領導玩弄

2025-05-13 14:16

[人力資源管理]人力資源管理(2)-資料下載頁

【摘要】人力資源管理主講：曹立新任務目標戰(zhàn)略個人/團隊環(huán)境競爭激烈程度政府的方法教育水平客戶戰(zhàn)略性人力資源人力資源經(jīng)營性人力資源組織的緊張狀態(tài)可通過以下措施得到緩解：?科學管理控制降低成本任務簡單化

2024-10-18 22:08

人力資源管理培訓講義-資料下載頁

【摘要】１/167第4篇人力資源管理戴夫·烏爾里克，被譽為人力資源管理的開創(chuàng)者，他最早提出了“人力資源”（humanresource,hr）的概念。在此之前，人力資源被叫做“人事管理”（humanmanagement）。烏爾里克認為，現(xiàn)在唯一剩下的有競爭力的武器就是組織，因為那些傳統(tǒng)的競爭要素，如成本、技術(shù)、分銷、制造以及產(chǎn)品特性，或早或晚都能被復

2025-04-19 01:43

人力資源管理培訓講座-資料下載頁

【摘要】41/41人力資源管理專業(yè)論今天的中國，陽光燦爛，前景無限。加入WTO，成功申奧，挺進世界杯……，所有這一切都預示著中國將再次成為世界矚目的中心，中國市場將成為世界經(jīng)濟的新一輪的增長點。與時俱進，追求卓越，也正是我們的目標。然而，回顧過去，注視現(xiàn)狀，思索未來，可以預言，人力資源管理將成為中國大多數(shù)企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。要使企業(yè)人力資源管理真正為企

2025-04-15 22:03

中國近人力資源管理-資料下載頁

【摘要】第一篇：中國近人力資源管理 中國近人力資源管理 1、現(xiàn)代史綱要——王順生、李捷 2、馬克思主義基本原理概論——衛(wèi)興華、趙家祥 3、英語二（上、下冊）——高遠 4、管理系統(tǒng)中計算機應用——汪星...

2024-10-24 19:36

人力資源管理培訓教案-資料下載頁

【摘要】67/67課程目錄人力資源概述┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉3-7一、人力資源的產(chǎn)生與發(fā)展┈┈┈┈┈┈┈┈┈4二、人力資源得以充分發(fā)揮的基礎┈┈┈┈┈┈5三、人力資源在企業(yè)的使命┈┈┈┈┈┈┈┈┈5四、人力資源與人事管理的比較┈┈┈┈┈┈┈5五、人力資源與直線經(jīng)理的關(guān)系┈┈┈┈┈┈┈6六、人力資源與企業(yè)各方面的關(guān)系┈┈┈┈┈┈6七、我國人

2025-04-24 22:06

人力資源管理培訓課程-資料下載頁

【摘要】7/7人力資源管理第一講1．課前幾點說明：1、自我介紹：北京大學光華管理學組織與戰(zhàn)略管理系主任2、課程簡介：第一部分：傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理的轉(zhuǎn)變第二部分：現(xiàn)代人力資源管理的主要內(nèi)涵——管理“人”的含義第三部分：現(xiàn)代人力資源管理的主要內(nèi)涵——管理“事”的含義第四部分：組織的文化特征與激勵的方式3、課程參考書4、對同學們的要求：課程講授內(nèi)

2025-04-08 08:55

中國人力資源現(xiàn)em分析及管理開發(fā)策略研究報告-資料下載頁

【摘要】：中國的管理發(fā)展與人力資源一、中國目前人力資源的現(xiàn)狀目前我國的經(jīng)濟在飛速發(fā)展，正在向經(jīng)濟強國的方向進軍，所取得的成績也得到世人矚目，這是一方面。另一方面，也要清醒地看到，我國在發(fā)展中還有許多不規(guī)范的地方，在不少地方還沒有進入規(guī)律性的發(fā)展。人力資源的開發(fā)與管理在發(fā)達國家已有六七十年，我們以前一直沿用傳統(tǒng)的人事管理模式，真正當代意義上的人力資源開發(fā)與管理才起步幾年。我們無論在理論上還是在實踐

2025-03-23 04:04

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓課件-資料下載頁

【摘要】非人力資源經(jīng)理的人力資源管理第1講成為部門主管心態(tài)及形勢變更【本講重點】由屬下變主管——心態(tài)調(diào)整的必然性心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)懂得人力資源的好處由屬下變主管——心態(tài)調(diào)整的必然性任何人都不是天生的管理者，作為普通員工是不需要領導別人的，他就不會感受到太大的壓力和風險。但是作為部門主管，下屬就時常會來找你，希望你能幫助他，希望能從你那里得到指導，部門主管確實是公司

2025-04-18 02:52

中國人力資源管理培訓中心doc-文庫吧

中國人力資源管理培訓中心doc-wenkub

中國人力資源管理培訓中心doc(已修改)

中國人力資源管理培訓中心doc(編輯修改稿)