顧客滿意度測量程序(存儲版)
【正文】 反饋回的意見對改進意見進行驗證(5)根據(jù)需要啟動《糾正和預防措施控制程序》廣州XX業(yè)（集團）公司編號：QP/MS01程 序 文 件版本：A標題： 顧客滿意度測量程序頁碼：4/4《客戶滿意度調(diào)查表》《滿意度調(diào)查結果及分析報告》《糾正和預防措施控制程序》《糾正和預防措施申請表》客戶滿意度調(diào)查表 編號： 感謝一直以來對我司的支持，為了不斷改進我司的服務質(zhì)量，為貴公司提供更優(yōu)質(zhì)的服務，有賴貴公司的寶貴意見，在下列項目中，請在合適的欄目中打上“√”。(部)負責：電話調(diào)查的記錄、發(fā)放和收回調(diào)查表。%以上（部）在調(diào)查表發(fā)出后跟蹤主要客戶的情況，在一個月內(nèi)盡可能加收所發(fā)出的調(diào)查表，回收率超過80%時才能視為此次主調(diào)查有效，方可進行調(diào)查結果的分析。廣州XX業(yè)（集團）公司編號
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