【正文】 黑金卡客戶經(jīng)理提供的專屬優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)物行權(quán)：私人銀行客戶可通過網(wǎng)上銀行對(duì)持有的另類投資產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)物行權(quán)，在享受產(chǎn)品收益的同時(shí)，提供豐富的投資行權(quán)渠道。內(nèi)容精彩紛呈：內(nèi)容涉及藝術(shù)人文、財(cái)經(jīng)焦點(diǎn)、時(shí)尚生活、私享財(cái)富等諸多板塊，相關(guān)行業(yè)極具影響力的專家、學(xué)者、代表人物的專訪報(bào)道，提升客戶對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)和風(fēng)向的了解與感知。滿足客戶外出商務(wù)活動(dòng)需求《私人銀行》雜志G銀行私人銀行聯(lián)手21世紀(jì)傳媒集團(tuán)，為私人銀行客戶定制以金融、時(shí)尚為主題的專屬刊物——《私人銀行》雜志，定向贈(zèng)送給全行私人銀行簽約個(gè)人金融資產(chǎn)800萬(wàn)元以上客戶，一年四期。私人銀行客戶的專享電子銀行服務(wù)特色優(yōu)勢(shì)如下：我的財(cái)富:通過我的財(cái)富功能，客戶可以及時(shí)了解到在G銀行的賬戶信息及產(chǎn)品分布情況，通過流動(dòng)資產(chǎn)、資產(chǎn)期限、投資方向、負(fù)債結(jié)構(gòu)等多方面的分析跟蹤了解個(gè)人財(cái)務(wù)情況，并為財(cái)富顧問為客戶提供綜合理財(cái)規(guī)劃提供依據(jù)。除尊享白金卡客戶專屬服務(wù)權(quán)益外，G銀行運(yùn)通百夫長(zhǎng)黑金卡還將為會(huì)員提供“有求必應(yīng)”的尊屬禮賓服務(wù)、為客戶帶來(lái)全天服務(wù)和支持，并提供海外留學(xué)和移居相關(guān)服務(wù)，可為客戶定制旅行計(jì)劃或提供直升飛機(jī)或私人飛機(jī)租賃、機(jī)場(chǎng)暢行服務(wù)等具有特殊性質(zhì)的服務(wù)類型，專門為客戶提供縱想卓與品質(zhì)的整體性體驗(yàn)。專屬貴賓通道。形象的改變不單單是在原來(lái)的基礎(chǔ)上加入新元素，更要敢于打破常規(guī)的觀念，因此極具挑戰(zhàn)性。并對(duì)工作、生活中堅(jiān)持不懈、突破自我的員工大力表彰，并樹立為員工間的典范。G銀行南昌分行充分地了解員工的個(gè)人訴求和職業(yè)發(fā)展意愿,為其提供適合的晉升道路,使得員工個(gè)人的發(fā)展與G銀行南昌分行的發(fā)展有機(jī)結(jié)合。管戶客戶經(jīng)理也將用專屬的禮品為客戶的生日祝福。因此，從這個(gè)意義理解，強(qiáng)調(diào)關(guān)系營(yíng)銷的渠道戰(zhàn)略確實(shí)回歸了營(yíng)銷的核心和本質(zhì)，也匹配了私人銀行客戶的喜好和特點(diǎn)。 尋找“商品市場(chǎng)”和“農(nóng)村市場(chǎng)”中的隱秘貴族 高端的小區(qū)和寫字樓已經(jīng)日漸成為各家銀行已經(jīng)探索過的“紅海”，反之，新型的“商品市場(chǎng)”和“農(nóng)村市場(chǎng)”，成為了一片未知的藍(lán)海。應(yīng)注意的是，費(fèi)率降低的幅度應(yīng)該和理財(cái)產(chǎn)品的需求彈性相匹配。通過對(duì)手續(xù)費(fèi)收取方式進(jìn)行調(diào)整，和他行形成差異化，如不再采用按購(gòu)買金額比例收取手續(xù)費(fèi)，而是按客戶認(rèn)購(gòu)產(chǎn)品的期限長(zhǎng)短按期限靠檔收費(fèi)。結(jié)構(gòu)化證券類結(jié)構(gòu)化證券類業(yè)務(wù)，是指私人銀行的理財(cái)資金投資結(jié)構(gòu)化信托計(jì)劃的優(yōu)先份額，通過該計(jì)劃投資外匯、股票、基金、債券、金融衍生品、商品等有公開市場(chǎng)的金融標(biāo)準(zhǔn)化工具，用承擔(dān)較低的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的方式來(lái)獲得投資收益的理財(cái)業(yè)務(wù)。附加高端增值服務(wù)。表43 專戶全權(quán)委托定制業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)單獨(dú)建賬，單獨(dú)管理。不高于70%的資金投資監(jiān)管部門批準(zhǔn)的QDII基金、專戶、信托、集合計(jì)劃、QDLP產(chǎn)品?！敖k麗之星”該產(chǎn)品以固定收益投資為主，股權(quán)投資為輔，將不低于70%的資金投資于現(xiàn)金、同業(yè)存款、貨幣市場(chǎng)基金、債券和債券基金和我行金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)辦法審批通過的符合我部投資授權(quán)下的各類債權(quán)（含股票收益權(quán)）類、含回購(gòu)條款的股權(quán)類等信托計(jì)劃。交易便捷。我行首先要做的就是夯實(shí)存量客戶基礎(chǔ)，深挖需求，開拓出優(yōu)勢(shì)私銀客戶。核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是表明企業(yè)能夠勝過其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力。有些需要專業(yè)的顧問提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)咨詢服務(wù)等等?！　銀行南昌分行緊盯優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)，立足“雙優(yōu)”。通過上述對(duì)G銀行私人銀行業(yè)務(wù)的分析，可以清楚明了地了解到G銀行私人銀行內(nèi)部存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及外部所要面臨的機(jī)會(huì)和威脅。 私人銀行業(yè)務(wù)SWOT分析 表22 G銀行南昌分行私人銀行業(yè)務(wù)SWOT分析矩陣SWOT矩陣優(yōu)勢(shì)組織機(jī)制的靈活度發(fā)展理念的國(guó)際化金融與非金融相結(jié)合的發(fā)展導(dǎo)向劣勢(shì)專業(yè)化的人才相對(duì)短缺產(chǎn)品創(chuàng)新不足部門間配合不緊密機(jī)會(huì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展促進(jìn)了高凈值客戶群體的不斷壯大全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)給國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇監(jiān)管政策鼓勵(lì)私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)攻擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，搶占南昌地區(qū)市場(chǎng)。并且，設(shè)在全國(guó)各地甚至國(guó)外的分支機(jī)構(gòu)在職能上的無(wú)縫對(duì)接，可以更好地為高凈值客戶提供跨地域的服務(wù)。G銀行采用事業(yè)部可以使其更少地受到來(lái)自其他部門的約束，盡量避免部門內(nèi)部的矛盾產(chǎn)生，減少發(fā)生利益沖突的概率。財(cái)富保障方式從具體財(cái)富保障方式的選擇來(lái)看，對(duì)跨境資產(chǎn)配置和家族信托業(yè)務(wù)感興趣的高凈值人群占比達(dá)到37%和38%的，實(shí)際的情況是，2013年末數(shù)據(jù)顯示，29%的高凈值客戶最終選擇了使用跨境資產(chǎn)配置，而僅僅有5%的高凈值客戶最終選擇了使用家族信托產(chǎn)品。以理財(cái)?shù)慕?jīng)驗(yàn)作區(qū)分，高凈值客戶大多習(xí)慣依靠常規(guī)理財(cái)產(chǎn)品、短期的定期存款、七天或一天的通知存款來(lái)進(jìn)行理財(cái)。相對(duì)南昌的經(jīng)濟(jì)總量而言，銀行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已近乎白熱化。另外，發(fā)展成熟的外資商業(yè)銀行大多布局海外市場(chǎng)，可提供客戶全球化的投資渠道和建議，便于跨境投資客戶進(jìn)行海外的融資、并購(gòu)、上市等等，是其相對(duì)合理的選擇。在我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的拓展中，充分利用既有的對(duì)品牌的認(rèn)可，結(jié)果國(guó)內(nèi)市場(chǎng)特點(diǎn)設(shè)計(jì)出專屬產(chǎn)品，易于得到國(guó)內(nèi)高素質(zhì)高凈值客戶的追捧。南昌市作為物流中轉(zhuǎn)連接華東、華南和中西部，沿海城市通往內(nèi)陸幾乎都要通過南昌市。我國(guó)的幾大保險(xiǎn)公司均在南昌設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，如人保、太平洋、平安和出口信保等。江西省同樣也是建國(guó)以來(lái)未曾間斷向國(guó)家貢糧的兩個(gè)省份之一，同時(shí)是華東地區(qū)毛竹和木材的主要生產(chǎn)基地，國(guó)內(nèi)淡水漁業(yè)的重點(diǎn)省份，還是我國(guó)銅和鎢等有色金屬的重要工業(yè)基地。總結(jié)過去幾年的發(fā)展，主要還是跑馬圈地，各家行忙于占領(lǐng)市場(chǎng)。這一布局策略建立在我國(guó)高凈值客戶分布特點(diǎn)之上，2012 年末數(shù)據(jù)，北京、上海、廣東、浙江、江蘇是國(guó)內(nèi)擁有可投資資產(chǎn)過千萬(wàn)人數(shù)最多的地區(qū)。中國(guó)銀行，打響了標(biāo)志著國(guó)內(nèi)本土私人銀行起步的第一槍，早在2007年3月其在北京和上海，與蘇格蘭皇家銀行達(dá)成合作協(xié)議設(shè)立了私人銀行部。人數(shù)不斷增多的高凈值群體是私人銀行得以迅速發(fā)展的基石。這十年間，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的年平均增長(zhǎng)速度相比同期的世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度，%，高出了很多很多。同時(shí)該部門也是一線營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和貴賓理財(cái)中心的主要對(duì)接部門。通過分析和評(píng)估客戶在我行辦理了的所有業(yè)務(wù)，來(lái)定位該客戶的金融綜合支付的能力及對(duì)服務(wù)的需求，嚴(yán)格高凈值客戶的準(zhǔn)入，力圖做好客戶的分級(jí)服務(wù)，力爭(zhēng)成功實(shí)現(xiàn)高凈值客戶有效的挖掘和拓展。在G銀行南昌分行金融資產(chǎn)可達(dá)到800萬(wàn)元及以上的個(gè)人客戶可達(dá)到私銀客戶的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)內(nèi)應(yīng)逐步建立較為獨(dú)立的組織模式，例如設(shè)立分行一級(jí)直營(yíng)機(jī)構(gòu)或在商業(yè)銀行旗下設(shè)立專業(yè)子銀行，除此之外，應(yīng)漸進(jìn)地從在岸私人銀行的業(yè)務(wù)往離岸私人銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，從而滿足未來(lái)的高凈值客戶所需。莫斯利認(rèn)為，跟客戶直接進(jìn)行溝通的客戶經(jīng)理可起到非常重要的作用。抑或是選擇建立一套能順應(yīng)我國(guó)國(guó)情及監(jiān)管要求的推行模式。除日本以外，亞洲私人銀行的資產(chǎn)規(guī)模能達(dá)到約11萬(wàn)億美元，其中中國(guó)將占據(jù)5成，且增長(zhǎng)率將位列全球第一名。在發(fā)達(dá)的歐美國(guó)家，私人銀行潛在客戶的可投資資產(chǎn)需至少達(dá) 200 萬(wàn)美元，銀行才會(huì)為其提供專屬的私人銀行業(yè)務(wù)。起源眾說(shuō)紛紜，有說(shuō)法是當(dāng)時(shí)歐洲的貴族出征打仗，于是家中的財(cái)產(chǎn)交由留守貴族代為打理，于是衍生出了第一代的私人銀行；另有說(shuō)法是法國(guó)貴族，當(dāng)時(shí)因?yàn)樽诮痰男叛龆或?qū)逐離境，于是逐步扎根瑞士，且用自己的才能逐漸成長(zhǎng)為第一代的私人銀行家。本文主要采用舉例法、比較法，通過對(duì)其他國(guó)有銀行、股份制銀行的私人銀行產(chǎn)品營(yíng)銷策略進(jìn)行較詳細(xì)的研究對(duì)比，同時(shí)對(duì)G銀行南昌分行的私銀業(yè)務(wù)外部及內(nèi)部環(huán)境，和運(yùn)營(yíng)發(fā)展中存在的原因和問題進(jìn)行探索。與此同時(shí)，金融服務(wù)行業(yè)正在被國(guó)家大力發(fā)展，同時(shí)，我國(guó)正逐步放開的銀行業(yè)涉足其他行業(yè)的限制也創(chuàng)造著良好的外部環(huán)境。同時(shí)，南昌是華中地區(qū)最大經(jīng)濟(jì)中心之一。關(guān)鍵詞：私人銀行業(yè)務(wù)；營(yíng)銷策略；商業(yè)銀行AbstractWith the rapid development of China39。一直到20世紀(jì)時(shí)，世界的經(jīng)濟(jì)重心開始轉(zhuǎn)移美洲大陸，美國(guó)的私銀業(yè)務(wù)逐漸起步，同時(shí)慢慢壯大。將其定義為，在充分協(xié)商這一前提之下，商業(yè)銀行與目標(biāo)客戶簽訂的以可投資資產(chǎn)為標(biāo)的的相關(guān)投資和資產(chǎn)管理合同，客戶全權(quán)委托商業(yè)銀行按照合同約定的投資計(jì)劃、投資范圍和投資方式，為客戶進(jìn)行有關(guān)投資和資產(chǎn)管理操作等綜合委托服務(wù)。高凈值人士可投資的資產(chǎn)規(guī)模合計(jì)已達(dá)360余億美元。經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特()，作為創(chuàng)新理論的先導(dǎo)，以私人銀行的金融創(chuàng)新著眼，其在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一文中論述，創(chuàng)新即是新創(chuàng)建生產(chǎn)函數(shù)，即是把某種未曾出現(xiàn)的有關(guān)生產(chǎn)條件和生產(chǎn)要素的“新型組合”引進(jìn)到生產(chǎn)的體系里，以期對(duì)生產(chǎn)條件或生產(chǎn)要素實(shí)現(xiàn)的“新型組合”。他認(rèn)為，客戶有效的細(xì)分能最大限度地提升產(chǎn)品自身的價(jià)值，同時(shí)將可以細(xì)分出來(lái)最具盈利性的客戶群，以便給予更高等級(jí)的服務(wù)。李曉嵐和董玉華在《我國(guó)私人銀行如何突破同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)》（2012）一文里，通過全面分析最具代表性的國(guó)內(nèi)外三家機(jī)構(gòu)私人銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式及發(fā)展現(xiàn)狀，得出我國(guó)私人銀行的產(chǎn)品同質(zhì)化情況非常嚴(yán)重，需要通過建立完善統(tǒng)一的咨詢服務(wù)流程、服務(wù)模式、探索離岸資管業(yè)務(wù)，來(lái)有效地區(qū)分各類高端客戶，并為其提供個(gè)性化的金融服務(wù)以突破同質(zhì)化嚴(yán)重的問題。 G銀行南昌分行私人銀行經(jīng)營(yíng)體系體系在服務(wù)好高凈值客戶的過程中，顯得尤為重要。并存儲(chǔ)在前臺(tái)系統(tǒng)里，以此實(shí)現(xiàn)了客戶的統(tǒng)一視圖，從而保證為高凈值客戶進(jìn)行服務(wù)的各個(gè)關(guān)聯(lián)部門、渠道，可以做到在同樣的角度來(lái)分析、服務(wù)客戶，保證給客戶同樣的服務(wù)體驗(yàn)，為后續(xù)提供的良好營(yíng)銷及對(duì)客戶的維護(hù)奠定好技術(shù)的基礎(chǔ)。G銀行南昌分行私人銀行部針對(duì)所有客戶經(jīng)理實(shí)行的是基礎(chǔ)工資和績(jī)效的薪酬制度，設(shè)置其管戶的資產(chǎn)規(guī)模、發(fā)展指標(biāo)、保留指標(biāo)、滿意指標(biāo)和總體收入指標(biāo)等等。就目前而言，國(guó)內(nèi)開展私銀業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)有18家，成功準(zhǔn)入的境外私銀金融機(jī)構(gòu)也已經(jīng)達(dá)到了8家。且高凈值群體人數(shù)的年平均增長(zhǎng)速度達(dá)到了2008年至2010年的29%，2010年至2012年的18%和2012年至2013年的20%。功夫不負(fù)有心人，招商銀行私人銀行在2013年底的資產(chǎn)規(guī)模已經(jīng)成功趕超工商銀行，達(dá)到了5700億，躍居國(guó)內(nèi)最大資產(chǎn)規(guī)模的私人銀行。從資產(chǎn)門檻的要求來(lái)看，各家商業(yè)銀行存在差距，門檻在人民幣6001000萬(wàn)之間，以招商銀行和民生銀行居高。2015年數(shù)據(jù)，%。江西省已日趨形成了航空汽車、特色冶金、金屬制品、精密制造、生物制藥和中成藥、食品工業(yè)、現(xiàn)代家電產(chǎn)業(yè)、新型建材、電子信息精細(xì)化工等諸多支柱產(chǎn)業(yè)，優(yōu)質(zhì)鋼材、特色化工、特種車船、高精銅材、光電生物醫(yī)藥、精密機(jī)械、新型服務(wù)、度假旅游、綠色食品等等產(chǎn)業(yè)也呈現(xiàn)著很好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。大型商業(yè)在市內(nèi)發(fā)展良好，形成“城外大物流，城郊大市場(chǎng)，城內(nèi)大商場(chǎng)”的“三大”格局。社會(huì)中上層面的人群已逐步完成了自己事業(yè)打拼的奮斗期，開始更加注重家庭財(cái)產(chǎn)的保值增值，以求未來(lái)財(cái)富自由可期。我國(guó)中高端客戶群體中很大一部分是企業(yè)業(yè)主，其資產(chǎn)集中度較高且一般與其企業(yè)的資產(chǎn)有很高的混合度，所以大多會(huì)有和企業(yè)相關(guān)的融資需求。為更好地迎合高凈值客戶的需求，多家銀行的私人銀行部已經(jīng)著手開始為客戶推出專屬定制的服務(wù)，私人銀行業(yè)務(wù)正朝著“專屬”和“特色”的趨勢(shì)過渡。職業(yè)種類南昌市高凈值客戶的職業(yè)分布上，資產(chǎn)在500萬(wàn)元以下的客戶大多是小企業(yè)主或個(gè)體工商戶，他們流動(dòng)資金的占比更大，自主支配資金的能力也更強(qiáng)，營(yíng)銷這一類型客戶的效果更易顯現(xiàn)；資產(chǎn)在500萬(wàn)元以上的客戶大多為大中型企業(yè)高層或近親，對(duì)于公司資產(chǎn)的管理支配權(quán)限弱于上一層面的客戶群體，且此類客戶中還存在著專業(yè)的金融產(chǎn)品投資者，其個(gè)人投資分析、理財(cái)?shù)哪芰Χ己軓?qiáng)，且有一定的逐利性，這對(duì)于私人銀行相關(guān)工作人員的服務(wù)和營(yíng)銷能力都形成了很大的挑戰(zhàn)。投資方式房地產(chǎn)的投資仍然是在客戶所有的選擇中，排在第一位的。在生活品質(zhì)類的服務(wù)上，高凈值人士也已經(jīng)更多地開始關(guān)注子女教育和醫(yī)療健康服務(wù)，高端聚會(huì)也是多數(shù)高凈值人士所關(guān)注之一；有關(guān)理財(cái)規(guī)劃的增值服務(wù)方面，超過了55%的高凈值客戶關(guān)注稅收規(guī)劃，占比最高，其次是投資移民、法律咨詢和財(cái)富傳承咨詢。另外，事業(yè)部制也有利于衡量客戶經(jīng)理的工作成效和私人銀行業(yè)務(wù)線條的業(yè)績(jī)考核?？蛻艚?jīng)理以高凈值客戶的需求為導(dǎo)向，深度挖掘潛在客戶的營(yíng)銷機(jī)會(huì)、獲取客戶的相關(guān)信息和維護(hù)客戶關(guān)系，專業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將為客戶的金融需求量身打造設(shè)計(jì)產(chǎn)品。對(duì)人才激勵(lì)加大，引進(jìn)高水準(zhǔn)私人銀行人才。市場(chǎng)上，按一定的標(biāo)準(zhǔn)將需求上有絕對(duì)差異的客戶區(qū)分開來(lái)，也是基于亞文化群體在需求方面的相對(duì)同質(zhì)。優(yōu)質(zhì)企業(yè)，則是抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)且具有持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力，并在區(qū)域市場(chǎng)或者行業(yè)內(nèi)具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。其更愿意把錢投在看得見的東西上，比如：房子、黃金。G銀行為了實(shí)現(xiàn)未來(lái)五年真實(shí)利潤(rùn)的穩(wěn)定增長(zhǎng)，急需加大有限資源的投入，同時(shí)加強(qiáng)品牌建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、體系建設(shè)，通過內(nèi)部建設(shè)和外部拓展的有機(jī)結(jié)合，加大力度發(fā)展零售業(yè)務(wù)，力求零售業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)的占比接近。41 廣義私人銀行投資類產(chǎn)品情況產(chǎn)品名稱定義類別共同優(yōu)勢(shì)私人銀行專屬理財(cái)產(chǎn)品我行在對(duì)私人銀行客戶群分析研究的基礎(chǔ)上，針對(duì)私人銀行客戶群開發(fā)設(shè)計(jì)并銷售的資金投資和管理計(jì)劃。有固定的發(fā)行日和到期日，期限固定，收益穩(wěn)定，不需要客戶贖回操作。目前另類投資品包括藝術(shù)品信托計(jì)劃如書畫、瓷器等、實(shí)物行權(quán)信托計(jì)劃如期茶、期酒等、量化投資策略的對(duì)沖基金等。私人銀行專屬貨架式理財(cái)產(chǎn)品私人銀行專屬“貨架式”產(chǎn)品是由私人銀行總部發(fā)行并管理的，每個(gè)證券工作日可以購(gòu)買，滿足最低持有期后，每個(gè)證券工作日可以贖回的系列自主理財(cái)產(chǎn)品。目前我行有六大類投資品（貨幣市場(chǎng)類、固定收益類、權(quán)益投資類、股權(quán)投資類、另類投資類、境外投資類），所有的專戶客戶都可以與投資經(jīng)理共同遴選投資品，并進(jìn)行交互分享。 融資類產(chǎn)品策略本節(jié)所介紹的融資類產(chǎn)品為除商業(yè)銀行傳統(tǒng)流動(dòng)資金貸款、項(xiàng)目貸款以外的私人銀行金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)。私人銀行顧問咨詢類私人銀行顧問咨詢服務(wù)，指我行在為私人銀行簽約客戶提供金融資產(chǎn)服務(wù)過程中，整合行內(nèi)外資源，為客戶本身、其家庭和企業(yè)的投融資以及其他的金融需求提供綜合化的解決方案并協(xié)助達(dá)成。私人銀行客戶在以上三種渠道認(rèn)購(gòu)私人銀行產(chǎn)品，費(fèi)率較柜臺(tái)交易、電話下單，按標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率的八折收取。 渠道策略私銀銀行客戶是每個(gè)銀行爭(zhēng)相搶奪的高端客戶，這一部門客戶既很可能衣著艷